Ondoku Kullanımıyla İşletme Maliyetlerinde Tasarruf ve Kalitede Devamlılık! Ginza Parking Center Co., Ltd. Uygulama Örneği Tanıtımı

• Ginza Parking Center Co., Ltd.
• Ölçek: 25-30 kişi
• Sektör: Hizmet sektörü
• Röportaj: Sayın Matsuoka

Amaç / Zorluklar

İşletilen "Nishi Ginza Otoparkı" içerisindeki sesli anonslarda kullanım için. Günlere ve zaman dilimlerine göre mesajların her seferinde değiştirilmesi gerekiyor ancak seslendirme için profesyonellere başvurmak büyük bir maliyet ve zaman kaybına yol açıyor.

Çözüm

Sesli anonsları Ondoku ile oluşturmak.

Etki

Dış kaynak kullanımına gerek kalmadı ve maliyetlerde büyük oranda düşüş sağlandı.
İçerikteki en küçük değişikliklere bile anında yanıt verilebiliyor ve seslendirme işlemleri şirket içinde sınırsız kez tekrarlanabiliyor.

Şirket ve Uygulama Departmanının Tanıtımı

Şirketimiz, Ginza'nın merkezinde yeraltında bulunan ve yaklaşık 700 araç kapasiteli "Nishi Ginza Otoparkı"nın işletmesini yapmaktadır.

Ginza'nın trafiğini ve kentsel işlevlerini destekleyen bir "yedek otopark" olarak, sadece stressiz bir park alanı sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda şehir için neler yapabileceğimizi her gün araştırıyoruz.

Sorunsuz bir şekilde kullanılabilen kendi kendine sürüş ve düz zeminli yapımız en güçlü yanımızdır; özellikle büyük araç sürücüleri ve çevre tesislerin inşaatından sorumlu yükleniciler için kolaylık sağlamaya katkıda bulunuyoruz. Ayrıca, acil durumlar için afet stokları ve eve dönemeyen araçlar için kabul sistemimiz mevcuttur.

Ondoku kullanan departman, Nishi Ginza Otoparkı'nı yöneten ve işleten "Otopark Departmanı"dır. Metin okuma araçları birçok sektörde kullanılıyor olsa da, otoparklardaki bir örneğin nadir olduğunu düşünüyoruz ve bu konuda bilgi verebildiğimiz için mutluyuz.

Ginza Parking Center Co., Ltd.: Nishi Ginza Otoparkı HP

Metin okuma aracını kullanmaya başlamanızın arka planından bahseder misiniz?

Otopark içindeki sesli anonsları maliyetleri düşürerek yönetmemiz gerektiğini düşündüğümüz için bir metin okuma aracı kullanmaya başladık.

İşlettiğimiz Nishi Ginza Otoparkı yılın 365 günü, günün 24 saati hizmet vermektedir. Mevsim, gün ve saat dilimine göre hoparlörlerden çeşitli mesajlar yayınlamak ve doğru bilgileri iletmek de işlerimizin bir parçasıdır.

Örneğin, gece saatlerinde alkollü araç kullanımını önleme mesajına geçiş yapıyoruz. Ayrıca, sürekli değişen hizmet bilgilerini de sağlamamız gerekiyor ve şu anda yaklaşık 30 farklı ses kaydıyla bilgi vermeye devam ediyoruz.

Metin okuma aracını kullanmaya başlamadan önce, CD'ye kaydedilmiş ses kaynaklarıyla anonsları yapıyorduk. Ancak, müşterilere bilgi ulaştırmak için mesajların zamana ve ortama uygun olarak değiştirilmesi gerekiyor.

CD'yi yeniden hazırlamak gerektiğinde, her seferinde seslendirme için profesyonellere başvurmamız gerekiyordu. Gelecekte de seslerin değişmeye devam edeceğini düşündüğümüzde, maliyet ve bütçe arasındaki dengesizlik bir sorun haline gelmişti.

Para harcamamak için çalışanların sesini kaydetmek ise ilgili kişiye yük bindiriyordu. Ayrıca, bu anonslar müşterilerin kulağına ulaştığı için belli bir kalitenin üzerinde olması gerekiyordu.

Bu sorunu çözebilecek bir şey ararken, düşük maliyetle mesajlar oluşturulabilen bir metin okuma aracıyla karşılaştık.

Ondoku'yu tercih etme sürecinizi sormamız mümkün mü?

"Ticari kullanıma izin verilmesi" kısmı bizim için en büyük karar verici faktör oldu.

Ondoku'ya benzer pek çok hizmet aradık ancak ücretsiz olmalarına karşın ticari amaçlı kullanımı yasaklayan çok yer vardı. Ticari kullanıma izin verenler arasından da maliyeti karşılamayanları elediğimizde Ondoku'ya ulaştık.

Fiyat açısından kesinlikle çok büyük bir avantajı olduğunu düşündük. Yıllık sözleşme yaptık ancak kullanılabilecek karakter sayısı oldukça fazla olduğu için yeni mesajlar oluştururken veya düzenleme yaparken kullanım limitlerini dert etmeden kullanıyoruz.

Aslında Ondoku'yu kullanmaya başlamadan önce, başka bir metin okuma demosu sunan bir site kullanıyorduk. Oldukça fonksiyoneldi ancak bir süre sonra kapandı ve ticari kullanıma devam etmek için çok yüksek bir lisans ücreti ödemekten başka çare kalmamıştı.

Ondoku'nun, fiyat ve fonksiyonellik dengesi çok iyi kurulmuş bir hizmet olduğunu düşünüyorum.

Ondoku öncesine kıyasla şirketinizin sorunları çözüldü mü (iyileşti mi)?

