Pro IVR systémy doporučujeme AI syntézu řeči! Podrobný návod a výhody.

Chci vědět, jak vytvořit hlas pro IVR!

Když voláte na zákaznickou linku nebo do call centra, někdy slyšíte automatický hlas, který říká: „Vyberte číslo podle obsahu vašeho dotazu“.

Systém, který tento hlas přehrává, se nazývá „IVR“ (automatický hlasový odpovědní systém).

Ve skutečnosti v poslední době přibývá firem, které vytvářejí IVR pomocí AI syntézy hlasu.

Pokud využijete bezplatný software nebo aplikace pro předčítání, můžete zavést IVR jednoduchým způsobem.

V tomto článku podrobně vysvětlíme, co je IVR/automatický hlasový odpovědní systém, jak funguje a jak vytvořit hlas pro IVR pomocí služeb pro syntézu hlasu.

Od těch, kteří zvažují zavedení IVR v call centru, až po ty, kteří vyvíjejí systémy automatické hlasové odpovědi IVR – co takhle zkusit vytvořit hlas pro předčítání pomocí nejnovější AI podle tohoto článku?

【Zdarma · Komerční využití OK】Doporučené služby AI syntézy hlasu pro systémy automatické hlasové odpovědi IVR

『Ondoku』 je AI služba doporučená pro IVR (automatický hlasový odpovědní systém).

Vyznačuje se nejnovější AI pro syntézu hlasu, která dokáže generovat realistický a srozumitelný hlas.

Můžete si vybrat hlas podle účelu IVR, například ženský nebo mužský hlas, a vytvořit jasný hlas IVR, který zní jako od profesionálního vypravěče.

Dalším plusem je, že obsah IVR můžete kdykoli aktualizovat, protože syntézu hlasu lze provádět 24 hodin denně, 365 dní v roce.

『Ondoku』 samozřejmě umožňuje komerční využití! (Více informací o komerčním využití naleznete zde)

Jelikož je k dispozici zdarma, doporučujeme nejprve si vyzkoušet AI syntézu hlasu přímo v 『Ondoku』.

Jako hlas pro systémy automatické hlasové odpovědi IVR jej lze využívat již od 1 000 jenů měsíčně, takže zavedení je možné s nízkými náklady.

Co takhle využít službu AI syntézy hlasu 『Ondoku』 pro zavedení IVR nebo vývoj systémů automatické hlasové odpovědi?

【Zdarma】Jak vytvořit systém automatické hlasové odpovědi IVR! Snadná tvorba se službou AI syntézy hlasu 『Ondoku』

Chci hned vědět, jak vytvořit hlas pro IVR!

Nyní si vysvětlíme postup, jak vytvořit hlas pro IVR (automatickou hlasovou odpověď) pomocí služby AI syntézy hlasu 『Ondoku』.

1. Napište text scénáře pro hlas IVR (včetně ukázky)

Nejprve napište text scénáře pro hlas, který bude přehráván v IVR (automatické hlasové odpovědi).

Software pro psaní scénáře může být jakýkoli, který umožňuje psaní textu, jako je Poznámkový blok, Word atd.

Například pro automatickou hlasovou odpověď call centra doporučujeme takovýto scénář:

Děkujeme za zavolání. Zde je zákaznická linka společnosti XX, a.s. Postupujte podle hlasových pokynů a stiskněte příslušné číslo. Pro dotazy ohledně nových smluv stiskněte 1, pro změny ve smlouvách stiskněte 2, pro dotazy ohledně ukončení smluv stiskněte 3 a pro ostatní dotazy stiskněte 4.

Přepojujeme vás na operátora.

Momentálně jsou všechny naše linky obsazené. Prosíme, vyčkejte na lince nebo zavolejte prosím později.

2. Nechte text scénáře přečíst na webu 『Ondoku』

Jakmile máte scénář hotový, nechte jej přečíst na webu 『Ondoku』.

Po otevření domovské stránky 『Ondoku』 vložte text scénáře do textového pole.

V tomto kroku doporučujeme vkládat text po jednotlivých částech audia, například „při prvním zavolání“, „při přepojování na operátora“ atd.

Po zadání scénáře vyberte jazyk a typ hlasu.

