Внедрив Ondoku, мы создали систему, которая приведет к повышению удовлетворенности клиентов и сотрудников! Введение в практический пример адвокатского бюро Adire

• Адвокатское бюро Адире
• Размер: 1100 и более человек, 220 и более юристов (по состоянию на 31 октября 2023 г.)
• Отрасль: Юридическая фирма
• Интервью: адвокат Казумаса Хата (член Токийской ассоциации адвокатов)
  : Г-н Ясуда, отдел кадров

Цель/Задача

Используется в поясняющих видеороликах при заключении контракта и повествовании учебных материалов для персонала. Процесс подготовки к созданию качественного продукта и добавлению голосов людей отнимает огромное количество времени и усилий.

решение

Откажитесь от голосового ввода в офисе и создайте повествование с помощью Ondoku.

эффект

Это избавляет от хлопот по подготовке подробных сценариев и повторному вводу голосов, что экономит массу времени.
Созданные видеоролики можно использовать в различных местах, чтобы повысить эффективность работы.

Представление компании/представление отдела

Адвокат г-н Хата (именуемый в дальнейшем «Хата»). Мы являемся юридической фирмой, которая в первую очередь занимается проблемами, с которыми сталкиваются отдельные лица, такими как долговые проблемы, гендерные проблемы и запросы на государственные пособия, связанные с гепатитом B.

Традиционные юридические фирмы несколько устрашают, и чтобы проконсультироваться с ними, требуется немало мужества. Чтобы изменить эту ситуацию, мы продолжаем работать над тем, чтобы стать «юридической фирмой рядом с домом».

Например, одной из сильных сторон нашей фирмы является то, что мы размещаем дружественную рекламу и имеем систему, позволяющую легко консультироваться по телефону. Я также стараюсь давать объяснения, максимально не используя технические термины, чтобы люди могли чувствовать себя ближе к юристам.

HP: Адвокатское бюро Адире

Расскажите, пожалуйста, об истории появления инструмента чтения текста.

QinВ настоящее время мы предоставляем нашим клиентам разъяснения из нашего офиса не только устно и письменно, но и в видео формате. Раньше мы предоставляли информацию устно или письменно, но в результате нашего стремления к простоте понимания мы считаем важным снабжать видео иллюстрациями и движениями.

Чтобы создавать качественные видеоролики, вам также необходимо приложить усилия к повествованию. Однако даже если бы мы записали голоса персонала, это заняло бы огромное количество времени, поскольку нам пришлось бы многократно переделывать процесс.

Кроме того, с точки зрения среды записи, как бы вы ни были осторожны, вы не сможете избежать ситуаций, когда снаружи может быть слышен звук телефонного звонка или шагов.

В результате на создание видеороликов ушло много времени и сил.

Отдел кадров Г-н Ясуда (именуемый в дальнейшем Ясуда) В отделе кадров каждый раз, когда мы проводили ориентацию для новых сотрудников, мы тратили полдня на объяснение одного и того же содержания. Вот почему я подумал, что если я смогу показывать видео, которые люди смогут понять, не объясняя им что-то, это поможет повысить эффективность работы.

Я подумал, что инструмент преобразования текста в речь, который может легко генерировать повествование, поможет мне начать создавать видео, поэтому решил установить его.

Могу я спросить, как вы пришли к тому, чтобы представить Ондоку?

Qin Низкая цена и простота использования являются решающими факторами.

В частности, что касается простоты использования, мы оценили интуитивно понятный интерфейс. Текстовое поле и обозначения загрузки легко понять, поэтому при их использовании не возникнет путаницы.

Еще один важный момент: коммерческое использование разрешено, поскольку мы создаем материалы для подписчиков. Я решил использовать Ondoku, потому что он был прост в использовании, и я думал, что это решит проблему, требующую огромного количества времени для добавления голосов.

Были ли проблемы решены (улучшены) по сравнению с тем, что было до внедрения Ондоку?

До появления Qin на озвучивание 10-минутного видеодокумента могло уйти до шести часов.

Думаю, три часа ушло только на то, чтобы написать сценарий, чтобы сотрудники, добавлявшие голоса, могли его прочитать без колебаний. Это потому, что запись должна была пройти успешно с первой попытки, поэтому нам нужен был идеальный сценарий. Чтобы сохранить качество каждого слова, я много раз проверял его вслух.

