Pre IVR (automatickú hlasovú odpoveď) v telefóne sa odporúča AI syntéza reči! Podrobné vysvetlenie spôsobu tvorby a kľúčových výhod

Keď voláte na telefónnu linku spoločnosti alebo do call centra, niekedy zaznie automatický hlas, ktorý hovorí: „Vyberte číslo podľa obsahu vášho dopytu“.

Systém, ktorý prehráva tento hlas, sa nazýva 「IVR」（automatizovaný systém hlasovej odpovede）.

V poslednej dobe pribúda spoločností, ktoré vytvárajú IVR pomocou AI音声合成.

Vďaka využitiu bezplatného softvéru alebo aplikácií na čítanie textu môžete zaviesť IVR jednoduchým spôsobom.

V tomto článku podrobne vysvetlíme, čo je IVR a automatizovaný systém hlasovej odpovede, na akom princípe funguje a ako vytvoriť hlas pre IVR pomocou služieb hlasovej syntézy.

Či už uvažujete o zavedení IVR do call centra, alebo vyvíjate automatizovaný systém hlasovej odpovede IVR, inšpirujte sa týmto článkom a skúste vytvoriť hlas pre predčítanie pomocou najnovšej AI!

【Zadarmo · Komerčné použitie OK】Odporúčané služby AI音声合成 pre automatizovaný systém hlasovej odpovede IVR

『Ondoku』 je AI služba odporúčaná pre IVR（automatizovaný systém hlasovej odpovede）.

Jej prednosťou je najnovšia AI音声合成, ktorá dokáže generovať realistický a dobre zrozumiteľný hlas.

Môžete si vybrať ženský alebo mužský hlas podľa účelu IVR a vytvoriť čistý IVR hlas, akoby ho nahral profesionálny rozprávač.

Dôležitým bodom je tiež to, že hlasovú syntézu môžete vykonávať kedykoľvek 24 hodín denne, 365 dní v roku, takže obsah IVR môžete kedykoľvek aktualizovať.

『Ondoku』 je samozrejme vhodné na komerčné použitie! （Viac o komerčnom použití tu）

Keďže sa dá používať zadarmo, odporúčame najprv si vyskúšať AI音声合成 priamo v 『Ondoku』.

Pre hlas automatizovaného systému hlasovej odpovede IVR ho môžete využívať už od 1 000 jenov mesačne, takže zavedenie je možné s nízkymi nákladmi.

Čo tak použiť službu AI音声合成 『Ondoku』 pri zavádzaní IVR alebo vývoji automatizovaného systému hlasovej odpovede?

【Zadarmo】Ako vytvoriť automatizovaný systém hlasovej odpovede IVR! Jednoduchá produkcia so službou AI音声合成 『Ondoku』

Teraz si vysvetlíme, ako vytvoriť hlas pre IVR (automatizovanú odpoveď) pomocou služby AI音声合成 『Ondoku』.

1. Napíšte text scenára pre hlas IVR (s príkladmi)

Najprv napíšte text scenára pre hlas, ktorý sa bude prehrávať v IVR (automatizovanej odpovedi).

Softvér na písanie scenára môže byť akýkoľvek, ktorý umožňuje písanie textu, ako napríklad Poznámkový blok alebo Word.

Napríklad v prípade automatizovanej hlasovej odpovede call centra odporúčame takýto scenár:

Ďakujeme za zavolanie. Toto je zákaznícka linka spoločnosti 〇〇, s.r.o. Postupujte podľa hlasových pokynov a stlačte príslušné číslo. Pre informácie o nových zmluvách stlačte 1, pre zmeny v zmluvách stlačte 2, pre zrušenie zmluvy stlačte 3 a pre ostatné dopyty stlačte 4.

Prepájame vás na operátora.

V súčasnosti sú všetky naše linky obsadené. Prosíme vás, aby ste zostali na linke alebo zavolali znova neskôr.

2. Nechajte text scenára prečítať na webovej stránke 『Ondoku』

Keď máte scenár hotový, nechajte ho prečítať na webovej stránke 『Ondoku』.

Po otvorení hlavnej stránky 『Ondoku』 prilepte text scenára do textového poľa.

Odporúčame vkladať text po jednotlivých častiach hlasu, napríklad „keď hovor prvýkrát príde“ a „pri pripájaní k operátorovi“.

