Ondoku ile Maliyetleri Bütçe Dahiline Çektik! Toyota Industries Başarı Hikayesi

• 株式会社豊田自動織機
• Ölçek: Yaklaşık 75.000 kişi (Grup genelinde)
• Sektör: Makine
• Röportaj: 益田様　小岸様

Amaç / Zorluklar

Denizaşırı üslerle video verileri kullanarak bilgi paylaşımı yapmayı amaçlayarak İngilizce ve Çince seslendirme oluşturmada kullanıldı.
Dış kaynak kullanımı durumunda maliyet bütçenin iki katından fazlasına çıkıyordu.

Çözüm

Seslendirme kısmı, İngilizce ve Çince metin okuyabilen Ondoku'ya bırakıldı.

Etki

Seslendirme işinin kurum içinde yapılması başarıldı ve maliyetler yarıdan fazlasına indirildi.
Sadece projeyi bütçe dahilinde tutmakla kalmayıp, iş verimliliği de önemli ölçüde arttı.

Şirket ve Uygulama Departmanı Tanıtımı

Şirketimizin ana faaliyet alanları endüstriyel araçlar, otomobil parçaları ve tekstil makineleri üretimi ve satışıdır. Özellikle forkliftler, otomobil klima kompresörleri ve hava jetli dokuma makineleri dünya pazarında lider konumdadır.

Küresel ölçekte iş geliştirerek, dünya genelindeki denizaşırı üslerle iş birliği yaparak büyümeye devam ettik. Çevresel girişimlere de önem veriyor; hayvan geçitleri, kuş cennetleri ve biyotopların düzenlenmesi gibi insan ve doğanın uyum içinde yaşadığı bir toplum oluşturma faaliyetlerini destekliyoruz.

Ondoku kullanan Kalite Kontrol Departmanı İnsan Kaynakları Geliştirme G, teknik personelin eğitiminden sorumlu departmandır. Özellikle denizaşırı grup şirketlerinde düzenlenen "QCサークル" (şirket içi insan kaynağı gelişimini amaçlayan iyileştirme faaliyetleri) organizasyonunun yönetimini ana iş olarak yürütmektedir.

HP: 株式会社豊田自動織機

Metin okuma aracını kullanmaya başlama nedenlerinizden bahseder misiniz?

Küresel genişleme sürecinde sunum materyallerinin sesli videolarının kurum içinde çözülebileceği bir araç olduğuna karar vererek uygulamaya koyduk.

Şirketimizde, kurum içi kalite artışını hedefleyen "Global QCサークル" turnuvasını yılda bir kez düzenliyoruz. Sadece yurt içinde 600'den fazla grup varken, denizaşırı ülkeler de dahil olmak üzere seçkin üslerin günlük faaliyetlerinin sonuçlarını sunduğu bir platformdur.

Global QCサークル turnuvasında yansıtılan video verilerinin, her bir denizaşırı üsle paylaşılması amacıyla İngilizce ve Çinceye çevrilmesi gerekiyordu. Bu nedenle, doğru çeviri ve kolay anlaşılır seslendirmelerin dahil edilmesi şarttı.

Ancak, çeviri ve seslendirmeyi dışarıya yaptırmanın bütçenin iki katından fazlasına mal olacağı anlaşıldı. Bu sorunu nasıl çözebileceğimizi düşünürken, seslendirme işini tamamen şirket içinde tamamlayabileceğimiz bir metin okuma aracıyla karşılaştık.

Ondoku'nun導入に至った経緯をお伺いしてもよろしいですか。

İngilizce ve Çince tonlamalar, değerlendirdiğimiz hizmetler arasında gerçeğe en yakın olanıydı.

Küresel olarak faaliyet gösteren şirketimizde İngilizce ve Çince gibi birçok dili konuşabilen pek çok çalışan bulunmaktadır. Bu kişilere birkaç metin okuma aracı seçeneğini dinlettiğimizde, Ondoku'nun en doğal tonlamaya sahip olduğu değerlendirmesini yaptılar.

Ayrıca 5.000 karaktere kadar ücretsiz deneme imkanı sunması da tercih etme sebeplerimizden biriydi. Başka ücretsiz seçenekler de vardı ancak e-posta kaydı gerektirmesi gibi kurumsal kullanımda zahmetli olan yapıları nedeniyle onlardan vazgeçtik.

Değerlendirmeler sonucunda, sadece ücretsiz olarak gerçek sesleri denemekle kalmayıp, çok dilli yapısı güçlü olan Ondoku'yu seçtik.