V 『Ondoku』 můžete v případě japonštiny vybírat z více než 16 typů hlasů, včetně ženských, mužských a dětských!

Vyzkoušejte si zdarma 16 typů hlasů softwaru pro předčítání textu Ondoku. Změňte dojem úpravou výšky hlasu.

Ondoku má 16 typů japonských hlasů. Samozřejmě jsou k dispozici mužské i ženské hlasy. Připravili jsme pro vás ukázky 8 nejčastěji používaných japonských hlasů a také ukázky toho, jak se změní dojem při úpravě jejich výšky.

V tomto příkladu použijeme ženský hlas „Nanami (Průvodce)“, který se skvěle hodí pro automatickou hlasovou odpověď IVR.

V Ondoku můžete upravit i rychlost a výšku čtení, ale pro použití v IVR postačí výchozí nastavení.

Nyní je syntéza hlasu připravena.

Stisknutím tlačítka „Přečíst“ zahájíte syntézu hlasu.

Syntéza hlasu je hotová během několika sekund a obrazovka se změní.

Zobrazí se přehrávač a hlas se začne přehrávat. Pokud je vše v pořádku, soubor uložte.

Například u tohoto textu scénáře lze syntetizovat takovýto hlas.

Stejným postupem vytvořte i další hlasy pro použití v IVR.

Jak vidíte, postup AI syntézy hlasu v 『Ondoku』 je velmi snadný.

Co takhle si nejprve zdarma vyzkoušet vytvořit hlas pro IVR call centra pomocí 『Ondoku』 i vy?

Jak upravit pauzy v hlase IVR

Při předčítání textu scénáře můžete chtít prodloužit čas mezi jednotlivými částmi hlasu.

Například v tomto vygenerovaném příkladu by bylo vhodné vložit pauzu po místech, kde se sděluje číslo, jako např. „Pro dotazy ohledně nových smluv stiskněte 1, pro změny ve smlouvách stiskněte 2,“.

V Ondoku lze v takovém případě vytvořit pauzu dvěma způsoby.

Vložení tečky „.“ tam, kde chcete mít pauzu

„Pro dotazy ohledně nových smluv stiskněte 1. Pro změny ve smlouvách stiskněte 2.“

Pauzu při předčítání můžete vytvořit tak, že do místa, kde chcete pauzu, vložíte tečku „.“.

Vložením čárky „,“ můžete vytvořit kratší pauzu.

Scénář s vloženými „.“ a „,“

Děkujeme za zavolání. Zde je zákaznická linka společnosti XX, a.s. Postupujte podle hlasových pokynů a stiskněte příslušné číslo. Pro dotazy ohledně nových smluv stiskněte, 1. Pro změny ve smlouvách stiskněte, 2. Pro dotazy ohledně ukončení smluv stiskněte, 3. Pro ostatní dotazy stiskněte, 4.

Při přečtení lze syntetizovat takovýto hlas.

Použití značkovacího jazyka pro syntézu řeči (SSML)

V 『Ondoku』 můžete vytvářet pauzy pomocí značkovacího jazyka pro syntézu řeči (SSML).

Například,

Zápisem tohoto kódu je možné vytvořit pauzu o délce přesně 1000 milisekund = 1 sekunda.

Při použití SSML je nutné na začátek napsat 「<speak>」 a na konec 「</speak>」.

Například pokud chcete v tomto textu scénáře delší pauzu po „Zde je zákaznická linka společnosti XX, a.s.“:

Děkujeme za zavolání. Zde je zákaznická linka společnosti XX, a.s.Postupujte podle hlasových pokynů a stiskněte příslušné číslo. Pro dotazy ohledně nových smluv stiskněte, 1. Pro změny ve smlouvách stiskněte, 2. Pro dotazy ohledně ukončení smluv stiskněte, 3. Pro ostatní dotazy stiskněte, 4.

Zadáním textu tímto způsobem můžete vytvořit dlouhou pauzu o délce přesně 1 sekundy.

Při skutečném předčítání to bude vypadat takto.

Aby byl systém automatické hlasové odpovědi call centra uživatelsky přívětivější, je důležité jemně doladit délku pauz v hlase.

