[Gratuit] Si vous souhaitez mettre en place un système de guidage téléphonique, nous vous recommandons une application d'IA ! Conseils pour améliorer l'efficacité de votre centre d'appels.

Comment puis-je obtenir un guidage vocal gratuit pour mon téléphone ?

Lorsque vous appelez une ligne d’assistance ou un centre d’appels , vous pouvez entendre une invite vocale .

L’utilisation du guidage vocal peut contribuer à améliorer l’efficacité des opérations dans les centres d’appels, les entreprises et les magasins.

En fait, n’importe qui peut facilement créer un guidage vocal automatisé en utilisant la dernière IA !

Le guidage vocal automatisé, qui coûtait auparavant des centaines de milliers de yens, peut désormais être créé gratuitement à l'aide des derniers logiciels et applications de lecture IA.

Cet article explique en détail comment mettre en œuvre le guidage vocal sur les téléphones , des étapes spécifiques aux précautions à prendre.

Nous présentons également des logiciels et des applications d’IA gratuits, ainsi que des systèmes IVR (systèmes de réponse vocale interactive).

Que vous cherchiez à introduire un nouveau guidage vocal téléphonique ou à réduire les coûts d'exploitation du centre d'appels, pourquoi ne pas utiliser cet article comme référence pour créer votre propre audio de guidage vocal ?

[Gratuit] Application de lecture IA recommandée pour introduire le guidage vocal sur les téléphones

Si vous souhaitez introduire le guidage vocal dans votre centre d'appels, nous vous recommandons « Ondoku » !

« Ondoku » est une application d'IA qui utilise la dernière IA pour créer un guidage vocal automatique .

Tout le monde peut facilement synthétiser une voix claire qui ressemble à celle d’un narrateur professionnel.

La voix est synthétisée à l'aide de l'IA, vous pouvez donc créer un guidage vocal 24 heures sur 24 .

De plus, « Ondoku » est gratuit !

L'utilisation commerciale est autorisée , elle est donc parfaite pour les entreprises et les organisations qui souhaitent créer un guidage audio (cliquez ici pour plus d'informations sur l'utilisation commerciale) .

Si vous souhaitez introduire le guidage vocal dans votre centre d'appels, pourquoi ne pas d'abord essayer gratuitement le service de lecture IA « Ondoku » ?

Créez un guidage vocal téléphonique gratuit ! Comment créer un guidage vocal automatisé avec « Ondoku »

Je souhaite créer un guidage vocal téléphonique gratuit !

Voyons maintenant comment créer gratuitement un guidage vocal automatisé pour les appels téléphoniques !

Veuillez utiliser ceci comme référence lors de l’introduction du guidage vocal pour les téléphones.

1. Créer un script pour le guidage vocal téléphonique

Tout d’abord, créez le texte du script .

La clé de la rédaction d’un script pour un guidage vocal téléphonique est de fournir des options faciles à comprendre que les clients peuvent utiliser sans hésitation .

Nous vous recommandons de limiter vos options à trois ou quatre .

Si vous proposez trop d’options, vos clients sont plus susceptibles de raccrocher avant d’avoir terminé.

Exemple de script de guidage vocal pour centre d'appels

Merci de votre appel. Vous êtes au service client de XX Co., Ltd. Veuillez suivre les instructions vocales et composer les numéros. Pour toute question concernant un nouveau contrat, appuyez sur le 1 ; pour toute modification de contrat, appuyez sur le 2 ; pour toute demande d'annulation, appuyez sur le 3 ; et pour toute autre question, appuyez sur le 4.

Il est recommandé de conserver une configuration simple comme celle-ci.

Exemple de script pour l'enregistrement des appels dans un centre d'appels

Lors de l'enregistrement d'un appel avec un opérateur de centre d'appels , il est recommandé d' informer l'appelant de l'enregistrement à l'aide du guidage vocal .

Par exemple,

Veuillez noter que cet appel est enregistré afin d'améliorer la qualité de notre service client.

En fournissant de tels conseils, vous pouvez rassurer les clients et éviter que des problèmes ne surviennent.

