Vad du ska göra om du fortsätter att faktureras även efter att du avbokat Ondoku

Jag avbröt med Ondoku, men jag faktureras fortfarande och uttag fortsätter...

Om så är fallet, kontrollera dessa tre saker först.

1. Hade du flera Ondoku-konton ?
2. Avbröt du avtalet i sista minuten av förnyelsedatumet och återkallelsen missförstods inte?
3. Är faktureringen från Ondoku korrekt?

Jag kommer att förklara var och en i detalj.

1. Hade du flera Ondoku-konton?

Detta är den vanligaste orsaken till "Jag blev debiterad trots att jag avbokade".

Jag loggade in på Ondoku och sa upp min prenumeration...

När jag loggade in på mitt Ondoku-konto låg det ordentligt på "gratisplanen", men det drogs tillbaka!

Jag trodde...

De flesta av dem hade faktiskt flera Ondoku-konton .

1. A@mail (gratis konto)
2. B@mail (konto med betalavtal)

ska göra. Sedan, när jag fick en förfrågan och tittade på den,

• Jag trodde att jag hade avslutat mitt A@mail (gratis konto), men i verkligheten höll jag på att avsluta prenumerationen.
• Jag hade glömt att B@mail (ett konto med en betalplan) fanns.

För det mesta är det en situation.

Se till att du inte har flera konton.

För att undvika sådan förvirring tillåter Ondoku inte flera konton (gratis + betalda).

Om du skapar flera konton för att ha flera betalkonton , vänligen hantera dina konton noggrant.

• *Det är förbjudet att ha flera gratiskonton.
• *Det är möjligt att ha flera betalkonton.

2. Hävde du avtalet i sista minuten av förnyelsedatumet och debiteringen gjordes på fel ställe?

Ondoku kommer att debitera användningsavgiften för de kommande 30 dagarna på förnyelsedatumet.

Även om uttaget görs exakt klockan 12:00 på förnyelsedatumet kan det finnas en fördröjning på flera timmar innan uttaget meddelas kortet.

Om du inte behöver förnya nästa förnyelsedatum, vänligen avboka innan förnyelsedatumet.

Efter avbokning kan du behålla och använda planen du registrerade dig för fram till nästa förnyelsedatum.

Vi rekommenderar inte att du säger upp ditt kontrakt i sista minuten av förnyelsedatumet, eftersom det kan leda till att nästa betalning görs.

3. Är faktureringen från Ondoku korrekt?

Om du tittar på din kreditkortsanvändningshistorik och ser en debitering på mellan 1000 yen och 3000 yen, kanske du tänker, ``Detta måste vara en debitering för Ondoku-användningsavgifter!''

Men efter utredning visar det sig att avgifterna faktiskt inte debiteras från Ondoku.

På ditt kreditkortsutdrag

ST*Ondoku3

PAYPAL*ONDOKU SAN

Ett uttag kommer att göras i namn av osv.

Dessutom kommer Ondoku att skicka fakturor från Stripe för kontrakt efter juni 2023.

Kontrollera faktureringsinformationen på din faktura.

Kontakta Ondoku om fakturering

Om du fortfarande inte kan lösa ditt krav efter att ha kontrollerat dessa tre punkter, vänligen kontakta Ondoku via Kontakta oss .

Ondoku kundsupport kommer att svara inom 24 timmar på arbetsdagar.

Observera att om din förfrågan infaller på lördagar, söndagar, allmänna helgdagar eller affärshelger kan svaret bli försenat.

När du kontaktar oss

• Ondoku ID (e-postadress):
• Faktureringsinformation: (fakturanummer, kvittonummer, transaktions-ID, transaktionsdatum, etc.)
• Bifoga dokument eller skärmdumpar som visar laddningen

Att tillhandahålla ovanstående information kommer att påskynda utredningen och lösningen av ditt krav.

På Ondoku är vi mer än gärna till hjälp för dig.

Ta tillfället i akt att kontakta Ondoku kundsupport.

Vi kommer att göra vårt bästa för att stötta dig.

Hur man avbryter Ondoku

Ondoku kan sägas upp när som helst under avtalsperioden.

Kreditkorts-/betalkortsbetalningar uppdateras automatiskt regelbundet. Endast automatisk förnyelse kan inte avbrytas. Om du inte vill fortsätta, vänligen slutför avbokningsproceduren.

Avbokning är möjlig 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året.

1. Åtkomst till inställningar efter inloggning
2. Klicka på "Avbryt"
3. Om du vill avbryta eller avboka, ange orsaken till avbokningen och klicka på "Skicka"

Avbokningen är nu klar.

Klicka här för en lättförståelig avbokningsprocedur med bilder.

Hur man avbryter (avbryter) en Ondoku-betald plan

Ondoku återbetalningspolicy

Ondokus återbetalningspolicy är följande:

Återbetalning: Återbetalning är inte möjlig i alla fall förutom för felaktig betalning, tidsförskjutning mellan kontakt och förfarande, etc.

Återbetalningar: På grund av produktens karaktär kan vi inte acceptera återbetalningar eller avbokningar.

Angående avbokning efter halva tiden: Om du avbokar mitt i månaden kommer du fortfarande att debiteras för en månad, och inga återbetalningar kommer att ges, inklusive proportionella återbetalningar.

Text-till-tal-mjukvaran "Ondoku" kan läsa upp 5000 tecken varje månad med AI-röst gratis. Du kan enkelt ladda ner MP3-filer och kommersiell användning är också möjlig. Om du registrerar dig gratis kan du konvertera upp till 5 000 tecken per månad gratis från text till tal. Prova Ondoku nu.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com