Použití značkovacího jazyka pro syntézu řeči (SSML) vysvětlujeme v tomto článku, určitě se na něj podívejte!

Co je značkovací jazyk pro syntézu řeči (SSML). Jak jej používat v softwaru pro předčítání textu a seznam hlavních kódů.

SSML je značkovací jazyk pro syntézu řeči. Psaním SSML kódů můžete ještě více ovládat projev Ondoku. Podrobně si představíme kódy a způsoby, jak používat SSML v Ondoku.

3. Zavedení vytvořeného hlasu do IVR (systému automatické hlasové odpovědi)

Poté už stačí jen zavést hlas vytvořený v 『Ondoku』 do IVR (systému automatické hlasové odpovědi)!

Hlas vytvořený v 『Ondoku』 lze stáhnout ve formátu MP3, takže jej lze snadno načíst do systému IVR.

※Podporuje také stahování ve formátu WAV ze stránky s historií.

Jak vidíte, s 『Ondoku』 může kdokoli snadno provádět syntézu hlasu pro automatickou hlasovou odpověď!

Vzhledem k tomu, že lze IVR do call centra zavést zdarma nebo s nízkými náklady, co takhle vyzkoušet 『Ondoku』 i u vás?

Co je IVR (automatický hlasový odpovědní systém)? Vysvětlení mechanismu a funkcí

Jak funguje IVR? Jakým způsobem přehrává automatický hlas?

Zde si vysvětlíme základní mechanismus a funkce IVR (automatického hlasového odpovědního systému).

Jaký je základní mechanismus IVR? Reakce na hovory zákazníků pomocí automatické hlasové odpovědi

IVR (automatická hlasová odpověď) je systém, který odpovídá na hovory přicházející do call centra přehráváním hlasu.

Díky tomu, že uživatel ovládá tlačítka telefonu podle automatických hlasových pokynů, lze hovory přepojovat na příslušné osoby nebo oddělení.

IVR je zkratka pro „Interactive Voice Response“ a v češtině se nazývá „automatický hlasový odpovědní systém“.

Mechanismus IVR je velmi jednoduchý.

Když zákazník zavolá na telefonní číslo firmy, IVR (automatický hlasový odpovědní systém) nejprve automaticky odpoví.

Děkujeme za zavolání. Zde je společnost XX, a.s.

Postupujte podle hlasových pokynů a stiskněte příslušné číslo. Pro dotazy ohledně použití stiskněte 1, pro opravy a výměny stiskněte 2 a pro ostatní dotazy stiskněte 3.

Přehraje se takovýto automatický hlasový průvodce.

Když zákazník stiskne tlačítko na telefonu, systém IVR rozpozná zadané číslo a přesměruje hovor na příslušné oddělení nebo operátora call centra.

Počet firem zavádějících IVR neustále roste. Jaké jsou funkce a výhody automatické hlasové odpovědi?

V poslední době firem, které zavádějí IVR, neustále přibývá.

Hlavním důvodem je řešení problému s nedostatkem pracovních sil.

Operátorů v call centrech je chronický nedostatek a situace s náborem nových zaměstnanců zůstává obtížná.

Zavedením IVR lze odpovědět na všechny hovory pomocí automatické hlasové odpovědi, což umožňuje efektivně vyřizovat hovory s omezeným počtem personálu.

Dalším důvodem je možnost zlepšení služeb pro zákazníky.

Zákazníci očekávají, že budou moci firmu kontaktovat 24 hodin denně.

IVR může díky automatické hlasové odpovědi fungovat i mimo pracovní dobu, což umožňuje pečlivěji reagovat na potřeby zákazníků.

Díky technologii AI syntézy hlasu je IVR dostupnější

Dalším důvodem, proč se IVR stále více šíří, je výrazný pokrok v technologii AI syntézy hlasu.

Dřívější automatické hlasové odpovědi dokázaly předčítat text pouze nepřirozeným robotickým hlasem, ale nejnovější software pro syntézu hlasu umožňuje přirozené předčítání jako od člověka.

Objevily se aplikace a software pro předčítání, které lze používat zdarma nebo s nízkými náklady, takže zavádění systémů IVR/automatické hlasové odpovědi je nyní mnohem snazší než dříve.

