Сократите эксплуатационные расходы и поддерживайте приверженность, представив Ondoku! Внедрение практических примеров Ginza Parking Center Co., Ltd.

• Компания Ginza Parking Center Co., Ltd.
• Размер: 25-30 человек
• Отрасль: Сфера услуг
• Интервью: г-н Мацуока

Цель/Задача

Используется для аудиоинформации на стоянке Ниси Гиндза, которой мы управляем. Необходимо каждый раз менять сообщение в зависимости от дня недели или времени суток, но если вы попросите добавить голос профессионала, это будет стоить вам много денег и времени.

решение

Создавайте голосовую информацию с помощью Ondoku.

эффект

Нет необходимости привлекать аутсорсинг, что приводит к значительному сокращению затрат.
Вы можете немедленно реагировать на небольшие изменения в контенте и переделывать звук столько раз, сколько захотите внутри своей компании.

Представление компании/представление отдела

Наша компания управляет парковкой Nishi Ginza, которая расположена под землей в центре Гиндзы и вмещает около 700 автомобилей.

В качестве «запасной парковки», которая поддерживает транспортную и городскую деятельность Гинзы, мы не только предоставляем удобные парковочные места, но и делаем то, что можем сделать для города каждый день.

Его преимуществом является то, что он самоходный и его можно разместить ровно, что упрощает его использование, а также способствует повышению удобства для людей, которые в основном водят большие транспортные средства, и подрядчиков, отвечающих за строительство прилегающих объектов. Кроме того, мы подготовили аварийные запасы и систему приема техники, которая не сможет вернуться домой.

Отдел, использующий Ондоку, — это Департамент парковки, который управляет и управляет парковкой Ниси-Гиндза. Я считаю, что инструменты чтения текста используются во многих отраслях, но я считаю, что случаи, связанные с парковками, редки, и я был бы признателен, если бы вы предоставили эту информацию.

Ginza Parking Center Co., Ltd.: Парковка Nishi Ginza HP

Расскажите, пожалуйста, об истории появления инструмента чтения текста.

Мы сочли необходимым использовать голосовую информацию на парковках при одновременном снижении затрат, поэтому внедрили инструмент преобразования текста в речь.

Парковка Nishi Ginza, которой управляет наша компания, открыта 24 часа в сутки, 365 дней в году. Одна из наших задач — передавать точную информацию, транслируя различные сообщения от спикеров в зависимости от времени года, дня недели, времени суток и т. д.

Например, ночью мы переключаемся на сообщение о предотвращении вождения в нетрезвом виде. Кроме того, необходимо предоставлять информацию об услугах, которая время от времени меняется, и на данный момент мы продолжаем предоставлять информацию примерно в 30 различных вариантах.

До внедрения инструмента преобразования текста в речь информация воспроизводилась с использованием источников звука, записанных на компакт-дисках. Однако для того, чтобы донести информацию до клиентов, необходимо изменить сообщение в соответствии со временем и средой.

Каждый раз, когда вы перезаписываете компакт-диск, вам нужно нанять профессионала, чтобы добавить голос. Учитывая, что звук будет продолжать меняться, стоимость и бюджет не были соизмеримы друг с другом, что стало проблемой.

Хотя это не требует денег, учет мнений сотрудников может стать для них бременем. Кроме того, поскольку это то, что услышит клиент, оно должно быть определенного уровня качества.

Когда я искал что-то, что могло бы решить мою проблему, я наткнулся на инструмент преобразования текста в речь, который позволяет мне создавать сообщения по низкой цене.

Могу я спросить, как вы пришли к тому, чтобы представить Ондоку?

Тот факт, что его можно было использовать в коммерческих целях, стал решающим фактором.

Я искал много сервисов, похожих на Ондоку, но думаю многие из них были бесплатными, но запрещали их использование в деловых целях. Устранив вещи, которые не стоили бы затрат, даже если бы их можно было использовать в коммерческих целях, мы пришли к Ондоку.

Я думал, что это подавляющее преимущество с точки зрения цены. У меня годовой контракт, и количество символов, которые можно использовать, велико, поэтому я могу создавать новые сообщения и редактировать их, не беспокоясь об ограничениях использования.