2. Créez un guidage vocal automatisé pour les appels téléphoniques avec « Ondoku »

Une fois le texte du script pour le guidage vocal téléphonique terminé, Ondoku le lira à haute voix à l'aide d'une voix automatisée.

Ouvrez la page d'accueil « Ondoku » .

Collez le script dans la zone de texte sur la page supérieure.

Lors de la lecture du contenu du guidage vocal téléphonique, il est recommandé de coller et de lire chaque message de guidage.

À titre d’exemple, nous allons lire l’annonce initiale diffusée lorsqu’un client appelle.

Sélectionnez la langue et le type de voix.

« Ondoku » prend en charge plusieurs langues, dont plus de 48 langues.

Par exemple, en japonais, il peut être lu à voix haute avec 16 voix différentes, y compris des voix féminines, masculines et d'enfants.

Vous pouvez écouter un extrait audio dans cet article.

Essayez gratuitement 16 voix du logiciel de synthèse vocale Ondoku. Modifiez votre impression en modifiant le ton | Logiciel de synthèse vocale Ondoku

Ondoku propose 16 voix japonaises différentes, masculines et féminines. Vous pouvez également écouter 8 voix japonaises courantes, ainsi que les voix dont la hauteur est ajustée.

Ondoku vous permet également de régler la hauteur et la vitesse de lecture de la voix.

*Lors de la lecture du contenu du guidage vocal téléphonique, vous pouvez le laisser au paramètre par défaut.

Maintenant tu es prêt.

Appuyez sur « Lire à voix haute » pour commencer à créer votre voix .

La lecture ne prend que quelques secondes .

L'écran changera et l'audio sera joué.

Écoutez le contenu et s'il n'y a pas de problèmes , appuyez sur « Télécharger » pour enregistrer le fichier .

Vous pouvez désormais utiliser Ondoku pour lire le contenu du guidage vocal téléphonique.

3. Présentation d'un fichier vocal pour le guidage audio

Une fois le fichier audio terminé, il peut être introduit dans le système IVR (système de réponse vocale interactive) .

Si vous enregistrez le fichier à partir du bouton « Télécharger » affiché sur la page supérieure de « Ondoku », le fichier MP3 sera téléchargé.

Vous pouvez également télécharger des fichiers WAV en ouvrant la page « Historique » de « Ondoku ».

De nombreux systèmes IVR (systèmes de réponse vocale interactive) prennent en charge le chargement de fichiers MP3 et WAV , vous pouvez donc utiliser les fichiers enregistrés à partir d' Ondoku tels quels.

Ceci termine le processus de lecture du contenu du guidage vocal téléphonique par l'application de lecture IA « Ondoku » .

Comme vous pouvez le voir , vous pouvez facilement créer des fichiers de lecture pour le guidage vocal gratuitement , alors pourquoi ne pas essayer d'utiliser la voix IA d' Ondoku lors de l'introduction du guidage vocal ?

Quelles sont les caractéristiques du guidage vocal par téléphone et les avantages de son introduction ?

Le guidage vocal sur votre téléphone présente de nombreux avantages.

À partir de là, nous expliquerons les fonctionnalités de base du guidage vocal et les avantages de son introduction.

Qu'est-ce que le guidage vocal téléphonique ? Recommandé pour les guichets et les centres d'appels.

Le guidage vocal téléphonique est un système qui fournit automatiquement un guidage vocal aux appels passés vers la hotline téléphonique ou le centre d'appels d'une entreprise ou d'une organisation.

Également connu sous le nom de système IVR (système de réponse vocale interactive) , il est largement utilisé dans les centres d'appels et les bureaux d'accueil des entreprises.

Lorsque vous implémentez le guidage vocal par téléphone, un message vocal automatisé sera d'abord diffusé lorsqu'un client appelle.

Lorsque le client appuie sur un bouton du téléphone en suivant les instructions vocales, l'appel sera transféré à un représentant ou à un service.

De plus, vous pouvez le faire simplement en appuyant sur les boutons de votre téléphone.

• Réservations de commerces et d'équipements
• Service de relivraison pour les services de messagerie

Des systèmes permettant de telles procédures sont désormais également disponibles.

Alors que la pénurie d’opérateurs de centres d’appels devient de plus en plus grave, ce système attire plus que jamais l’attention comme moyen de répondre plus efficacement aux appels des clients .