Pokud uvažujete o zavedení IVR, doporučujeme vytvořit hlas pro předčítání pomocí nejnovější aplikace nebo softwaru pro AI syntézu hlasu.

Využijte postup popsaný v tomto článku a zkuste si vytvořit systém automatické hlasové odpovědi pro call centrum pomocí 『Ondoku』 i vy.

Představení účelů a scénářů využití IVR (automatického hlasového odpovědního systému)

IVR (automatický hlasový odpovědní systém) je využíván v nejrůznějších situacích.

Zde jsou konkrétní účely a scénáře využití.

Zavedení IVR do firemních call center a zákaznických linek

Místem, kde se IVR používá nejčastěji, jsou firemní call centra a zákaznické linky.

Když voláte na zákaznickou podporu velkých firem, ve většině případů vám nejprve odpoví hlas vytvořený softwarem pro syntézu hlasu.

Zavedením IVR do firemních call center a zákaznických linek lze předem roztřídit obsah telefonických dotazů.

Díky tomu lze hovory přepojit na operátory s odbornými znalostmi pro daný typ dotazu, čímž se zkracuje doba čekání zákazníka.

Když jsou linky call centra obsazené, je také možné přehrát hlášení: „Všechny naše linky jsou momentálně obsazené“.

Počet hovorů, které mohou operátoři vyřídit, je omezený, ale s využitím AI softwaru pro syntézu hlasu a systému automatické hlasové odpovědi lze přijímat libovolný počet hovorů současně.

Díky využití bezplatného AI softwaru a aplikací pro syntézu hlasu je nyní možné vytvářet automatické hlasy pro call centra mnohem levněji než dříve.

IVR mohou zavést i malé firmy, kanceláře nebo organizace, proto pro budoucí systémy automatické hlasové odpovědi doporučujeme používat AI software a aplikace pro syntézu hlasu.

Systémy automatické hlasové odpovědi doporučujeme i pro rezervační systémy

IVR lze využít i pro příjem rezervací v nemocnicích, ubytovacích zařízeních, restauracích, kadeřnictvích atd.

Pokud vytvoříte hlas pomocí AI aplikace pro syntézu hlasu a zavedete IVR, můžete přijímat rezervace prostřednictvím automatické hlasové odpovědi 24 hodin denně.

Zákazníci zadávají datum a čas pomocí tlačítek na telefonu podle automatických hlasových pokynů, čímž se informace automaticky registrují do databáze a rezervace je přijata.

V době nedostatku pracovních sil představuje příjem telefonických rezervací velkou zátěž pro personál.

Vytvořením hlasu pro automatickou hlasovou odpověď pomocí AI softwaru/aplikace pro syntézu hlasu lze zlepšit pracovní prostředí personálu a zvýšit spokojenost zákazníků.

Využití IVR na informačních linkách samospráv, ve veřejných službách a u krizových informací

IVR (automatický hlasový odpovědní systém) je široce využíván i samosprávami, jako jsou městské nebo obecní úřady.

Hovory přicházející na úřady lze pomocí IVR automaticky přesměrovat na příslušná oddělení.

Kromě toho lze automatizovat standardní postupy, jako je rezervace odvozu velkoobjemového odpadu nebo kontrola stavu žádostí o různá osvědčení, pomocí automatické hlasové odpovědi.

V případě katastrof může IVR prostřednictvím automatické hlasové odpovědi poskytovat informace o evakuačních centrech, místech odběru vody nebo informace o stavu blízkých.

Zejména v situacích vyžadujících rychlou reakci, jako jsou katastrofy, je užitečný AI software/aplikace pro syntézu hlasu, který umožňuje okamžitě vytvořit hlas.

Možnost odbavit hovory mnoha obyvatel současně je dalším důvodem, proč je IVR vhodným prostředkem pro poskytování informací v nouzových situacích.

Příjem žádostí o opakované doručení zásilek je častým účelem využití IVR automatické hlasové odpovědi

Call centra pro příjem žádostí o opakované doručení zásilek jsou typickým příkladem využití IVR s automatickou hlasovou odpovědí.

Když zavoláte přepravci, ozve se automatický hlas IVR.