Po zadaní scenára vyberte jazyk a typ hlasu.

V 『Ondoku』 je v prípade japončiny k dispozícii viac ako 16 druhov hlasov vrátane ženských, mužských a detských!

V tomto príklade použijeme ženský hlas „Nanami (Guidance)“, ktorý sa dokonale hodí pre automatizovanú hlasovú odpoveď IVR.

V Ondoku môžete upraviť aj rýchlosť a výšku čítania, ale pre použitie v IVR stačí ponechať predvolené nastavenia.

Teraz je hlasová syntéza pripravená.

Stlačením tlačidla „Prečítať“ spustíte hlasovú syntézu.

Hlasová syntéza sa dokončí za pár sekúnd a obrazovka sa prepne.

Zobrazí sa prehrávač a hlas sa začne prehrávať. Ak je všetko v poriadku, súbor uložte.

Napríklad pre tento text scenára môžete syntetizovať takýto hlas:

Rovnakým spôsobom vytvorte aj ostatné hlasy potrebné pre IVR.

Ako vidíte, proces AI音声合成 v 『Ondoku』 je veľmi jednoduchý.

Čo tak vytvoriť IVR hlas pre call centrum pomocou 『Ondoku』 zadarmo aj vy?

Ako upraviť pauzy v hlase IVR

Pri čítaní textu scenára niekedy potrebujete predĺžiť čas medzi jednotlivými časťami hlasu.

Napríklad v tomto vygenerovanom príklade by bolo dobré mať pauzu po oznámení čísla, ako napríklad: „Pre informácie o nových zmluvách stlačte 1 (pauza), pre zmeny v zmluvách stlačte 2 (pauza)“.

V 『Ondoku』 môžete v takom prípade vytvoriť pauzu dvoma spôsobmi.

Vložiť „.“ na miesta, kde chcete mať pauzu

„Pre informácie o nových zmluvách stlačte 1. Pre zmeny v zmluvách stlačte 2.“

Vložením „.“ (bodky) na miesta, kde chcete mať pauzu, môžete dosiahnuť prerušenie pri čítaní.

Taktiež vložením „,“ (čiarky) môžete vytvoriť kratšiu pauzu.

Scenár s vloženými „.“ a „,“

Ďakujeme za zavolanie. Toto je zákaznícka linka spoločnosti 〇〇, s.r.o. Postupujte podľa hlasových pokynov a stlačte príslušné číslo. Pre informácie o nových zmluvách, stlačte 1. Pre zmeny v zmluvách, stlačte 2. Pre zrušenie zmluvy, stlačte 3. Pre ostatné dopyty, stlačte 4.

Pri prečítaní tohto textu získate takýto hlas:

Použitie hlasového značkovacieho jazyka (SSML)

V 『Ondoku』 môžete vytvárať pauzy pomocou hlasového značkovacieho jazyka (SSML).

Napríklad:

Týmto zápisom môžete vytvoriť pauzu dlhú presne 1000 milisekúnd = 1 sekundu.

Pri používaní SSML je potrebné na začiatok napísať 「」 a na koniec 「」.

Napríklad, ak chcete mať v tomto scenári dlhšiu pauzu po „zákaznícka linka spoločnosti 〇〇“:

Ďakujeme za zavolanie. Toto je zákaznícka linka spoločnosti 〇〇, s.r.o.Postupujte podľa hlasových pokynov a stlačte príslušné číslo. Pre informácie o nových zmluvách, stlačte 1. Pre zmeny v zmluvách, stlačte 2. Pre zrušenie zmluvy, stlačte 3. Pre ostatné dopyty, stlačte 4.

Takýmto zadaním môžete vložiť presne sekundovú pauzu.

Po prečítaní to znie takto:

Pre pohodlnejšie používanie automatizovaného systému hlasovej odpovede v call centre je dôležité jemne doladiť pauzy v hlase.

O tom, ako používať hlasový značkovací jazyk (SSML), píšeme v tomto článku, tak sa naň určite pozrite!

3. Implementácia vytvoreného hlasu do IVR (automatizovaného systému hlasovej odpovede)

Potom už len stačí implementovať hlas vytvorený v 『Ondoku』 do IVR (automatizovaného systému hlasovej odpovede)!

