Pre telefónne IVR (automatická hlasová odpoveď) sa odporúča syntéza hlasu s umelou inteligenciou! Podrobné vysvetlenie, ako ju vytvoriť, a odporúčané body

Chcem vedieť, ako vytvoriť hlas IVR!

Keď voláte na horúcu linku alebo call centrum spoločnosti, môžete počuť automatický hlas, ktorý hovorí: „Vyberte si číslo v závislosti od povahy vašej otázky.“

Systém, ktorý prehráva tento hlas, sa nazýva systém „IVR“ (interaktívna hlasová odpoveď) .

V poslednej dobe čoraz viac spoločností vytvára IVR pomocou hlasovej syntézy s umelou inteligenciou.

Pomocou softvéru a aplikácií na voľnú komunikáciu môžete jednoducho zaviesť IVR.

V tomto článku si podrobne vysvetlíme, čo je systém IVR (automatizovaná hlasová odpoveď), ako funguje a ako vytvoriť hlas IVR pomocou služby hlasovej syntézy .

Či už uvažujete o zavedení IVR do vášho call centra alebo o vývoji automatizovaného systému hlasovej odpovede IVR, prečo nepoužiť tento článok ako referenciu na vytvorenie hlasu na čítanie pomocou najnovšej umelej inteligencie?

[Voľné a komerčné použitie je povolené] Pre automatizované hlasové odpovedacie systémy IVR sa odporúča služba syntézy reči s umelou inteligenciou

„Ondoku“ je služba umelej inteligencie odporúčaná pre IVR (interaktívne hlasové odpovedacie systémy) .

Jeho vlastnosťou je, že používa najnovšiu hlasovú syntézu s umelou inteligenciou , ktorá dokáže generovať realistické a ľahko počuteľné hlasy .

Môžete si vybrať hlas, ktorý vyhovuje vašim potrebám IVR, napríklad ženský alebo mužský hlas, a vytvoriť tak čistý hlas IVR, ktorý znie presne ako profesionálny rozprávač .

Ďalšou výhodou je , že hlasová syntéza je možná 24 hodín denne, 365 dní v roku , takže obsah IVR je možné kedykoľvek aktualizovať.

Samozrejme, „Ondoku“ je v poriadku na komerčné použitie! (Viac informácií o komerčnom použití nájdete tu)

Keďže je používanie bezplatné , odporúčame vám najprv vyskúšať syntézu hlasu s umelou inteligenciou pomocou aplikácie „Ondoku“.

Môže sa použiť ako hlas pre automatizovaný hlasový systém IVR už od 1 000 jenov mesačne , takže jeho zavedenie je možné zaviesť za nízku cenu.

Prečo neskúsiť použiť službu syntézy hlasu s umelou inteligenciou „Ondoku“ pri implementácii IVR alebo vývoji automatizovaného systému hlasovej odpovede?

[Zadarmo] Ako vytvoriť automatizovaný systém hlasovej odpovede IVR! Jednoduché vytvorenie pomocou služby hlasovej syntézy s umelou inteligenciou „Ondoku“

Chcem vedieť, ako vytvoriť hlas pre IVR hneď teraz!

Teraz si vysvetlime, ako vytvoriť hlas pre IVR (interaktívna hlasová odpoveď) pomocou služby syntézy hlasu s umelou inteligenciou „Ondoku“.

1. Napíšte skript pre váš hlas IVR (s príkladmi)

Najprv napíšte text skriptu pre zvuk, ktorý sa má prehrať prostredníctvom IVR (interaktívneho hlasového odpovedača).

Na napísanie skriptu môžete použiť akýkoľvek softvér, ktorý umožňuje písať text, napríklad Poznámkový blok alebo Word.

Napríklad, ak používate automatizovaný systém hlasovej odpovede v call centre, odporúčame skript ako je tento.

Ďakujeme za zavolanie. Toto je centrum služieb zákazníkom spoločnosti XX Co., Ltd. Riaďte sa hlasovými pokynmi a stláčajte čísla. V prípade otázok týkajúcich sa nových zmlúv stlačte tlačidlo 1; v prípade zmien v údajoch zmluvy stlačte tlačidlo 2; v prípade otázok týkajúcich sa zrušenia stlačte tlačidlo 3; a v prípade ostatných otázok stlačte tlačidlo 4.

Budete spojení s operátorom.

Naše telefónne linky sú momentálne veľmi vyťažené. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, ale prosím počkajte alebo to skúste znova neskôr.

