फ़ोन IVR (Interactive Voice Response) के लिए AI Speech Synthesis सबसे अच्छा है! इसे बनाने के तरीके और मुख्य बिंदुओं का विस्तृत विवरण

मैं जानना चाहता हूँ कि IVR के लिए आवाज़ कैसे बनाई जाती है!

जब आप किसी कंपनी के टेलीफोन हेल्पलाइन या कॉल सेंटर पर कॉल करते हैं, तो कभी-कभी एक स्वचालित आवाज़ सुनाई देती है जो कहती है, "कृपया अपनी पूछताछ की सामग्री के अनुसार नंबर चुनें।"

इस आवाज़ को चलाने वाले सिस्टम को 「IVR」（स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम） कहा जाता है।

वास्तव में, हाल ही में ऐसी कंपनियों की संख्या बढ़ रही है जो AI वॉयस सिंथेसिस का उपयोग करके IVR बना रही हैं।

मुफ़्त में उपयोग किए जा सकने वाले रीडिंग सॉफ़्टवेयर और ऐप्स का लाभ उठाकर, आप एक सरल तरीके से IVR लागू कर सकते हैं।

इस लेख में, हम विस्तार से बताएंगे कि IVR या स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम क्या है, यह कैसे काम करता है, और वॉयस सिंथेसिस सेवाओं का उपयोग करके IVR आवाज़ कैसे बनाएं।

कॉल सेंटर में IVR शुरू करने पर विचार करने वालों से लेकर IVR स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम विकसित करने वालों तक, क्यों न इस लेख को संदर्भ के रूप में उपयोग करके नवीनतम AI के साथ रीडिंग वॉयस बनाई जाए?

【मुफ़्त/व्यावसायिक उपयोग OK】IVR स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम के लिए अनुशंसित AI वॉयस सिंथेसिस सेवा

『Ondoku』 IVR（स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम）के लिए एक अनुशंसित AI सेवा है।

इसकी विशेषता यह है कि यह नवीनतम वॉयस सिंथेसिस AI के साथ यथार्थवादी और समझने में आसान आवाज़ उत्पन्न कर सकता है।

आप महिला की आवाज़, पुरुष की आवाज़ आदि जैसे IVR के उद्देश्य के अनुसार आवाज़ चुन सकते हैं, और एक पेशेवर नैरेटर की तरह स्पष्ट IVR आवाज़ बना सकते हैं।

एक मुख्य बिंदु यह है कि आप 365 दिन, 24 घंटे किसी भी समय वॉयस सिंथेसिस कर सकते हैं, इसलिए आप किसी भी समय IVR सामग्री को अपडेट कर सकते हैं।

『Ondoku』 निश्चित रूप से व्यावसायिक उपयोग के लिए OK है! （व्यावसायिक उपयोग के बारे में अधिक जानकारी यहाँ है）

चूंकि इसका उपयोग मुफ़्त में किया जा सकता है, इसलिए सबसे पहले वास्तव में 『Ondoku』 के साथ AI वॉयस सिंथेसिस का अनुभव करने की अनुशंसा की जाती है।

IVR स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम की आवाज़ के रूप में इसे प्रति माह 1,000 येन से उपयोग किया जा सकता है, इसलिए इसे कम लागत पर लागू करना संभव है।

क्या आप IVR के कार्यान्वयन या स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम के विकास के लिए AI वॉयस सिंथेसिस सेवा 『Ondoku』 का उपयोग करना चाहेंगे?

【मुफ़्त】IVR स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम कैसे बनाएं! AI वॉयस सिंथेसिस सेवा 『Ondoku』 के साथ आसान निर्माण

मैं अभी जानना चाहता हूँ कि IVR के लिए आवाज़ कैसे बनाई जाए!

तो चलिए, AI वॉयस सिंथेसिस सेवा 『Ondoku』 का उपयोग करके IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस) के लिए आवाज़ बनाने के तरीके के बारे में बताते हैं।

1. IVR आवाज़ के लिए स्क्रिप्ट टेक्स्ट लिखें (उदाहरण के साथ)

सबसे पहले, IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस) में चलने वाली आवाज़ के लिए स्क्रिप्ट टेक्स्ट लिखें।

स्क्रिप्ट टेक्स्ट लिखने के लिए आप किसी भी सॉफ़्टवेयर जैसे नोटपैड, Word आदि का उपयोग कर सकते हैं जिसमें आप टेक्स्ट लिख सकें।

उदाहरण के लिए, कॉल सेंटर के स्वचालित वॉयस रिस्पांस के लिए, इस तरह की स्क्रिप्ट की सिफारिश की जाती है।

कॉल करने के लिए धन्यवाद। यह XX कंपनी लिमिटेड, ग्राहक परामर्श केंद्र है। कृपया वॉयस गाइडेंस के अनुसार नंबर दबाएं। नए अनुबंध के बारे में परामर्श के लिए 1 दबाएं, अनुबंध के विवरण में बदलाव के लिए 2 दबाएं, रद्दीकरण के परामर्श के लिए 3 दबाएं, और अन्य पूछताछ के लिए 4 दबाएं।