V poslední době může zákazník dokončit proces opakovaného doručení pouhým zadáním čísla z lístku pomocí telefonu.

S IVR nemusí reagovat operátor call centra, což pomáhá řešit nedostatek pracovních sil u přepravních společností.

Zákazníci již nemusí čekat na spojení s operátorem, a proto mohou o opakované doručení požádat snadněji a kdykoli během 24 hodin.

V poslední době se s rostoucí poptávkou po e-shopech ze zahraničí na trhu objevuje mnoho nových přepravců.

Pokud nyní budujete nový systém pro příjem opakovaného doručení, doporučujeme zavést systém automatické hlasové odpovědi s využitím služeb AI syntézy hlasu.

Jaké jsou výhody zavedení IVR (automatického hlasového odpovědního systému) pro firmy?

IVR (automatický hlasový odpovědní systém) přináší velké výhody jak firmám, tak zákazníkům.

Nejprve si vysvětlíme výhody zavedení IVR pro firmy, organizace a sdružení.

Zefektivnění provozu call centra pomocí IVR (automatické hlasové odpovědi)

Největší výhodou zavedení IVR (automatické hlasové odpovědi) je možnost zefektivnit provoz call center a dalších pracovišť.

Díky zavedení IVR již není nutné odpovídat na každý hovor osobně.

Jednoduché dotazy nebo poskytování informací lze vyřídit pouze prostřednictvím systému automatické hlasové odpovědi, takže se operátoři mohou soustředit výhradně na řešení složitých dotazů.

Díky tomu může stejný počet operátorů obsloužit více hovorů.

Snížení osobních nákladů je také výhodou IVR (automatické hlasové odpovědi)

Možnost snížení osobních nákladů je další výhodou zavedení IVR (automatické hlasové odpovědi).

Není nutné najímat velké množství operátorů pouze pro vyřizování hovorů, což výrazně snižuje mzdové náklady.

Obzvláště efektivní je to u telefonické podpory v noci a o svátcích.

Vytvořením hlasu pro předčítání pomocí AI softwaru pro syntézu hlasu a zavedením IVR je možné zajistit 24hodinovou telefonickou podporu bez dalších nákladů.

Zvýšení spokojenosti zákazníků díky prevenci nedostupnosti linek

Velkou výhodou je také to, že předejdete zmeškaným hovorům.

Počet operátorů v call centru je omezený, takže v době špičky dříve docházelo k situacím, kdy se zákazníci nedovolali.

Zavedením IVR je možné přijímat libovolný počet hovorů současně, což umožňuje obsloužit všechny zákazníky.

Možnost efektivního rozmístění operátorů call centra

Zavedení IVR umožňuje rozmístit operátory call centra podle jejich dovedností.

Díky tomu, že systém automatické hlasové odpovědi rozděluje hovory podle obsahu dotazu, mohou začínající operátoři řešit jednoduché dotazy, zatímco zkušení operátoři se věnují složitým případům.

Zavedením IVR (automatického hlasového odpovědního systému) je tedy možné efektivně provozovat telefonické linky firem, organizací i sdružení.

Hlasy pro předčítání používané v IVR je třeba vytvořit na míru pro každou firmu, organizaci či sdružení.

Pokud se chystáte vytvořit hlas pro IVR, doporučujeme službu AI syntézy hlasu 『Ondoku』.

Jelikož je k dispozici zdarma, co kdybyste si nejprve přímo v 『Ondoku』 vyzkoušeli syntézu hlasu?

Výhody IVR (automatického hlasového odpovědního systému) pro zákazníky a uživatele

IVR (automatický hlasový odpovědní systém) má samozřejmě mnoho výhod i pro zákazníky a uživatele.

Zavedením IVR pomocí služby AI syntézy hlasu můžete výrazně zvýšit spokojenost zákazníků.

IVR umožňuje zkrátit dobu čekání na spojení v call centru

Největší výhodou IVR pro zákazníka je, že se výrazně zkracuje doba čekání na lince call centra.

Díky tomu, že IVR automaticky rozděluje dotazy, je hovor plynule spojen s příslušným pracovníkem.

Odpadá nutnost volat znovu, protože byla linka obsazená, což výrazně snižuje stres zákazníků.

