【2020年9月版】現在発生しているエラーと、直近で発生したエラーの報告

2021年1月17日

【2020年9月版】現在発生しているエラーと、直近で発生したエラーの報告


こんにちは音読さんです音読さんでは日々様々なお問い合わせをいただきます。

その中でも、なかなか頭を悩ませることになるのが「エラーが発生しています。」という報告です。

原因は様々で、

  • ブラウザの問題
  • インターネットの問題
  • お客様の利用環境の問題
  • 音読さんのアップデートによるエラー
  • 使用している音声合成エンジンでのサーバーエラー

たくさんの原因があります。

またエラーの原因の解決に時間がかかることもあります。

現在発生しているエラーと、直近で発生したエラーの報告をまとめます。

現在発生しているエラー

現在、一部の文章において読み上げ速度0.1〜1の数字を設定すると読み上げることができないというエラーが一部発生しています。

速度を1.1〜4の設定した場合、きちんと読み上げることができます。

現在、復旧を急ぐと共に原因を確認中。

直近で発生したエラーの報告

Googleの世界的なサーバーエラーによるエラー

2020/09/25の10時頃発生していたのが Google のサーバーエラーによるエラーです。

2020/09/25、 Google では世界的にサーバーエラーが発生していました。

それを受け、音読さんでも一部エラーが発生していました。

現在 Google のサーバーエラーは復旧し、音読さんでもこれが原因となるエラーは発生していません。

「画像からテキストを読み上げられません」というエラー

音読さんでは日々少しずつ様々なアップデートを行っています。

利用者様の目に見てわかるアップデートもあれば、内部的なアップデートもあります。

多くの場合内部的なアップデートをしていることが多いです。

実は今日の朝もライブアップデートをしました。

アップデートしたところは画像読み上げの際の、画像アップロード時間を短縮するためのアップデートです。

これは思わぬところに影響が出てしまいました。

使用していただいているお客様から即報告があり、

「文章読み上げているのに「画像からテキストを読み上げられません」というエラーメッセージが出ています」

という報告を頂きました。

現在、復旧し、現在は正常に読み上げができるようになっています。

エラーが発生したらどうしたらいいの?

このように、音読さんでは日々様々なエラーが発生しています。

エラーが発生したら、こちらのブログで書いている解決方法を試してみてください。

音読さんでエラーが発生したけど、どうしたらいいかわからない場合

「それでも解決しない場合はどうしたらいいの?」

そういう時はお問い合わせにご連絡ください。

お問い合わせの際には

  • 今回症状が出ているアカウント:
  • お使いのブラウザ:
  • 何時頃発生したか:
  • エラーの出た文章:
  • 今、現在も同じくエラーが発生するか:

を明記の上ご連絡いただけると解決に繋がりやすくなります。

これからも、音読さんがあなたにとって一番の音声読み上げソフトであれるようがんばります!

音読さんに遊びにきてくださいね!

音声読み上げソフト音読さんです。 音読さんでは無料で最大5000文字までテキストを読み上げられます。 文章は高品質な音声で読み上げられ、MP3としてダウンロードもできます。また、商用利用も可能なのでぜひ音読さんをご利用ください。
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