Mensajes para contestador 2026: Ejemplos y cómo crearlos con Ondoku

¡Quiero cambiar el mensaje de respuesta de mi contestador automático! ¡Me gustaría conocer ejemplos y frases de muestra!

«En este momento no podemos atender su llamada. Después de la señal de tono...»

¿Está utilizando en el mensaje de respuesta del contestador automático de su empresa un audio genérico sacado de internet o el mensaje mecánico que venía configurado por defecto en el teléfono?

De hecho, se recomienda incluir el nombre de la empresa o del establecimiento en el mensaje de respuesta del contestador.

Si el nombre de la empresa o de la tienda no aparece en el contestador automático, los clientes podrían sentirse inseguros y preguntarse: «¿Realmente he marcado el número correcto?».

Por eso, en este artículo presentaremos una selección de ejemplos (muestras) de mensajes de respuesta para contestadores automáticos que puede usar de inmediato en el ámbito empresarial, ¡clasificados por situaciones!

Además, explicaremos cómo utilizar un servicio de lectura de texto con AI para crear y descargar ahora mismo un audio original que incluya el nombre de su empresa o fechas específicas, basándose en los ejemplos proporcionados.

¿Le gustaría implementar un mensaje de respuesta de alta calidad que incluya el nombre de su empresa o establecimiento en su negocio?

【Uso comercial OK】Aplicación web de lectura de texto con AI recomendada para crear mensajes de contestador

Si desea crear un mensaje de respuesta para su contestador automático, ¡le recomendamos Ondoku!

Ondoku es una aplicación de AI de lectura de texto con uso comercial permitido.

Con la última AI, podrá crear mensajes de respuesta claros y fáciles de entender, como si hubieran sido grabados por un narrador profesional.

Al ser una aplicación web que se utiliza desde el navegador, otra de sus ventajas es que se puede usar en cualquier entorno: PC, iPhone (iOS) o smartphones Android.

Su uso es muy sencillo: ¡basta con introducir el texto en la página principal y pulsar el botón «Lectura»!

¿Por qué no intenta crear un mensaje original para el contestador de su empresa o tienda con Ondoku?

¿Por qué se recomienda incluir el nombre de la empresa en el mensaje del contestador? (Comparación de muestras de audio)

Se recomienda incluir el nombre de la empresa o del establecimiento en el mensaje del contestador automático porque esto brinda tranquilidad al cliente que llama, confirmando que se ha comunicado correctamente con su negocio.

Comparemos el contenido de los siguientes dos audios:

Ejemplo A: Mensaje genérico común

Gracias por llamar. Nuestro horario de atención ha finalizado por hoy. Por favor, vuelva a llamarnos dentro del horario comercial.

Ejemplo B: Mensaje original con el nombre de la empresa

Gracias por llamar. Somos la Empresa 〇〇. Nuestro horario de atención ha finalizado por hoy. Por favor, vuelva a llamarnos entre las 9:00 a. m. y las 6:00 p. m. de los días laborables.

¿Qué le ha parecido?

El ejemplo A genera incertidumbre al no saber con qué empresa se ha contactado, mientras que el ejemplo B ofrece la seguridad de haber llamado al lugar correcto.

De este modo, al incluir el nombre de la empresa o tienda en el mensaje de respuesta del contestador, puede ofrecer un servicio más detallado y atento a sus clientes.

Todos los ejemplos presentados en este artículo pueden adaptarse con el nombre de su empresa o establecimiento para ser leídos y descargados en Ondoku.

¿Le gustaría crear su propio mensaje de contestador original utilizando los ejemplos de este artículo?

【Básico】Ejemplos de mensajes para fuera del horario comercial o días festivos

A continuación, presentamos ejemplos concretos de mensajes de respuesta para el contestador automático.

Primero, los ejemplos más utilizados, ideales para el fin de la jornada laboral o los días de cierre.