Velkou výhodou je také to, že odpadá čekání při přepojování, pokud zákazník zavolal na špatné oddělení.

Díky automatické hlasové odpovědi je možný příjem dotazů a hovorů 24 hodin denně

Možnost kontaktovat firmu 24 hodin denně je další velkou výhodou IVR.

Zavedením systému automatické hlasové odpovědi mohou zákazníci volat ve svém volném čase, aniž by museli sledovat otevírací dobu.

I při zavolání v noci nebo brzy ráno lze získat základní informace, jako je otevírací doba nebo dny pracovního klidu, prostřednictvím automatické hlasové odpovědi.

V případě nečekaného dočasného uzavření můžete vytvořit hlas v AI softwaru pro syntézu hlasu a informovat zákazníky o zavření pomocí automatické hlasové odpovědi.

IVR přináší výhody i v oblasti ochrany soukromí

IVR má výhody i z hlediska ochrany soukromí.

Při zavedení systému automatické hlasové odpovědi lze osobní nebo citlivé údaje zadávat pomocí tlačítek telefonu a zpracovávat je přímo v systému.

Odpadá nutnost sdělovat údaje ústně operátorovi, čímž se výrazně snižuje riziko úniku soukromých informací.

Informace, které lidé nechtějí říkat nahlas, jako jsou čísla kreditních karet nebo PIN kódy, lze zadávat bez obav.

Prevence chyb operátorů díky IVR

IVR také pomáhá předcházet přeslechům a chybám při zadávání ze strany operátorů call centra.

Lidé mohou přeslechnout informaci, pokud jsou unavení nebo nesoustředění.

Ani u velmi zkušeného operátora není riziko chyby nulové.

Pokud vytvoříte hlas v AI softwaru pro syntézu hlasu a zavedete IVR, lze přesně rozpoznat informace zadané zákazníkem a předejít tak chybám.

Jak vidíte, IVR (automatický hlasový odpovědní systém) má velké výhody i pro zákazníky.

Chcete-li zvýšit spokojenost zákazníků, co kdybyste zkusili vytvořit hlas pro IVR pomocí služby AI syntézy hlasu 『Ondoku』?

Jaké jsou výhody vytváření hlasu pro IVR pomocí aplikací a softwaru pro AI syntézu hlasu?

Pokud vytváříte hlas pro předčítání pro IVR, doporučujeme AI software nebo aplikace pro předčítání!

Stručně vysvětlíme, proč při zavádění IVR doporučujeme AI software a aplikace pro syntézu hlasu.

Pro zavedení IVR doporučujeme 『Ondoku』

Pokud zavádíte IVR, doporučujeme 『Ondoku』, které lze používat zdarma.

Snadno vytvoříte srozumitelný hlas, který zní jako od profesionálního vypravěče a skvěle se hodí pro systémy automatické hlasové odpovědi.

『Ondoku』, které umožňuje syntézu hlasu pomocí AI, má tyto výhody:

Možnost vytvořit hlas pro předčítání IVR s nízkými náklady

S využitím AI softwaru/aplikací pro syntézu hlasu můžete vytvořit hlas pro IVR s nízkými náklady.

Při zadání zakázky profesionálnímu vypravěči není neobvyklé, že výroba hlasu pro IVR stojí desítky až stovky tisíc jenů.

Avšak u postupu využívajícího AI software nebo aplikace pro předčítání lze náklady udržet na minimu.

Služba AI syntézy hlasu 『Ondoku』 je k dispozici zdarma, takže je možné zavést IVR s nulovými počátečními náklady.

Snadné opravy a přidávání obsahu s AI softwarem/aplikacemi

Pokud si objednáte nahrávání u profesionálního vypravěče, vzniknou při každé změně obsahu automatické hlasové odpovědi další náklady.

S AI softwarem/aplikací pro syntézu hlasu neplatíte nic navíc, bez ohledu na to, kolikrát obsah automatické hlasové odpovědi přepracujete.

Můžete tak reagovat na změny v poskytovaných službách nebo otevírací době, i když je třeba obsah aktualizovat často.

Pro zavedení a provoz automatické hlasové odpovědi s nízkými náklady doporučujeme AI software/aplikace pro syntézu hlasu.