2. Prečítajte si text scenára na webovej stránke „Ondoku“

Keď bude scenár hotový, bude nahlas prečítaný na webovej stránke Ondoku .

Keď otvoríte domovskú stránku „Ondoku“ , vložte text skriptu do textového poľa.

V tomto momente sa odporúča zadať informácie pre každý zvukový hovor , napríklad „keď hovor prvýkrát prichádza“ alebo „pri pripájaní k operátorovi “.

Po zadaní skriptu si vyberte jazyk a typ hlasu.

S „Ondoku“ môžete čítať japončinu nahlas vo viac ako 16 rôznych hlasoch vrátane ženských, mužských a detských hlasov!

Vyskúšajte si zadarmo 16 hlasov z programu na prevod textu na reč Ondoku. Zmeňte svoj dojem zmenou výšky tónu | Program na prevod textu na reč Ondoku

Ondoku má 16 rôznych japonských hlasov, vrátane mužských aj ženských hlasov. Môžete si tiež vypočuť 8 bežne používaných japonských hlasov a hlasy s upravenou výškou tónu.

Ako príklad použijeme ženský hlas „Nanami (navádzanie)“, ktorý je ideálny pre automatizovanú hlasovú odpoveď IVR.

Ondoku umožňuje nastaviť rýchlosť čítania a výšku tónu, ale pri použití s IVR môžete ponechať predvolené nastavenia.

Syntéza reči je teraz pripravená.

Stlačením tlačidla „Čítať nahlas“ spustíte syntézu reči.

Syntéza hlasu sa dokončí o niekoľko sekúnd a obrazovka sa zmení.

Zobrazí sa audio prehrávač a začne sa prehrávať zvuk, takže si ho vypočujte a ak nie sú žiadne problémy, uložte súbor.

Napríklad pre tento text skriptu môžeme syntetizovať nasledujúci hlas.

Rovnakým postupom vytvoríte ďalšie hlasy, ktoré budete používať v IVR.

Ako vidíte, proces syntézy hlasu s umelou inteligenciou pomocou Ondoku je veľmi jednoduchý .

Prečo nevyskúšať Ondoku zadarmo a nevytvoriť si vlastný IVR hlas pre vaše call centrum?

Ako nastaviť interval medzi hlasovými správami IVR

Pri čítaní scenára možno budete chcieť nechať medzi jednotlivými zvukovými segmentmi viac času .

Napríklad v príklade vygenerovanom tentoraz mám pocit, že chcem nechať pauzu za časťou, kde je uvedené číslo, napríklad „V prípade otázok týkajúcich sa nových zmlúv volajte 1. V prípade zmien v údajoch zmluvy volajte 2.“

V takýchto prípadoch vám Ondoku umožňuje vytvoriť medzeru dvoma spôsobmi.

Vložte bodku, v ktorej chcete pozastaviť zvuk.

„V prípade otázok týkajúcich sa nových zmlúv volajte na číslo 1. V prípade otázok týkajúcich sa zmien vo vašej zmluve volajte na číslo 2.“

Vložením bodky (.) na miesto, kde chcete nechať pauzu , môžete text prečítať nahlas s pauzou, ako je znázornené nižšie.

Môžete tiež pridať čiarku (,) na vytvorenie kratšej pauzy.

Skripty obsahujúce znaky „.“ a „,“

Ďakujeme za zavolanie. Toto je centrum služieb zákazníkom spoločnosti XX Co., Ltd. Riaďte sa hlasovými pokynmi a stláčajte čísla. V prípade otázok týkajúcich sa nových zmlúv stlačte tlačidlo 1. V prípade otázok týkajúcich sa zmeny údajov zmluvy stlačte tlačidlo 2. V prípade otázok týkajúcich sa zrušenia stlačte tlačidlo 3. V prípade ostatných otázok stlačte tlačidlo 4.

Čítaním tohto textu si môžete vytvoriť takýto hlas.

Používanie jazyka značkovania reči (SSML)

Ondoku vám umožňuje pridávať pauzy pomocou jazyka Speech Markup Language (SSML) .

napríklad,

Zapísaním takto môžete získať časový interval presne 1000 milisekúnd = 1 sekunda .

