[Actualizado en 2026] Ejemplos de mensajes para el buzón de voz | Cómo crear audios con el nombre de tu empresa usando IA

¡Quiero cambiar el mensaje de respuesta del buzón de voz! ¡Me gustaría conocer algunos ejemplos y modelos!

«En este momento no podemos atender su llamada. Después del tono…»

¿Utiliza en el mensaje de respuesta del buzón de voz de su empresa un audio genérico encontrado en internet o el mensaje mecánico que viene de fábrica con el teléfono?

En realidad, es recomendable incluir el nombre de la empresa o del establecimiento en el mensaje de respuesta del buzón de voz.

Si el mensaje del buzón de voz no incluye el nombre de la empresa o del establecimiento, los clientes podrían preguntarse con inquietud: «¿Seguro que este era el número correcto?»…

Por eso, en este artículo presentamos una selección de ejemplos de mensajes de respuesta para el buzón de voz (modelos) que puede utilizar enseguida en situaciones de negocios, clasificados por situación.

Además, explicamos cómo usar los ejemplos para crear y descargar ahora mismo un audio original que incluya el nombre de su empresa y fechas concretas, mediante un servicio de lectura de texto con IA.

¿Por qué no incorporar también en su empresa o establecimiento un mensaje de respuesta de alta calidad para el buzón de voz que incluya el nombre de la empresa o del establecimiento?

Aplicación web de lectura de texto con IA recomendada para crear mensajes de respuesta del buzón de voz【Apta para uso comercial】

Para crear un mensaje de respuesta del buzón de voz, ¡recomendamos «Ondoku»!

«Ondoku» es una aplicación de lectura de texto con IA apta para uso comercial.

Con la IA más reciente, puede crear mensajes de respuesta del buzón de voz fáciles de entender, como si los hubiera grabado un locutor profesional.

Como es una aplicación web que se utiliza desde el navegador, también puede usarse en cualquier entorno: PC, iPhone (iOS) y teléfonos Android.

Es muy fácil de usar: solo tiene que introducir el texto en la página principal y pulsar el botón «Leer en voz alta».

¿Por qué no crea un mensaje de respuesta original para el buzón de voz de su empresa o establecimiento con «Ondoku»?

¿Por qué se recomienda incluir el nombre de la empresa en el mensaje de respuesta del buzón de voz? (Comparación de muestras de audio)

Se recomienda incluir el nombre de la empresa o del establecimiento en el mensaje de respuesta del buzón de voz porque así se puede transmitir tranquilidad a los clientes que llaman, al confirmarles que han contactado con la empresa o el establecimiento correcto.

Escuche y compare el contenido de los dos audios siguientes.

Ejemplo A: mensaje genérico habitual

Gracias por llamar. Nuestro horario de atención de hoy ha finalizado. Llame de nuevo durante nuestro horario de atención.

Ejemplo B: mensaje original con el nombre de la empresa

Gracias por llamar. Le atiende la empresa ABC. Nuestro horario de atención de hoy ha finalizado. Le rogamos que vuelva a llamar entre las 9 de la mañana y las 6 de la tarde, de lunes a viernes.

¿Qué le parece?

El ejemplo A no permite saber a qué empresa ha llamado, lo que puede generar inquietud; en cambio, el ejemplo B transmite la tranquilidad de haber contactado con la empresa correcta.

De este modo, al incluir el nombre de la empresa o del establecimiento en el mensaje de respuesta del buzón de voz, puede ofrecer a sus clientes un servicio más atento.

Todos los ejemplos de este artículo se pueden adaptar al nombre de su empresa o establecimiento, como en este caso, y leer y descargar con «Ondoku».

¿Por qué no utiliza también los ejemplos de este artículo para crear un mensaje original de respuesta para el buzón de voz?

【Básicos】Ejemplos de mensajes de respuesta del buzón de voz fuera del horario de atención y en días festivos

A continuación, presentamos ejemplos concretos de mensajes de respuesta para el buzón de voz.

Primero, veremos ejemplos prácticos que puede utilizar fuera del horario habitual de trabajo y en los días festivos, las situaciones más frecuentes.

Pruebe a cambiar la parte del nombre de la empresa o del establecimiento.

1. Ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz fuera del horario de atención (estándar y cortés)

Un ejemplo sencillo y cortés de mensaje estándar de respuesta para el buzón de voz de una empresa o establecimiento.

Gracias por llamar. Le atiende la empresa ABC.
Lamentamos informarle de que nuestro horario de atención de hoy ha finalizado.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 6 de la tarde.
Disculpe las molestias y le rogamos que vuelva a llamar durante nuestro horario de atención.

2. Ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz fuera del horario de atención (con función de grabación)

Si no quiere perderse los motivos de la llamada de sus clientes, se recomienda utilizar un mensaje de respuesta del buzón de voz que les invite a dejar uno grabado.

Gracias por llamar. Le atiende la empresa ABC.
En este momento estamos fuera del horario de atención.
Después del tono, diga su nombre y el motivo de su llamada.
Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted más tarde.

3. Ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz durante la pausa del almuerzo o una ausencia temporal

Este ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz se recomienda para oficinas pequeñas o establecimientos que no pueden atender el teléfono temporalmente.

Gracias por llamar. Le atiende la empresa ABC.
En este momento estamos en la pausa del almuerzo. Atenderemos de nuevo a partir de la 1 de la tarde.
Disculpe las molestias y le rogamos que vuelva a llamar después de la 1 de la tarde.

【Temporadas y vacaciones largas】Ejemplos de mensajes de respuesta del buzón de voz para las vacaciones de fin de año, la Semana Dorada y las vacaciones de verano

Lo más importante en un mensaje para las vacaciones largas es indicar:

• desde cuándo y hasta cuándo estaremos cerrados
• cuándo reanudaremos la actividad

Es decir, comunicar fechas concretas.

Con un servicio de lectura de texto con IA, no tendrá que volver a grabar su propia voz cada año cuando cambien las fechas.

Basta con cambiar las fechas en el texto para crear mensajes de respuesta del buzón de voz con una voz clara y uniforme en todo momento.

4. Ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz para las vacaciones de fin de año

Gracias por llamar. Le atiende la empresa ABC.
Le informamos de que permaneceremos cerrados por las vacaciones de fin de año del 29 de diciembre al 3 de enero.
Reanudaremos nuestro horario habitual el 4 de enero a las 9 de la mañana.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.

5. Ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz para la Semana Dorada

Gracias por llamar. Le atiende la empresa ABC.
Le informamos de que permaneceremos cerrados por las vacaciones de la Semana Dorada del 3 al 5 de mayo.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.

6. Ejemplo genérico de mensaje de respuesta del buzón de voz para las vacaciones de verano

Gracias por llamar. Le atiende la empresa ABC.
Le informamos de que permaneceremos cerrados del 13 al 16 de agosto.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.

【Por sector】Ejemplos de mensajes de respuesta del buzón de voz para clínicas, restaurantes e inmobiliarias

Según el sector, hay información que resulta especialmente importante comunicar a los clientes.

A continuación, presentamos ejemplos por sector para:

• clínicas, hospitales y consultorios dentales
• establecimientos de comida, restaurantes y salones
• empresas de administración inmobiliaria (atención de emergencias)

mensajes de respuesta del buzón de voz.

7. Ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz para clínicas, hospitales y consultorios dentales

Primero, presentamos un ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz para sectores médicos, como clínicas, hospitales y consultorios dentales.

La clave es indicar no solo el horario de atención, sino también los días sin consulta y dirigir a los pacientes a las reservas por internet.

Gracias por llamar. Le atiende la clínica ABC.
Las consultas de hoy han finalizado.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, excepto los jueves, de 9 de la mañana a 6 de la tarde.
También puede reservar su primera consulta desde nuestro sitio web.
Gracias por su llamada.

8. Ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz para establecimientos de comida, restaurantes y salones

Este es un ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz para sectores en los que las llamadas de reserva de los clientes son importantes, como establecimientos de comida, restaurantes y salones.

La clave es dirigir a los clientes a las reservas en línea para evitar perder reservas.

Gracias por llamar. Le atiende el restaurante ABC.
Disculpe, pero en este momento no podemos atender su llamada porque estamos atendiendo a otros clientes.
Puede reservar en cualquier momento, las 24 horas del día, desde nuestro sitio web o mediante una plataforma de reservas.
Esperamos darle la bienvenida pronto.

9. Ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz para una empresa de administración inmobiliaria (atención de emergencias)

Este es un ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz para una empresa de administración inmobiliaria.

Se trata de un ejemplo que informa a los inquilinos sobre un contacto para emergencias.

Gracias por llamar. Le atiende la empresa de administración inmobiliaria ABC.
Nuestro horario de atención de hoy ha finalizado.
Si tiene una emergencia, como una fuga de agua o la pérdida de las llaves,
llame al centro de asistencia disponible las 24 horas en el 03-1234-5678.

※En este audio se utiliza una «etiqueta SSML» para leer el número de teléfono. En esta sección más adelante en el artículo explicamos cómo hacer que se lean los números de teléfono.

【Emergencias y problemas】Ejemplos de mensajes de respuesta del buzón de voz para cierres extraordinarios y desastres

Presentamos ejemplos de mensajes de respuesta del buzón de voz para situaciones en las que no es posible acudir al trabajo por un tifón, un desastre natural o una emergencia repentina relacionada con enfermedades infecciosas.

Con un servicio de lectura de texto con IA, puede crear mensajes de respuesta para el buzón de voz enseguida, incluso en una emergencia.

10. Ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz para un cierre extraordinario (tifón, desastre natural, etc.)

Gracias por llamar. Le atiende la empresa ABC.
Hoy permaneceremos cerrados de forma extraordinaria debido al tifón.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.

11. Ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz para teletrabajo (personal no disponible)

Gracias por llamar. Le atiende la empresa ABC.
Actualmente, en nuestra empresa trabajamos a distancia y hemos reducido la atención telefónica.
Póngase en contacto directamente con la persona encargada o escríbanos mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.

【Atención multilingüe y al turismo receptivo】Ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz en inglés

Este es un ejemplo de mensaje de respuesta del buzón de voz para establecimientos que reciben turistas extranjeros y empresas que realizan operaciones internacionales.

Incluso los audios en idiomas extranjeros, cuya grabación profesional puede resultar costosa, se pueden crear fácilmente con pronunciación nativa y sin coste adicional mediante un servicio de lectura de texto con IA.

12. Ejemplo en inglés de mensaje de respuesta del buzón de voz fuera del horario de atención

Thank you for calling ABC Corporation.
Our office is currently closed.
Our business hours are from 9 am to 6 pm, Monday through Friday.
Please call back during our business hours. Thank you.

Traducción
Gracias por llamar. Le atiende la empresa ABC. En este momento, nuestra oficina está cerrada (el horario de atención de hoy ha finalizado). Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 6 de la tarde. Le rogamos que vuelva a llamar durante nuestro horario de atención.

Pasos para crear un mensaje de respuesta del buzón de voz con una aplicación de lectura de texto con IA

¡Quiero probar a crear un mensaje de respuesta para el buzón de voz con estos ejemplos!

A continuación, explicamos cómo crear un mensaje de respuesta para el buzón de voz con los ejemplos presentados.

«Ondoku» se puede utilizar ahora mismo y fácilmente en cualquier entorno: PC, iPhone (iOS) y teléfonos Android.

¡Solo tiene que sustituir el nombre de la empresa de los ejemplos por el nombre de su empresa o establecimiento para crear fácilmente un mensaje de respuesta original!

Cómo crear un mensaje de respuesta del buzón de voz con Ondoku

Para crear un mensaje de respuesta para el buzón de voz, primero abra la página de la aplicación web de lectura de texto «Ondoku».

Introduzca en la página de «Ondoku» uno de los ejemplos presentados en este artículo.

Para explicarlo, utilizaremos el ejemplo para fuera del horario de atención.

Gracias por llamar. Le atiende la empresa ABC.
Lamentamos informarle de que nuestro horario de atención de hoy ha finalizado.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 6 de la tarde.
Disculpe las molestias y le rogamos que vuelva a llamar durante nuestro horario de atención.

※Sustituya «empresa ABC» por el nombre de su empresa o establecimiento.

El ejemplo se ha introducido pegándolo de esta manera.

【Uso comercial】Precauciones al crear un mensaje de respuesta del buzón de voz

Al utilizar «Ondoku» gratis, debe incluir la atribución correspondiente.

Al utilizar el audio en un mensaje de respuesta del buzón de voz no es posible incluir la atribución, por lo que deberá contratar un plan de pago durante el periodo en que utilice ese audio.