Avantages de l'introduction du guidage vocal par téléphone

Le principal avantage de l’introduction du guidage vocal par téléphone est qu’il peut améliorer considérablement l’efficacité opérationnelle des centres d’appels .

En automatisant les instructions et procédures de base avec guidage vocal , le nombre de fois que les opérateurs du centre d'appels doivent répondre peut être réduit.

Cela permet aux opérateurs de centres d’appels de se concentrer uniquement sur les demandes complexes, améliorant ainsi la qualité des réponses et augmentant la satisfaction des clients.

Un autre avantage est qu’il réduit les coûts de main d’œuvre .

Cela élimine le besoin d’embaucher des opérateurs de centre d’appels simplement pour répondre aux appels téléphoniques, ce qui réduit considérablement les coûts de main-d’œuvre.

Un autre avantage majeur est que les appels peuvent être répondus automatiquement en dehors des heures ouvrables et les jours fériés .

Vous pouvez introduire le guidage vocal gratuitement en utilisant des logiciels et des applications de synthèse vocale basés sur l'IA.

Pour ceux qui souhaitent mettre en œuvre le guidage vocal sur leurs téléphones à l'avenir, nous recommandons l'application de lecture IA « Ondoku ».

Pourquoi nous recommandons une application d'IA gratuite pour mettre en œuvre le guidage vocal par téléphone

Lors de l’introduction du guidage vocal par téléphone, nous vous recommandons d’utiliser une application ou un logiciel de lecture IA gratuit.

Avec l'application de lecture IA « Ondoku », vous pouvez facilement créer des fichiers audio de lecture gratuitement.

Lors de l'introduction du guidage vocal sur les téléphones, la lecture audio est importante

Jusqu’à présent, lors de la création d’un guide audio, nous devions demander à des narrateurs professionnels de l’enregistrer.

Si vous engagez un narrateur pour enregistrer l’audio, sa production vous coûtera beaucoup d’argent.

De plus, chaque fois qu’il y avait un changement dans les heures d’ouverture ou une mise à jour des services offerts, des frais d’enregistrement supplémentaires étaient engagés.

Cependant, avec les logiciels et applications de synthèse vocale IA, vous n'avez pas à vous en soucier !

Avec cette application gratuite de synthèse vocale basée sur l'IA, tout le monde peut générer un discours naturel simplement en saisissant du texte .

Vous pouvez créer des voix naturelles comme celles de narrateurs professionnels gratuitement , il vous suffit donc d'importer les fichiers audio dans votre système IVR (système de réponse vocale interactive).

La barrière à l'introduction du guidage vocal par téléphone a été considérablement réduite car il est gratuit et l'audio peut être créé immédiatement sans temps d'attente .

De plus, l'application gratuite de synthèse vocale IA peut être utilisée 24 heures sur 24 , elle peut donc également réagir en cas de changement soudain du contenu du guidage vocal téléphonique.

Implémentez facilement le guidage vocal avec un service IVR basé sur le cloud

Récemment, avec la diffusion des services IVR basés sur le cloud , il n’est plus nécessaire d’acheter des équipements téléphoniques dédiés.

Il n’est pas nécessaire d’acheter un équipement téléphonique coûteux et le guidage vocal peut être entièrement créé sur le cloud, il n’y a donc pratiquement aucun coût initial.

Les services IVR basés sur le cloud facilitent le chargement de fichiers MP3 et WAV , ce qui vous permet d'introduire rapidement des fichiers audio créés avec des logiciels et des applications de synthèse vocale IA.

Même les petites et moyennes entreprises et les propriétaires uniques peuvent désormais mettre en œuvre le guidage vocal par téléphone

En utilisant des services de lecture vocale par IA et de réponse vocale interactive (RVI), vous pouvez introduire un guidage vocal téléphonique gratuitement ou à faible coût.

Le guidage vocal, qui était auparavant disponible uniquement dans les centres d'appels des grandes entreprises, peut désormais être mis en œuvre par les petites et moyennes entreprises et les entrepreneurs individuels.

En utilisant des applications et des logiciels gratuits de synthèse vocale basés sur l'IA, vous pouvez créer des fichiers audio pour le guidage vocal en saisissant simplement du texte .