Hlasy vytvorené v 『Ondoku』 sa dajú stiahnuť vo formáte MP3, takže sa dajú jednoducho načítať do systému IVR.

※ Zo stránky histórie je podporované aj sťahovanie vo formáte WAV.

Takto môže v 『Ondoku』 ktokoľvek jednoducho vykonávať hlasovú syntézu pre automatizovanú odpoveď!

Keďže môžete zaviesť IVR do call centra zadarmo alebo s nízkymi nákladmi, prečo neskúsiť 『Ondoku』 aj vy?

Čo je IVR (automatizovaný systém hlasovej odpovede)? Vysvetlenie mechanizmu a funkcií

Tu si vysvetlíme základný mechanizmus a vlastnosti IVR (automatizovaného systému hlasovej odpovede).

Čo je základný mechanizmus IVR? Reakcia na hovory od zákazníkov pomocou automatizovanej hlasovej odpovede

IVR (automatizovaná hlasová odpoveď) je systém, ktorý reaguje na hovory prichádzajúce do call centra prehrávaním hlasu.

Tým, že necháte zákazníka stlačiť tlačidlá na telefóne podľa automatických pokynov, môžete hovory rozdeliť medzi konkrétnych pracovníkov alebo oddelenia.

IVR je skratka pre „Interactive Voice Response“, čo sa v slovenčine nazýva „automatizovaný systém hlasovej odpovede“ alebo „systém automatickej odpovede“.

Princíp IVR je veľmi jednoduchý.

Keď zákazník zavolá na telefónne číslo spoločnosti, ako prvý automaticky odpovie systém IVR.

Ďakujeme za zavolanie. Toto je spoločnosť 〇〇, s.r.o.

Postupujte podľa hlasových pokynov a stlačte príslušné číslo. Pre informácie o používaní stlačte 1, pre opravy a výmeny stlačte 2 a pre ostatné dopyty stlačte 3.

Prehrá sa takáto automatická hlasová navigácia.

Keď zákazník stlačí tlačidlo na telefóne, systém IVR rozpozná zadané číslo a prepne hovor na príslušné oddelenie alebo operátora v call centre.

Počet firiem zavádzajúcich IVR neustále rastie. Aké sú vlastnosti a výhody automatizovanej hlasovej odpovede?

V poslednom čase neustále rastie počet firiem, ktoré zavádzajú IVR.

Najväčším dôvodom je riešenie problému s nedostatkom pracovnej sily.

Operátorov v call centrách je chronický nedostatok a situácia s ich náborom je naďalej náročná.

Zavedením IVR je možné odpovedať na všetky hovory automaticky, čím sa umožňuje efektívna telefónna komunikácia s obmedzeným počtom personálu.

Ďalším dôvodom je zlepšenie služieb pre zákazníkov.

Zákazníci očakávajú, že sa na firmu budú môcť obrátiť kedykoľvek, 24 hodín denne.

S IVR môžete vďaka automatizovanej odpovedi reagovať aj mimo prevádzkových hodín, čo umožňuje ešte detailnejšiu starostlivosť o zákazníka.

IVR je vďaka technológii AI音声合成 dostupnejšie

Ďalším dôvodom, prečo sa IVR stále viac rozširuje, je výrazný pokrok v technológii AI音声合成.

Doterajšie automatické odpovede dokázali čítať text len neprirodzeným robotickým hlasom, ale najnovšie softvéry na hlasovú syntézu umožňujú prirodzené čítanie, ktoré znie ako ľudský hlas.

Objavili sa aplikácie a softvéry na čítanie, ktoré sa dajú používať zadarmo alebo s nízkymi nákladmi, takže zavádzanie systémov IVR a automatizovanej hlasovej odpovede je teraz oveľa jednoduchšie ako kedykoľvek predtým.

Ak sa chystáte zaviesť IVR teraz, odporúčame vytvoriť hlas pre predčítanie pomocou najnovšej aplikácie alebo softvéru AI音声合成.

Inšpirujte sa postupom vysvetleným v tomto článku a skúste si aj vy vytvoriť automatizovaný systém hlasovej odpovede pre call centrum pomocou 『Ondoku』!

