V prípade, že v Ondoku došlo k chybe a neviete, čo robiť

Pri používaní Ondoku sa niekedy môžu vyskytnúť chyby a text sa neprečíta.

K chybám môže dôjsť v dôsledku sieťového prostredia alebo použitého prehliadača.

Aj pri rovnakom texte sa môže stať, že po chvíli čakania a opätovnom pokuse o prečítanie bude všetko fungovať správne.

Avšak ak sa už chyba vyskytne, môže sa stať, že daný text sa nebude dať úspešne prečítať a chyba sa bude opakovane vracať.

Čo je príčinou chýb? Riešenia chýb podľa typu

Príčiny chýb sa dajú rozdeliť do dvoch hlavných kategórií:

1. Problém v texte, ktorý sa má čítať
2. Problém v prostredí používania

Podrobne si predstavíme riešenia pre každý prípad.

１．Keď je problém v texte, ktorý sa má čítať

Odporúčaný počet znakov

Ondoku má stanovený odporúčaný počet znakov. Ak sa pokúsite čítať text, ktorý tento počet prekračuje, zvyšuje sa pravdepodobnosť výskytu chyby pri čítaní.

• Bežne: 5000 znakov
• Pri použití SSML: 3000 znakov

Toto sú naše odporúčané počty znakov.

Text ako príčina chyby

• Nejde o prostý text (text bez formátovania)
• Text je príliš dlhý (viac ako odporúčaný počet znakov)
• Obsahuje symboly
• SSML je nesprávne

Tieto faktory sú hlavnými príčinami chýb pri čítaní. Predstavíme si riešenia pre každý z nich.

Riešenie, keď nejde o prostý text (text bez formátovania)

Ondoku nedokáže čítať texty, ktoré obsahujú nastavenia formátovania.

Uistite sa, že na čítanie vždy používate prostý text.

Pri vkladaní textu buď vyberte možnosť

• Vložiť ako prostý text

alebo použite nasledujúce klávesové skratky na vloženie:

• Win: Control + Shift + V
• Mac: Command + Shift + V

• Word
• PowerPoint
• Webové stránky s dekoráciami

Ak kopírujete text z týchto zdrojov, skopíruje sa aj s nastaveniami formátovania.

Ak vložíte text s formátovaním a pokúsite sa ho prečítať, zobrazí sa chybové hlásenie: „V zadanom texte sa vyskytla nejaká chyba. Skúste iný text.“

V textovom poli to môže vyzerať ako prostý text, ale v skutočnosti ide o text obsahujúci formátovanie.

Riešenie, keď chcete čítať dlhý text

• Dlhý text rozdeľte na viac častí (napríklad 2 až 3) a čítajte ich postupne.
• Použite funkciu konverzácie a vložte text do viacerých textových polí.

Týmto spôsobom minimalizujete riziko vzniku chýb.

Ako používať funkciu konverzácie v Ondoku. Syntéza reči robí učebné materiály na počúvanie a tvorbu dlhých textov ešte pohodlnejšou! | Softvér na čítanie textu Ondoku

Návod na použitie funkcie konverzácie v Ondoku! Vysvetlenie použitia s obrázkami. Predstavíme konkrétne príklady, na aké účely sa dá funkcia konverzácie použiť.

Riešenie pri čítaní textu, ktorý obsahuje symboly

Ondoku je služba určená primárne na čítanie textových znakov.

Ak sa v texte nachádzajú nadbytočné symboly, môže to narušiť proces čítania alebo spôsobiť jeho zlyhanie.

Príklady: & < > : ; " = atď.

Najmä symboly používané v SSML tagoch môžu byť častou príčinou chýb. Snažte sa čo najviac odstrániť symboly, ktoré nesúvisia so samotným čítaním textu.

Ak si prajete, aby bol prečítaný aj symbol, nahraďte ho slovným vyjadrením.

Príklad: = nahraďte slovom „rovná sa“

２．Riešenia v prípade problémov v prostredí používania

Odporúčaná rýchlosť internetu pre Ondoku

• Sťahovanie (Download): 5 Mbps

Ak je rýchlosť internetu nižšia ako odporúčaná hodnota, služba nemusí fungovať plynule.

Aktuálnu rýchlosť vášho internetu si môžete overiť tu:

Externá stránka: Test rýchlosti internetu

Odporúčaný prehliadač pre Ondoku

Ondoku odporúča ako preferovaný prehliadač najnovšiu verziu Google Chrome.

Prostredie používania ako príčina chyby

• Pomalá rýchlosť internetu
• V prehliadači je zakázaný JavaScript
• Nepoužívate odporúčaný prehliadač
• Rozšírenia prehliadača spôsobujú konflikty
• Funguje nejaký druh blokovania
• Iná príčina v prostredí používania

Tieto faktory sú hlavnými príčinami chýb pri čítaní. Predstavíme si riešenia pre každý z nich.

Riešenie pri pomalom internete

Ak je rýchlosť internetu nízka,

• pripojte sa k rýchlejšej sieti WIFI alebo mobilnej sieti.

Taktiež môžete vyskúšať zdieľanie internetu (tethering) z mobilu.

Riešenie, keď je JavaScript v prehliadači zakázaný

Ak je JavaScript zakázaný, čítanie nebude fungovať.

Povoľte JavaScript vo vašom prehliadači.

Návod, ako overiť, či je JavaScript v prehliadači povolený, nájdete tu:

Externá stránka: Ako povoliť JavaScript

Riešenie, keď nepoužívate odporúčaný prehliadač

Ak nepoužívate odporúčaný prehliadač, môže to viesť k rôznym chybám.

Používajte, prosím, odporúčaný prehliadač.