हम आपको ऑपरेटर से जोड़ रहे हैं।

वर्तमान में, सभी लाइनें व्यस्त हैं। कृपया प्रतीक्षा करें या कुछ समय बाद फिर से कॉल करें।

2. 『Ondoku』 की वेबसाइट पर स्क्रिप्ट टेक्स्ट को ज़ोर से पढ़ें

स्क्रिप्ट तैयार होने के बाद, 『Ondoku』 की वेबसाइट पर स्क्रिप्ट को ज़ोर से पढ़ें।

『Ondoku』 का मुख्य पृष्ठ खोलें और टेक्स्ट बॉक्स में अपनी स्क्रिप्ट पेस्ट करें।

इस समय, 「पहली बार कॉल आने पर」, 「ऑपरेटर से कनेक्ट करते समय」 जैसे प्रत्येक खंड के लिए अलग-अलग आवाज़ इनपुट करना बेहतर होता है।

स्क्रिप्ट इनपुट करने के बाद, भाषा और आवाज़ का प्रकार चुनें।

『Ondoku』 में जापानी भाषा के मामले में, आप महिला, पुरुष, बच्चे आदि सहित 16 से अधिक प्रकार की आवाज़ों में पढ़ सकते हैं!

रीडिंग सॉफ़्टवेयर Ondoku की 16 प्रकार की आवाज़ों को मुफ़्त में सुनें। पिच परिवर्तन के साथ प्रभाव बदलें｜रीडिंग सॉफ़्टवेयर Ondoku

Ondoku में 16 प्रकार की जापानी आवाज़ें उपलब्ध हैं। बेशक, इसमें पुरुष और महिला दोनों की आवाज़ें शामिल हैं। हमने जापानी की 8 लोकप्रिय आवाज़ों और उनके पिच को समायोजित करने पर वे कैसी लगती हैं, इसे सुनने के लिए उपलब्ध कराया है।

इस उदाहरण के लिए, हम महिला आवाज़ "Nanami (Guidance)" का उपयोग करेंगे, जो IVR स्वचालित वॉयस रिस्पांस के लिए उपयुक्त है।

Ondoku में आप पढ़ने की गति और पिच को भी समायोजित कर सकते हैं, लेकिन IVR के लिए शुरुआती सेटिंग्स पर्याप्त हैं।

अब वॉयस सिंथेसिस तैयार है।

वॉयस सिंथेसिस शुरू करने के लिए "रीड" बटन दबाएं।

सिर्फ कुछ ही सेकंड में वॉयस सिंथेसिस पूरा हो जाएगा और स्क्रीन बदल जाएगी।

एक ऑडियो प्लेयर दिखाई देगा और आवाज़ बजने लगेगी, इसे सुनें और यदि सब कुछ ठीक है, तो फ़ाइल को सहेज लें।

उदाहरण के लिए, इस स्क्रिप्ट टेक्स्ट के मामले में, इस तरह की आवाज़ सिंथेसाइज़ की जा सकती है।

इसी प्रक्रिया का पालन करते हुए, IVR में उपयोग की जाने वाली अन्य आवाज़ें भी बनाएं।

इस प्रकार, 『Ondoku』 के साथ AI वॉयस सिंथेसिस की प्रक्रिया बहुत सरल है。

सबसे पहले, क्यों न आप भी मुफ़्त में 『Ondoku』 का उपयोग करके कॉल सेंटर के लिए IVR आवाज़ बनाएं?

IVR आवाज़ में अंतराल (पॉज़) को समायोजित करने का तरीका

जब आप स्क्रिप्ट पढ़ते हैं, तो कभी-कभी आप आवाज़ों के बीच के समय को लंबा करना चाहते हैं।

उदाहरण के लिए, इस मामले में, आप "नए अनुबंध के बारे में परामर्श के लिए 1," और "अनुबंध विवरण में बदलाव के लिए 2," के बीच नंबर बताने के बाद थोड़ा अंतराल देना चाहते हैं।

『Ondoku』 में ऐसे समय में आप दो तरीकों से अंतराल ले सकते हैं।

जहाँ आप अंतराल चाहते हैं, वहाँ "।" डालें

"नए अनुबंध के बारे में परामर्श के लिए 1। अनुबंध विवरण में बदलाव के लिए 2।"

इस तरह, जहाँ आप अंतराल चाहते हैं वहाँ "।" (पूर्ण विराम) डालने से, वहां अंतराल के साथ पढ़ा जाएगा।

साथ ही, "、" (अल्पविराम) डालने से आप छोटा अंतराल ले सकते हैं।

"।" और "、" वाली स्क्रिप्ट

कॉल करने के लिए धन्यवाद। यह XX कंपनी लिमिटेड, ग्राहक परामर्श केंद्र है। कृपया वॉयस गाइडेंस के अनुसार नंबर दबाएं। नए अनुबंध के बारे में परामर्श के लिए, 1। अनुबंध विवरण में बदलाव के लिए, 2। रद्दीकरण के परामर्श के लिए, 3। अन्य पूछताछ के लिए, 4, दबाएं।