Pri použití SSML najprv " ,nakoniec " „ musí byť napísané.“

Napríklad, ak chcete v tomto texte skriptu pridať dlhšiu pauzu za textom „Toto je naše centrum služieb zákazníkom“,

Ďakujeme za zavolanie. Toto je zákaznícky servis spoločnosti XX Co., Ltd. Riaďte sa hlasovými pokynmi a stláčajte čísla. V prípade otázok týkajúcich sa nových zmlúv stlačte tlačidlo 1. V prípade otázok týkajúcich sa zmeny údajov zmluvy stlačte tlačidlo 2. V prípade otázok týkajúcich sa zrušenia stlačte tlačidlo 3. V prípade ostatných otázok stlačte tlačidlo 4.

Zadaním takto môžete získať dlhý čas presne 1 sekundu.

Takto to v skutočnosti vyzerá, keď sa číta nahlas.

Aby boli automatizované hlasové odpovede v call centrách užívateľsky prívetivejšie, je dôležité doladiť pauzy v hlase.

Prečítajte si tento článok, kde nájdete informácie o používaní jazyka SSML (Speech Markup Language)!

Čo je jazyk Speech Markup Language (SSML)? Ako ho používať v softvéri na prevod textu na reč a zoznam hlavných kódov. | Softvér na prevod textu na reč Ondoku

SSML je jazyk pre značkovanie reči. Napísaním kódu SSML môžete ďalej ovládať reč Ondoku. Podrobne si predstavíme, ako používať SSML s Ondoku a s kódom.

3. Vložte vytvorený hlas do IVR (interaktívneho hlasového systému)

Všetko, čo musíte urobiť , je vložiť hlas vytvorený pomocou „Ondoku“ do vášho IVR (interaktívneho hlasového systému) !

Zvuk vytvorený pomocou „Ondoku“ je možné stiahnuť vo formáte MP3 , čo uľahčuje jeho načítanie do systémov IVR.

* Podporuje tiež sťahovanie vo formáte WAV zo stránky histórie.

Takto môže s Ondoku ktokoľvek jednoducho syntetizovať hlas pre automatické hlasové odpovede !

IVR môžete zaviesť do svojho call centra zadarmo alebo za malý poplatok , tak prečo nevyskúšať Ondoku ?

Čo je IVR (interaktívny hlasový systém)? Vysvetlenie jeho mechanizmu a funkcií

Ako funguje IVR? Ako doručuje automatické hlasové správy?

Ďalej si vysvetlíme základný mechanizmus a funkcie IVR (interaktívny hlasový systém).

Aký je základný mechanizmus IVR? Prijímanie hovorov od zákazníkov pomocou automatizovaného systému hlasovej odpovede

IVR (interaktívna hlasová odpoveď) je systém, ktorý reaguje na hovory uskutočnené do call centra prehrávaním hlasových správ .

Hovory je možné priradiť konkrétnym pracovníkom alebo oddeleniam tak, že volajúci budú postupovať podľa automatických hlasových pokynov a ovládať tlačidlá telefónu.

IVR je skratka pre „Interactive Voice Response“ a v japončine sa nazýva „automatický systém hlasovej odpovede“ alebo „systém automatickej hlasovej odpovede“.

Systém IVR je veľmi jednoduchý.

Keď zákazník zavolá na telefónne číslo spoločnosti, najprv ho automaticky prijme systém IVR (interaktívny hlasový odpovedač) .

Ďakujeme za zavolanie. Toto je spoločnosť XX Co., Ltd.

Riaďte sa hlasovými pokynmi a stlačte číslo. V prípade otázok týkajúcich sa používania stlačte 1, v prípade opráv alebo výmeny stlačte 2 a v prípade iných otázok stlačte 3.

Prehrá sa automatická hlasová odpoveď, ako je táto.

Keď zákazník stlačí tlačidlo na svojom telefóne, systém IVR rozpozná zadané číslo a presmeruje hovor na príslušné oddelenie alebo operátora call centra .

Stále viac spoločností zavádza IVR. Aké sú funkcie a výhody automatizovanej hlasovej odpovede?

V poslednej dobe čoraz viac spoločností zavádza IVR.

Hlavným dôvodom je riešenie problému nedostatku pracovnej sily .

Existuje chronický nedostatok operátorov call centier a ich nábor je stále ťažký.

Zavedením IVR je možné všetky hovory prijímať automatickým hlasovým odpovedačom, čo umožňuje efektívne vybavovať hovory s obmedzeným počtom zamestnancov.

Ďalším dôvodom je, že nám to umožňuje poskytovať lepšie služby našim zákazníkom .