Si vous souhaitez mettre en œuvre facilement le guidage vocal par téléphone, nous vous recommandons d'utiliser une application ou un logiciel de synthèse vocale IA .

Points à prendre en compte lors de la vérification du guidage vocal fourni par le téléphone

Lorsque vous avez créé une lecture vocale pour le guidage vocal téléphonique, nous vous recommandons de la vérifier en écoutant réellement l'audio dans un système IVR (système de réponse vocale interactive) .

Nous vous expliquerons les points à vérifier lors de la vérification de la lecture audio pour les centres d'appels et les lignes d'assistance téléphonique.

Vérifiez le rythme et le timing du guidage vocal téléphonique

Lorsque vous écoutez un fichier audio sur un système IVR (système de réponse vocale interactive), vous remarquerez peut-être une différence dans le tempo et les pauses du discours par rapport à lorsque vous écoutez le fichier audio sur un PC.

• Je veux laisser plus d'espace entre les phrases.
• Je souhaite ajouter un espace avant le numéro de sélection

Dans de tels cas, modifiez simplement le texte du script et régénérez l'audio à l'aide d'une application de lecture IA .

Ondoku peut synthétiser la voix en quelques secondes seulement , vous pouvez donc modifier rapidement le contenu du guidage vocal.

Cet article explique comment corriger les pauses audio dans Ondoku .

S'il vous plaît, jetez un oeil.

Comment ajuster les pauses et les temps blancs lors de la lecture d'un texte avec Ondoku [2 méthodes] | Logiciel de synthèse vocale Ondoku

L'un des besoins des utilisateurs d'Ondoku est de laisser un peu plus d'espace entre les mots. Pour ce faire, deux solutions s'offrent à vous : 1. Ponctuation ; 2. SSML.

Vérifiez si les options du guidage vocal téléphonique sont faciles à comprendre

Il est également important que les explications des options soient faciles à comprendre.

La facilité de compréhension peut varier considérablement entre la lecture d’un script sous forme de texte et son écoute sous forme audio.

Nous vous recommandons de demander à plusieurs personnes d'appeler le système IVR pour vérifier qu'elles peuvent l'utiliser sans hésitation.

Vérifiez si les paramètres du système IVR (système de réponse vocale interactive) sont corrects

Vérifiez que les boutons du téléphone fonctionnent correctement lorsqu'ils sont enfoncés.

• Avez-vous accidentellement défini un fichier audio différent ?
• Êtes-vous capable d'être transféré vers un opérateur de centre d'appels sans aucun problème ?
• Les appels sont-ils transférés vers la bonne destination ?

Vérifiez que les paramètres de votre système IVR (système de réponse vocale interactive) sont corrects.

Il est également important que les opérateurs du centre d'appels le testent à l'avance pour s'assurer qu'il n'y a aucun problème .

Ainsi, lors de l'introduction du guidage vocal par téléphone, il est recommandé de tester et de vérifier au préalable la voix de lecture et le système IVR (système de réponse vocale interactive).

Tout problème détecté lors du test d’implémentation doit être résolu avant la mise en service.

L'application gratuite de synthèse vocale « Ondoku » vous permet de générer rapidement de nouvelles invites vocales , facilitant ainsi la révision du contenu des instructions vocales téléphoniques .

Si vous souhaitez ajouter un nouveau contenu à un guidage vocal téléphonique déjà implémenté, nous vous recommandons d'utiliser Ondoku pour lire l'audio gratuitement .

Pourquoi ne pas essayer d'utiliser l'application gratuite de synthèse vocale « Ondoku » pour faciliter l'utilisation du guidage vocal de votre téléphone ?

[Gratuit] Ondoku, le service d'IA idéal pour mettre en œuvre le guidage vocal par téléphone

Si vous souhaitez créer un guide vocal de lecture audio pour un centre d'appels ou un service d'assistance téléphonique, nous vous recommandons l'application de lecture IA « Ondoku » !

« Ondoku » est une application gratuite de synthèse vocale basée sur l'IA.

Vous pouvez facilement créer des voix de lecture IA de haute qualité gratuitement.