Predstavenie účelov a scenárov použitia IVR (automatizovaného systému hlasovej odpovede)

IVR (automatizovaný systém hlasovej odpovede) sa využíva v rôznych situáciách.

Predstavíme si konkrétne účely a scenáre použitia.

Zavedenie IVR do firemných call centier a zákazníckych liniek

IVR sa najčastejšie využíva v firemných call centrách a zákazníckych poradenských linkách.

Keď voláte na zákaznícku podporu veľkej firmy, vo väčšine prípadov ako prvý odpovie hlas vytvorený softvérom na hlasovú syntézu.

Zavedením IVR do firemných call centier a zákazníckych liniek môžete vopred rozdeliť dopyty podľa ich obsahu.

Vďaka tomu môžete hovor prepojiť na operátora s odbornými znalosťami v danej oblasti, čím sa skráti čakacia doba zákazníka.

Taktiež v prípade vyťaženosti call centra je možné prehrať oznam „všetci naši operátori sú momentálne obsadení“.

Počet hovorov, ktoré môže operátor vybaviť, je obmedzený, ale s využitím softvéru AI音声合成 a automatizovaného systému hlasovej odpovede môžete prijímať ľubovoľný počet hovorov súčasne.

Využitím bezplatných softvérov a aplikácií AI音声合成 je teraz možné vytvárať automatické hlasy pre call centrá oveľa jednoduchšie a s nižšími nákladmi ako kedykoľvek predtým.

IVR môžu zaviesť aj malé firmy, kancelárie alebo organizácie, preto sa pre moderné systémy automatizovanej hlasovej odpovede odporúča používať softvér alebo aplikáciu AI音声合成.

Pre rezervačné systémy je tiež odporúčaný automatizovaný systém hlasovej odpovede

IVR sa dá využiť aj pri prijímaní rezervácií v nemocniciach, ubytovacích zariadeniach, reštauráciách, salónoch krásy a podobne.

Ak vytvoríte hlas v aplikácii AI音声合成 a zavediete IVR, môžete prijímať rezervácie pomocou automatizovanej hlasovej odpovede 24 hodín denne.

Zákazník zadá dátum a čas pomocou tlačidiel na telefóne podľa automatických pokynov a informácie sa automaticky zaregistrujú do databázy.

V situácii, keď je nedostatok personálu problémom, prijímanie telefonických rezervácií predstavuje pre zamestnancov veľkú záťaž.

Vytvorením hlasu pre automatizovanú odpoveď pomocou softvéru alebo aplikácie AI音声合成 môžete zlepšiť pracovné prostredie zamestnancov a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

Využitie IVR na informačných linkách samospráv, v štátnej správe a pri katastrofách

IVR (automatizovaný systém hlasovej odpovede) sa široko využíva aj v samosprávach, ako sú mestské a miestne úrady.

Hovory prichádzajúce na úrad môžu byť vďaka IVR automaticky prepájané na príslušné oddelenia.

Taktiež je možné automatizovať rutinné postupy, ako je rezervácia odvozu nadrozmerného odpadu alebo kontrola stavu žiadostí o rôzne potvrdenia.

V prípade katastrofy môže IVR poskytovať informácie o evakuačných centrách, miestach s pitnou vodou alebo informácie o stave blízkych osôb.

Najmä v situáciách vyžadujúcich rýchlu reakciu, ako sú katastrofy, je softvér alebo aplikácia AI音声合成, ktorá umožňuje okamžitú tvorbu hlasu, veľmi užitočná.

Dôvodom, prečo je IVR vhodným prostriedkom na poskytovanie informácií v núdzových situáciách, je aj schopnosť zvládnuť nápor hovorov od veľkého počtu obyvateľov súčasne.

Prijímanie žiadostí o opakované doručenie zásielok je častým využitím IVR

Call centrá pre opakované doručenie zásielok sú ďalším typickým príkladom využitia IVR s automatizovanou hlasovou odpoveďou.

Keď zavoláte doručovacej spoločnosti, zaznie automatický hlas IVR.

V poslednej dobe zákazník jednoducho zadá číslo z doručovacieho lístka pomocou telefónu a proces opakovaného doručenia sa dokončí.

Keďže pri IVR nie je potrebný zásah operátora v call centre, pomáha to riešiť nedostatok personálu u dopravcov.