Zákazníci očakávajú, že budú môcť kontaktovať firmy 24 hodín denne.

IVR vám umožňuje odpovedať zákazníkom mimo pracovnej doby pomocou automatizovanej hlasovej odpovede , čo vám umožňuje poskytovať zákazníkom podrobnejšiu podporu.

Technológia syntézy reči s umelou inteligenciou robí IVR prístupnejším

Ďalším dôvodom, prečo sa IVR stáva čoraz populárnejším, je významný pokrok v technológii hlasovej syntézy pomocou umelej inteligencie .

Doteraz dokázali automatizované hlasové odpovede čítať iba neprirodzeným, robotickým hlasom, ale najnovší softvér na syntézu reči je teraz schopný čítať prirodzeným, ľudským hlasom .

S príchodom bezplatných alebo lacných aplikácií a softvéru na prevod textu na reč je implementácia IVR a automatizovaných systémov hlasovej odpovede oveľa jednoduchšia ako kedykoľvek predtým.

Ak plánujete zaviesť IVR, odporúčame vytvoriť hlas na čítanie pomocou najnovších aplikácií a softvéru na syntézu reči s umelou inteligenciou.

Prečo si neskúsiť vytvoriť vlastný automatizovaný systém hlasovej odpovede pre call centrum pomocou Ondoku a použiť pritom pokyny uvedené v tomto článku ako referenciu?

Predstavujeme použitie a aplikácie IVR (interaktívny hlasový systém)

Systémy IVR (interaktívna hlasová odpoveď) sa používajú v rôznych situáciách.

Predstavíme si konkrétne použitia a scenáre.

Zavádzame IVR do firemných call centier a centier služieb zákazníkom

IVR sa najčastejšie používa v call centrách firiem a centrách služieb zákazníkom .

Keď voláte na zákaznícku podporu vo veľkej spoločnosti, vo väčšine prípadov je prvou osobou, ktorá odpovie, hlas generovaný softvérom na prevod textu na reč.

Zavedením IVR do call centra alebo zákazníckeho servisu spoločnosti je možné telefonické otázky vyriešiť vopred.

To umožňuje zákazníkom spojiť sa s operátorom so špecializovanými znalosťami pre každú požiadavku , čím sa skracujú čakacie doby.

Taktiež, keď sú linky call centra obsadené , je možné prehrať správu s textom „Momentálne máme vysoký objem hovorov.“

Počet hovorov, ktoré môže operátor spracovať, je obmedzený, ale pomocou softvéru na syntézu reči s umelou inteligenciou a automatizovaného systému hlasovej odpovede je možné prijať ľubovoľný počet hovorov súčasne.

Vďaka bezplatnému softvéru a aplikáciám pre syntézu reči s umelou inteligenciou je teraz možné jednoducho vytvárať automatizované hlasové hovory pre call centrá za oveľa nižšie náklady ako kedykoľvek predtým.

IVR môžu implementovať aj malé spoločnosti, kancelárie a organizácie , preto sa odporúča, aby budúce automatizované systémy hlasovej odpovede používali softvér alebo aplikácie na syntézu reči s umelou inteligenciou.

Taktiež odporúčame automatizovaný systém hlasovej odpovede pre váš rezervačný systém.

IVR sa dá použiť aj na rezervácie v nemocniciach, hoteloch, reštauráciách, kozmetických salónoch atď.

Vytvorením hlasu na čítanie pomocou aplikácie na syntézu reči s umelou inteligenciou a implementáciou IVR môžete prijímať rezervácie prostredníctvom automatizovanej hlasovej odpovede 24 hodín denne .

Podľa automatických hlasových pokynov môžu zákazníci zadať dátum a čas pomocou tlačidiel na svojom telefóne. Tieto informácie sa automaticky zaregistrujú v databáze a rezervácie sa prijmú.

Vzhľadom na nedostatok pracovných síl, ktorý sa stáva problémom, je prijímanie rezervácií telefonicky pre zamestnancov obrovskou záťažou.

Používaním softvéru a aplikácií na syntézu reči s umelou inteligenciou na vytváranie hlasových záznamov pre automatizované hlasové odpovede môžete zlepšiť pracovné prostredie pre svojich zamestnancov a zvýšiť spokojnosť zákazníkov .

Využívanie IVR pre otázky miestnej samosprávy, administratívne služby a informácie o katastrofách

IVR (interaktívny hlasový systém) sa tiež široko používa v miestnych samosprávach, ako sú mestské úrady a úrady mestských obvodov .

