Ondoku को अपनाकर परिचालन लागत में कटौती और प्रतिबद्धता जारी! Ginza Parking Center Co., Ltd. का कार्यान्वयन केस स्टडी परिचय

• Ginza Parking Center Co., Ltd.
• आकार: 25-30 लोग
• उद्योग: सेवा क्षेत्र
• साक्षात्कार: श्री मत्सुओका

उद्देश्य/चुनौतियाँ

संचालित "Nishi Ginza Parking" के भीतर वॉयस इंफॉर्मेशन के लिए उपयोग किया जाता है। दिन के समय और सप्ताह के दिनों के आधार पर संदेशों को हर बार बदलना आवश्यक होता है, लेकिन किसी पेशेवर से वॉयस रिकॉर्डिंग कराने में भारी लागत और समय लगता है।

समाधान

Ondoku का उपयोग करके वॉयस इंफॉर्मेशन तैयार करना।

प्रभाव

आउटसोर्सिंग की आवश्यकता समाप्त हो गई, जिससे लागत में भारी कमी आई।
सामग्री में छोटे बदलावों पर भी तुरंत प्रतिक्रिया दी जा सकती है, और इन-हाउस जितनी बार चाहें उतनी बार ऑडियो फिर से बनाना संभव हो गया है।

कंपनी और विभाग का परिचय

हमारी कंपनी Ginza के केंद्र में भूमिगत स्थित है और लगभग 700 वाहनों की क्षमता वाले "Nishi Ginza Parking" का संचालन करती है।

Ginza के ट्रैफिक और शहरी कार्यों में सहायता करने वाली "बैकअप पार्किंग" के रूप में, हम न केवल तनाव-मुक्त पार्किंग स्थान प्रदान करते हैं, बल्कि हर दिन इस बात पर भी काम करते हैं कि हम शहर के लिए क्या कर सकते हैं।

आसानी से उपयोग की जाने वाली सेल्फ-ड्राइविंग और फ्लैट-सतह पार्किंग हमारी ताकत है, जिसने मुख्य रूप से बड़े वाहनों को चलाने वालों और आस-पास की सुविधाओं के निर्माण कार्य में लगे ठेकेदारों की सुविधा बढ़ाने में योगदान दिया है। साथ ही, हमने आपातकालीन आपदा भंडारण और घर लौटने में असमर्थ वाहनों के लिए सहायता प्रणाली तैयार की है।

Ondoku का उपयोग करने वाला विभाग "पार्किंग विभाग" है, जो Nishi Ginza Parking का प्रबंधन और संचालन करता है। मुझे लगता है कि टेक्स्ट-टू-स्पीच टूल का उपयोग कई उद्योगों में किया जाता है, लेकिन पार्किंग स्थल का मामला दुर्लभ है, इसलिए हमें यह जानकारी साझा करने में खुशी होगी।

Ginza Parking Center Co., Ltd.: Nishi Ginza Parking HP

कृपया टेक्स्ट-टू-स्पीच टूल अपनाने के पीछे की पृष्ठभूमि के बारे में बताएं।

मुझे लगा कि पार्किंग स्थल के भीतर वॉयस इंफॉर्मेशन को लागत कम करते हुए संचालित करने की आवश्यकता है, इसलिए हमने टेक्स्ट-टू-स्पीच टूल अपनाया।

हमारे द्वारा संचालित Nishi Ginza Parking साल के 365 दिन, 24 घंटे चालू रहती है। मौसम, सप्ताह के दिन और समय के अनुसार विभिन्न संदेश प्रसारित करना और सही जानकारी देना भी हमारे काम का एक हिस्सा है।

उदाहरण के लिए, रात के समय, हम शराब पीकर वाहन चलाने की रोकथाम वाले संदेश पर स्विच करते हैं। इसके अलावा, समय-समय पर बदलने वाली सेवाओं की जानकारी देना भी आवश्यक है, और वर्तमान में हम लगभग 30 प्रकार के ऑडियो के साथ जानकारी प्रदान करना जारी रखे हुए हैं।

टेक्स्ट-टू-स्पीच टूल शुरू करने से पहले, हम CD पर रिकॉर्ड किए गए ऑडियो का उपयोग करते थे। हालाँकि, ग्राहकों तक जानकारी पहुँचाने के लिए, संदेशों को समय और वातावरण के अनुसार बदलना पड़ता है।

CD को फिर से रिकॉर्ड करने के लिए हर बार पेशेवरों को काम सौंपना पड़ता था। यह देखते हुए कि भविष्य में ऑडियो बदलता रहेगा, लागत और बजट के बीच तालमेल न बैठना एक समस्या बन गई थी।

हालाँकि इसमें पैसा नहीं लगता, लेकिन कर्मचारियों की आवाज़ रिकॉर्ड करना उन पर बोझ डालता है। इसके अलावा, चूँकि यह ग्राहकों के कानों तक पहुँचता है, इसलिए एक निश्चित स्तर की गुणवत्ता भी आवश्यक है।

जब मैं ऐसी चीज़ की तलाश में था जो समस्या का समाधान कर सके, तो मुझे टेक्स्ट-टू-स्पीच टूल मिला जो कम लागत पर संदेश बना सकता था।

क्या आप हमें बता सकते हैं कि आपने Ondoku को अपनाने का निर्णय कैसे लिया?

