Ramener dans le budget des coûts initialement deux fois plus élevés grâce à Ondoku ! Présentation de l'étude de cas de Toyota Industries Corporation

• Toyota Industries Corporation
• Taille : environ 75 000 personnes (ensemble du groupe)
• Secteur d'activité : Machines
• Interview : M. Masuda, M. Kogishi

Objectifs et Enjeux

Utilisé pour créer des narrations en anglais et en chinois afin de partager des informations avec les sites étrangers via des données vidéo.
L'externalisation coûtait plus du double du budget prévu.

Solution

La partie narration a été confiée à Ondoku, capable de lire des textes en anglais et en chinois.

Effets

Réussite de l'internalisation de la création de narrations, réduisant les coûts de plus de moitié.
Non seulement le projet a pu être maintenu dans le budget, mais l'efficacité du travail a également été considérablement améliorée.

Présentation de l'entreprise et du département utilisateur

Nos activités principales sont la fabrication et la vente de véhicules industriels, de pièces automobiles et de machines textiles. Nous détenons notamment la plus grande part de marché mondiale pour les chariots élévateurs, les compresseurs pour climatisation automobile et les métiers à tisser à jet d'air.

Grâce à un déploiement à l'échelle mondiale, nous continuons de croître en collaborant avec nos sites à l'étranger. Nous mettons également l'accent sur les initiatives environnementales, en promouvant des activités visant à créer une société où l'homme et la nature coexistent, telles que l'aménagement d'Animal Path, de Birdpia et de biotopes.

Le Groupe de développement des ressources humaines du Département de contrôle de la qualité, qui utilise Ondoku, est responsable de la formation du personnel technique. Ses missions principales consistent notamment à organiser les « QC Circles » (activités d'amélioration visant le développement des ressources humaines en interne) déployés auprès des filiales du groupe à l'étranger.

Site web : Toyota Industries Corporation

Pourriez-vous nous expliquer le contexte de l'introduction de l'outil de synthèse vocale ?

Dans le cadre de notre expansion mondiale, nous avons jugé qu'un outil permettant de réaliser en interne des vidéos commentées pour les documents de présentation était nécessaire, ce qui a conduit à cette introduction.

Notre entreprise organise une convention « Global QC Circle » une fois par an dans le but d'améliorer la qualité au sein du groupe. Alors qu'il existe plus de 600 cercles rien qu'au Japon, c'est un événement où les sites sélectionnés, y compris ceux de l'étranger, présentent les résultats de leurs activités quotidiennes.

Les données vidéo projetées lors de cette convention Global QC Circle doivent être converties en anglais et en chinois afin d'être partagées avec chaque site à l'étranger. Par conséquent, l'introduction d'une traduction précise et d'une narration facile à écouter était indispensable.

Cependant, nous avons réalisé que l'externalisation de la traduction et de la narration coûterait plus de deux fois notre budget. En cherchant une solution, nous avons découvert cet outil de synthèse vocale qui permet de finaliser les tâches de narration entièrement en interne.

Pourriez-vous nous parler du processus qui a mené à l'adoption d'Ondoku ?

C'est parce que l'intonation en anglais et en chinois était la plus proche du naturel parmi les services que nous avons examinés.

Notre entreprise, active à l'échelle mondiale, compte de nombreux collaborateurs parlant plusieurs langues, dont l'anglais et le chinois. Lorsque nous leur avons fait écouter plusieurs candidats d'outils de synthèse vocale, Ondoku a été évalué comme ayant l'intonation la plus naturelle.

De plus, la possibilité de tester facilement jusqu'à 5 000 caractères gratuitement a été l'une des raisons facilitant son adoption. Bien qu'il existe d'autres services gratuits, ils nécessitaient souvent une inscription par e-mail ou d'autres démarches laborieuses pour une utilisation en entreprise, nous y avons donc renoncé.

Après examen, nous avons choisi Ondoku car il permet non seulement de tester les voix réelles sans frais, mais il est également performant pour un déploiement multilingue.

Vos problèmes ont-ils été résolus (ou améliorés) par rapport à la période précédant l'introduction d'Ondoku ?

Grâce à l'introduction d'Ondoku, les coûts liés à la narration ont été divisés par deux, et nous avons réussi à maintenir le projet dans le budget.

De plus, le passage de l'externalisation à l'internalisation a considérablement fluidifié les corrections, ce qui constitue une amélioration majeure.

Avant d'utiliser Ondoku, même pour une correction mineure sur une partie de la narration, il fallait échanger systématiquement avec le prestataire. Désormais, comme nous pouvons finaliser le travail en interne, cela permet également de réduire les coûts en termes de temps.