Hovory do miestnych úradov je možné automaticky presmerovať na príslušné oddelenie pomocou IVR .

Taktiež je možné automatizovať rutinné postupy, ako je rezervácia odvozu objemného odpadu a kontrola stavu žiadostí o rôzne certifikáty, pomocou automatizovaného systému hlasovej odpovede .

V prípade katastrofy môže automatická hlasová odpoveď IVR poskytnúť informácie o evakuačných prístreškoch, miestach zásobovania vodou, bezpečnostné informácie a ďalšie.

Softvér na syntézu reči s využitím umelej inteligencie a aplikácie, ktoré dokážu rýchlo vytvárať reč, sú obzvlášť užitočné v situáciách, kde je potrebná rýchla reakcia, ako sú napríklad katastrofy .

Ďalším dôvodom, prečo je IVR vhodný na poskytovanie informácií v núdzových situáciách, je to, že dokáže reagovať, keď volá veľa obyvateľov súčasne .

Automatická hlasová odpoveď IVR sa často používa na požiadanie o opätovné doručenie balíkov.

Ďalším typickým príkladom použitia IVR, ktoré využíva automatickú hlasovú odpoveď, sú call centrá, ktoré spracovávajú žiadosti o opätovné doručenie balíkov .

Keď zavoláte doručovacej spoločnosti, cez IVR sa ozve automatický hlas.

Zákazníci si nedávno mohli proces opätovného doručenia dokončiť jednoduchým zadaním čísla vytlačeného na dodacom liste do telefónu .

IVR eliminuje potrebu odpovedať operátorom call centier, čo pomáha zmierniť nedostatok pracovných síl v doručovacích spoločnostiach.

Na rozdiel od minulosti už zákazníci nemusia čakať na spojenie s operátorom call centra a teraz môžu jednoduchšie požiadať o opätovné doručenie kedykoľvek, 24 hodín denne.

V poslednom čase, s nárastom dopytu po zásielkových službách zo zahraničia, došlo k nárastu nových účastníkov v odvetví kuriérskych služieb.

Ak plánujete vybudovať nový systém pre opätovné doručovanie , odporúčame zaviesť automatizovaný systém hlasovej odpovede pomocou služby syntézy hlasu s umelou inteligenciou .

Aké sú výhody zavedenia systémov IVR (interaktívna hlasová odpoveď) pre spoločnosti?

IVR (interaktívny hlasový systém) ponúka významné výhody pre firmy aj zákazníkov.

Najprv vysvetlíme výhody zavedenia IVR pre spoločnosti, organizácie a skupiny.

Zjednodušte prevádzku call centra pomocou IVR (interaktívneho hlasového odpovedania)

Najväčšou výhodou zavedenia IVR (interaktívneho hlasového odpovedania) je, že dokáže zefektívniť prevádzku v call centrách a na iných miestach .

Implementáciou IVR už nemusíte odpovedať na každý hovor.

Jednoduché dopyty a žiadosti o informácie je možné spracovať iba pomocou automatizovaného systému hlasovej odpovede, čo umožňuje operátorom call centra sústrediť sa výlučne na odpovedanie na zložité dopyty.

To znamená, že rovnaký počet operátorov dokáže spracovať viac hovorov.

Zníženie nákladov na pracovnú silu je tiež výhodou IVR (interaktívneho hlasového odpovedania)

Ďalšou výhodou zavedenia IVR (interaktívneho hlasového odpovedania) je, že môže znížiť náklady na pracovnú silu .

Vďaka tomu sa výrazne znížia náklady na pracovnú silu, pretože už nebude potrebné najímať veľké množstvo operátorov call centier len na vybavovanie telefonátov.

Obzvlášť účinné je prijímanie telefonátov v noci a počas sviatkov.

Vytvorením hlasu na čítanie pomocou softvéru na syntézu reči s umelou inteligenciou a implementáciou IVR môžete poskytovať 24-hodinovú telefonickú podporu bez dodatočných nákladov.

Predchádzanie nedostupným hovorom a zvyšovanie spokojnosti zákazníkov

Ďalšou veľkou výhodou je, že zabraňuje zmeškaným telefónnym hovorom .

Počet operátorov call centra je obmedzený, takže v minulosti mohli byť hovory počas špičky prerušené.

Implementáciou IVR môžete prijímať ľubovoľný počet hovorov súčasne a odpovedať všetkým svojim zákazníkom.