"व्यावसायिक उपयोग संभव है" यह हिस्सा एक बड़ा निर्णायक कारक था।

मैंने Ondoku जैसी कई सेवाओं की तलाश की, लेकिन मुझे लगता है कि उनमें से बहुत सी मुफ्त थीं लेकिन व्यावसायिक उपयोग प्रतिबंधित था। भले ही व्यावसायिक उपयोग संभव हो, लागत के हिसाब से अनुपयुक्त सेवाओं को छाँटने के बाद, मैं Ondoku तक पहुँचा।

मुझे लगा कि कीमत के मामले में इसका बहुत बड़ा लाभ है। हमारा वार्षिक अनुबंध है, और चूँकि उपयोग किए जा सकने वाले पात्रों की संख्या अधिक है, इसलिए हम उपयोग सीमा की चिंता किए बिना नए संदेश बनाने या सुधारने के लिए इसका उपयोग करते हैं।

वास्तव में, Ondoku अपनाने से पहले, मैं एक अन्य डेमो साइट का उपयोग कर रहा था जो टेक्स्ट-टू-स्पीच कर सकती थी। वह उच्च-कार्यक्षमता वाली थी, लेकिन कुछ समय बाद वह बंद हो गई, और व्यावसायिक उपयोग जारी रखने के लिए एक महंगा लाइसेंस खरीदना ही एकमात्र विकल्प था।

Ondoku एक ऐसी सेवा है जिसमें कीमत और कार्यक्षमता का संतुलन बहुत अच्छा है।

Ondoku अपनाने से पहले की तुलना में, क्या आपकी चुनौतियाँ हल (सुधार) हुई हैं?

Ondoku अपनाने के बाद, कम लागत पर ऑडियो डेटा बनाना संभव हो गया है। यदि हम हर बार पार्किंग स्थल में संदेश बदलने के लिए किसी पेशेवर से आवाज़ रिकॉर्ड करवाते, तो एक बार में 100,000 से 200,000 येन का खर्च आता।

पार्किंग स्थल के भीतर की जानकारी सीधे ग्राहकों तक पहुँचती है, इसलिए हम शब्दों को बहुत सावधानी से चुनते हैं। संदेश बहुत लंबा तो नहीं है, क्या सम्मानजनक भाषा का उपयोग सही है, आदि जैसे सुधार कई लोगों द्वारा बार-बार किए जाते हैं।

यदि हम इसे आउटसोर्स करते, तो फिर से काम करने में भी लागत आती। मुझे यह भी पसंद है कि Ondoku के साथ, हम मौके पर ही वास्तविक आवाज़ सुनते हुए उसे बेहतर बना सकते हैं।

वर्तमान में, आप कितनी बार Ondoku का उपयोग कर रहे हैं?

वर्तमान में, इसका उपयोग महीने में 1-2 बार तक सीमित हो गया है। जैसे-जैसे हम इसका उपयोग कर रहे हैं, एक प्रारूप तय हो गया है, जिसके कारण ऑडियो डेटा का पुन: उपयोग या प्रसारण क्रम को बदलने जैसे काम आसानी से पूरे हो जाते हैं।

हालाँकि, जब अचानक कोई अभियान शुरू करना होता है, तो Ondoku काम आता है जिसका उपयोग कंपनी के भीतर तुरंत किया जा सकता है। हम बनाए गए ऑडियो को इन-पार्क ब्रॉडकास्टिंग सिस्टम में शामिल करते हैं और ग्राहकों को सुचारू जानकारी प्रदान करने के लिए इसे ऑनलाइन BGM के साथ उपयोग करते हैं।

यदि Ondoku के लिए आपके पास कोई और सुधार सुझाव हैं, तो कृपया हमें बताएं।

मुझे खुशी होगी यदि इसमें वॉयस कन्वर्शन की सटीकता को प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए अनुकूलित करने की सुविधा हो। अगर AI जैसी लर्निंग फंक्शन का उपयोग करके इसकी उपयोगिता दिन-ब-दिन बेहतर होती जाए, तो यह दिलचस्प होगा।

