Minska driftskostnaderna och bibehåll engagemanget genom att introducera Ondoku! Introduktion av praktiska exempel på Ginza Parking Center Co., Ltd.

• Ginza Parking Center Co., Ltd.
• Storlek: 25-30 personer
• Bransch: Servicebranschen
• Intervju: Herr Matsuoka

Syfte/uppgift

Används för ljudinformation på Nishi Ginza-parkeringen som vi driver. Det är nödvändigt att ändra meddelandet varje gång beroende på veckodag eller tid på dygnet, men om du ber en proffs att lägga till rösten kommer det att kosta dig mycket pengar och tid.

lösning

Skapa röstinformation med Ondoku.

effekt

Det finns inget behov av att outsourca, vilket resulterar i betydande kostnadsminskningar.
Du kan omedelbart svara på små förändringar i innehållet och du kan göra om ljudet hur många gånger du vill inom ditt företag.

Introduktion av företaget/introduktionsavdelning

Vårt företag driver parkeringsplatsen Nishi Ginza, som ligger under jord i centrala Ginza och har plats för cirka 700 bilar.

Som en "backup-parkering" som stödjer Ginzas transport- och stadsfunktioner tillhandahåller vi inte bara stressfria parkeringsplatser, utan strävar också efter vad vi kan göra för staden varje dag.

Dess styrka är att den är självgående och kan placeras plant, vilket gör den lätt att använda, och den har också bidragit till att förbättra bekvämligheten för personer som framför allt kör stora fordon och entreprenörer som står för byggandet av kringliggande anläggningar. Dessutom har vi förberett nödlager och ett system för att ta emot fordon som inte kan återvända hem.

Avdelningen som använder Ondoku är parkeringsavdelningen, som förvaltar och driver parkeringsplatsen Nishi-Ginza. Jag tror att textläsningsverktyg används i många branscher, men jag upplever att fall som rör parkeringsplatser är sällsynta, och jag skulle uppskatta om du kunde ge denna information.

Ginza Parking Center Co., Ltd.: Nishi Ginza parkeringsplats HP

Berätta gärna om bakgrunden bakom introduktionen av textläsverktyget.

Vi ansåg att det var nödvändigt att använda röstinformation på parkeringsplatser och samtidigt minska kostnaderna, så vi introducerade ett text-till-tal-verktyg.

Nishi Ginzas parkeringsplats som drivs av vårt företag är öppen 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året. Ett av våra jobb är att förmedla korrekt information genom att sända olika budskap från talare beroende på säsong, veckodag, tid på dygnet, etc.

Till exempel på natten går vi över till ett meddelande för att förhindra rattfylleri. Dessutom är det nödvändigt att ge information om tjänster som ändras från tid till annan och för närvarande fortsätter vi att ge information med ett 30-tal olika röster.

Innan text-till-tal-verktyget introducerades spelades information upp med ljudkällor inspelade på CD-skivor. Men för att kunna leverera information till kunderna är det nödvändigt att ändra budskapet så att det matchar tiderna och miljön.

Varje gång du bränner om en CD måste du anlita en professionell för att lägga till rösten. Med tanke på att ljudet kommer att fortsätta att förändras stod kostnaden och budgeten inte i proportion till varandra, vilket blev ett problem.

Även om det inte kostar pengar, kan inkorporering av anställdas röster lägga en börda på dem. Dessutom, eftersom det är något som kunden kommer att höra, måste det vara av en viss kvalitet.

När jag letade efter något som kunde lösa mitt problem kom jag över ett text-till-tal-verktyg som gör att jag kan skapa meddelanden till en låg kostnad.

Får jag fråga hur du kom på att introducera Ondoku?

Att den kunde användas kommersiellt var en stor avgörande faktor.

Jag letade efter många tjänster som liknar Ondoku, men jag tror att många av dem var gratis, men förbjöd användningen av dem i affärssyfte. Samtidigt som vi eliminerade saker som inte var värda kostnaden även om de kunde användas kommersiellt, kom vi fram till Ondoku.

Jag tyckte att det fanns en överväldigande fördel prismässigt. Jag har ett årskontrakt och antalet tecken som kan användas är stort, så jag kan skapa nya meddelanden och redigera dem utan att behöva oroa mig för användningsbegränsningar.