En este artículo encontrará más información sobre la atribución y el uso comercial (uso profesional) de «Ondoku».

No deje de consultarlo.

Qué puede hacer con Ondoku. Uso comercial (uso profesional) y actividades prohibidas.

Ondoku permite el uso comercial (uso profesional). Tanto si es una persona particular como una empresa, el uso con el objetivo de obtener beneficios económicos, directa o indirectamente, se considera uso comercial. Sin embargo, Ondoku ha establecido actividades prohibidas, así que tenga cuidado. En esta ocasión, explicamos qué se puede y qué no se puede hacer con Ondoku...

Configure el idioma y la voz para iniciar la lectura en voz alta

Si el idioma seleccionado no es el correcto, configúrelo según el texto desde el menú «Idioma».

¡También puede generar audio en otros idiomas para turistas extranjeros!

Seleccione una voz.

En japonés, puede elegir entre más de 16 voces.

Puede escuchar muestras de voces en japonés aquí.

Pruebe gratis las 16 voces del programa de lectura de texto Ondoku. Cambie la impresión ajustando el tono

Ondoku cuenta con 16 voces en japonés. Por supuesto, incluye voces masculinas y femeninas. Hemos preparado muestras para que pueda probar 8 voces japonesas de uso frecuente y escuchar cómo suenan al ajustar su tono.

¡Ya está todo listo!

Pulse «Leer en voz alta» para iniciar la generación del audio.

La síntesis de voz se completa enseguida.

La pantalla cambiará y aparecerá el reproductor de audio.

Reproduzca el audio y escúchelo para comprobarlo.

Si está todo correcto, pulse «Descargar» para guardar el archivo de audio en formato MP3.

※También es posible guardar el archivo en formato WAV desde la página «Historial».

¡Ya ha creado un mensaje de respuesta original para el buzón de voz que incluye el nombre de su empresa o establecimiento!

Como puede escuchar en esta muestra, la voz suena muy natural.

Gracias por llamar. Le atiende la empresa ABC.
Lamentamos informarle de que nuestro horario de atención de hoy ha finalizado.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 6 de la tarde.
Disculpe las molestias y le rogamos que vuelva a llamar durante nuestro horario de atención.

¡Solo queda cambiar el mensaje de respuesta del buzón de voz!

Ahora solo tiene que cargar el archivo de audio creado en el teléfono, el sistema telefónico empresarial o la centralita virtual.

Para cambiar el audio en un sistema telefónico empresarial, súbalo desde el panel de administración o conecte el terminal de entrada de audio al ordenador con un cable y grábelo directamente.

Para cambiar el audio de una centralita virtual, basta con subir el archivo desde el panel de administración del navegador para configurarlo fácilmente.

De esta manera, con el servicio de lectura de texto con IA «Ondoku», ¡puede crear y cambiar mensajes originales de respuesta para el buzón de voz con muchísima facilidad!

¿Por qué no prueba a crear primero un audio original con la voz generada por IA de «Ondoku»?

4 consejos para crear con una aplicación de IA mensajes de respuesta del buzón de voz fáciles de entender

Hasta aquí, hemos presentado ejemplos recomendados de mensajes de respuesta para el buzón de voz y explicado cómo crearlos.

Con una aplicación de lectura de texto con IA se pueden crear fácilmente mensajes de respuesta del buzón de voz de alta calidad; no obstante, según el sector y el contenido, se recomienda hacer algunos ajustes adicionales al convertir el texto en voz.

¡A continuación, presentamos consejos para crear con una aplicación de lectura de texto con IA mensajes de respuesta aún más naturales y fáciles de entender, desde la perspectiva del cliente!

1. Si tiene muchos clientes mayores, se recomienda ajustar la velocidad de lectura

Por lo general, la voz de «Ondoku» se puede utilizar tal cual, sin cambiar los ajustes, a la velocidad predeterminada (1,0x).

Sin embargo, en sectores como clínicas y centros de atención a personas mayores, donde se reciben muchas llamadas de clientes de edad avanzada, también se recomienda reducir un poco la velocidad del habla deliberadamente.

Para ajustarla, primero pruebe a establecer la velocidad en torno a 0,8.