Créez gratuitement des voix de haute qualité alimentées par l'IA

La plus grande fonctionnalité de « Ondoku » est que vous pouvez créer gratuitement une voix IA de haute qualité !

Le plan gratuit peut être utilisé à des fins commerciales, ce qui le rend idéal pour les centres d'appels et les lignes d'assistance téléphonique d'entreprise (cliquez ici pour plus d'informations sur l'utilisation commerciale) .

Un autre point clé est qu’il peut créer des voix faciles à écouter, ce qui est unique à la dernière IA de synthèse vocale.

Au lieu de la voix artificielle des machines précédentes, il lit avec une voix naturelle et facile à écouter, comme celle d'un narrateur professionnel .

La qualité sonore claire permet d'entendre facilement au téléphone, ce qui vous permet d'introduire un guidage vocal téléphonique facile à utiliser.

Sélectionnez la meilleure voix pour votre guidage vocal téléphonique

Avec « Ondoku », vous pouvez choisir parmi une grande variété de voix de lecture IA, y compris masculines et féminines !

Pour le japonais, vous pouvez choisir parmi plus de 16 voix différentes.

Vous pouvez écouter l'audio dans cet article, alors jetez-y un œil.

Essayez gratuitement 16 voix du logiciel de synthèse vocale Ondoku. Changez votre style en modifiant le ton | Logiciel de synthèse vocale Ondoku

Ondoku propose 16 voix japonaises différentes, masculines et féminines. Vous pouvez également écouter 8 voix japonaises courantes, ainsi que les voix dont la hauteur est ajustée.

Vous pouvez également ajuster la vitesse et la hauteur de l'audio , afin de créer un son plus facile à comprendre pour vos clients.

Le support multilingue vous permet de créer un guidage audio pour les étrangers

« Ondoku » est multilingue, prenant en charge plus de 48 langues, dont l'anglais , le chinois , le coréen , l'espagnol et le français .

• Centre d'appels de réparation et de consultation de produits pour les étrangers
• Systèmes de réservation pour les touristes entrants dans l'industrie du tourisme et de l'hébergement
• Centres d'appels dans les municipalités comptant de nombreux résidents étrangers

Vous pouvez également créer facilement des guides audio pour les clients étrangers , tels que :

Vous pouvez écouter des échantillons audio en langues étrangères dans cet article, alors jetez-y un œil.

[Ondoku] Écoutez les voix et les extraits audio des langues prises en charge | Logiciel de synthèse vocale Ondoku

Nous présenterons ici les langues prises en charge par Ondoku et des exemples audio.

Pourquoi ne pas essayer d'utiliser « Ondoku » pour le guidage vocal par téléphone ?

De cette façon, avec l'application de lecture IA « Ondoku », vous pouvez facilement créer des voix de lecture IA parfaites pour le guidage vocal par téléphone !

Si vous souhaitez introduire le guidage vocal par téléphone, nous vous recommandons d'essayer d'abord gratuitement la voix de lecture IA d' Ondoku .

Pourquoi ne pas créer un guidage vocal téléphonique facile à écouter en utilisant la dernière application de lecture IA, « Ondoku » ?

Erreurs courantes et solutions lors de la mise en œuvre du guidage vocal par téléphone

Nous expliquerons les erreurs courantes et comment les gérer lors de l’introduction du guidage vocal dans les centres d’appels et les services d’assistance téléphonique.

Trop d'options d'invite vocale déroutent les clients

Une erreur courante avec le guidage vocal par téléphone est de configurer trop d’options .

1. Concernant les produits, 2. Concernant les réparations, 3. Concernant la livraison, 4. Concernant les retours, 5. Concernant les annulations, 6. Concernant les autres demandes

Lorsque vous avez autant d’options, il peut être difficile de savoir laquelle choisir.

De plus, si les clients n’ont pas de forfait d’appels illimités ou utilisent un numéro gratuit, écouter de longs conseils vocaux peut être très stressant, car les appels sont facturés .

Pour éviter cela, nous vous recommandons de limiter vos options de réponse vocale initiale à trois ou quatre seulement .

Si vous vous retrouvez avec trop d’options, c’est une bonne idée de les réduire étape par étape .