Ondoku'yu kullanmaya başladıktan sonra düşük maliyetle ses verisi oluşturmayı başardık. Eğer otopark içindeki mesajları her değiştirdiğimizde profesyonel bir seslendirme isteseydik, her seferinde 100 ile 200 bin yen arasında bir maliyet oluşacaktı.

Otopark içindeki anonslar doğrudan müşterilerin kulağına ulaştığı için kelimeler üzerine titizlikle düşünüyoruz. Mesajın çok uzun olup olmadığı, saygı dilinin doğru kullanılıp kullanılmadığı gibi konular üzerinde birden fazla kişiyle defalarca düzeltme yapmamız temel çalışma şeklimizdir.

Eğer dışarıdan bir hizmet alsaydık, her düzeltme işlemi ek bir maliyet demek olacaktı. Ondoku ile anında gerçek sesi dinleyerek içeriği geliştirebilme imkanını da çok seviyoruz.

Şu an Ondoku'yu ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

Şu anda kullanım sıklığı ayda 1-2 sefer civarına oturdu. Kullandıkça kalıplarımız belirlendiği için ses verilerini yeniden kullanma veya yayın sırasını değiştirme gibi işlemlerle işlerimizi tamamlayabiliyoruz.

Ancak aniden bir kampanya başlatmamız gerektiğinde, şirket içinde hemen kullanıma hazır olan Ondoku devreye giriyor. Hazırladığımız sesleri otopark anons sistemine dahil edip online BGM ile birlikte kullanarak müşterilerimize sorunsuz bir şekilde bilgi aktarımı sağlıyoruz.

Ondoku için ek iyileştirme talepleriniz varsa lütfen paylaşın.

Ses dönüşüm hassasiyetinin her bir kullanıcıya göre optimize edilmesini sağlayan bir fonksiyon eklenirse çok mutlu oluruz. AI benzeri bir öğrenme fonksiyonu kullanarak kullanım kolaylığının her geçen gün artması ilginç olabilir.

Sesleri doğrudan müşterilere ilettiğimiz için tonlama (entonasyon) konusunda taviz veremiyoruz ve her seferinde deneme yanılma yoluyla oluşturuyoruz. Biraz bile farklı gelirse hiragana veya katakana ile yazmayı deniyor veya noktalama işaretleri ekleyerek çözüm üretmeye çalışıyoruz.

Tonlama farklılıkları her metin okuma aracında olan bir durumdur. Eğer Ondoku her bir şirketin sık kullandığı kelimeleri daha doğal bir şekilde okumaya başlarsa, bu onu diğerlerinden ayıran büyük bir özellik olur.

Gelecekte Ondoku'yu nasıl kullanmayı planlıyorsunuz?

Yakın gelecekte, müşterilerden gelen telefon sorgularına otomatik yanıt veren "IVR" sisteminde kullanılacak mesajları Ondoku ile oluşturmayı planlıyoruz. Başlangıçta sadece otopark içi anonslarla başladık ama kullandıkça kullanım alanlarının genişlediğini gördük.

Ayrıca gelecekte ihtiyaç duyulabilecek bir diğer alan ise çok dilli seslendirme fonksiyonudur. Ancak şu an için otoparkı kullanan yabancı ziyaretçi sayısı henüz o kadar fazla değil.

Bu nedenle ileride yabancı kullanıcı sayısının artması durumunda Ondoku'yu aktif bir şekilde kullanmak için büyük bir fırsat olacağını düşünüyorum.

Şu anda Sukiyabashi girişindeki büyük monitörde dijital signage görselleri yayınlıyoruz. Henüz bir hoparlör sistemi kurmadık ancak gelecekte Ondoku ile hazırlanan mesajları da bu görsellere eşlik edecek şekilde yayınlarsak farklı bir etki yaratabiliriz diye düşünüyorum.

Ondoku kullanımı sayesinde sesli anonslarda esneklik artmış ve 100 bin yenin üzerinde maliyet tasarrufu sağlanmış! Bu harika örneği bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Ondoku, ticari amaçla ücretsiz olarak kullanılabilen bir metin okuma servisidir. 80 dil ve lehçeyi destekler, toplamda 650'den fazla ses seçeneği sunar. Desteklenen dillerin ses türlerini ve örnek sesleri buradan dinleyebilirsiniz.

Ondoku'yu şimdi ücretsiz deneyin

■ AI konuşma sentezi yazılımı “Ondoku”

"Ondoku", hiçbir başlangıç maliyeti olmaksızın kullanılabilecek çevrimiçi bir metin-konuşma aracıdır.

• Japonca, İngilizce, Çince, Korece, İspanyolca, Fransızca ve Almanca dahil olmak üzere yaklaşık 50 dili destekler.
• Hem PC'den hem de akıllı telefondan kullanılabilir
• İş, eğitim, eğlence vb. için uygundur.
• Kurulum gerektirmez, tarayıcınızdan hemen kullanılabilir
• Ayrıca görüntülerden okumayı da destekler

Kullanmak için metni girmeniz veya siteden bir dosya yüklemeniz yeterlidir. Saniyeler içinde doğal ses dosyaları oluşturun. Konuşma sentezini 5.000 karaktere kadar ücretsiz olarak kullanabilirsiniz, bu yüzden lütfen önce deneyin.

Metin okuma yazılımı "Ondoku", AI sesle ücretsiz olarak her ay 5000 karakter okuyabilir. MP3'leri kolayca indirebilir ve ticari kullanım da mümkündür. Ücretsiz kaydolursanız ayda 5.000'e kadar karakteri ücretsiz olarak metinden konuşmaya dönüştürebilirsiniz. Ondoku'yu şimdi deneyin.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com