को पढ़ने पर, इस तरह की आवाज़ सिंथेसाइज़ की जा सकती है।

वॉयस मार्कअप लैंग्वेज (SSML) का उपयोग करना

『Ondoku』 में, आप वॉयस मार्कअप लैंग्वेज (SSML) का उपयोग करके अंतराल ले सकते हैं।

उदाहरण के लिए,

लिखकर, आप 1000 मिलीसेकंड = ठीक 1 सेकंड का अंतराल ले सकते हैं।

SSML का उपयोग करते समय, शुरुआत में 「<speak>」 और अंत में 「</speak>」 लिखना आवश्यक है।

उदाहरण के लिए, यदि आप इस स्क्रिप्ट में "ग्राहक परामर्श केंद्र है" के बाद लंबा अंतराल चाहते हैं, तो:

कॉल करने के लिए धन्यवाद। यह XX कंपनी लिमिटेड, ग्राहक परामर्श केंद्र है।कृपया वॉयस गाइडेंस के अनुसार नंबर दबाएं। नए अनुबंध के बारे में परामर्श के लिए, 1। अनुबंध विवरण में बदलाव के लिए, 2। रद्दीकरण के परामर्श के लिए, 3। अन्य पूछताछ के लिए, 4, दबाएं।

इस तरह इनपुट करके, आप ठीक 1 सेकंड का लंबा अंतराल ले सकते हैं।

इसे पढ़ने पर यह इस तरह सुनाई देगा।

कॉल सेंटर के स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम को अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए, आवाज़ के बीच के अंतराल को बारीकी से समायोजित करना महत्वपूर्ण है।

वॉयस मार्कअप लैंग्वेज (SSML) का उपयोग कैसे करें, इसके बारे में इस लेख में बताया गया है, कृपया इसे देखें!

वॉयस मार्कअप लैंग्वेज (SSML) क्या है। रीडिंग सॉफ़्टवेयर में इसका उपयोग और मुख्य कोड की सूची।｜रीडिंग सॉफ़्टवेयर Ondoku

SSML का अर्थ वॉयस मार्कअप लैंग्वेज है। SSML कोड लिखकर आप Ondoku के उच्चारण को और अधिक नियंत्रित कर सकते हैं। यहाँ हम Ondoku में SSML का उपयोग करने के तरीके और कोड के बारे में विस्तार से बताएंगे।

3. IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) में बनाई गई आवाज़ को लागू करना

अब बस, 『Ondoku』 में बनाई गई आवाज़ को IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) में लोड करें!

『Ondoku』 में बनाई गई आवाज़ को MP3 प्रारूप में डाउनलोड किया जा सकता है, इसलिए इसे IVR सिस्टम में आसानी से लोड किया जा सकता है।

※ इतिहास पृष्ठ से WAV प्रारूप में डाउनलोड भी समर्थित है।

इस तरह, 『Ondoku』 के साथ कोई भी आसानी से स्वचालित वॉयस रिस्पांस के लिए वॉयस सिंथेसिस कर सकता है!

कॉल सेंटर में मुफ़्त या कम लागत पर IVR लागू किया जा सकता है, तो क्या आप भी 『Ondoku』 का उपयोग करना चाहेंगे?

IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) क्या है? इसके तंत्र और विशेषताओं का विवरण

IVR का तंत्र कैसा होता है? यह स्वचालित आवाज़ को कैसे चलाता है?

यहाँ से, IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) के बुनियादी तंत्र और विशेषताओं के बारे में बताया गया है।

IVR का बुनियादी तंत्र क्या है? स्वचालित वॉयस रिस्पांस के साथ ग्राहकों की कॉल का जवाब देना

IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस) एक सिस्टम है जो कॉल सेंटर में आने वाली कॉलों का जवाब देने के लिए ऑडियो चलाता है।

स्वचालित आवाज़ के अनुसार फ़ोन के बटनों को संचालित करके, कॉल को संबंधित व्यक्ति या विभाग में विभाजित किया जा सकता है।

IVR 「Interactive Voice Response」 का संक्षिप्त रूप है, जिसे हिंदी में 「स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम」 या 「स्वचालित प्रतिक्रिया वॉयस सिस्टम」 कहा जाता है।

IVR का तंत्र बहुत सरल है।

जब कोई ग्राहक कंपनी के फ़ोन नंबर पर कॉल करता है, तो सबसे पहले IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) स्वचालित रूप से उत्तर देता है。

कॉल करने के लिए धन्यवाद। यह XX कंपनी है।

कृपया वॉयस गाइडेंस के अनुसार नंबर दबाएं। उपयोग के बारे में परामर्श के लिए 1, मरम्मत/बदलाव के लिए 2, और अन्य परामर्श के लिए 3 दबाएं।

इस तरह का स्वचालित वॉयस रिस्पांस गाइडेंस बजाया जाता है।

जब ग्राहक फ़ोन का बटन दबाता है, तो IVR सिस्टम इनपुट नंबर को पहचानता है और कॉल को उपयुक्त विभाग या कॉल सेंटर ऑपरेटर को स्थानांतरित कर देता है।

IVR लागू करने वाली कंपनियों की संख्या लगातार बढ़ रही है। स्वचालित वॉयस रिस्पांस की विशेषताएं और लाभ क्या हैं?