Riešenie, ak sa chyby vyskytujú aj v odporúčanom prehliadači:

Ak máte problémy s chybami, vyskúšajte nasledovné:

• Zmeňte prehliadač na Chrome
  (Ak však už Chrome používate, skúste iný prehliadač)
• Vyskúšajte Súkromné okno (Incognito) v Chrome

Stiahnuť Google Chrome

Ako spustiť Súkromné okno (Incognito)

Čo je Súkromné okno?

Umožňuje prehliadanie bez ukladania histórie prehliadania webových stránok alebo informácií zadaných do formulárov.
Taktiež zakáže súbory cookie, vyrovnávaciu pamäť (cache) a rozšírenia prehliadača.

Súkromné okno spustíte takto:

1. Kliknite na „Súbor“ v paneli nástrojov
2. Vyberte „Nové súkromné okno“

Alebo pomocou klávesovej skratky:

1. ［Ctrl］＋［Shift］＋［N］

Vyskúšajte to, prosím.

Ak služba v súkromnom okne funguje, znamená to, že vám prekážajú súbory cookie, vyrovnávacia pamäť alebo nejaké rozšírenie prehliadača.

• Vymažte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť
• Deaktivujte rozšírenia

Potom skúste Ondoku znova.

Riešenie, keď funguje nejaký druh blokovania

V minulosti sa vyskytol prípad, kedy sa pri pokuse o čítanie na pracovnom počítači rozpadlo HTML a čítanie nebolo možné.

Príčinou bol vtedy firewall nastavený v pracovnom sieťovom prostredí.

Po preverení IT oddelením bolo hlásené, že službu je už možné používať.

Preverte, či vo vašom sieťovom prostredí nie je aktívna nejaká blokovacia funkcia.

Vyskúšajte iné zariadenie (mobil, tablet, iný počítač)

Ak sa vyskytne chyba pri čítaní aj napriek odporúčanému prostrediu, zmena zariadenia môže problém vyriešiť.

Skúste použiť iné zariadenie namiesto toho doterajšieho.

Príklad:

Čítanie na počítači nefungovalo
→ Skúste to na mobile cez mobilné dáta
→ Skúste to na kolegovom počítači
→ Skúste to na domácom tablete

Problém sa často vyrieši jednoduchým vyskúšaním iného zariadenia (mobilu, tabletu alebo počítača).

Skúste to, prosím, ešte raz takto.

Kontaktujte Ondoku ohľadom chyby

Kontaktovanie Ondoku môže pomôcť pri zisťovaní príčiny chyby.

Prevádzkovateľ Ondoku môže skontrolovať tzv. chybové protokoly (error logs), čo sú záznamy o tom, že za určitých okolností došlo k chybe.

Tieto chybové protokoly nie sú pre zákazníkov viditeľné.

Ak chcete zistiť príčinu chyby, kontaktujte zákaznícku podporu Ondoku cez kontaktný formulár.

Zákaznícka podpora Ondoku odpovedá počas pracovných dní spravidla do 24 hodín.

• Ak nie ste registrovaný člen
  Príčinu chyby nie je možné zistiť. Prosíme o registráciu.
• Ak ste registrovaný člen
  Poskytneme vám podporu prostredníctvom e-mailu, aby sme zistili príčinu chyby.

Pri kontaktovaní uveďte, prosím, nasledujúce informácie:

• Účet, na ktorom sa vyskytol problém:
• Používaný prehliadač:
• Približný čas vzniku chyby:
• Jazyk:
• Typ hlasu:
• Nastavenia (rýchlosť a pod.):
• Skúsil som Súkromné okno:
• Skúsil som iné zariadenie (mobil, tablet, počítač):
• Vyskytuje sa chyba aj v tejto chvíli?:
• Text, pri ktorom došlo k chybe (celý text, ktorý ste sa pokúšali prečítať):

Kontaktujte nás, prosím, s týmito údajmi.

Poskytnutím vyššie uvedených informácií urýchlite zistenie a vyriešenie príčiny chyby.

Zistením príčiny chyby budete môcť Ondoku využívať ešte pohodlnejšie.

V Ondoku nás nič nepoteší viac, než keď vám môžeme pomôcť.

Neváhajte pri tejto príležitosti kontaktovať zákaznícku podporu Ondoku.

Urobíme maximum, aby sme vám pomohli.

Dúfame, že aj naďalej budeme pre vás tým najlepším softvérom na čítanie textu.

Vopred ďakujeme za vašu priazeň voči Ondoku.

■ Softvér AI na syntézu reči „Ondoku“

„Ondoku“ je online nástroj na prevod textu na reč, ktorý možno použiť bez počiatočných nákladov.

• Podporuje približne 50 jazykov vrátane japončiny, angličtiny, čínštiny, kórejčiny, španielčiny, francúzštiny a nemčiny.
• Dostupné z PC aj smartfónu
• Vhodné pre podnikanie, vzdelávanie, zábavu atď.
• Nevyžaduje sa žiadna inštalácia, môžete ho použiť okamžite z vášho prehliadača
• Podporuje tiež čítanie z obrázkov

Ak ho chcete použiť, jednoducho zadajte text alebo nahrajte súbor z lokality. Generujte prirodzené zvukové súbory v priebehu niekoľkých sekúnd. Bezplatne môžete použiť syntézu reči až do 5 000 znakov, preto si ju najskôr vyskúšajte.

Softvér na prevod textu na reč „Ondoku“ dokáže každý mesiac prečítať 5 000 znakov pomocou hlasu AI zadarmo. Môžete si jednoducho stiahnuť MP3 a možné je aj komerčné využitie. Ak sa zaregistrujete zadarmo, môžete zadarmo previesť až 5 000 znakov mesačne z textu na reč. Vyskúšajte Ondoku teraz.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com