Zákazníci už nemusia čakať na prepojenie s operátorom, čo im umožňuje požiadať o opakované doručenie jednoduchšie a kedykoľvek počas 24 hodín.

Vzhľadom na rastúci dopyt po e-shopoch zo zahraničia do odvetvia doručovania vstupujú stále noví hráči.

Ak teraz budujete nový systém na prijímanie žiadostí o opakované doručenie, odporúčame využiť služby AI音声合成 a zaviesť automatizovaný systém hlasovej odpovede.

Aké sú výhody zavedenia IVR (automatizovaného systému hlasovej odpovede) pre firmy?

IVR (automatizovaný systém hlasovej odpovede) prináša veľké výhody firmám aj zákazníkom.

Najprv si vysvetlíme výhody zavedenia IVR pre firmy, organizácie a združenia.

Zefektívnenie činnosti call centra pomocou IVR (automatizovanej hlasovej odpovede)

Najväčšou výhodou zavedenia IVR (automatizovanej hlasovej odpovede) je možnosť zefektívniť činnosť call centier a podobných pracovísk.

Vďaka IVR už nemusíte osobne odpovedať na všetky hovory.

Jednoduché dopyty alebo poskytovanie informácií sa dajú vyriešiť len cez automatizovaný systém, takže operátori sa môžu sústrediť na riešenie zložitejších požiadaviek.

Vďaka tomu môže rovnaký počet operátorov vybaviť viac hovorov.

Zníženie personálnych nákladov je tiež výhodou IVR

Ďalšou výhodou IVR je zníženie personálnych nákladov.

Keďže už nie je potrebné zamestnávať veľké množstvo operátorov len na základnú telefónnu komunikáciu, môžete výrazne ušetriť na mzdách.

Mimoriadne efektívne je to pri nočných alebo víkendových službách.

Vytvorením hlasu v softvéri AI音声合成 a zavedením IVR môžete zabezpečiť 24-hodinovú dostupnosť bez ďalších nákladov.

Zvýšenie spokojnosti zákazníkov vďaka prevencii nedostupnosti linky

Veľkou výhodou je aj zabránenie strate hovorov.

Počet operátorov v call centre je obmedzený, preto sa v čase špičky stávalo, že sa zákazník nedovolal.

Zavedením IVR môžete prijať ľubovoľný počet hovorov súčasne a obslúžiť tak všetkých zákazníkov.

Možnosť efektívneho rozdelenia operátorov v call centre

Vďaka IVR môžete rozmiestniť operátorov podľa ich zručností.

Tým, že automatizovaný systém rozdelí hovory podľa ich obsahu, môžete nováčikom prideliť jednoduchšie dopyty a skúseným operátorom tie zložitejšie.

Týmto spôsobom môžete vďaka IVR (automatizovanému systému hlasovej odpovede) efektívne spravovať telefónnu linku vašej firmy alebo organizácie.

Hlasy používané v IVR je potrebné vytvoriť na mieru pre každú firmu či organizáciu.

Ak chcete vytvoriť hlas pre IVR teraz, odporúčame službu AI音声合成 『Ondoku』.

Môžete ju používať zadarmo, tak prečo si nevyskúšať hlasovú syntézu v 『Ondoku』 na vlastnej koži?

Výhody IVR (automatizovaného systému hlasovej odpovede) pre zákazníkov a používateľov

IVR (automatizovaný systém hlasovej odpovede) má samozrejme mnoho výhod aj pre zákazníkov a používateľov.

Využitím služby AI音声合成 na zavedenie IVR môžete výrazne zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

IVR skracuje čakaciu dobu na linke call centra

Najväčšou výhodou IVR pre zákazníka je výrazné skrátenie čakacej doby.

Vďaka tomu, že IVR automaticky rozdeľuje dopyty, zákazník sa plynule spojí s kompetentnou osobou.

Keďže linka nie je obsadená a netreba volať znova, stres zákazníka sa výrazne znižuje.

Veľkou výhodou je aj to, že odpadá čakanie pri prepájaní medzi rôznymi oddeleniami v prípade pôvodne nesprávneho smerovania hovoru.

Automatizovaná hlasová odpoveď umožňuje dopyty a prijímanie hovorov 24 hodín denne

Možnosť obrátiť sa na firmu kedykoľvek je ďalšou veľkou výhodou IVR.