No olvide modificar la parte del nombre de la empresa o del establecimiento antes de usarlos.

1. Ejemplo de mensaje para fuera del horario comercial (Estándar y formal)

Un ejemplo estándar y formal para empresas o tiendas.

Gracias por llamar. Somos la Empresa 〇〇.
Lamentamos informarle que nuestro horario de atención ha finalizado por el día de hoy.
Nuestro horario comercial es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Le rogamos que vuelva a llamarnos dentro de nuestro horario habitual. Muchas gracias.

2. Ejemplo de mensaje para fuera del horario comercial (Con función de grabación)

Si no quiere perder los asuntos de sus clientes, se recomienda usar un mensaje que invite a dejar una grabación.

Gracias por llamar. Somos la Empresa 〇〇.
En este momento nos encontramos fuera del horario comercial.
Después del tono, por favor indique su nombre y el motivo de su llamada.
Un responsable se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible.

3. Ejemplo de mensaje para la hora del almuerzo o ausencia temporal

Ejemplo recomendado para oficinas pequeñas o tiendas donde no se puede atender el teléfono momentáneamente.

Gracias por llamar. Somos la Empresa 〇〇.
En este momento nos encontramos en nuestro descanso para el almuerzo. Reanudaremos la atención a partir de las 13:00.
Le rogamos que vuelva a llamarnos a partir de las 13:00. Gracias por su comprensión.

【Temporadas y vacaciones largas】Año Nuevo, Golden Week y vacaciones de verano

Lo más importante en los mensajes de vacaciones largas es:

• Desde cuándo hasta cuándo será el descanso.
• En qué fecha se reanuda la actividad.

Es fundamental comunicar fechas específicas.

Al usar un servicio de lectura de texto con AI, no es necesario volver a grabar con su propia voz cada año cuando cambian las fechas.

Basta con modificar las fechas en el texto para obtener siempre un mensaje claro y con la misma calidad de voz.

4. Ejemplo de mensaje para vacaciones de fin de año y Año Nuevo

Gracias por llamar. Somos la Empresa 〇〇.
Le informamos que permaneceremos cerrados por vacaciones de fin de año desde el 29 de diciembre hasta el 3 de enero.
Reabriremos nuestras puertas en el horario habitual a partir del 4 de enero a las 9:00 a. m.
Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.

5. Ejemplo de mensaje para el Golden Week (GW)

Gracias por llamar. Somos la Empresa 〇〇.
Le informamos que, con motivo del Golden Week, permaneceremos cerrados del 3 al 5 de mayo.
Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.

6. Ejemplo genérico para vacaciones de verano u otros cierres

Gracias por llamar. Somos la Empresa 〇〇.
Le informamos que permaneceremos cerrados desde el 13 hasta el 16 de agosto.
Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.

【Por sector】Clínicas, hostelería e inmobiliarias

Dependiendo del sector, hay información específica que es prioritario comunicar a los clientes.

A continuación, presentamos ejemplos para:

• Clínicas, hospitales y centros dentales.
• Restaurantes, cafeterías y salones de belleza.
• Gestión inmobiliaria (atención de urgencias).

7. Ejemplo de mensaje para clínicas, hospitales y centros dentales

Primero, ejemplos para el sector salud. El punto clave es incluir no solo las horas de consulta, sino también los días de cierre y la redirección a la reserva web.

Gracias por llamar a la Clínica 〇〇.
Nuestras consultas para el día de hoy han finalizado.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, excepto los jueves, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Asimismo, le informamos que puede solicitar citas para nuevos pacientes a través de nuestra página web.
Gracias por su llamada.

8. Ejemplo de mensaje para restaurantes y salones de belleza

Ejemplos para sectores donde las llamadas de reserva son cruciales. El punto clave es redirigir a la reserva online para no perder clientes potenciales.

