L'introduction d'Ondoku améliore la qualité vidéo et prend en charge les abonnés ! Étude de cas d'introduction à la Kobe Steel Health Insurance Association

• Association d’assurance maladie de Kobe Steel
• Échelle : environ 50 000 utilisateurs (y compris les employés et les membres de leur famille)
• Secteur : Association d'assurance maladie
• Entrevue : Équipe de planification du groupe Santé
  M. Utsumi M. Inoue

Objectif/Tâche

Il y a eu des commentaires tels que le fait de ne pas savoir comment participer aux événements Pep Up (site portail de la santé) et de ne pas savoir comment les enregistrer. J'ai créé une vidéo en mettant l'accent sur la facilité de compréhension, mais la qualité était faible et cela n'a donné aucun résultat.

solution

Installez Ondoku pour améliorer la qualité de vos vidéos avec des voix lumineuses et une intonation précise.

effet

Le nombre de visionnages de vidéos utilisant Ondoku a augmenté et il y a moins d'opinions telles que la difficulté à comprendre comment participer et enregistrer. De plus, les tâches qui nécessitaient auparavant trois personnes peuvent désormais être accomplies par une seule personne, et leur utilisation dans d'autres services se développe également.

Présentation de l'entreprise/du département d'introduction

Nous sommes une association d'assurance maladie dont la société mère est Kobe Steel, Ltd. Des employés d'une grande variété de domaines, y compris ceux de sociétés affiliées, notamment l'acier, l'aluminium, les matériaux moulés, le soudage, les machines, l'ingénierie et l'énergie électrique, sont membres.

L'équipe de planification du groupe de santé qui utilise Ondoku est un département qui planifie des mesures de soutien à la santé sur la base de données de plans de santé. En plus de planifier de nouveaux événements pour promouvoir la santé, nous révisons également les systèmes pour les adapter à notre époque.

L'un des atouts majeurs de notre association réside dans le fait que nous pouvons utiliser le site portail de santé « Pep Up ». Pep Up est un service qui permet aux utilisateurs de vérifier les résultats de leur bilan de santé sur leur PC ou leur smartphone et leur donne des points (incitations) pour leur participation à des événements de promotion de la santé. Environ 80 % des affiliés à l'assurance maladie se sont inscrits et nous pensons que nous promouvons la promotion de la santé à travers Pep Up.

Veuillez nous parler du contexte derrière l’introduction de l’outil de lecture de texte.

Nous avons pensé qu'il était nécessaire d'améliorer la qualité de nos services vidéo, nous avons donc décidé d'introduire un outil de synthèse vocale.

Notre association organise des activités de promotion de la santé telles que des événements de marche sur Pep Up. Le problème était que les directives de mise en œuvre divulguées à l’époque contenaient trop de texte et n’étaient pas entièrement communiquées aux abonnés. Lors d'une enquête auprès des abonnés, nous avons reçu des commentaires selon lesquels il était difficile de transmettre des informations avec uniquement du texte. Nous avons donc décidé de commencer à proposer des vidéos transmettant des informations avec de l'audio.

Nous avons immédiatement créé et publié une vidéo basée sur les voix de notre personnel, mais elle avait indéniablement un aspect artisanal et ne pouvait pas être qualifiée de vidéo de haute qualité. Cependant, il ne fait aucun doute qu’il existe de nombreux cas où l’audio est plus facile à transmettre que le texte imprimé. Alors que nous envisageions d'améliorer encore la qualité pour répondre aux besoins d'un large éventail de personnel, nous sommes tombés sur un service de lecture de textes.

Puis-je vous demander comment vous en êtes venu à présenter Ondoku ?

Nous avons décidé de présenter Ondoku en raison de sa facilité d'utilisation et de sa haute qualité.

En comparant les services d'autres entreprises, le bon équilibre, y compris les coûts, ressortait.

La raison pour laquelle je pense que la qualité est élevée est due au niveau d’audio clair qui peut être fourni aux abonnés.

De plus, comme nous sommes originaires de la région du Kansai, nous ne pouvons pas parler parfaitement le japonais standard. Je pense que l'attrait de l'Ondoku est qu'il permet à une telle intonation d'être claire.

