Що робити, якщо вам продовжують виставляти рахунок навіть після скасування Ondoku

Я скасував підписку через Ondoku, але мені все ще виставляють рахунок, а зняття коштів триває...

Якщо так, спочатку перевірте ці три речі.

1. У вас було кілька облікових записів Ondoku ?
2. Ви скасували контракт в останню хвилину дати поновлення, і відмова не була неправильно зрозуміла ?
3. Чи правильний білінг від Ondoku?

Я поясню кожен докладно.

1. Чи було у вас кілька облікових записів Ondoku?

Це найпоширеніша причина «з мене стягнули плату, хоча я скасував».

Я увійшов до Ondoku та скасував підписку...

Коли я ввійшов у свій обліковий запис Ondoku, він належним чином перебував у «безкоштовному плані», але його було вилучено!

Я думав...

Насправді більшість із них мали кілька облікових записів Ondoku .

1. A@mail (безкоштовний акаунт)
2. B@mail (акаунт з контрактом на платний план)

зроблю. Потім, коли я отримав запит і розглянув його,

• Я думав, що скасував свій A@mail (безкоштовний обліковий запис), але насправді я скасовував підписку.
• Я забув про існування B@mail (облікового запису з платним планом).

Здебільшого це ситуація.

Переконайтеся, що у вас немає кількох облікових записів.

Щоб уникнути подібної плутанини, Ondoku не дозволяє використовувати декілька облікових записів (безкоштовний + платний).

Якщо ви створюєте кілька облікових записів, щоб мати кілька платних облікових записів, уважно керуйте своїми обліковими записами.

• *Мати кілька безкоштовних облікових записів заборонено.
• *Можливо мати кілька платних акаунтів.

2. Ви скасували договір в останню хвилину дати поновлення, і дебет було здійснено не в тому місці?

Ondoku стягне плату за користування за наступні 30 днів у день поновлення.

Навіть якщо зняття здійснюється рівно о 12:00 у день поновлення, може виникнути кількагодинна затримка, перш ніж на картку буде повідомлено про зняття.

Якщо вам не потрібно поновлювати наступну дату поновлення, будь ласка, скасуйте до дати поновлення.

Після скасування ви можете підтримувати та використовувати план, на який ви підписалися, до наступної дати поновлення.

Ми не рекомендуємо скасовувати ваш контракт в останню хвилину дати поновлення, оскільки це може призвести до здійснення наступного платежу.

3. Чи правильний біллінг від Ondoku?

Якщо ви подивитеся на історію використання своєї кредитної картки та побачите дебет від 1000 до 3000 ієн, ви можете подумати: «Це має бути дебет для плати за використання Ondoku!»

Однак під час розслідування з’ясовується, що витрати насправді не списуються з Ondoku.

У виписці з кредитної картки

СТ*Ондоку3

PAYPAL*ONDOKU SAN

Відкликання буде здійснено на ім’я тощо.

Крім того, Ondoku надсилатиме рахунки-фактури від Stripe для контрактів після червня 2023 року.

Будь ласка, перевірте інформацію про виставлення рахунка у вашому рахунку-фактурі.

Зверніться до Ondoku щодо виставлення рахунків

Якщо ви все ще не можете вирішити свою скаргу після перевірки цих трьох пунктів, будь ласка, зв’яжіться з Ondoku через зв’язок з нами .

Служба підтримки клієнтів Ondoku відповість протягом 24 годин у робочі дні.

Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ваш запит припадає на суботу, неділю, державні свята або робочі свята, відповідь може надійти із затримкою.

При зверненні до нас

• Ondoku ID (адреса електронної пошти):
• Платіжна інформація: (номер рахунку-фактури, номер квитанції, ідентифікатор транзакції, дата транзакції тощо)
• Додайте документи або знімки екрана, які показують стягнення

Надання вищезазначеної інформації прискорить розслідування та вирішення вашої скарги.

У Ondoku ми більш ніж раді допомогти вам.

Скористайтеся цією можливістю, щоб зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Ondoku.

Ми докладемо всіх зусиль, щоб підтримати вас.

Як скасувати Ondoku

Ondoku можна скасувати в будь-який час протягом терміну дії контракту.

Платежі за допомогою кредитної/дебетової картки регулярно оновлюються автоматично. Тільки автоматичне поновлення не можна скасувати. Якщо ви не бажаєте продовжувати, завершіть процедуру скасування.

Скасування можливе 24 години на добу, 365 днів на рік.

1. Доступ до налаштувань після входу
2. Натисніть "Скасувати"
3. Якщо ви хочете скасувати або скасувати, введіть причину скасування та натисніть «Відправити»

Скасування завершено.

Натисніть тут, щоб отримати зрозумілу процедуру скасування із зображеннями.

Як скасувати (скасувати) платний план Ondoku

Політика повернення коштів Ondoku

Політика повернення коштів Ondoku така:

Можливість відшкодування: відшкодування неможливе в будь-якому випадку, за винятком неправильної оплати, затримки часу між контактом і процедурою тощо.

Відшкодування: через характер продукту ми не можемо прийняти відшкодування або скасування.

Щодо скасування в середині місяця: якщо ви скасуєте в середині місяця, з вас все одно буде стягнуто плату за один місяць, і ви не отримаєте відшкодування, включно з пропорційним відшкодуванням.

Програма синтезу мовлення «Ondoku» може безкоштовно зчитувати 5000 символів щомісяця за допомогою штучного інтелекту. Ви можете легко завантажити MP3, а також можливе комерційне використання. Якщо ви зареєструєтеся безкоштовно, ви зможете безкоштовно конвертувати до 5000 символів на місяць із тексту в мову. Спробуйте Ondoku зараз.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com