Gracias por llamar al Restaurante 〇〇.
Sentimos no poder atenderle en este momento por encontrarnos atendiendo a otros clientes.
Para realizar una reserva, le recordamos que nuestro sitio web y los portales de reserva están disponibles las 24 horas.
Esperamos su visita pronto. Muchas gracias.

9. Ejemplo de mensaje para gestión inmobiliaria (Urgencias)

Un ejemplo para empresas de gestión de propiedades que deseen guiar a los inquilinos en caso de contacto de emergencia.

Gracias por llamar a Gestión Inmobiliaria 〇〇.
Nuestro horario de atención ha finalizado por hoy.
Si se trata de una urgencia, como una fuga de agua o la pérdida de llaves,
por favor contacte con nuestro centro de soporte 24 horas al número 03-1234-5678.

*En este audio se han utilizado «etiquetas SSML» para la lectura del número de teléfono. Explicaremos cómo leer números de teléfono más adelante en este mismo artículo.

【Emergencias y problemas】Cierres temporales y desastres naturales

A continuación, ejemplos de mensajes para cuando no se puede acudir a la oficina debido a tifones, desastres o situaciones de salud inesperadas.

Con un servicio de lectura con AI, podrá crear un mensaje de respuesta rápidamente incluso en situaciones de emergencia.

10. Ejemplo de mensaje para cierre temporal (Tifones, desastres, etc.)

Gracias por llamar. Somos la Empresa 〇〇.
Debido a las condiciones climáticas por el tifón, hoy permaneceremos cerrados de forma temporal.
Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar y agradecemos su comprensión.

11. Ejemplo de mensaje para teletrabajo (Ausencia de responsables)

Gracias por llamar. Somos la Empresa 〇〇.
Actualmente nuestra empresa está implementando el teletrabajo, por lo que la atención telefónica se encuentra limitada.
Le rogamos que contacte directamente con la persona responsable o utilice el formulario de contacto en nuestra página web.

【Multilingüe y atención turística】Ejemplos de mensajes en inglés

Ejemplos para establecimientos con demanda turística o empresas con transacciones internacionales.

Las voces en idiomas extranjeros, que suelen ser costosas si se encargan a profesionales, se pueden crear fácilmente y con pronunciación nativa sin costes adicionales utilizando un servicio de lectura con AI.

12. Ejemplo de mensaje en inglés para fuera del horario comercial

Thank you for calling ABC Corporation.
Our office is currently closed.
Our business hours are from 9 am to 6 pm, Monday through Friday.
Please call back during our business hours. Thank you.

Traducción
Gracias por llamar. Somos ABC Corporation. Nuestra oficina está cerrada en este momento. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m. Por favor, vuelva a llamarnos durante el horario comercial. Gracias.

Pasos para crear un mensaje de contestador con una aplicación de lectura con AI

¡Quiero intentar crear un mensaje de contestador usando estos ejemplos!

A partir de aquí, explicaremos cómo crear realmente su mensaje de respuesta utilizando los ejemplos presentados.

Ondoku se puede usar de inmediato y fácilmente en cualquier entorno: PC, iPhone (iOS) o Android.

¡Solo tiene que sustituir el nombre de la empresa en el ejemplo por el de su negocio para crear su mensaje original de forma sencilla!

Cómo crear un mensaje de respuesta en Ondoku

Para empezar a crear su mensaje, primero abra la página de la aplicación web de lectura de texto Ondoku.

Introduzca en la página de Ondoku los ejemplos que hemos visto en este artículo.

En esta explicación utilizaremos el ejemplo para fuera del horario comercial.

Gracias por llamar. Somos la Empresa 〇〇.
Lamentamos informarle que nuestro horario de atención ha finalizado por el día de hoy.
Nuestro horario comercial es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Le rogamos que vuelva a llamarnos dentro de nuestro horario habitual. Muchas gracias.

*Asegúrese de cambiar la parte de «Empresa 〇〇» por el nombre real de su empresa o establecimiento.