Nous utilisons pleinement Ondoku lors de la période de la convention Global QC Circle qui a lieu une fois par an.

【Exemples de diapositives utilisant Ondoku】

Version Anglaise

Version Chinoise

Avez-vous d'autres demandes d'amélioration pour Ondoku ?

Nous souhaiterions une amélioration supplémentaire de la qualité de l'intonation pour la lecture en japonais. Les voix étrangères sont bien accueillies localement, mais l'ajustement fin de l'intonation japonaise peut encore demander un peu de travail.

De plus, nous serions ravis d'avoir une fonction permettant de lire avec précision les termes techniques propres à notre secteur. Nous souhaitons être particulièrement vigilants sur ces aspects spécialisés lors de nos communications.

Enfin, il serait utile que les lettres alphabétiques soient lues correctement. Par exemple, en saisissant « TICO », il arrive qu'il soit lu « Tico », mais dans d'autres cas, il est lu comme un mot totalement différent. Nous espérons une amélioration pour accroître l'efficacité de notre travail.

Avez-vous reçu des retours sur Ondoku au sein du groupe ?

Nous avons reçu des retours de notre site en Chine indiquant que grâce à Ondoku, la charge de travail a été allégée.

Auparavant, les informations envoyées en anglais après avoir été traduites du japonais devaient être retraduites en chinois localement. Cependant, l'envoi direct de fichiers audio en chinois grâce à Ondoku semble les avoir libérés de ces tâches redondantes.

De plus, un collaborateur qui devait faire une présentation à l'aide d'un rapport en anglais a utilisé Ondoku pour s'entraîner à l'écoute.

Il a fait lire les phrases du rapport en anglais par Ondoku pour s'exercer sur l'intonation avant le jour J.

Comment souhaitez-vous utiliser Ondoku à l'avenir ?

Je pense qu'il serait intéressant et pratique de confier l'animation de la convention QC Circle à Ondoku.

Lors de l'annonce du nom du cercle ou du thème, il arrive que l'animateur ait des difficultés de lecture, ce qui interrompt le déroulement. De plus, il est nécessaire de mobiliser du personnel capable de gérer chaque langue maternelle, ce qui engendre des coûts. Comme Ondoku peut gérer plusieurs langues, nous y voyons un fort potentiel.

Par ailleurs, comme nous ne l'utilisons actuellement qu'en anglais et en chinois, nous aimerions utiliser activement l'italien, le français ou l'allemand. Notre structure actuelle ne nous permet pas encore d'étendre nos activités jusque-là, mais nous comptons sur Ondoku le moment venu.

Enfin, nous serions ravis qu'Ondoku continue de se développer. Si sa notoriété et sa fiabilité augmentent, cela facilitera d'autant plus son utilisation dans nos activités professionnelles.

Grâce à l'utilisation d'Ondoku, vous avez réussi à réduire les coûts de plus de moitié par rapport aux prévisions initiales et avez brillamment maintenu le projet dans le budget ! Merci beaucoup de nous avoir fait part de ce magnifique exemple.

Ondoku est un service de synthèse vocale qui peut être utilisé gratuitement à des fins commerciales. Il prend en charge 80 langues et dialectes, avec un total de plus de 650 locuteurs. Vous pouvez écouter les types de voix et les échantillons audio pour les langues prises en charge ici.

■ Logiciel de synthèse vocale IA « Ondoku »

"Ondoku" est un outil de synthèse vocale en ligne qui peut être utilisé sans frais initiaux.

• Prend en charge environ 50 langues, dont le japonais, l'anglais, le chinois, le coréen, l'espagnol, le français et l'allemand.
• Disponible sur PC et smartphone
• Convient pour les affaires, l'éducation, le divertissement, etc.
• Aucune installation requise, peut être utilisé immédiatement depuis votre navigateur
• Prend également en charge la lecture d'images

Pour l'utiliser, saisissez simplement du texte ou téléchargez un fichier depuis le site. Générez des fichiers sonores naturels en quelques secondes. Vous pouvez utiliser gratuitement la synthèse vocale jusqu’à 5 000 caractères, alors essayez-la d’abord.

Le logiciel de synthèse vocale "Ondoku" peut lire gratuitement 5000 caractères chaque mois avec la voix AI. Vous pouvez facilement télécharger des MP3 et une utilisation commerciale est également possible. Si vous vous inscrivez gratuitement, vous pouvez convertir gratuitement jusqu'à 5 000 caractères par mois du texte en parole. Essayez Ondoku maintenant.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com