Кроме того, мне приходилось быть очень строгим: мне приходилось перезаписывать, если появлялся хотя бы малейший внешний звук, поэтому мое время было потрачено впустую.

Однако в настоящее время работу над дикторством можно выполнить примерно за полтора часа. Тот факт, что нам больше не нужен был человеческий голос, означал, что нам не нужен подробный сценарий, и необходимость в переделке была меньше.

Подразделение YasudaHuman Resources начало создавать видеоролики с введением Ondoku. До сих пор препятствия для создания видео были настолько велики, что было трудно начать.

Ориентация новых сотрудников проводится для новых выпускников и сотрудников среднего звена, поэтому нередко ориентация новых сотрудников проводится примерно 10 раз в месяц. Сложившаяся ситуация заключалась в том, что отделу кадров каждый раз приходилось давать объяснения.

Чтобы улучшить нашу бизнес-операцию, мы включили в наши учебные курсы видеоролики с повествованием, созданные с помощью Ondoku. В результате было обнаружено, что был достигнут тот же уровень понимания, что и при устном обучении, и сотрудники отдела кадров смогли использовать свое время для задач, отличных от ориентации.

Получали ли вы какие-либо отзывы об Ondoku в своем офисе?

Ясуда : Благодаря созданию видеоматериалов студенты говорят, что теперь они могут просмотреть содержание ознакомительного курса в любое время.

Пояснительные видеоролики для новых сотрудников, использующих Ondoku, можно просмотреть в любое время, используя общие данные. Благодаря этому нам удалось создать систему, позволяющую учащимся легко переучивать части, которые они не могут запомнить, текстовыми методами с использованием видео.

Кроме того, сотрудники, назначенные в филиалы по всей стране, могут учиться более эффективно, обмениваясь видео из штаб-квартиры.

Если у вас есть какие-либо пожелания по улучшению Ondoku, сообщите нам об этом.

Ясуда : Я думаю, было бы еще проще использовать, если бы можно было улучшить интонацию. Особенно при написании длинных предложений вы должны стараться сокращать их до тех пор, пока они не будут звучать так, как вы хотите.

Хата: Я подумал, что если бы было что-то вроде простой для понимания спецификации, ею было бы удобнее пользоваться. В настоящее время я методом проб и ошибок работаю над созданием голоса, который звучит естественно.

Если бы Ondoku мог дать нам несколько советов о том, как его использовать, мы могли бы уделять больше времени интонации технических терминов.

Как вы планируете использовать Ondoku в будущем?

Я надеюсь, что Ondoku можно будет использовать для усиления программ, связанных с образованием Цинь .

Например, вы выбираете правильный ответ из списка вариантов и продвигаетесь вперед, как в ролевой игре. Если есть обучение, которое можно практиковать как игру, вы можете получать удовольствие от обучения.

Однако я думаю, что повествование будет важным элементом для этой цели, поэтому мне бы хотелось, чтобы Ондоку играл в это время активную роль.

Отдел кадров Ясуды планирует публиковать видеоролики в социальных сетях, которые смогут легко просмотреть соискатели, в том числе новые выпускники. Мне бы хотелось, чтобы Ondoku решил все проблемы с повествованием, которые возникают каждый раз.

Используя Ondoku, мы смогли создавать высококачественные повествования, которые мы могли предоставлять нашим клиентам, одновременно повышая эффективность! Спасибо, что поделились этим замечательным примером.

Используя Ondoku, нам удалось сократить расходы более чем на половину первоначальной стоимости и успешно уложиться в бюджет проекта! Спасибо, что поделились этим замечательным примером.

Ondoku — это сервис чтения текста, бесплатный для коммерческого использования. Мы поддерживаем более 80 языков и диалектов, на которых говорят более 650 человек. Вы можете прослушать типы голосов и образцы голосов на поддерживаемых языках здесь .

Программное обеспечение для преобразования текста в речь «Ondoku» может считывать 5000 символов каждый месяц с помощью голоса AI бесплатно. Вы можете легко скачать MP3, а также возможно коммерческое использование. Если вы зарегистрируетесь бесплатно, вы сможете бесплатно конвертировать до 5000 символов в месяц из текста в речь. Попробуйте Ондоку прямо сейчас.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com