Faktiskt, innan jag introducerade Ondoku, använde jag en demosida som låter dig läsa text högt. Det var mycket funktionellt, men efter att ha använt det ett tag stängdes det, och det enda sättet att fortsätta använda det kommersiellt var att köpa en dyr licens.

Jag tycker Ondoku är en tjänst som har en bra balans mellan pris och funktionalitet.

Har ditt företags problem lösts (förbättrats) jämfört med innan Ondoku introducerades?

Efter att ha introducerat Ondoku har vi kunnat skapa röstdata till låg kostnad. Om vi hade bett en proffs att lägga till sin röst varje gång vi ändrade meddelandet på parkeringen hade det kostat 100 000 till 200 000 yen varje gång.

När vi lämnar information på parkeringen är vi mycket noga med att välja de ord vi använder, eftersom informationen kan nå kunder direkt. Grundregeln är att låta flera personer revidera meddelandet många gånger för att se till att det inte är för långt och att användningen av hedersspråk är korrekt.

Om du lägger ut arbetet på entreprenad blir det kostsamt att göra om det. Jag gillar också att med Ondoku kan jag fräscha upp mina färdigheter samtidigt som jag lyssnar på verkliga röster på plats.

Hur ofta använder du för närvarande Ondoku?

För närvarande använder jag den bara en eller två gånger i månaden. När jag använde den mer och mer kom jag på ett mönster, och nu kan jag slutföra mitt arbete genom att helt enkelt återanvända ljuddata och ändra sändningsordningen.

Men när det kommer till att lansera en kampanj i all hast kommer Ondoku till spel då den kan användas direkt inom företaget. Det skapade ljudet är inbyggt i högtalarsystemet och används i samband med online-BGM för att ge smidig information till kunderna.

Om du har några ytterligare förbättringsförfrågningar för Ondoku, vänligen meddela oss.

Det skulle vara trevligt om det hade en funktion för att optimera noggrannheten för röstkonvertering för att passa varje användare. Jag tror att det kommer att vara intressant om användbarheten förbättras dag för dag genom att använda inlärningsfunktioner som AI.

Eftersom ljudet levereras direkt till kunden kan vi inte kompromissa med intonationen, så vi skapar det för närvarande genom att trial and error varje gång. Om jag tycker att det till och med är lite annorlunda försöker jag ändra det till hiragana eller katakana, eller lägga till skiljetecken.

Det är samma sak med alla text-till-tal-verktyg som har intonationsegenskaper. Jag tror att om Ondoku på ett naturligt sätt kunde läsa upp de ord som används ofta av varje företag, skulle det leda till differentiering.

Hur tänker du använda Ondoku i framtiden?

Nyligen planerar vi att använda Ondoku för att skapa orden som kommer att användas i "IVR" som svarar på kundförfrågningar med automatisk röst. Först började vi använda sändningssystemet på parkeringen, men när vi fortsatte att använda det började vi se det expandera.

När det gäller områden som kan bli nödvändiga i framtiden vill jag också nämna en flerspråkig läsfunktion. Däremot är det för närvarande inte så många utlänningar som använder parkeringen.

Om antalet utländska användare ökar i framtiden tror jag därför att det blir en möjlighet att aktivt använda Ondoku.

För närvarande visas digitala skyltbilder på en stor monitor installerad vid Sukiyabashi Exit. Vi har inte installerat några högtalare, men i framtiden kan det vara kul att spela upp meddelanden som skapats med Ondoku också, vilket skulle få en annan inverkan.

Att använda Ondoku har ökat flexibiliteten för röstinformation och minskat kostnaderna med mer än 100 000 yen! Tack för att du delar med dig av detta underbara exempel.

Ondoku är en textläsningstjänst som är gratis för kommersiellt bruk. Vi stöder över 80 språk och dialekter, med totalt över 650 talare. Du kan lyssna på rösttyper och exempelröster för de språk som stöds här .

Prova Ondoku gratis nu

Text-till-tal-mjukvaran "Ondoku" kan läsa upp 5000 tecken varje månad med AI-röst gratis. Du kan enkelt ladda ner MP3-filer och kommersiell användning är också möjlig. Om du registrerar dig gratis kan du konvertera upp till 5 000 tecken per månad gratis från text till tal. Prova Ondoku nu.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com