На самом деле, прежде чем представить Ondoku, я использовал демонстрационный сайт, который позволяет читать текст вслух. Он был весьма функциональным, но после некоторого использования закрылся, и единственным способом продолжить его коммерческое использование было приобретение дорогой лицензии.

Я считаю, что Ondoku — это сервис, в котором хороший баланс между ценой и функциональностью.

Были ли проблемы вашей компании решены (улучшены) по сравнению с тем, что было до внедрения Ondoku?

После внедрения Ondoku мы смогли создавать голосовые данные по низкой цене. Если бы мы попросили профессионала добавлять свой голос каждый раз, когда мы меняли сообщение на парковке, каждый раз это стоило бы от 100 000 до 200 000 иен.

Предоставляя информацию на парковке, мы уделяем большое внимание выбору используемых слов, поскольку информация может дойти до клиентов напрямую. Основное правило состоит в том, чтобы несколько человек несколько раз редактировали сообщение, чтобы убедиться, что оно не слишком длинное и что использование почтительного языка является правильным.

Если передать работу на аутсорсинг, переделывать ее будет дорого. Мне также нравится, что с Ondoku я могу освежить свои навыки, слушая настоящие голоса на месте.

Как часто вы сейчас используете Ondoku?

В настоящее время я использую его только один или два раза в месяц. По мере того, как я использовал его все больше и больше, я придумал шаблон, и теперь я могу завершить свою работу, просто повторно используя аудиоданные и меняя порядок трансляции.

Однако, когда дело доходит до срочного запуска кампании, на помощь приходит Ondoku, поскольку его можно сразу же использовать внутри компании. Созданный звук включается в систему громкой связи и используется вместе с онлайн-фоновой музыкой для предоставления клиентам удобной информации.

Если у вас есть какие-либо пожелания по улучшению Ondoku, сообщите нам об этом.

Было бы неплохо, если бы в нем была функция оптимизации точности преобразования голоса под каждого пользователя. Я думаю, будет интересно, если удобство использования будет улучшаться с каждым днем за счет использования функций обучения, таких как искусственный интеллект.

Поскольку звук доставляется непосредственно клиенту, мы не можем идти на компромисс с интонацией, поэтому каждый раз создаем его методом проб и ошибок. Если мне кажется, что оно хоть немного отличается, я пытаюсь заменить его на хирагану или катакану или добавить знаки препинания.

То же самое происходит с любым инструментом преобразования текста в речь, имеющим особенности интонации. Я думаю, что если бы Ondoku могла естественным образом читать слова, часто используемые каждой компанией, это привело бы к дифференциации.

Как вы планируете использовать Ondoku в будущем?

Недавно мы планируем использовать Ondoku для создания слов, которые будут использоваться в «IVR», отвечающем на запросы клиентов автоматическим голосом. Сначала мы начали использовать систему вещания на парковке, но по мере того, как мы продолжали ее использовать, мы начали видеть, как она расширяется.

Также из областей, которые могут понадобиться в будущем, хотелось бы упомянуть функцию многоязычного чтения. Однако в настоящее время парковкой пользуется не так много иностранцев.

Поэтому, если в будущем количество иностранных пользователей увеличится, я думаю, это будет возможность активно использовать Ondoku.

В настоящее время изображения цифровых вывесок отображаются на большом мониторе, установленном на выходе Сукиябаши. Мы не устанавливали никаких динамиков, но в будущем, возможно, будет интересно воспроизводить сообщения, созданные с помощью Ondoku, что будет иметь другой эффект.

Использование Ondoku повысило гибкость голосовой информации и снизило затраты более чем на 100 000 иен! Спасибо, что поделились этим замечательным примером.

Ondoku — это сервис чтения текста, бесплатный для коммерческого использования. Мы поддерживаем более 80 языков и диалектов, на которых говорят более 650 человек. Вы можете прослушать типы голосов и образцы голосов на поддерживаемых языках здесь .

Попробуйте Ондоку бесплатно прямо сейчас

Программное обеспечение для преобразования текста в речь «Ondoku» может считывать 5000 символов каждый месяц с помощью голоса AI бесплатно. Вы можете легко скачать MP3, а также возможно коммерческое использование. Если вы зарегистрируетесь бесплатно, вы сможете бесплатно конвертировать до 5000 символов в месяц из текста в речь. Попробуйте Ондоку прямо сейчас.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com