Como se muestra, hemos pegado e introducido el ejemplo seleccionado.

【Uso comercial】Precauciones al crear mensajes para contestadores automáticos

Si utiliza Ondoku de forma gratuita, le solicitamos que incluya la atribución de créditos.

Dado que no es posible incluir créditos en un mensaje de voz de contestador automático, le rogamos que se suscriba a un plan de pago durante el periodo en que utilice dicho audio.

Para más detalles sobre la atribución de créditos y el uso comercial (uso profesional) en Ondoku, consulte este artículo explicativo.

Le recomendamos que le eche un vistazo.

Qué puedes hacer con Ondoku. Sobre el uso comercial y prohibiciones.

En Ondoku es posible el uso comercial. Independientemente de si es un particular o una empresa, el uso con el fin de obtener beneficios económicos directos o indirectos se considera uso comercial. Sin embargo, tenga en cuenta que existen actos prohibidos...

Configurar el idioma y la voz para iniciar la lectura

Si el idioma seleccionado no es el correcto, ajústelo en el menú «Idioma» de acuerdo con su texto.

¡También es posible la lectura en idiomas extranjeros para turistas!

Seleccione el tipo de voz.

En el caso del español (o japonés), hay una gran variedad de voces disponibles para elegir.

Puede escuchar muestras de las voces en el sitio web para decidir cuál se adapta mejor.

¡Y ya está todo listo!

Pulse «Lectura» para iniciar la generación del audio.

La síntesis de voz se completa en un instante.

La pantalla cambiará y aparecerá un reproductor de audio.

Escuche el audio generado para revisarlo.

Si no hay problemas, pulse «Descargar» para guardar el archivo de audio en formato MP3.

*En la página de «Historial» también es posible guardar en formato WAV.

¡Con esto, ya ha creado su mensaje original de respuesta con el nombre de su empresa o tienda!

Como se puede apreciar en esta muestra, la lectura suena con una voz muy natural.

Gracias por llamar. Somos la Empresa 〇〇.
Lamentamos informarle que nuestro horario de atención ha finalizado por el día de hoy.
Nuestro horario comercial es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Le rogamos que vuelva a llamarnos dentro de nuestro horario habitual. Muchas gracias.

¡Solo queda cambiar el mensaje en su contestador!

Lo único que falta es cargar el archivo de audio creado en su teléfono, sistema de telefonía empresarial (Business Phone) o Cloud PBX.

Si cambia el audio en un sistema empresarial, puede subirlo desde el panel de gestión o grabarlo directamente conectando la salida de audio de su ordenador al terminal de entrada del teléfono mediante un cable.

Si utiliza un Cloud PBX, la configuración es muy sencilla: basta con subir el archivo al panel de administración en el navegador.

De esta manera, con el servicio de lectura con AI Ondoku, ¡puede crear y cambiar sus mensajes de respuesta originales de forma muy fácil!

¿Por qué no empieza creando su propio audio original con la voz de AI de Ondoku?

4 consejos para crear mensajes de contestador fáciles de entender con una aplicación de AI

Hasta aquí, hemos presentado ejemplos recomendados y la forma de crearlos.

Aunque con una aplicación de lectura con AI es fácil obtener resultados de alta calidad, según el sector o el contenido, ¡añadir un pequeño toque extra al texto puede marcar la diferencia!

Aquí presentamos algunos consejos para crear audios aún más naturales y fáciles de entender para sus clientes.

1. Ajustar la velocidad para clientes de edad avanzada

En Ondoku, por lo general, la lectura a velocidad normal (1.0x) funciona perfectamente bien.

Sin embargo, en sectores con muchos clientes mayores, como clínicas o centros de cuidados, se recomienda bajar ligeramente la velocidad de habla de forma intencionada.

Al hacer ajustes, pruebe primero configurando la velocidad en 0.8.