Lorsque le personnel enregistrait les voix, les accents et le bruit ambiant posaient problème.

Cependant, j'ai pensé qu'Ondoku serait parfait pour améliorer la qualité des vidéos car il peut fournir un son facile à entendre.

Les problèmes ont-ils été résolus (améliorés) par rapport à avant l’introduction d’Ondoku ?

Après l'introduction d'Ondoku, non seulement le nombre de visionnages de vidéos a augmenté, mais le nombre de personnes quittant la vidéo en cours de visionnage a diminué.

Je pense que c'est la preuve que la qualité s'est améliorée et que les gens y prêtent désormais une attention particulière.

De plus, nous constatons des résultats dans la réduction des coûts humains.

Jusqu'à présent, nous avions besoin de trois personnes au total, dont une personne chargée de créer la vidéo et une personne chargée d'enregistrer l'audio. Non seulement il était difficile de coordonner les horaires de chacun, mais nous devions également réenregistrer encore et encore en nous souciant du bruit.

Cependant, depuis que j'ai commencé à utiliser Ondoku, je peux désormais réaliser le travail moi-même.

C'est également formidable que nous ne soyons plus dépendants de la condition de la personne qui chante la voix et que nous puissions désormais garantir un certain niveau de qualité.

Veuillez nous faire savoir si vous avez d'autres exemples d'utilisation d'Ondoku.

En fait, Ondoku est utilisé non seulement par notre équipe de planification mais également par d'autres départements.

Récemment, les responsables des systèmes de prestations d'assurance ont commencé à utiliser Ondoku pour créer des vidéos afin de faciliter la compréhension des systèmes difficiles.

Si vous avez d'autres demandes d'amélioration pour Ondoku, veuillez nous en informer.

Parfois, j'ai l'impression que l'intonation est différente. J'ai également entendu dire que l'intonation d'une phrase affirmative est souvent utilisée pour les phrases interrogatives.

De plus, ce serait bien s'il y avait un peu plus de variété dans la voix.

Actuellement, toutes les voix sont traditionnelles, il serait donc utile d'utiliser un personnage avec une voix légèrement plus haute, comme dans les anime par exemple.

Je voudrais mentionner la musique et les effets sonores comme fonctionnalités supplémentaires que j'aimerais voir ajoutées.

En particulier, si vous disposez d'effets sonores faciles à utiliser avant ou à la fin de la narration, vous pouvez créer une vidéo avec uniquement Ondoku. Actuellement, je le télécharge à partir d’autres sites et je l’utilise en combinaison.

Comment comptez-vous utiliser Ondoku à l’avenir ?

Je pense utiliser Ondoku dans certains des cours de santé organisés par notre association.

Les conférences elles-mêmes durent environ 50 minutes, je réfléchis donc actuellement à la mesure dans laquelle j'utiliserai Ondoku.

Nous prévoyons actuellement de repenser notre page d'accueil pour la rendre plus facile à comprendre.

Plus précisément, nous prévoyons de créer un coin vidéo qui fournira des informations sur le système de prestations d'assurance et les événements Pep Up.

En outre, il existe un mouvement visant à utiliser activement l’Ondoku dans les relations publiques. Nous aimerions diffuser des vidéos utilisant Ondoku sur les téléviseurs des cafétérias de chaque bureau d'affaires pour promouvoir la promotion de la santé.

L'utilisation d'Ondoku a amélioré la qualité des vidéos fournies aux clients, entraînant une augmentation du nombre de vues et une prévention des retraits ! Merci d'avoir partagé un si merveilleux exemple.

Ondoku est un service de lecture de texte gratuit pour un usage commercial. Nous prenons en charge plus de 80 langues et dialectes, avec un total de plus de 650 locuteurs. Vous pouvez écouter les types de voix et des échantillons de voix dans les langues prises en charge ici .

Le logiciel de synthèse vocale "Ondoku" peut lire gratuitement 5000 caractères chaque mois avec la voix AI. Vous pouvez facilement télécharger des MP3 et une utilisation commerciale est également possible. Si vous vous inscrivez gratuitement, vous pouvez convertir gratuitement jusqu'à 5 000 caractères par mois du texte en parole. Essayez Ondoku maintenant.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com