हाल ही में, IVR लागू करने वाली कंपनियों की संख्या तेज़ी से बढ़ रही है।

इसका सबसे बड़ा कारण श्रम की कमी की समस्या को हल करना है।

कॉल सेंटर ऑपरेटरों की लगातार कमी बनी हुई है, और नई भर्ती भी मुश्किल होती जा रही है।

IVR लागू करके, सभी कॉलों का स्वचालित वॉयस रिस्पांस के साथ जवाब दिया जा सकता है, जिससे सीमित कर्मचारियों के साथ कुशलतापूर्वक कॉलों का जवाब देना संभव हो जाता है।

इसके अलावा, ग्राहक सेवा में सुधार करना भी एक अन्य कारण है।

ग्राहक उम्मीद करते हैं कि वे 24 घंटे किसी भी समय कंपनी से संपर्क कर सकें।

IVR के साथ, स्वचालित वॉयस रिस्पांस के माध्यम से कार्य समय के बाद भी जवाब देना संभव है, जिससे ग्राहकों को अधिक बेहतर सेवा प्रदान की जा सकती है।

AI वॉयस सिंथेसिस तकनीक के साथ IVR और अधिक सुलभ हो गया है

IVR के और अधिक लोकप्रिय होने का एक और कारण AI वॉयस सिंथेसिस तकनीक का बड़ा विकास है।

पहले के स्वचालित वॉयस रिस्पांस केवल रोबोट जैसी अप्राकृतिक आवाज़ों में ही पढ़ सकते थे, लेकिन नवीनतम वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर के साथ मनुष्यों की तरह प्राकृतिक रूप से पढ़ना संभव हो गया है।

चूंकि मुफ़्त या कम लागत वाले रीडिंग ऐप्स और सॉफ़्टवेयर आ गए हैं, इसलिए अब पहले की तुलना में IVR/स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम लागू करना बहुत आसान हो गया है।

यदि आप अब IVR लागू करने जा रहे हैं, तो नवीनतम AI वॉयस सिंथेसिस ऐप/सॉफ़्टवेयर के साथ रीडिंग वॉयस बनाने की सिफारिश की जाती है।

इस लेख में बताए गए तरीके के आधार पर, क्यों न आप भी 『Ondoku』 के साथ कॉल सेंटर के लिए स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम बनाएं?

IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) के उपयोग और परिदृश्य

IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) का उपयोग विभिन्न स्थितियों में किया जाता है।

यहाँ कुछ विशिष्ट उपयोगों और परिदृश्यों के बारे में बताया गया है।

कंपनियों के कॉल सेंटर और ग्राहक हेल्पलाइन पर IVR का कार्यान्वयन

IVR का सबसे अधिक उपयोग कंपनियों के कॉल सेंटर और ग्राहक परामर्श केंद्रों में किया जाता है।

जब आप किसी बड़ी कंपनी के कस्टमर सपोर्ट पर कॉल करते हैं, तो अक्सर वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर द्वारा बनाई गई रीडिंग वॉयस ही सबसे पहले जवाब देती है।

कॉल सेंटर या हेल्पलाइन पर IVR लागू करके, कॉल की पूछताछ सामग्री को पहले से विभाजित किया जा सकता है।

इससे, पूछताछ की सामग्री के आधार पर विशेषज्ञता रखने वाले ऑपरेटरों को कॉल जोड़ी जा सकती है, जिससे ग्राहकों का प्रतीक्षा समय कम हो जाता है।

इसके अलावा, जब कॉल सेंटर की लाइनें व्यस्त हों, तो "वर्तमान में सभी लाइनें व्यस्त हैं" जैसा संदेश देना भी संभव है।

ऑपरेटरों द्वारा जवाब दी जा सकने वाली कॉलों की संख्या सीमित होती है, लेकिन AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर और स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम का उपयोग करके, एक साथ कितनी भी कॉल प्राप्त की जा सकती हैं।

मुफ़्त में उपयोग किए जा सकने वाले AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप्स के माध्यम से, अब कॉल सेंटर के लिए स्वचालित आवाज़ बनाना बहुत कम लागत पर संभव हो गया है।

छोटी कंपनियों, कार्यालयों और संगठनों में भी IVR लागू किया जा सकता है, इसलिए भविष्य के स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम के लिए AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप्स का उपयोग करना अनुशंसित है।

आरक्षण प्रणालियों के लिए भी स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम अनुशंसित है

अस्पतालों, आवास सुविधाओं, रेस्तरां और ब्यूटी पार्लर जैसे आरक्षण केंद्रों में भी IVR का उपयोग किया जा सकता है।

AI वॉयस सिंथेसिस ऐप के साथ रीडिंग वॉयस बनाकर IVR लागू करने से, 24 घंटे कभी भी स्वचालित वॉयस रिस्पांस के माध्यम से आरक्षण स्वीकार किया जा सकता है।