Efektívne prideľovanie operátorov call centra

Implementáciou IVR môžete priradiť operátorov call centra podľa ich zručností .

Použitím automatizovaného systému hlasovej odpovede na priraďovanie hovorov na základe obsahu dopytu je možné, aby noví operátori spracovávali jednoduché dopyty a skúsení operátori zložitejšie dopyty.

Týmto spôsobom, zavedením IVR (interaktívneho systému hlasovej odpovede), je možné efektívne prevádzkovať telefonické linky pomoci pre spoločnosti, organizácie a skupiny .

Čítacie hlasy používané v IVR musia byť prispôsobené pre každú spoločnosť, organizáciu alebo skupinu.

Ak plánujete vytvoriť hlas pre IVR, odporúčame službu syntézy hlasu s umelou inteligenciou „Ondoku“.

Je to zadarmo, tak prečo si najprv nevyskúšať hlasovú syntézu s „Ondoku“ ?

Výhody IVR (interaktívneho hlasového systému) pre zákazníkov a používateľov

IVR (interaktívna hlasová odpoveď) má mnoho výhod pre zákazníkov aj používateľov.

Zavedenie IVR pomocou služby syntézy reči s umelou inteligenciou môže výrazne zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

IVR môže skrátiť čakacie doby v call centre

Najväčšou výhodou IVR pre zákazníkov je, že výrazne skracuje čakacie doby na telefóne v call centrách .

IVR automaticky smeruje dopyty, čím zabezpečuje bezproblémové prepojenie hovorov so živou osobou.

Vďaka tomu sa výrazne znižuje frustrácia zákazníkov, pretože už nemusia volať späť, keď je linka obsadená .

Ďalšou veľkou výhodou je, že ak zavoláte na nesprávne oddelenie, nebudete musieť čakať na presmerovanie hovoru.

Automatická hlasová odpoveď je k dispozícii 24 hodín denne pre otázky a telefonáty

Ďalšou veľkou výhodou IVR je, že môžete zadávať otázky 24 hodín denne .

Zavedenie automatizovaného systému hlasového odpovedania umožňuje zákazníkom volať v čase, ktorý im vyhovuje, bez ohľadu na pracovnú dobu.

Aj keď voláte neskoro v noci alebo skoro ráno, prostredníctvom automatizovaného systému hlasovej odpovede môžete získať základné informácie, ako sú otváracie hodiny a sviatky.

Aj v prípade náhleho dočasného uzavretia si môžete pomocou softvéru na syntézu reči s umelou inteligenciou vytvoriť hlas a pomocou automatickej hlasovej odpovede informovať zákazníkov o uzavretí .

IVR má tiež výhodu v ochrane súkromia

IVR tiež ponúka výhodu ochrany súkromia .

Zavedením automatizovaného systému hlasového odpovedania môžete zadávať osobné a dôverné informácie pomocou tlačidiel na telefóne a nechať ich spracovať v systéme.

Keďže nie je potrebné ústne komunikovať s telefonickým operátorom , možnosť úniku súkromných informácií je výrazne znížená.

Môžete bezpečne zadať informácie, ktoré nechcete, aby počuli ostatní, ako napríklad číslo kreditnej karty alebo PIN kód.

Predchádzajte chybám operátorov pomocou IVR

IVR tiež pomáha predchádzať chybám pri zadávaní textu alebo nesprávnemu započúvaniu operátorov call centra .

Ľudia môžu počuť nesprávne, keď sú unavení alebo im chýba sústredenie.

Bez ohľadu na to, aký je telefonický operátor zručný, vždy existuje šanca, že urobí chybu.

Vytvorením hlasu na čítanie pomocou softvéru na syntézu reči s umelou inteligenciou a zavedením IVR môžete presne rozpoznať informácie zadané zákazníkmi a vopred predísť chybám.

Systémy IVR (interaktívna hlasová odpoveď) týmto spôsobom ponúkajú zákazníkom veľké výhody.

Prečo neskúsiť vytvoriť hlas na čítanie pre váš IVR pomocou služby syntézy reči s umelou inteligenciou „Ondoku“ a zvýšiť tak spokojnosť zákazníkov?

Aké sú výhody vytvárania hlasu IVR pomocou aplikácií a softvéru na syntézu reči s umelou inteligenciou?

Ak chcete vytvoriť hlas na čítanie pre IVR, odporúčame použiť softvér na syntézu reči s umelou inteligenciou alebo aplikáciu na čítanie!

