Comment modifier le destinataire des factures et reçus de Stripe et l'adresse d'envoi des e-mails

Sur Ondoku, vous pouvez acheter un forfait payant en utilisant une carte de crédit ou une carte de débit.

Après l'achat, il peut arriver que vous vous disiez :

J'aimerais changer de carte de crédit pour la prochaine fois.

C'est une situation courante.

Sur cette page, nous allons vous expliquer :

1. Comment modifier la carte de crédit ou la carte de débit
2. Comment modifier le nom du destinataire sur les factures et reçus de Stripe
3. Comment modifier l'adresse e-mail pour les messages envoyés par Stripe

sur ces points.

Comment modifier les informations d'enregistrement de la carte de crédit ou de débit sur Ondoku

Modifier votre carte de crédit ou votre carte de débit sur Ondoku est très simple.

1. Accéder aux Paramètres

Connectez-vous à Ondoku et accédez au menu « Paramètres ».

2. Cliquez sur Modifier les informations de la carte

Dans la page « Paramètres », cliquez sur « Modifier les informations de la carte » dans la section « Paiement / État de l'utilisation ».

3. Ajouter ou mettre à jour le mode de paiement

Cliquez sur « ... » et sélectionnez « Par défaut » dans le menu

Sur l'écran qui s'affiche, saisissez les informations nécessaires pour ajouter un nouveau mode de paiement, puis définissez la carte ajoutée comme mode de paiement par défaut.

Veuillez supprimer les informations de carte devenues inutiles.

Si vous ne définissez pas la nouvelle carte par défaut, le changement de carte ne sera pas finalisé.

N'oubliez pas d'effectuer ce réglage par défaut.

Le changement de votre carte de crédit ou de débit est maintenant terminé.

Les nouvelles informations de carte sont enregistrées comme mode de paiement par défaut et seront utilisées pour les prochains paiements.

Comment modifier le nom du destinataire sur les factures et reçus de Stripe

Une fois l'achat terminé sur Ondoku, un e-mail de reçu comme celui ci-dessous est envoyé à l'adresse e-mail spécifiée.

Le nom et l'adresse figurant sur ce document reflètent les informations saisies au moment du paiement.

En raison des spécifications du service de paiement Stripe, il n'est pas possible de télécharger une facture ou un reçu avec des informations modifiées rétroactivement.

Les modifications seront reflétées sur les factures et reçus téléchargeables à partir du prochain paiement.

Pour modifier le nom du destinataire sur les factures ou reçus de Stripe, veuillez suivre ces étapes simples :

1. Accéder aux Paramètres

Connectez-vous à Ondoku et accédez au menu « Paramètres ».

2. Cliquez sur Modifier les informations de la carte

Dans la page « Paramètres », cherchez la section « Paiement / État de l'utilisation » et cliquez sur « Modifier les informations de la carte ».

3. Modifier les informations

Sur l'écran qui s'affiche, vous pouvez modifier le nom qui apparaîtra sur les factures et reçus en changeant le « Nom » dans les informations de facturation.

Saisissez les informations que vous souhaitez modifier et enregistrez.

Modifier le destinataire des e-mails

Pour modifier l'adresse d'envoi des e-mails de Stripe, effectuez les étapes suivantes :

1. Accéder aux Paramètres

Connectez-vous à Ondoku et accédez au menu « Paramètres ».

2. Cliquez sur Modifier les informations de la carte

Dans la page « Paramètres », cherchez la section « Paiement / État de l'utilisation » et cliquez sur « Modifier les informations de la carte ».

3. Modifier les informations

Vous pouvez modifier l'adresse e-mail ici. Saisissez la nouvelle adresse e-mail, effectuez les modifications nécessaires, puis enregistrez.

En suivant ces étapes, la modification du nom du destinataire des factures et reçus Stripe, ainsi que de l'adresse d'envoi des e-mails, sera terminée.

Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement ou concernant les paramètres Stripe, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Stripe.

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