स्वचालित वॉयस रिस्पांस गाइडेंस के अनुसार, ग्राहक द्वारा फ़ोन के बटनों से तिथि और समय दर्ज करने पर, जानकारी स्वचालित रूप से डेटाबेस में दर्ज हो जाती है और आरक्षण स्वीकार कर लिया जाता है।

श्रम की कमी के बीच, फ़ोन पर आरक्षण लेना कर्मचारियों के लिए एक बड़ा बोझ होता है।

AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप के साथ स्वचालित वॉयस रिस्पांस के लिए रीडिंग वॉयस बनाकर, कर्मचारियों के कार्य वातावरण में सुधार और ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि करना संभव है।

नगरपालिकाओं के पूछताछ केंद्रों, प्रशासनिक सेवाओं और आपदा सूचनाओं में IVR का उपयोग

नगर निगम या वार्ड कार्यालय जैसे स्थानीय निकायों में भी IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

नगरपालिका केंद्रों पर आने वाली कॉलों को IVR का उपयोग करके स्वचालित रूप से संबंधित विभाग में स्थानांतरित किया जा सकता है।

साथ ही, बड़े कचरे के संग्रह के लिए आरक्षण या विभिन्न प्रमाणपत्रों की आवेदन स्थिति की पुष्टि जैसी नियमित प्रक्रियाओं को स्वचालित वॉयस रिस्पांस के माध्यम से स्वचालित किया जा सकता है।

आपदा के समय, IVR स्वचालित वॉयस रिस्पांस के माध्यम से आश्रय स्थलों की जानकारी, जलापूर्ति स्थलों और सुरक्षा सूचनाओं जैसी जानकारी प्रदान की जा सकती है।

विशेष रूप से आपदा जैसी स्थितियों में जहाँ त्वरित प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप जो तुरंत आवाज़ बना सकते हैं, बहुत उपयोगी होते हैं।

एक साथ कई निवासियों द्वारा कॉल किए जाने पर भी प्रतिक्रिया देने की क्षमता के कारण IVR आपातकालीन सूचना प्रदान करने का एक उत्कृष्ट साधन है।

कूरियर की पुनः वितरण सेवा में IVR स्वचालित वॉयस रिस्पांस का व्यापक उपयोग

कूरियर सेवाओं के पुनः वितरण (Redelivery) केंद्र भी एक प्रमुख क्षेत्र हैं जहाँ स्वचालित वॉयस रिस्पांस आधारित IVR का उपयोग किया जाता है।

जब आप डिलीवरी कंपनी को कॉल करते हैं, तो IVR के माध्यम से स्वचालित आवाज़ सुनाई देती है।

हाल ही में, ग्राहक द्वारा रसीद पर लिखे नंबर को फ़ोन पर दर्ज करने मात्र से पुनः वितरण की प्रक्रिया पूरी की जा सकती है।

IVR के कारण कॉल सेंटर ऑपरेटरों की आवश्यकता नहीं होती, जिससे डिलीवरी कंपनियों की श्रम कमी की समस्या हल करने में मदद मिलती है।

ग्राहकों को भी अब ऑपरेटर से जुड़ने तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है, जिससे वे 24 घंटे आसानी से पुनः वितरण का अनुरोध कर सकते हैं।

विदेशी ई-कॉमर्स की मांग बढ़ने के साथ ही कूरियर क्षेत्र में कई नई कंपनियां प्रवेश कर रही हैं।

यदि आप एक नया पुनः वितरण सिस्टम बनाने जा रहे हैं, तो AI वॉयस सिंथेसिस सेवा का लाभ उठाकर स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम लागू करना अनुशंसित है।

किसी कंपनी द्वारा IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) लागू करने के लाभ क्या हैं?

IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) कंपनियों और ग्राहकों दोनों के लिए बड़े लाभ प्रदान करता है।

सबसे पहले, कंपनियों, संगठनों या समूहों द्वारा IVR लागू करने के लाभों के बारे में जानते हैं।

IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस) के साथ कॉल सेंटर के कार्यों को कुशल बनाना

IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस) लागू करने का सबसे बड़ा लाभ यह है कि यह कॉल सेंटर जैसे कार्यों को अधिक कुशल बना सकता है।

IVR लागू करने से, प्रत्येक कॉल का व्यक्तिगत रूप से उत्तर देने की आवश्यकता नहीं रहती।

सरल पूछताछ या जानकारी प्रदान करने का काम अकेले स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम द्वारा पूरा किया जा सकता है, जिससे कॉल सेंटर के ऑपरेटर केवल जटिल पूछताछ पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

इसलिए, समान संख्या में ऑपरेटरों के साथ अधिक कॉलों का उत्तर देना संभव हो जाता है।

श्रम लागत में कमी भी IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस) का एक लाभ है

श्रम लागत को कम करना भी IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस) लागू करने का एक लाभ है।

चूंकि केवल कॉल का उत्तर देने के लिए बड़ी संख्या में ऑपरेटरों को नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं रह जाती, इसलिए श्रम लागत को काफी कम किया जा सकता है।