Tout d’abord, nous allons le décomposer en grandes catégories, puis nous présenterons des options plus spécifiques.

Toutefois, même dans ce cas, il faut veiller à ne pas rendre la hiérarchie trop profonde .

Lors de la création de contenu audio à l'aide d'un logiciel ou d'applications de synthèse vocale gratuits, il est recommandé de prêter attention au nombre et au contenu des options ainsi qu'à la profondeur de la hiérarchie.

La voix est difficile à entendre et l'appel est raccroché

Si la qualité audio ou la vitesse des invites vocales ne sont pas adéquates, les clients peuvent raccrocher le téléphone.

La clé pour créer un guidage audio facile à écouter est d’utiliser les derniers services d’IA capables de lire à haute voix en audio de haute qualité .

Ondoku est un service de lecture IA gratuit qui lit le texte avec une voix facile à écouter, tout comme un narrateur professionnel.

Les paramètres de l’application de synthèse vocale sont également importants.

Si la voix est parlée trop rapidement, le client passera à l’invite suivante avant de pouvoir la comprendre.

En revanche, si c'est trop lent, cela provoquera de la frustration chez le client.

Lors de la création d'audio avec « Ondoku », vous pouvez le laisser aux paramètres par défaut , mais si vous pensez que l'audio est trop rapide, vous pouvez ralentir la vitesse de lecture .

Si le contenu n'est pas mis à jour après l'installation, il devient obsolète.

Lors de l’introduction du guidage vocal par téléphone, il est également important de le mettre à jour après sa mise en œuvre .

Par exemple, si les heures d’ouverture changent mais que les instructions audio restent obsolètes, les clients recevront des informations incorrectes.

Si le service responsable ou le contenu du service change, le guidage vocal devra également être révisé.

Si vous souhaitez mettre à jour facilement votre guidage vocal téléphonique, nous vous recommandons d'utiliser une application ou un logiciel de lecture IA.

Il vous suffit de modifier le texte du script et de le lire à voix haute , afin de pouvoir apporter des corrections immédiatement si nécessaire.

Si vous avez déjà mis en place le guidage vocal par téléphone mais que le contenu est obsolète, nous vous recommandons également d'utiliser des applications et des logiciels de lecture IA pour le mettre à jour.

Nous recommandons une application gratuite de guidage vocal basée sur l'IA pour les appels téléphoniques.

Les progrès de la technologie de synthèse vocale IA ont permis à chacun de mettre en œuvre facilement le guidage vocal par téléphone .

En utilisant un logiciel de synthèse vocale IA, vous pouvez créer gratuitement un son de haute qualité pour le guidage vocal.

Il est possible d’introduire un guidage vocal téléphonique facile à utiliser, même pour les petites et moyennes entreprises et les entrepreneurs individuels.

Si vous envisagez d'introduire le guidage vocal par téléphone, nous vous recommandons de créer des fichiers audio à l'aide de l'application de lecture IA « Ondoku ».

Pourquoi ne pas tester la lecture gratuite de « Ondoku » ?

■ Logiciel de synthèse vocale IA « Ondoku »

"Ondoku" est un outil de synthèse vocale en ligne qui peut être utilisé sans frais initiaux.

• Prend en charge environ 50 langues, dont le japonais, l'anglais, le chinois, le coréen, l'espagnol, le français et l'allemand.
• Disponible sur PC et smartphone
• Convient pour les affaires, l'éducation, le divertissement, etc.
• Aucune installation requise, peut être utilisé immédiatement depuis votre navigateur
• Prend également en charge la lecture d'images

Pour l'utiliser, saisissez simplement du texte ou téléchargez un fichier depuis le site. Générez des fichiers sonores naturels en quelques secondes. Vous pouvez utiliser gratuitement la synthèse vocale jusqu’à 5 000 caractères, alors essayez-la d’abord.

Le logiciel de synthèse vocale "Ondoku" peut lire gratuitement 5000 caractères chaque mois avec la voix AI. Vous pouvez facilement télécharger des MP3 et une utilisation commerciale est également possible. Si vous vous inscrivez gratuitement, vous pouvez convertir gratuitement jusqu'à 5 000 caractères par mois du texte en parole. Essayez Ondoku maintenant.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com