Esto permite ofrecer una guía telefónica más amable y clara para personas con dificultades auditivas o que prefieren una comunicación más pausada.

2. ¿Cómo ajustar las «pausas» con etiquetas SSML?

Al dictar números de teléfono o fechas en el contestador, es recomendable crear silencios intencionados para que la otra persona tenga tiempo de tomar nota.

En Ondoku, puede insertar pausas de la duración que desee utilizando una función llamada etiquetas SSML.

Su uso es muy sencillo. Solo tiene que escribir una pequeña etiqueta en el lugar donde quiera la pausa.

Etiqueta SSML para insertar una pausa de 1 segundo <break>

Para insertar un segundo de silencio:

<break time="1s"/>

Simplemente inserte esta etiqueta.

Cambiando el número en «1s», puede ajustar la duración a su gusto. Por ejemplo, si escribe <break time="2s"/>, obtendrá una pausa de 2 segundos.

Además de segundos (s), también puede especificar milisegundos (ms). Por ejemplo, <break time="500ms"/> para medio segundo, lo que permite un ajuste más preciso.

Para saber más sobre cómo añadir pausas en Ondoku, consulte este artículo detallado.

Cómo ajustar intervalos y tiempos en blanco en la lectura de Ondoku

Una de las necesidades de los usuarios de Ondoku es «querer abrir un poco más los intervalos». Para realizar este ajuste, existen dos métodos principales: 1. Signos de puntuación y 2. SSML.

3. ¿Cómo leer números de teléfono en Ondoku?

Al crear un mensaje de contestador, es frecuente querer incluir un número de teléfono.

En los ejemplos de hoy, hemos incluido la lectura de números en este caso:

Gracias por llamar a Gestión Inmobiliaria 〇〇.
Nuestro horario de atención ha finalizado por hoy.
Si se trata de una urgencia, como una fuga de agua o la pérdida de llaves,
por favor contacte con nuestro centro de soporte 24 horas al número 03-1234-5678.

Para leer números de teléfono en Ondoku, se recomienda utilizar estos tipos de voces (según disponibilidad por idioma):

• Locutor (A)
• Locutor (B)
• Robot
• Asistente de voz

Al insertar pausas con etiquetas SSML como <break time="1s"/> para que el cliente pueda anotar, otras voces podrían intentar leer el número como una cifra completa (ej. «mil doscientos...»).

Utilizando estas voces específicas, podrá asegurarse de que los números se lean dígito por dígito de forma clara.

4. Cambiar el tipo de voz y el tono según su sector

Ondoku ofrece múltiples voces (narradores).

La imagen de su mensaje de contestador cambiará drásticamente según la voz que elija.

Para empresas generales o clínicas, lo ideal es una voz femenina serena o una voz masculina grave que transmita confianza.

Por otro lado, en sectores como peluquerías, moda o academias infantiles, se recomienda elegir tonos de voz más altos, alegres y dinámicos.

Además, al leer mensajes de disculpa por cierres inesperados o problemas, elegir un tono más bajo y contenido puede ayudar a expresar mejor el sentimiento de disculpa y sinceridad.

Dado que en Ondoku se puede ajustar la altura de la voz, le recomendamos generar distintas versiones cambiando este parámetro para encontrar la más adecuada.

¿Por qué no crea ahora mismo su mensaje de contestador personalizado con una aplicación de AI?

El contestador automático es un punto de contacto vital entre el cliente y la empresa.

Precisamente porque es una comunicación donde no se ve la cara, utilizar una voz clara que incluya el nombre de la empresa es el camino más rápido para ganarse la confianza del cliente.

Con la aplicación web Ondoku, puede copiar los ejemplos presentados hoy, cambiar el nombre de su empresa y crear anuncios con calidad profesional de forma muy sencilla.

¿Le gustaría intentar crear ahora mismo un audio con el nombre de su empresa en Ondoku?