यह विशेष रूप से रात के समय या छुट्टियों के दौरान प्रभावी होता है।

AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर के साथ रीडिंग वॉयस बनाकर और IVR लागू करके, बिना किसी अतिरिक्त लागत के 24 घंटे कॉलों का जवाब देना संभव हो जाता है।

कॉल न मिल पाने की स्थिति को रोककर ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि

कॉलों के छूट जाने से रोकना भी एक बड़ा लाभ है।

कॉल सेंटर ऑपरेटरों की संख्या सीमित होने के कारण, व्यस्त समय में कई बार फ़ोन नहीं लग पाता था।

IVR लागू करने से, एक साथ कितनी भी कॉल प्राप्त की जा सकती हैं, जिससे सभी ग्राहकों को सेवा प्रदान करना संभव हो जाता है।

कॉल सेंटर ऑपरेटरों को कुशलतापूर्वक तैनात करना संभव

IVR लागू करके, कॉल सेंटर ऑपरेटरों को उनके कौशल के आधार पर तैनात किया जा सकता है।

स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम के माध्यम से पूछताछ की सामग्री के अनुसार कॉल को विभाजित करके, नए ऑपरेटरों को सरल पूछताछ और अनुभवी ऑपरेटरों को जटिल पूछताछ सौंपी जा सकती है।

इस प्रकार, IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) लागू करके, कंपनियों, संगठनों या समूहों के फ़ोन हेल्पलाइन को कुशलतापूर्वक संचालित किया जा सकता है।

IVR के लिए उपयोग की जाने वाली रीडिंग वॉयस को प्रत्येक कंपनी या संगठन के लिए कस्टम-मेड बनाने की आवश्यकता होती है।

यदि आप अब IVR के लिए आवाज़ बनाने जा रहे हैं, तो AI वॉयस सिंथेसिस सेवा 『Ondoku』 अनुशंसित है।

चूंकि यह मुफ़्त में उपलब्ध है, तो क्यों न आप 『Ondoku』 के साथ वास्तव में वॉयस सिंथेसिस का अनुभव करें?

IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) के ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के लिए लाभ

IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) के ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के लिए भी कई लाभ हैं।

AI वॉयस सिंथेसिस सेवा का उपयोग करके IVR लागू करने से आप ग्राहक संतुष्टि को काफी बढ़ा सकते हैं।

IVR के साथ कॉल सेंटर के प्रतीक्षा समय को कम करना संभव

ग्राहकों के लिए IVR का सबसे बड़ा लाभ यह है कि कॉल सेंटर का प्रतीक्षा समय काफी कम हो जाता है।

चूंकि IVR स्वचालित रूप से पूछताछ को विभाजित करता है, इसलिए कॉल सीधे संबंधित व्यक्ति से जुड़ जाती है।

लाइन व्यस्त होने के कारण दोबारा कॉल करने की आवश्यकता नहीं पड़ती, जिससे ग्राहकों का तनाव काफी कम हो जाता है।

गलत विभाग में कॉल करने और वहां से स्थानांतरित होने के प्रतीक्षा समय का समाप्त होना भी एक बड़ा लाभ है।

स्वचालित वॉयस रिस्पांस के माध्यम से 24 घंटे पूछताछ और कॉल संभव

24 घंटे किसी भी समय पूछताछ कर पाना भी IVR का एक बड़ा लाभ है।

स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम लागू करके, ग्राहक बिना कार्य समय की चिंता किए अपनी सुविधानुसार कॉल कर सकते हैं।

देर रात या सुबह जल्दी कॉल करने पर भी, स्वचालित वॉयस रिस्पांस के माध्यम से कार्य समय या छुट्टियों जैसी बुनियादी जानकारी प्राप्त की जा सकती है।

अचानक मिली छुट्टी के मामले में भी, AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर के साथ आवाज़ बनाकर स्वचालित वॉयस रिस्पांस के माध्यम से ग्राहकों को सूचित किया जा सकता है।

IVR के गोपनीयता संरक्षण में भी लाभ हैं

IVR के गोपनीयता संरक्षण (Privacy Protection) के पहलू में भी लाभ हैं।

स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम लागू करने पर, व्यक्तिगत या संवेदनशील जानकारी को फ़ोन के बटनों के माध्यम से दर्ज किया जा सकता है और सिस्टम पर संसाधित किया जा सकता है।

ऑपरेटर को मौखिक रूप से जानकारी देने की आवश्यकता नहीं रहती, जिससे निजी जानकारी के लीक होने की संभावना काफी कम हो जाती है।

क्रेडिट कार्ड नंबर या पिन कोड जैसी जानकारी, जो आप दूसरों को नहीं बताना चाहते, सुरक्षित रूप से दर्ज की जा सकती है।

IVR के माध्यम से ऑपरेटरों की गलतियों को रोकना

IVR कॉल सेंटर ऑपरेटरों द्वारा सुनने या इनपुट करने की गलतियों को रोकने में भी मदद करता है।

मनुष्य थकने या ध्यान भटकने पर गलत सुन सकते हैं।

चाहे ऑपरेटर कितना भी अनुभवी क्यों न हो, गलती की संभावना कभी शून्य नहीं होती।

AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर के साथ रीडिंग वॉयस बनाकर IVR लागू करने से, ग्राहक द्वारा दर्ज की गई जानकारी को सटीक रूप से पहचाना जा सकता है, जिससे गलतियों को पहले ही रोका जा सकता है।

इस प्रकार, IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) ग्राहकों के लिए भी बहुत लाभदायक है।

ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए, क्यों न AI वॉयस सिंथेसिस सेवा 『Ondoku』 के साथ IVR के लिए रीडिंग वॉयस बनाई जाए?

