En introduisant Ondoku, nous avons établi un système qui entraînera une amélioration de la satisfaction des clients et des employés ! Introduction à l'étude de cas pratique du cabinet d'avocats Adire

• Cabinet d'avocats Adire
• Taille : 1 100 personnes ou plus, 220 avocats ou plus (au 31 octobre 2023)
• Secteur : Cabinet d'avocats
• Interview : l'avocat Kazumasa Hata (appartient au Barreau de Tokyo)
  : M. Yasuda, Département des Ressources Humaines

Objectif/Tâche

Utilisé dans des vidéos explicatives au moment du contrat et dans la narration des supports de formation du personnel. Le processus de préparation à la création d'un produit de haute qualité et à l'ajout des voix des gens prend énormément de temps et d'efforts.

solution

Éliminez la saisie vocale au bureau et créez une narration à l’aide d’Ondoku.

effet

Cela élimine les tracas liés à la préparation de scripts détaillés et à la saisie de nouvelles voix, ce qui permet de gagner beaucoup de temps.
Les vidéos créées peuvent être utilisées à divers endroits pour contribuer à l’efficacité opérationnelle.

Présentation de l'entreprise/du département d'introduction

Avocat M. Hata (ci-après dénommé Hata) Nous sommes un cabinet d'avocats généraliste qui traite principalement les problèmes rencontrés par les particuliers, tels que les problèmes d'endettement, les problèmes de genre et les demandes de prestations gouvernementales liées à l'hépatite B.

Les cabinets d’avocats traditionnels sont quelque peu intimidants et il faut beaucoup de courage pour les consulter. Afin de changer cette situation, nous poursuivons nos efforts pour devenir un « cabinet d'avocats de proximité ».

Par exemple, l'une des forces de notre cabinet réside dans le fait que nous diffusons des publicités conviviales et que nous disposons d'un système permettant une consultation facile par téléphone. J'essaie également de fournir des explications qui n'utilisent pas autant que possible des termes techniques, afin que les gens se sentent plus proches des avocats.

HP : Cabinet d'avocats Adire

Veuillez nous parler du contexte derrière l’introduction de l’outil de lecture de texte.

QinActuellement , nous fournissons à nos clients des explications depuis notre bureau non seulement verbalement et par écrit, mais également sous forme de vidéos. Auparavant, nous avions l'habitude de fournir des informations verbalement ou par écrit, mais en raison de notre recherche de facilité de compréhension, nous pensons qu'il est important de fournir des vidéos avec des illustrations et des mouvements.

Pour créer des vidéos de haute qualité, vous devez également faire des efforts dans la narration. Cependant, même si nous enregistrions les voix du personnel, cela prendrait énormément de temps car nous devrions refaire le processus plusieurs fois.

De plus, du point de vue de l'environnement d'enregistrement, aussi prudent que vous soyez, vous ne pouvez pas éviter les situations dans lesquelles le son d'un appel téléphonique ou de pas peut être entendu de l'extérieur.

En conséquence, la création de vidéos a nécessité beaucoup de temps et d’efforts.

Département des ressources humaines M. Yasuda (ci-après dénommé Yasuda) Au département des ressources humaines, chaque fois que nous organisons une séance d'orientation pour les nouveaux employés, nous passons une demi-journée à expliquer le même contenu. C'est pourquoi j'ai pensé que si je pouvais montrer des vidéos que les gens pourraient comprendre sans avoir à leur expliquer les choses, cela contribuerait à améliorer l'efficacité du travail.

Je pensais qu'un outil de synthèse vocale capable de générer facilement une narration m'aiderait à commencer à créer des vidéos, j'ai donc décidé de l'installer.

Puis-je vous demander comment vous en êtes venu à présenter Ondoku ?

Qin Le prix bas et la facilité d'utilisation sont les facteurs décisifs.

En particulier, en ce qui concerne la facilité d'utilisation, nous avons évalué l'interface qui peut être utilisée de manière intuitive. La zone de texte et la notation de téléchargement sont faciles à comprendre, il n'y a donc aucune confusion lors de son utilisation.

Un autre point important est que l'utilisation commerciale est acceptable puisque nous créons du matériel pour les abonnés. J'ai décidé d'utiliser Ondoku parce qu'il était facile à utiliser et je pensais que cela résoudrait le problème du temps considérable nécessaire pour ajouter des voix.

Les problèmes ont-ils été résolus (améliorés) par rapport à avant l’introduction d’Ondoku ?

Avant Qin , cela pouvait prendre jusqu'à six heures pour ajouter de la voix à un document vidéo de 10 minutes.

