Mengurangi Biaya Operasional dan Mempertahankan Komitmen dengan Implementasi Ondoku! Pengenalan Contoh Implementasi Ginza Parking Center Co., Ltd.

• Ginza Parking Center Co., Ltd.
• Skala: 25-30 orang
• Industri: Industri Jasa
• Wawancara: Matsuoka-sama

Tujuan & Masalah

Digunakan untuk informasi suara di dalam "Nishi-Ginza Parking Lot" yang dikelola. Pesan perlu diubah setiap saat berdasarkan hari dan waktu, tetapi meminta pengisi suara profesional akan memakan biaya dan waktu yang besar.

Solusi

Membuat informasi suara menggunakan Ondoku.

Efek

Tidak perlu lagi melakukan outsourcing, sehingga terjadi pengurangan biaya yang signifikan.
Dapat segera menanggapi perubahan detail konten, dan pengerjaan ulang suara dapat dilakukan di dalam perusahaan sebanyak yang diperlukan.

Pengenalan Perusahaan & Departemen yang Mengadopsi

Perusahaan kami mengelola "Nishi-Ginza Parking Lot" yang terletak di bawah tanah pusat Ginza dan memiliki kapasitas sekitar 700 kendaraan.

Sebagai "tempat parkir cadangan" yang mendukung transportasi dan fungsi kota Ginza, kami setiap hari mengupayakan apa yang bisa kami berikan bagi kota, selain menyediakan ruang parkir yang bebas stres.

Kekuatan kami adalah sistem parkir mandiri (self-drive) dan parkir di permukaan tanah yang dapat digunakan dengan lancar, yang telah berkontribusi meningkatkan kenyamanan bagi pengemudi kendaraan besar dan kontraktor yang menangani konstruksi fasilitas sekitar. Selain itu, kami juga telah menyiapkan sistem penyimpanan stok pencegahan bencana untuk keadaan darurat dan sistem penerimaan kendaraan yang sulit pulang.

Departemen yang menggunakan Ondoku adalah "Departemen Tempat Parkir" yang mengelola dan mengoperasikan Nishi-Ginza Parking Lot. Saya rasa alat pembaca teks digunakan di banyak industri, namun saya merasa contoh di tempat parkir masih jarang, jadi saya senang jika bisa memberikan informasi ini.

Ginza Parking Center Co., Ltd.: Situs Web Nishi-Ginza Parking Lot

Tolong beri tahu kami latar belakang pengadopsian alat pembaca teks.

Kami mengadopsi alat pembaca teks karena merasa perlu mengoperasikan informasi suara di dalam tempat parkir sambil menekan biaya.

Nishi-Ginza Parking Lot yang kami kelola beroperasi 24 jam sehari, 365 hari setahun. Mengalirkan berbagai pesan melalui speaker sesuai musim, hari, dan waktu untuk menyampaikan informasi yang benar adalah salah satu tugas kami.

Misalnya, pada waktu malam, kami menggantinya dengan pesan pencegahan mengemudi di bawah pengaruh alkohol. Selain itu, pemberian informasi layanan yang berubah setiap saat juga diperlukan, dan saat ini kami terus memberikan informasi dengan sekitar 30 jenis suara.

Sebelum mengadopsi alat pembaca teks, kami memutar informasi dengan sumber suara yang direkam di CD. Namun, untuk menyampaikan informasi kepada pelanggan, pesan perlu diubah sesuai dengan zaman dan lingkungan.

Jika ingin merekam ulang CD, kami harus menyewa pengisi suara profesional setiap kali. Mengingat suara akan terus berubah di masa depan, biaya dan anggaran menjadi tidak seimbang, yang menjadi masalah bagi kami.

Meskipun tidak memakan biaya, menggunakan suara karyawan akan membebani orang tersebut. Selain itu, karena suara ini akan didengar oleh pelanggan, diperlukan kualitas di atas standar tertentu.

Saat mencari solusi yang dapat menyelesaikan masalah tersebut, kami menemukan alat pembaca teks yang dapat membuat pesan dengan biaya rendah.

Bolehkah kami menanyakan proses hingga mengadopsi Ondoku?

Poin utama yang menjadi penentu adalah fakta bahwa "penggunaan komersial diperbolehkan".

Kami mencari banyak layanan serupa dengan Ondoku, tetapi banyak yang melarang penggunaan untuk bisnis meskipun gratis. Di antara pilihan yang memperbolehkan penggunaan komersial, kami menyaring yang tidak sebanding dengan biayanya, hingga akhirnya kami sampai pada Ondoku.

Dari sisi harga, saya rasa ada keunggulan yang luar biasa. Kami menggunakan kontrak tahunan, dan karena jumlah karakter yang tersedia banyak, kami dapat membuat pesan baru atau melakukan koreksi tanpa perlu khawatir tentang batasan penggunaan.

Sebenarnya, sebelum mengadopsi Ondoku, kami menggunakan situs demo pembaca teks lain. Fiturnya canggih, tetapi setelah digunakan beberapa saat, situs tersebut ditutup, dan untuk terus menggunakannya secara komersial, kami harus membeli lisensi yang mahal.

Saya rasa Ondoku adalah layanan dengan keseimbangan yang baik antara harga dan fitur.

Dibandingkan sebelum mengadopsi Ondoku, apakah masalah perusahaan Anda telah teratasi (membaik)?