Zavedením automatizovaného systému zákazník nemusí sledovať prevádzkové hodiny a môže zavolať vtedy, keď mu to vyhovuje.

Aj pri volaní neskoro v noci alebo skoro ráno môže získať základné informácie o otváracích hodinách alebo dňoch voľna cez automatickú odpoveď.

Aj v prípade náhleho mimoriadneho zatvorenia môžete vytvoriť hlas v softvéri AI音声合成 a oznámiť to zákazníkom cez automatizovanú odpoveď.

IVR má výhody aj v oblasti ochrany súkromia

IVR prináša výhody aj v ochrane súkromia.

Vďaka automatizovanému systému môže zákazník zadať osobné alebo citlivé údaje pomocou tlačidiel na telefóne, ktoré systém priamo spracuje.

Odpadá potreba hovoriť tieto údaje operátorovi, čím sa výrazne znižuje riziko úniku súkromných informácií.

Zákazník môže s dôverou zadať informácie, ktoré nechce hovoriť nahlas, ako napríklad číslo kreditnej karty alebo PIN kód.

IVR predchádza chybám operátorov

IVR pomáha predchádzať prepočutiam alebo chybám pri zadávaní zo strany operátora.

Ľudia môžu urobiť chybu, ak sú unavení alebo nesústredení.

Aj u skúseného operátora nie je riziko chyby nikdy nulové.

Ak vytvoríte hlas v softvéri AI音声合成 a zavediete IVR, systém presne rozpozná informácie zadané zákazníkom, čím sa chybám predchádza vopred.

Ako vidíte, IVR (automatizovaný systém hlasovej odpovede) má veľký prínos aj pre zákazníkov.

Pre zvýšenie spokojnosti vašich zákazníkov skúste vytvoriť hlas pre IVR pomocou služby AI音声合成 『Ondoku』!

Aké sú výhody tvorby IVR hlasu pomocou aplikácie alebo softvéru AI音声合成?

Na tvorbu hlasu pre IVR odporúčame softvér AI音声合成 alebo aplikácie na predčítanie textu!

Tu v krátkosti vysvetlíme, prečo sú pri zavádzaní IVR tieto nástroje výhodné.

Pre zavedenie IVR odporúčame 『Ondoku』

Ak zavádzate IVR, odporúčame bezplatne dostupný 『Ondoku』.

Môžete v ňom jednoducho vytvoriť dobre zrozumiteľný hlas, akoby ho nahral profesionálny rozprávač, čo je pre systémy automatickej odpovede ideálne.

Služba 『Ondoku』 s AI音声合成 ponúka tieto výhody:

Tvorba hlasu pre IVR s nízkymi nákladmi

Vďaka softvéru alebo aplikácii AI音声合成 môžete vytvoriť hlas pre IVR s minimálnymi výdavkami.

Ak by ste si objednali profesionálneho rozprávača, produkcia hlasu pre IVR by vás mohla vyjsť na stovky až tisíce eur.

Avšak pri tvorbe pomocou softvéru AI音声合成 alebo aplikácie na predčítanie môžete náklady udržať na veľmi nízkej úrovni.

Služba AI音声合成 『Ondoku』 sa dá používať zadarmo, takže IVR môžete zaviesť aj s nulovými počiatočnými nákladmi.

So softvérom alebo aplikáciou AI音声合成 sú opravy a doplnenie obsahu hračkou

Ak si nahrávanie objednáte u profesionála, pri každej zmene obsahu automatickej odpovede vám vzniknú dodatočné náklady.

Pri softvéri alebo aplikácii AI音声合成 neplatíte nič navyše, bez ohľadu na to, koľkokrát hlas prerobíte.

Môžete tak pružne reagovať na zmeny služieb alebo otváracích hodín, kedykoľvek je potrebné obsah automatickej odpovede aktualizovať.

Pre zavádzanie a prevádzku automatizovanej odpovede s nízkymi produkčnými nákladmi je softvér alebo aplikácia AI音声合成 ideálnou voľbou.

Okamžitá reakcia na opravy a zmeny

So softvérom alebo aplikáciou AI音声合成 budete pripravení aj na nečakané zmeny.