Stručne vysvetlíme, prečo sa pri zavádzaní IVR odporúča softvér a aplikácie na syntézu hlasu s umelou inteligenciou.

Ak chcete implementovať IVR, odporúčame „Ondoku“.

Ak uvažujete o zavedení IVR, odporúčame vám bezplatnú aplikáciu „Ondoku“.

Môžete jednoducho vytvoriť čistý zvuk, ktorý znie ako profesionálny rozprávač, čo je ideálne pre automatizované systémy hlasovej odpovede.

Ondoku, ktorý využíva umelú inteligenciu na syntézu hlasu, má nasledujúce výhody:

Môžete si vytvoriť IVR prevod hlasu na reč za nízku cenu

Pomocou softvéru a aplikácií na syntézu reči s umelou inteligenciou môžete vytvárať hlasy na čítanie pre IVR za nízku cenu .

Ak si najmete profesionálneho rozprávača, nie je nezvyčajné, že vytvorenie zvuku pre IVR bude stáť stovky tisíc jenov.

Ak však používate softvér na syntézu reči s umelou inteligenciou alebo aplikáciu na čítanie, môžete udržať náklady na nízkej úrovni.

Služba syntézy hlasu s umelou inteligenciou „Ondoku“ je bezplatná , takže môžete zaviesť IVR s nulovými počiatočnými nákladmi.

Softvér a aplikácie na syntézu reči s umelou inteligenciou uľahčujú úpravu a pridávanie obsahu

Ak si na nahrávanie zvuku najmete profesionálneho rozprávača, za každú zmenu, ktorú vykonáte vo svojom IVR, sa účtujú dodatočné náklady .

Vďaka softvéru a aplikáciám na syntézu reči s umelou inteligenciou nevznikajú žiadne dodatočné náklady bez ohľadu na to, koľkokrát prepíšete obsah svojej automatizovanej hlasovej odpovede.

Toto sa dá použiť aj vtedy, keď potrebujete často aktualizovať obsah automatickej hlasovej odpovede, napríklad pri zmene obsahu služby alebo otváracích hodín.

Ak chcete implementovať a prevádzkovať automatizovaný systém hlasovej odpovede s minimálnymi výrobnými nákladmi, odporúčame použiť softvér alebo aplikácie na syntézu hlasu s umelou inteligenciou .

Rýchla reakcia na opravy a zmeny obsahu

Vďaka softvéru a aplikáciám na syntézu hlasu s umelou inteligenciou si môžete byť istí, aj keď potrebujete vykonať náhle zmeny .

Existuje množstvo príležitostí na aktualizáciu vášho IVR hlasu, či už ide o spustenie novej služby, zmenu otváracích hodín alebo reštrukturalizáciu.

Ak si na nahrávanie správ najmete profesionálneho dabingu, budete musieť čakať dni alebo dokonca týždne na zmenu plánu nahrávania pri každej zmene automatickej hlasovej odpovede.

Ak vytvoríte hlas IVR pomocou softvéru na syntézu hlasu s umelou inteligenciou alebo aplikácie, nebudete si musieť robiť všetky tieto problémy.

Nové hlasy IVR môžete rýchlo vytvoriť v ten istý deň, keď potrebujete vykonať zmeny.

Vďaka službe syntézy hlasu s umelou inteligenciou „Ondoku“ si môžete vytvoriť hlas s umelou inteligenciou zadaním textu za pár sekúnd .

Dokážeme flexibilne reagovať na náhle zmeny.

Vytvárajte hlasy IVR v cudzích jazykoch pomocou softvéru a aplikácií na syntézu reči s umelou inteligenciou

Ďalšou pohodlnou funkciou softvéru a aplikácií na syntézu hlasu s umelou inteligenciou je, že dokážu vytvárať hlasy IVR v cudzích jazykoch .

V cestovnom ruchu, kde prichádza veľa turistov zo zahraničia , a v obecných zariadeniach s mnohými zahraničnými obyvateľmi , vytváranie hlasov IVR pomocou softvéru a aplikácií na syntézu reči s umelou inteligenciou dokáže presne sprostredkovať informácie.

Služba syntézy hlasu s umelou inteligenciou „Ondoku“ podporuje viac ako 48 jazykov.

• Angličtina
• kórejčina
• Číňan
• Portugalčina
• Tagalčina

Dokáže syntetizovať reč v rôznych jazykoch, vďaka čomu je vhodný pre širokú škálu aplikácií, od cestovného ruchu až po služby pre cudzincov.