Okamžitá reakce na opravy a změny obsahu

S AI softwarem nebo aplikacemi se nemusíte bát situací, kdy je nutná náhlá změna.

Příležitostí k aktualizaci hlasu IVR je mnoho – spuštění nových služeb, změny otevírací doby nebo reorganizace firmy.

Pokud nahrávání zajišťuje profesionální vypravěč, musíte při každé změně domlouvat termín nahrávání a čekat několik dní až týdnů.

U postupu využívajícího AI software nebo aplikace pro syntézu hlasu pro IVR tyto starosti odpadají.

Nový hlas pro IVR můžete vytvořit hned v ten samý den, kdy vyvstane potřeba změny.

Služba AI syntézy hlasu 『Ondoku』 vytvoří AI hlas během několika sekund po zadání textu.

Můžete tak pružně reagovat i na nečekané změny.

Tvorba hlasu pro IVR v cizích jazycích pomocí AI softwaru/aplikací

Další výhodou AI softwaru/aplikací pro syntézu hlasu je možnost vytvářet hlas pro IVR v cizích jazycích.

V cestovním ruchu s velkým počtem zahraničních turistů nebo v institucích samospráv v oblastech s mnoha cizinci lze vytvořením hlasu IVR pomocí AI softwaru přesně předávat informace.

Služba AI syntézy hlasu 『Ondoku』 podporuje 81 jazyků a regionů.

• Angličtina
• Korejština
• Čínština
• Portugalština
• Tagalština

Podpora mnoha jazyků umožňuje využití od turistického průmyslu až po služby pro cizojazyčné obyvatele.

【Uložit】Řešení problému s příchozím cestovním ruchem a overtourismem! Jak vytvářet vícejazyčné průvodce pomocí nejnovějších AI nástrojů.

Máte problémy s overtourismem kvůli nárůstu zahraničních turistů? V tomto článku podrobně vysvětlíme, jak vytvářet bezplatné vícejazyčné průvodce s využitím AI technologií a konkrétní opatření v turistických oblastech. Představíme praktického průvodce, se kterým můžete začít hned.

Možnost vytvořit a testovat více verzí automatické hlasové odpovědi

Pomocí AI softwaru/aplikací pro syntézu hlasu je také možné vytvořit a vyzkoušet několik verzí hlasu.

Například,

• Pro dotazy ohledně produktu stiskněte 1
• Pokud se chcete dozvědět více o produktu, stiskněte 1

Můžete mírně změnit vyjádření v automatické hlasové odpovědi a snadno provést AB test, abyste zjistili, která verze přináší vyšší spokojenost zákazníků.

Díky snadné tvorbě s AI softwarem/aplikacemi můžete obsah měnit i podle sezóny nebo kampaní.

• Novoroční otevírací doba
• Oznámení o letní dovolené
• Informace o kampani k novému produktu

Můžete tak zákazníkům poskytovat velmi detailní informace.

Z těchto důvodů doporučujeme pro budoucí zavádění IVR používat AI software nebo aplikace pro syntézu hlasu.

Co takhle si zkusit vytvořit hlas pro IVR pomocí služby AI syntézy hlasu 『Ondoku』 i vy?

Co takhle efektivně zavést IVR (automatický hlasový odpovědní systém) pomocí služby AI syntézy hlasu?

IVR je velmi výkonný nástroj, který dokáže zefektivnit vyřizování hovorů ve firmách i organizacích a zvýšit spokojenost zákazníků.

Kromě 24hodinové dostupnosti díky automatické hlasové odpovědi je také možné snížit zátěž operátorů call centra nebo ušetřit mzdové náklady.

Využitím nejnovějšího AI softwaru pro syntézu hlasu a aplikací pro předčítání můžete vytvořit vysoce kvalitní hlasy pro automatickou hlasovou odpověď při výrazně nižších nákladech.

Služba AI syntézy hlasu 『Ondoku』 umožňuje generovat přirozený hlas pro IVR pouhým zadáním textu.

Jelikož je k dispozici zdarma, co kdybyste si i vy zkusili vytvořit hlas pro IVR pomocí 『Ondoku』?