AI वॉयस सिंथेसिस ऐप/सॉफ़्टवेयर के साथ IVR आवाज़ बनाने के लाभ क्या हैं?

यदि आप IVR के लिए रीडिंग वॉयस बनाना चाहते हैं, तो AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर या रीडिंग ऐप सबसे अच्छे विकल्प हैं!

यहाँ संक्षेप में बताया गया है कि IVR लागू करते समय AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप का उपयोग क्यों करना चाहिए।

IVR लागू करने के लिए 『Ondoku』 अनुशंसित है

IVR लागू करने के लिए, मुफ़्त में उपयोग किया जा सकने वाला 『Ondoku』 अनुशंसित है।

आप स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम के लिए उपयुक्त, पेशेवर नैरेटर जैसी स्पष्ट आवाज़ें आसानी से बना सकते हैं।

AI वॉयस सिंथेसिस करने वाले 『Ondoku』 के ये लाभ हैं:

कम लागत पर IVR रीडिंग वॉयस बनाई जा सकती है

AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप का उपयोग करके, आप कम लागत पर IVR के लिए रीडिंग वॉयस बना सकते हैं।

यदि आप किसी पेशेवर नैरेटर को नियुक्त करते हैं, तो IVR आवाज़ के निर्माण में लाखों रुपये का खर्च आना असामान्य नहीं है।

लेकिन, AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर या रीडिंग ऐप का उपयोग करने वाले तरीके से लागत को काफी कम रखा जा सकता है।

AI वॉयस सिंथेसिस सेवा 『Ondoku』 मुफ़्त में उपयोग की जा सकती है, इसलिए बिना किसी प्रारंभिक लागत के IVR लागू करना संभव है।

AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप के साथ सुधार और सामग्री जोड़ना आसान है

जब आप किसी पेशेवर नैरेटर से रिकॉर्डिंग करवाते हैं, तो स्वचालित वॉयस रिस्पांस की सामग्री बदलने पर हर बार अतिरिक्त शुल्क लगता है।

AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप के साथ, आप कितनी भी बार सामग्री बदलें, कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता।

चाहे वह सेवा के विवरण में बदलाव हो या कार्य समय में बदलाव, आप बार-बार अपडेट कर सकते हैं।

कम लागत पर स्वचालित वॉयस रिस्पांस लागू और संचालित करने के लिए AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप ही सर्वश्रेष्ठ हैं。

सुधार और बदलाव के लिए तत्काल प्रतिक्रिया

AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर या ऐप के साथ, अचानक बदलाव की आवश्यकता होने पर भी कोई चिंता नहीं होती।

नई सेवा की शुरुआत, कार्य समय में बदलाव या संगठनात्मक पुनर्गठन जैसे IVR आवाज़ को अपडेट करने के कई अवसर होते हैं।

यदि आपने नैरेटर से रिकॉर्डिंग करवाई है, तो हर बार रिकॉर्डिंग का समय तय करना पड़ता है और कुछ दिनों से लेकर हफ्तों तक इंतजार करना पड़ सकता है।

AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर या ऐप का उपयोग करने वाले तरीके में ऐसी कोई परेशानी नहीं है।

जिस दिन बदलाव की आवश्यकता हो, उसी दिन आप तुरंत नई IVR आवाज़ बना सकते हैं।

AI वॉयस सिंथेसिस सेवा 『Ondoku』 में टेक्स्ट दर्ज करने के मात्र कुछ ही सेकंड में AI आवाज़ बनाई जा सकती है।

यह अचानक होने वाले बदलावों के लिए भी लचीला समाधान प्रदान करता है।

AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप के साथ विदेशी भाषाओं में IVR आवाज़ बनाएं

विदेशी भाषाओं में IVR आवाज़ बनाना भी AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप की एक बड़ी खूबी है।

पर्यटन उद्योग जहाँ कई विदेशी पर्यटक आते हैं, या विदेशी निवासियों वाले क्षेत्रों की नगरपालिका सुविधाएं, वहां AI वॉयस सिंथेसिस का उपयोग करके जानकारी को सटीक रूप से पहुंचाया जा सकता है।

AI वॉयस सिंथेसिस सेवा 『Ondoku』 48 से अधिक भाषाओं का समर्थन करती है।

• अंग्रेजी
• कोरियाई
• चीनी
• पुर्तगाली
• तागालोग

इस तरह की विभिन्न भाषाओं में वॉयस सिंथेसिस की जा सकती है, जिससे पर्यटन से लेकर विदेशी निवासियों की सेवाओं तक विस्तृत क्षेत्र में इसका उपयोग संभव है।