Setelah mengadopsi Ondoku, pembuatan data suara dengan biaya rendah telah terealisasi. Jika kami meminta pengisi suara profesional setiap kali mengubah pesan di tempat parkir, biayanya akan mencapai 100.000 hingga 200.000 yen untuk satu kali pengerjaan.

Informasi di dalam tempat parkir adalah sesuatu yang suaranya langsung sampai ke pelanggan, jadi kami memikirkan kata-katanya dengan cermat. Pada dasarnya, beberapa orang akan melakukan revisi berkali-kali, seperti apakah pesan tidak terlalu panjang atau apakah penggunaan bahasa hormat sudah benar.

Jika kami melakukan outsourcing, melakukan pengerjaan ulang akan memakan biaya lagi, bukan? Kami menyukai Ondoku karena kami bisa melakukan pemolesan sambil mendengarkan suara aslinya di tempat.

Berapa frekuensi penggunaan Ondoku saat ini?

Saat ini, penggunaannya stabil di angka 1 hingga 2 kali sebulan. Mungkin karena polanya sudah terbentuk seiring penggunaan, pekerjaan kini dapat diselesaikan hanya dengan menggunakan kembali data suara atau mengubah urutan siaran.

Namun, saat harus meluncurkan kampanye mendadak, itulah saatnya Ondoku yang bisa langsung digunakan di dalam perusahaan beraksi. Kami memasukkan suara yang dibuat ke dalam sistem siaran area parkir, dan memberikan informasi dengan lancar kepada pelanggan bersamaan dengan BGM online.

Jika ada permintaan perbaikan lebih lanjut untuk Ondoku, tolong beri tahu kami.

Akan sangat menyenangkan jika ada fitur untuk mengoptimalkan akurasi konversi suara sesuai dengan masing-masing pengguna. Saya rasa akan menarik jika kemudahan penggunaan meningkat setiap hari menggunakan fungsi pembelajaran seperti AI.

Karena suara tersebut disampaikan langsung ke pelanggan, kami tidak bisa berkompromi dengan intonasi, sehingga saat ini kami membuatnya melalui proses trial and error. Jika terasa sedikit berbeda, kami mencoba menggunakan hiragana atau katakana, atau memasukkan tanda baca.

Kebiasaan intonasi yang muncul adalah hal yang sama di semua alat pembaca teks, bukan? Jika Ondoku bisa membaca kata-kata yang sering digunakan oleh masing-masing perusahaan secara alami, itu akan menjadi poin pembeda.

Bagaimana rencana penggunaan Ondoku di masa depan?

Dalam waktu dekat, kami berencana membuat pesan suara untuk "IVR" yang merespons panggilan pertanyaan pelanggan secara otomatis menggunakan Ondoku. Awalnya dimulai dari siaran di dalam tempat parkir, tetapi saat digunakan, cakupannya mulai meluas.

Selain itu, untuk bagian yang mungkin diperlukan di masa depan, fitur pembaca multibahasa dapat disebutkan. Walaupun demikian, saat ini jumlah warga asing yang menggunakan tempat parkir belum terlalu banyak.

Oleh karena itu, jika penggunaan oleh warga asing meningkat di masa depan, saya rasa ini adalah peluang untuk aktif menggunakan Ondoku.

Saat ini, kami menayangkan gambar digital signage pada monitor besar yang dipasang di Sukiyabashi-guchi. Kami belum memasang speaker, tetapi di masa depan, jika kami juga menayangkan pesan yang dibuat dengan Ondoku secara bersamaan, mungkin akan ada dampak lain yang menarik.

Dengan pemanfaatan Ondoku, fleksibilitas informasi suara meningkat dan berhasil memangkas biaya lebih dari 100.000 yen! Terima kasih telah berbagi contoh yang luar biasa ini.

Ondoku adalah layanan pembaca teks yang dapat digunakan secara komersial dengan gratis. Mendukung 80 bahasa/dialek, dengan total lebih dari 650 narator. Jenis suara bahasa yang didukung dan sampel suara dapat didengar di sini.

Coba Ondoku gratis sekarang

■ Perangkat lunak sintesis ucapan AI “Ondoku”

"Ondoku" adalah alat text-to-speech online yang dapat digunakan tanpa biaya awal.

• Mendukung sekitar 50 bahasa termasuk Jepang, Inggris, Cina, Korea, Spanyol, Prancis, dan Jerman.
• Tersedia dari PC dan smartphone
• Cocok untuk bisnis, pendidikan, hiburan, dll.
• Tidak diperlukan instalasi, dapat langsung digunakan dari browser Anda
• Juga mendukung membaca dari gambar

Untuk menggunakannya, cukup masukkan teks atau unggah file dari situs. Hasilkan file suara alami dalam hitungan detik. Anda dapat menggunakan sintesis ucapan hingga 5.000 karakter secara gratis, jadi silakan mencobanya terlebih dahulu.

Perangkat lunak text-to-speech "Ondoku" dapat membacakan 5000 karakter setiap bulan dengan suara AI secara gratis. Anda dapat dengan mudah mengunduh MP3 dan penggunaan komersial juga dimungkinkan. Jika Anda mendaftar secara gratis, Anda dapat mengonversi hingga 5.000 karakter per bulan secara gratis dari teks ke ucapan. Coba Ondoku sekarang.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com