Je pense qu'il a fallu trois heures rien que pour écrire le scénario afin que l'équipe qui a ajouté les voix puisse le lire sans hésitation. En effet, l'enregistrement devait être réussi du premier coup, il nous fallait donc un scénario parfait. Afin de maintenir la qualité de chaque mot, je l'ai vérifié à haute voix plusieurs fois.

De plus, je devais être très strict, devoir réenregistrer si le moindre son externe entrait, donc mon temps était rapidement perdu.

Cependant, actuellement, le travail de narration peut être réalisé en une heure et demie environ. Le fait que nous n’avions plus besoin d’une voix humaine signifiait que nous n’avions pas besoin d’un scénario détaillé et qu’il y avait moins de retouches.

La division YasudaHuman Resources a commencé à créer des vidéos avec l'introduction d'Ondoku. Jusqu’à présent, les obstacles à la création de vidéos étaient si grands qu’il était difficile de démarrer.

L'orientation des nouveaux employés est organisée pour les nouveaux diplômés et les employés en milieu de carrière. Il n'est donc pas rare que l'orientation des nouveaux employés ait lieu environ 10 fois par mois. La situation actuelle était que le service des ressources humaines devait à chaque fois donner des explications.

Afin d'améliorer nos opérations commerciales, nous avons intégré dans nos cours de formation des vidéos avec narration créées à l'aide d'Ondoku. En conséquence, il a été constaté que le même niveau de compréhension était atteint qu'avec la formation orale et que le personnel des ressources humaines était en mesure d'utiliser son temps pour des tâches autres que l'orientation.

Avez-vous reçu des retours sur Ondoku au sein de votre bureau ?

Yasuda : Avec la création de matériel vidéo, les étudiants disent qu'ils peuvent désormais revoir le contenu de l'orientation à tout moment.

Les vidéos explicatives destinées aux nouveaux employés utilisant Ondoku peuvent être consultées à tout moment grâce aux données partagées. Grâce à cela, nous avons pu créer un système qui permet aux étudiants de réapprendre facilement des parties dont ils ne se souviennent pas en utilisant des méthodes textuelles et des vidéos.

De plus, les employés affectés aux succursales à travers le pays sont encouragés à apprendre plus efficacement en partageant des vidéos depuis le siège social.

Si vous avez d'autres demandes d'amélioration pour Ondoku, veuillez nous en informer.

Yasuda : Je pense que ce serait encore plus facile à utiliser si l'intonation pouvait être améliorée. Surtout lorsque vous écrivez de longues phrases, vous devez essayer de les raccourcir jusqu'à ce qu'elles sonnent comme vous le souhaitez.

Hata : Je pensais que s'il existait quelque chose comme une fiche technique facile à comprendre, elle serait plus pratique à utiliser. Actuellement, je travaille à créer une voix qui semble naturelle par essais et erreurs.

Si Ondoku pouvait nous donner quelques conseils sur la façon de l'utiliser, nous pourrions peut-être consacrer plus de temps à nous concentrer sur l'intonation des termes techniques.

Comment comptez-vous utiliser Ondoku à l’avenir ?

J'espère qu'Ondoku pourra être utilisé pour renforcer les programmes liés à l'éducation Qin .

Par exemple, vous choisissez la bonne réponse dans une liste d’options et avancez comme dans un RPG. S’il existe des entraînements qui peuvent se pratiquer comme un jeu, on peut s’amuser tout en apprenant.

Cependant, je pense que la narration sera un élément important à cet effet, j'aimerais donc qu'Ondoku joue un rôle actif à ce moment-là.

La Division des ressources humaines de Yasuda prévoit de publier sur les réseaux sociaux des vidéos qui pourront être facilement visionnées par les demandeurs d'emploi, y compris les nouveaux diplômés. J'aimerais qu'Ondoku résolve tous les problèmes de narration qui surviennent à chaque fois.

En utilisant Ondoku, nous avons pu créer des narrations de haute qualité que nous avons pu fournir à nos clients tout en améliorant l'efficacité ! Merci d'avoir partagé ce merveilleux exemple.

En utilisant Ondoku, nous avons pu réduire les coûts de plus de la moitié du coût initial et réussir à maintenir le projet dans les limites du budget ! Merci d'avoir partagé ce merveilleux exemple.

Ondoku est un service de lecture de texte gratuit pour un usage commercial. Nous prenons en charge plus de 80 langues et dialectes, avec un total de plus de 650 locuteurs. Vous pouvez écouter les types de voix et des échantillons de voix dans les langues prises en charge ici .

Le logiciel de synthèse vocale "Ondoku" peut lire gratuitement 5000 caractères chaque mois avec la voix AI. Vous pouvez facilement télécharger des MP3 et une utilisation commerciale est également possible. Si vous vous inscrivez gratuitement, vous pouvez convertir gratuitement jusqu'à 5 000 caractères par mois du texte en parole. Essayez Ondoku maintenant.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com