Príležitostí na aktualizáciu IVR hlasu je veľa, či už ide o spustenie novej služby, zmenu otváracích hodín alebo organizačné zmeny.

Ak sa spoliehate na nahrávky od profesionálov, pri každej zmene musíte dohadovať termíny a čakať niekoľko dní až týždňov.

Pri tvorbe IVR hlasu cez AI softvér tento stres odpadá.

Nový IVR hlas môžete mať hotový v ten istý deň, kedy vznikla potreba zmeny.

Služba AI音声合成 『Ondoku』 vytvorí AI hlas za pár sekúnd po zadaní textu.

Budete tak môcť flexibilne reagovať na akékoľvek náhle zmeny.

Tvorba cudzojazyčných IVR hlasov v AI aplikácii alebo softvéri

Možnosť vytvoriť IVR hlas v cudzích jazykoch je ďalšou praktickou výhodou AI softvéru.

V turistickom priemysle s mnohými zahraničnými hosťami alebo v samosprávach s veľkým počtom cudzincov môžete vďaka AI音声合成 presne a zrozumiteľne sprostredkovať informácie v ich jazyku.

Služba AI音声合成 『Ondoku』 podporuje viac ako 48 jazykov.

• Angličtina
• Kórejčina
• Čínština
• Portugalčina
• Tagalčina

A mnohé ďalšie. Vďaka širokej podpore jazykov ju využijete od turizmu až po komunálne služby pre cudzincov.

Možnosť vytvoriť a otestovať viac verzií automatickej odpovede

Vďaka AI softvéru alebo aplikácii môžete vytvoriť a vyskúšať viac verzií hlasu.

Napríklad môžete porovnať:

• Pre dopyty ohľadom tovaru stlačte 1
• Ak sa chcete dozvedieť viac o tovare, stlačte 1

Môžete tak jemne meniť výrazy a jednoducho vykonať AB testovanie, aby ste zistili, ktorá verzia vedie k vyššej spokojnosti zákazníkov.

Keďže sa automatické odpovede dajú vytvárať jednoducho, môžete meniť obsah podľa sezóny alebo kampaní.

• Informácie o prevádzke počas vianočných sviatkov
• Oznam o letnej dovolenke
• Informácie o kampani na nový produkt

A takto detailne poskytovať informácie vašim zákazníkom.

Práve preto je pri zavádzaní IVR softvér alebo aplikácia AI音声合成 tou najlepšou voľbou.

Nechcete si aj vy vytvoriť IVR hlas so službou AI音声合成 『Ondoku』?

Chceli by ste efektívne zaviesť IVR (automatizovaný systém hlasovej odpovede) pomocou služby AI音声合成?

IVR je veľmi silný nástroj, ktorý zefektívňuje telefónnu komunikáciu firiem a organizácií a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.

Nielenže môžete vďaka automatickej odpovedi reagovať 24 hodín denne, ale tiež odbremeníte operátorov v call centre a znížite personálne náklady.

S využitím najnovšieho softvéru AI音声合成 alebo aplikácií na predčítanie textu môžete vytvoriť vysoko kvalitný hlas pre automatickú odpoveď pri výrazne nižších nákladoch.

S AI službou 『Ondoku』 vygenerujete prirodzený IVR hlas jednoduchým zadaním textu.

Môžete ju používať zadarmo, tak prečo neskúsiť vytvoriť hlas pre IVR v 『Ondoku』 ešte dnes?

■ Softvér AI na syntézu reči „Ondoku“

„Ondoku“ je online nástroj na prevod textu na reč, ktorý možno použiť bez počiatočných nákladov.

• Podporuje približne 50 jazykov vrátane japončiny, angličtiny, čínštiny, kórejčiny, španielčiny, francúzštiny a nemčiny.
• Dostupné z PC aj smartfónu
• Vhodné pre podnikanie, vzdelávanie, zábavu atď.
• Nevyžaduje sa žiadna inštalácia, môžete ho použiť okamžite z vášho prehliadača
• Podporuje tiež čítanie z obrázkov

Ak ho chcete použiť, jednoducho zadajte text alebo nahrajte súbor z lokality. Generujte prirodzené zvukové súbory v priebehu niekoľkých sekúnd. Bezplatne môžete použiť syntézu reči až do 5 000 znakov, preto si ju najskôr vyskúšajte.