[Archívne vydanie] Riešenie problému s prichádzajúcim turizmom a nadmerným turizmom! Ako vytvoriť viacjazyčných sprievodcov pomocou najnovších nástrojov umelej inteligencie | Softvér na prevod textu na reč Ondoku

Trápi vás nadmerný turizmus spôsobený nárastom počtu prichádzajúcich turistov? Tento článok poskytuje podrobné vysvetlenie, ako vytvoriť bezplatných viacjazyčných sprievodcov pomocou technológie umelej inteligencie, ako aj konkrétne protiopatrenia pre turistické destinácie. Predstavíme vám praktického sprievodcu, ktorého môžete začať používať ihneď.

Možnosť vytvárať a testovať viacero IVR

Pomocou softvéru alebo aplikácií na syntézu hlasu s umelou inteligenciou môžete vytvoriť a otestovať viacero verzií svojho hlasu .

napríklad,

• V prípade otázok o produkte stlačte 1
• Ak sa chcete o produkte dozvedieť viac, stlačte 1.

Zmenou podrobného znenia automatickej hlasovej odpovede môžete jednoducho vykonať A/B testovanie , aby ste zistili, ktorá možnosť vedie k vyššej spokojnosti zákazníkov.

Softvér a aplikácie na syntézu hlasu s umelou inteligenciou uľahčujú vytváranie automatizovaných hlasových odpovedí, takže môžete meniť obsah v závislosti od ročného obdobia alebo kampane.

• Otváracie hodiny počas novoročných sviatkov
• Oznámenie o letných prázdninách
• Informácie o novej produktovej kampani

Svojim zákazníkom môžete poskytnúť podrobné informácie.

Preto odporúčame používať softvér a aplikácie na syntézu hlasu s umelou inteligenciou pre budúce implementácie IVR.

Prečo si neskúsiť vytvoriť vlastný hlas IVR pomocou služby syntézy hlasu s umelou inteligenciou „Ondoku“ ?

Prečo neimplementovať efektívne IVR (interaktívny hlasový responzívny systém) pomocou služby syntézy reči s umelou inteligenciou?

IVR je veľmi účinný nástroj, ktorý dokáže zlepšiť efektivitu telefonických odpovedí pre spoločnosti, organizácie a skupiny a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

Automatický hlasový záznamník nielenže dokáže poskytnúť 24-hodinovú podporu, ale môže tiež znížiť zaťaženie operátorov call centier a znížiť náklady na pracovnú silu.

Využitím najnovšieho softvéru na syntézu reči s umelou inteligenciou a aplikácií na prevod textu na reč môžete vytvárať vysokokvalitný hlas pre automatizované hlasové odpovede a zároveň výrazne znižovať náklady .

Vďaka službe syntézy hlasu s umelou inteligenciou „Ondoku “ môžete generovať prirodzené hlasy IVR jednoduchým zadaním textu.

Je to zadarmo , tak prečo neskúsiť vytvoriť hlas prevodu textu na reč pre váš IVR pomocou Ondoku ?

■ Softvér AI na syntézu reči „Ondoku“

„Ondoku“ je online nástroj na prevod textu na reč, ktorý možno použiť bez počiatočných nákladov.

• Podporuje približne 50 jazykov vrátane japončiny, angličtiny, čínštiny, kórejčiny, španielčiny, francúzštiny a nemčiny.
• Dostupné z PC aj smartfónu
• Vhodné pre podnikanie, vzdelávanie, zábavu atď.
• Nevyžaduje sa žiadna inštalácia, môžete ho použiť okamžite z vášho prehliadača
• Podporuje tiež čítanie z obrázkov

Ak ho chcete použiť, jednoducho zadajte text alebo nahrajte súbor z lokality. Generujte prirodzené zvukové súbory v priebehu niekoľkých sekúnd. Bezplatne môžete použiť syntézu reči až do 5 000 znakov, preto si ju najskôr vyskúšajte.

Softvér na prevod textu na reč „Ondoku“ dokáže každý mesiac prečítať 5 000 znakov pomocou hlasu AI zadarmo. Môžete si jednoducho stiahnuť MP3 a možné je aj komerčné využitie. Ak sa zaregistrujete zadarmo, môžete zadarmo previesť až 5 000 znakov mesačne z textu na reč. Vyskúšajte Ondoku teraz.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com