Jika terjadi galat di Ondoku dan Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan

Saat menggunakan Ondoku, terkadang terjadi kesalahan dan pembacaan tidak dapat dilakukan.

Kesalahan dapat terjadi karena lingkungan jaringan atau browser yang digunakan.

Bahkan untuk teks yang sama, pembacaan mungkin dapat dilakukan secara normal jika Anda mencoba lagi setelah beberapa saat.

Namun, sekali kesalahan terjadi, teks yang ingin dibacakan mungkin tidak dapat terbaca dengan baik dan mengalami kesalahan berulang kali.

Apa penyebab kesalahannya? Metode penanganan kesalahan berdasarkan jenisnya

Penyebab kesalahan secara garis besar terbagi menjadi 2:

1. Ada masalah pada teks yang dibacakan
2. Ada masalah pada lingkungan penggunaan

Berikut adalah penjelasan rinci mengenai metode penanganan masing-masing.

１．Ada masalah pada teks yang dibacakan

Jumlah Karakter yang Direkomendasikan

Ondoku memiliki jumlah karakter yang direkomendasikan. Jika pembacaan dilakukan melebihi jumlah karakter tersebut, kesalahan pembacaan akan lebih mudah terjadi.

• Waktu normal: 5000 karakter
• Saat menggunakan SSML: 3000 karakter

adalah jumlah karakter yang direkomendasikan.

Teks yang menjadi penyebab kesalahan

• Bukan teks polos (plain text / teks tanpa format)
• Teks terlalu panjang (melebihi jumlah karakter yang direkomendasikan)
• Mengandung simbol
• SSML salah

Hal-hal di atas adalah penyebab utama kesalahan pembacaan. Berikut adalah metode penanganan masing-masing.

Cara menangani jika teks bukan teks polos (teks tanpa format)

Ondoku tidak dapat membacakan teks yang mengandung pengaturan format.

Pastikan untuk melakukan pembacaan dalam bentuk teks polos (plain text).

Saat menempelkan (paste) teks, silakan pilih

• Tempel sebagai teks polos (Paste as plain text)

atau gunakan tombol pintasan berikut untuk menempelkan teks.

• Win: Control + Shift + V
• Mac: Command + Shift + V

• Word
• PowerPoint
• Situs web dengan dekorasi

Jika Anda menyalin teks dari sumber di atas, format pengaturannya akan ikut tersalin.

Jika Anda menempelkan teks yang mengandung format dan mencoba membacakannya, pesan kesalahan "Terjadi kesalahan pada teks yang dimasukkan. Silakan coba teks lain." akan muncul.

Di dalam kotak teks, teks tersebut mungkin terlihat seperti teks polos, tetapi sebenarnya masih mengandung pengaturan format.

Cara menangani saat ingin membacakan teks yang panjang

• Bagi teks panjang menjadi beberapa bagian, misalnya 2 atau 3 kali pembacaan
• Gunakan fitur percakapan untuk memasukkan teks ke dalam beberapa kotak teks dan membacakannya

Dengan cara ini, kesalahan akan lebih jarang terjadi.

Cara menggunakan fitur percakapan/dialog Ondoku. Sintesis suara membuat materi mendengarkan dan pembuatan teks panjang menjadi lebih praktis! | Software pembaca teks Ondoku

Cara menggunakan fitur percakapan Ondoku! Penjelasan cara penggunaan fitur percakapan dengan gambar serta contoh konkret penggunaan fitur percakapan untuk berbagai keperluan.

Cara menangani saat membaca teks yang mengandung simbol

Ondoku adalah layanan yang dapat membacakan teks.

Jika terdapat simbol yang tidak perlu, hal itu dapat mengganggu proses pembacaan dan menyebabkan pembacaan gagal.

Contoh: & < > : ; " = dsb.

Terutama simbol yang digunakan dalam tag SSML sering kali menjadi penyebab kesalahan. Harap hapus simbol yang tidak relevan dengan pembacaan sebisa mungkin.

Jika Anda ingin simbol tersebut dibacakan, harap ganti simbol tersebut dengan kata-kata (seperti mengganti "=" dengan "sama dengan").

Contoh: = sama dengan

２．Cara menangani jika ada masalah pada lingkungan penggunaan

Kecepatan Internet yang Direkomendasikan untuk Ondoku

• Unduh: 5Mbps

Jika kecepatan internet di bawah rekomendasi, layanan mungkin tidak dapat digunakan dengan nyaman.

Anda dapat memeriksa kecepatan internet Anda saat ini di sini.

Situs eksternal: Uji Kecepatan Internet

Browser yang Direkomendasikan untuk Ondoku

Ondoku merekomendasikan Google Chrome versi terbaru sebagai browser utama.

Lingkungan penggunaan yang menjadi penyebab kesalahan

• Kecepatan internet lambat
• JavaScript pada browser dinonaktifkan
• Tidak menggunakan browser yang direkomendasikan
• Ekstensi browser mengganggu proses
• Terdapat fungsi pemblokiran tertentu yang aktif
• Ada penyebab lain dalam lingkungan penggunaan

Hal-hal di atas adalah penyebab utama kesalahan pembacaan. Berikut adalah metode penanganan masing-masing.