चूँकि आवाज़ सीधे ग्राहकों तक पहुँचती है, इसलिए हम स्वर (intonation) के साथ समझौता नहीं कर सकते, इसलिए वर्तमान स्थिति यह है कि हम हर बार परीक्षण और त्रुटि के माध्यम से ऑडियो बनाते हैं। अगर हमें लगता है कि यह थोड़ा अलग है, तो हम इसे हीरागाना या कताकाना में लिखने या विराम चिह्न लगाने की कोशिश करते हैं।

स्वर में भिन्नता आना किसी भी टेक्स्ट-टू-स्पीच टूल के लिए समान है। यदि Ondoku प्रत्येक कंपनी द्वारा अक्सर उपयोग किए जाने वाले शब्दों को स्वाभाविक रूप से पढ़ने में सक्षम हो जाता है, तो यह इसे दूसरों से अलग बनाएगा।

भविष्य में आप Ondoku का उपयोग कैसे करना चाहते हैं?

निकट भविष्य में, हम "IVR" (इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पांस) के लिए संदेश बनाने के लिए Ondoku का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, जो ग्राहकों के पूछताछ कॉल का स्वचालित आवाज़ में जवाब देता है। शुरुआत पार्किंग स्थल के प्रसारण से हुई थी, लेकिन इसके उपयोग के साथ ही विस्तार की संभावनाएं दिखने लगी हैं।

साथ ही, भविष्य में जिसकी आवश्यकता हो सकती है, वह बहुभाषी रीडिंग फंक्शन है। हालाँकि, फिलहाल पार्किंग स्थल का उपयोग करने वाले विदेशी लोगों की संख्या उतनी अधिक नहीं है।

इसलिए, यदि भविष्य में विदेशी उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ती है, तो मुझे लगता है कि यह Ondoku का सक्रिय रूप से उपयोग करने का एक अवसर होगा।

वर्तमान में, हम Sukiyabashi गेट पर लगे एक बड़े मॉनिटर पर डिजिटल साइनेज चित्र चला रहे हैं। हमने वहां स्पीकर नहीं लगाए हैं, लेकिन भविष्य में Ondoku के साथ बनाए गए संदेशों को भी साथ में चलाना एक अलग प्रभाव पैदा कर सकता है और दिलचस्प हो सकता है।

Ondoku के उपयोग से, वॉयस इंफॉर्मेशन के लचीलेपन में वृद्धि हुई और 100,000 येन से अधिक की लागत कम हुई! इस बेहतरीन उदाहरण को साझा करने के लिए धन्यवाद।

Ondoku एक टेक्स्ट-टू-स्पीच सेवा है जिसका व्यावसायिक उपयोग मुफ्त में किया जा सकता है। यह 80 भाषाओं और बोलियों का समर्थन करता है और इसमें कुल 650 से अधिक वक्ता हैं। आप यहाँ से समर्थित भाषाओं के स्वर प्रकार और नमूना ऑडियो सुन सकते हैं।

Ondoku को अभी मुफ्त में आज़माएँ

■ एआई भाषण संश्लेषण सॉफ्टवेयर "ओन्डोकू"

"ओन्डोकू" एक ऑनलाइन टेक्स्ट-टू-स्पीच टूल है जिसका उपयोग बिना किसी प्रारंभिक लागत के किया जा सकता है।

• जापानी, अंग्रेजी, चीनी, कोरियाई, स्पेनिश, फ्रेंच और जर्मन सहित लगभग 50 भाषाओं का समर्थन करता है।
• पीसी और स्मार्टफोन दोनों से उपलब्ध है
• व्यवसाय, शिक्षा, मनोरंजन आदि के लिए उपयुक्त।
• किसी इंस्टॉलेशन की आवश्यकता नहीं, आपके ब्राउज़र से तुरंत उपयोग किया जा सकता है
• छवियों से पढ़ने का भी समर्थन करता है

इसका उपयोग करने के लिए, बस टेक्स्ट दर्ज करें या साइट से एक फ़ाइल अपलोड करें। सेकंडों में प्राकृतिक ध्वनि फ़ाइलें उत्पन्न करें। आप 5,000 वर्णों तक वाक् संश्लेषण का निःशुल्क उपयोग कर सकते हैं, इसलिए कृपया पहले इसे आज़माएँ।

टेक्स्ट-टू-स्पीच सॉफ्टवेयर "ओंडोकू" हर महीने एआई आवाज के साथ मुफ्त में 5000 अक्षरों को पढ़ सकता है। आप आसानी से MP3 डाउनलोड कर सकते हैं और व्यावसायिक उपयोग भी संभव है। यदि आप निःशुल्क साइन अप करते हैं, तो आप प्रति माह 5,000 अक्षरों तक को टेक्स्ट से स्पीच में निःशुल्क रूपांतरित कर सकते हैं। अभी ओन्डोकू आज़माएँ।

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com