Así podrá ofrecer indicaciones amables y corteses por el buzón de voz incluso a personas con dificultades auditivas o que prefieren hablar despacio.

2. ¿Cómo ajustar y configurar las pausas de la voz mediante etiquetas SSML?

Al leer números de teléfono o fechas en un mensaje de respuesta del buzón de voz, se recomienda crear intencionalmente un intervalo de silencio para que la persona que llama pueda tomar nota.

Con «Ondoku», puedes insertar pausas de la duración que quieras en el texto mediante una función llamada etiquetas SSML.

Es muy sencillo.

Solo tienes que escribir una etiqueta breve en el lugar donde quieras insertar una pausa.

Etiqueta SSML <break> para insertar una pausa de 1 segundo en la voz

Para insertar una pausa de 1 segundo,

<break time="1s"/>

inserta esta etiqueta.

Puedes cambiar el valor 1s por otro número para ajustar la duración libremente.

Por ejemplo, si escribes <break time="2s"/>, puedes insertar una pausa de 2 segundos.

También puedes especificar la duración en milisegundos (ms), además de en segundos (s).

Por ejemplo, si escribes <break time="500ms"/>, insertarás una pausa de 0,5 segundos; si escribes <break time="200ms"/>, insertarás una pausa breve de 0,2 segundos y podrás ajustar las pausas con aún más precisión.

En este artículo explicamos en detalle cómo insertar pausas en la voz de «Ondoku».

No dejes de leerlo.

Cómo ajustar las pausas y los intervalos de silencio en la lectura de Ondoku [2 métodos]

Entre las necesidades de quienes usan Ondoku está la de «alargar un poco más las pausas». Para ajustar las pausas y dejar un poco más de espacio, existen dos métodos: 1. signos de puntuación 2. SSML.

3. ¿Cómo leer números de teléfono con Ondoku?

Al crear un mensaje de respuesta del buzón de voz, a veces querrás que la voz lea un número de teléfono.

En el ejemplo de esta ocasión también se lee un número de teléfono.

Gracias por llamar. Le atiende la empresa de gestión inmobiliaria XX.
El horario de atención de hoy ha terminado.
Si tiene una emergencia, como una fuga de agua o la pérdida de sus llaves,
póngase en contacto con el centro de asistencia 24 horas en el número 03-1234-5678.

Al leer números de teléfono con Ondoku, se recomienda usar estas cuatro voces.

• Locutor (A)
• Locutor (B)
• Robot
• Asistente de voz

Si insertas pausas mediante etiquetas SSML, como <break time="1s"/>, para que los clientes puedan tomar nota fácilmente, es posible que otras voces lean el número como «mil doscientos treinta y cuatro».

Con estas cuatro voces, podrás hacer que la parte «1234» del número se lea correctamente como «uno dos tres cuatro» en lugar de «mil doscientos treinta y cuatro».

4. También se recomienda cambiar la voz y el tono según el sector

«Ondoku» ofrece varias voces (locutores).

La voz que elijas puede cambiar mucho la impresión que transmite el mensaje de respuesta del buzón de voz.

En el caso de empresas en general y clínicas, lo más adecuado es una voz femenina serena que inspire confianza o una voz masculina más grave.

En sectores como peluquerías, tiendas de ropa y clases para niños, se recomienda elegir una voz alegre y enérgica, de tono más agudo.

Además, al leer mensajes de disculpa por cierres temporales o problemas, elegir una voz de tono más bajo y moderado de lo habitual permite transmitir de forma más profunda el pesar y la sinceridad.

Como «Ondoku» permite ajustar el tono de la voz, te recomendamos generar voces con diferentes tonos para probarlas.

¿Te gustaría crear ahora mismo un mensaje de respuesta del buzón de voz personalizado con una aplicación de IA?

El buzón de voz es un importante punto de contacto entre los clientes y la empresa.

Precisamente porque se trata de una llamada en la que no podemos vernos, usar una voz clara que incluya el nombre de la empresa es la forma más directa de ganarse la confianza de los clientes.

Con la aplicación web de lectura con IA «Ondoku», solo tienes que copiar los ejemplos presentados en este artículo y sustituir el nombre de la empresa para crear fácilmente anuncios de voz con calidad profesional.

¿Por qué no pruebas a crear una voz que incluya el nombre de tu empresa con «Ondoku»?