【संरक्षित संस्करण】इनबाउंड × ओवरटूरिज्म समस्या का समाधान! नवीनतम AI टूल के साथ बहुभाषी मार्गदर्शन बनाने का तरीका｜रीडिंग सॉफ़्टवेयर Ondoku

क्या आप पर्यटकों की वृद्धि के कारण ओवरटूरिज्म से परेशान हैं? इस लेख में, हम AI तकनीक का उपयोग करके मुफ़्त में बहुभाषी मार्गदर्शन बनाने के तरीके और पर्यटन स्थलों पर विशिष्ट उपायों के बारे में विस्तार से बताएंगे। हम व्यावहारिक गाइड पेश कर रहे हैं जिसे आप तुरंत शुरू कर सकते हैं।

कई स्वचालित वॉयस रिस्पांस बनाकर परीक्षण करना संभव

AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप के साथ, आवाज़ के कई संस्करण बनाकर उन्हें आज़माना भी संभव है।

उदाहरण के लिए,

• उत्पादों के बारे में पूछताछ के लिए 1 दबाएं
• यदि आप उत्पादों के बारे में जानना चाहते हैं तो 1 दबाएं

इस तरह की मामूली अभिव्यक्ति बदल कर आप आसानी से AB परीक्षण कर सकते हैं कि ग्राहकों को कौन सा अधिक पसंद आता है।

AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप के साथ आप सरल तरीके से आवाज़ बना सकते हैं, इसलिए मौसम या अभियानों (Campaigns) के अनुसार सामग्री बदलना भी संभव है।

• नए साल की छुट्टियों के लिए सूचना
• गर्मी की छुट्टियों की सूचना
• नए उत्पाद अभियान की जानकारी

आदि, इस प्रकार आप ग्राहकों को बारीकी से जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

इस प्रकार, भविष्य के IVR कार्यान्वयन के लिए AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर/ऐप अनुशंसित हैं।

क्या आप भी AI वॉयस सिंथेसिस सेवा 『Ondoku』 के साथ IVR आवाज़ बनाना चाहेंगे?

क्या आप AI वॉयस सिंथेसिस सेवा के साथ प्रभावी ढंग से IVR (स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम) लागू करना चाहेंगे?

IVR कंपनियों और संगठनों के फ़ोन हेल्पलाइन को कुशल बनाने और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने के लिए एक बहुत शक्तिशाली उपकरण है।

यह न केवल 24 घंटे जवाब देने में सक्षम है, बल्कि कॉल सेंटर ऑपरेटरों के बोझ को कम करने और श्रम लागत बचाने में भी मदद करता है।

नवीनतम AI वॉयस सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर या रीडिंग ऐप्स का लाभ उठाकर, आप लागत को काफी कम करते हुए उच्च गुणवत्ता वाली स्वचालित वॉयस रिस्पांस के लिए आवाज़ें बना सकते हैं।

AI वॉयस सिंथेसिस सेवा 『Ondoku』 के साथ, आप केवल टेक्स्ट इनपुट करके प्राकृतिक IVR आवाज़ उत्पन्न कर सकते हैं।

चूंकि यह मुफ़्त में उपलब्ध है, तो क्यों न आप भी सबसे पहले 『Ondoku』 के साथ IVR के लिए रीडिंग वॉयस बनाना शुरू करें?

■ एआई भाषण संश्लेषण सॉफ्टवेयर "ओन्डोकू"

"ओन्डोकू" एक ऑनलाइन टेक्स्ट-टू-स्पीच टूल है जिसका उपयोग बिना किसी प्रारंभिक लागत के किया जा सकता है।

• जापानी, अंग्रेजी, चीनी, कोरियाई, स्पेनिश, फ्रेंच और जर्मन सहित लगभग 50 भाषाओं का समर्थन करता है।
• पीसी और स्मार्टफोन दोनों से उपलब्ध है
• व्यवसाय, शिक्षा, मनोरंजन आदि के लिए उपयुक्त।
• किसी इंस्टॉलेशन की आवश्यकता नहीं, आपके ब्राउज़र से तुरंत उपयोग किया जा सकता है
• छवियों से पढ़ने का भी समर्थन करता है

इसका उपयोग करने के लिए, बस टेक्स्ट दर्ज करें या साइट से एक फ़ाइल अपलोड करें। सेकंडों में प्राकृतिक ध्वनि फ़ाइलें उत्पन्न करें। आप 5,000 वर्णों तक वाक् संश्लेषण का निःशुल्क उपयोग कर सकते हैं, इसलिए कृपया पहले इसे आज़माएँ।

टेक्स्ट-टू-स्पीच सॉफ्टवेयर "ओंडोकू" हर महीने एआई आवाज के साथ मुफ्त में 5000 अक्षरों को पढ़ सकता है। आप आसानी से MP3 डाउनलोड कर सकते हैं और व्यावसायिक उपयोग भी संभव है। यदि आप निःशुल्क साइन अप करते हैं, तो आप प्रति माह 5,000 अक्षरों तक को टेक्स्ट से स्पीच में निःशुल्क रूपांतरित कर सकते हैं। अभी ओन्डोकू आज़माएँ।

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com