Ondoku導入前と比べて、御社の課題は解決(改善)しましたか？

Ondoku kullanımıyla seslendirme işinin maliyeti yarıya indi ve projeyi bütçe dahilinde tutmayı başardık.

Ayrıca dış kaynak kullanımından iç üretime geçilmesiyle, düzeltmelerin daha akıcı hale gelmesi de büyük bir iyileşme noktası oldu.

Ondoku öncesinde, seslendirmenin çok küçük bir kısmının düzeltilmesi gerektiğinde bile her seferinde hizmet sağlayıcıyla iletişim kurmak gerekiyordu. Şu an işi şirket içinde tamamlayabildiğimiz için zaman maliyetinden de tasarruf ediyoruz.

Yılda bir kez düzenlenen Global QCサークル turnuvası döneminde Ondoku'yu tam kapasiteyle kullanıyoruz.

【Ondoku'nun fiilen kullanıldığı slaytlar】

İngilizce Ver.

Çince Ver.

Ondokuに対する更なる改善要望があれば、ぜひ教えてください。

Japonca metin okumadaki tonlama kalitesinin daha da artırılmasını talep ediyoruz. Yabancı dildeki sesler yerel ekiplerden de övgü alıyor ancak Japoncadaki ince tonlama ayarları için biraz zaman harcanması gerekebiliyor.

Ayrıca sektöre özgü teknik terimleri doğru şekilde okuyan bir özellik olması bizi mutlu eder. Bu tür uzmanlık gerektiren kısımlarda özellikle dikkatli bir iletişim kurmak istiyoruz.

Son olarak, alfabenin normal şekilde okunabilmesi çok yardımcı olur. Örneğin "TICO" yazıldığında bazen "Tiko" olarak okunurken, bazen tamamen farklı bir şekilde telaffuz edildiği durumlar oldu. İş verimliliği için bu konuda iyileştirme bekliyoruz.

グループ内で、Ondokuに関するフィードバックを受けたことがありますか。

Çin'deki üssümüzden, Ondoku sayesinde iş yükünün hafiflediğine dair geri bildirimler aldık.

Eskiden Japoncadan İngilizceye çevrilerek gönderilen bilgilerin yerelde tekrar Çinceye çevrilmesi gerekiyordu. Ancak Ondoku sayesinde Çince ses kayıtları gönderilmeye başlanınca, bu gereksiz iş yükünden kurtulmuş oldular.

Ayrıca İngilizce rapor kullanılarak yapılacak bir sunuma hazırlanan bir çalışanımızın, dinleme pratiği için Ondoku'yu kullandığı bir örnek de var.

Metindeki cümleleri Ondoku'ya İngilizce okutup tonlama pratiği yaptıktan sonra sunuma katıldı.

今後は、Ondokuをどのように使っていきたいと思っていますか？

QCサークル turnuvasının sunuculuğunu Ondoku'ya devredebilirsek hem ilginç hem de kullanışlı olacağını düşünüyorum.

Grup isimlerini veya temaları duyururken sunucunun doğru okuyamaması nedeniyle akışın durduğu anlar olabiliyor. Ayrıca her bir ana dile uygun personel bulundurmak da gerekiyor ve bu bir maliyet oluşturuyor. Ondoku çok dilli yapısıyla bu konuda büyük bir potansiyel sunuyor.

Bunun dışında şu an sadece İngilizce ve Çince kullanıyoruz, ancak İtalyanca, Fransızca ve Almanca gibi dilleri de aktif olarak kullanmak istiyoruz. Mevcut yapıda henüz o kadar genişleyemedik ama zamanı geldiğinde Ondoku'ya güvenmek istiyoruz.

Ayrıca Ondoku'nun pazar payını daha da artırması bizi mutlu eder. Tanınırlığı ve güvenilirliği arttıkça, bizim de bu aracı iş süreçlerimizde kullanmamız o kadar kolaylaşacaktır.

Ondoku kullanımıyla maliyetleri başlangıçtakinin yarısından fazlasına düşürerek projeyi başarıyla bütçe dahilinde tutmuşsunuz! Bu harika örneği paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Ondoku, ticari amaçla ücretsiz olarak kullanılabilen bir metin okuma servisidir. 81 dil ve bölgeyi destekler, toplamda 692'den fazla konuşmacı seçeneği sunar. Desteklenen dillerin ses türlerini ve örnek sesleri buradan dinleyebilirsiniz.