Cara menangani saat kecepatan internet lambat

Saat kecepatan internet lambat,

• Sambungkan ke WIFI atau jaringan seluler dengan kecepatan internet yang lebih cepat

untuk menggunakannya.

Selain itu, silakan coba menggunakan tethering.

Cara menangani saat JavaScript pada browser dinonaktifkan

Jika JavaScript dinonaktifkan, pembacaan tidak dapat dilakukan.

Harap aktifkan JavaScript.

Silakan periksa di sini untuk mengetahui cara memastikan apakah JavaScript sudah aktif di browser Anda.

Situs eksternal: Cara mengaktifkan JavaScript

Cara menangani saat tidak menggunakan browser yang direkomendasikan

Jika tidak menggunakan browser yang direkomendasikan, hal itu dapat menjadi penyebab kesalahan tertentu.

Harap gunakan browser yang direkomendasikan.

Cara menangani jika kesalahan tetap terjadi meski sudah menggunakan browser yang direkomendasikan

Jika Anda mengalami kendala karena kesalahan yang terjadi:

• Gunakan browser Chrome
  (Namun, jika Anda sudah menggunakan Chrome, silakan coba browser lain)
• Coba gunakan Jendela Penyamaran (Incognito window) pada Chrome

Silakan coba langkah-langkah di atas.

Unduh Google Chrome

Cara membuka Jendela Penyamaran

Apa itu Jendela Penyamaran (Incognito Window)?

Memungkinkan Anda menjelajah web tanpa menyimpan riwayat penjelajahan atau informasi yang dimasukkan ke dalam formulir.
Dapat menonaktifkan cookie, cache, dan ekstensi.

Cara menggunakan Jendela Penyamaran adalah:

1. Klik "File" pada toolbar
2. Pilih Buka Jendela Penyamaran Baru

Atau

1. Gunakan tombol pintasan [Ctrl] + [Shift] + [N]

untuk membukanya.

Silakan coba sekali. Jika berhasil di Jendela Penyamaran, itu berarti cookie, cache, atau ekstensi browser Anda sedang mengganggu.

• Hapus cookie dan cache
• Nonaktifkan ekstensi

Setelah itu, silakan coba gunakan Ondoku kembali.

Cara menangani saat terdapat fungsi pemblokiran tertentu yang aktif

Di masa lalu, ada kasus di mana "saat mencoba melakukan pembacaan di komputer kantor, HTML menjadi berantakan dan pembacaan tidak dapat dilakukan."

Penyebabnya saat itu adalah firewall yang dipasang di lingkungan jaringan kantor.

Setelah diperiksa oleh departemen IT, dilaporkan bahwa layanan tersebut kemudian dapat digunakan kembali.

Pastikan apakah ada fungsi pemblokiran tertentu dalam lingkungan jaringan yang Anda gunakan.

Coba dari perangkat lain (Smartphone, Tablet, Komputer)

Jika terjadi kesalahan pembacaan meskipun lingkungan penggunaan sudah sesuai rekomendasi, masalah tersebut terkadang dapat diselesaikan dengan mengganti perangkat.

Silakan coba menggunakan perangkat lain dari yang Anda gunakan sebelumnya.

Contoh

Tidak bisa melakukan pembacaan di komputer
→ Coba di smartphone dengan koneksi data seluler
→ Coba di komputer rekan kerja
→ Coba di tablet di rumah

Masalah sering kali teratasi dengan mencoba dari perangkat lain (smartphone, tablet, komputer).

Silakan coba sekali lagi.

Menghubungi Ondoku mengenai kesalahan

Menghubungi Ondoku akan membantu mengidentifikasi penyebab kesalahan.

Di pihak pengelola Ondoku, kami dapat memeriksa log kesalahan, yaitu riwayat yang menunjukkan "kesalahan terjadi dalam situasi seperti ini".

Log kesalahan ini tidak dapat dilihat oleh pelanggan.

Jika Anda ingin menyelidiki penyebab kesalahan, silakan hubungi Dukungan Pelanggan Ondoku melalui Kontak.

Dukungan Pelanggan Ondoku akan memberikan balasan dalam waktu 24 jam pada hari kerja.

• Jika bukan anggota
  Kami tidak dapat menyelidiki penyebab kesalahan. Harap mendaftar sebagai anggota.
• Jika anggota
  Kami akan memberikan dukungan melalui email untuk menyelidiki penyebab kesalahan.

Saat menghubungi kami, harap sertakan informasi berikut:

• Akun yang mengalami gejala saat ini:
• Browser yang digunakan:
• Kapan terjadinya:
• Bahasa:
• Jenis suara:
• Pengaturan seperti kecepatan:
• Sudah mencoba Jendela Penyamaran:
• Sudah mencoba dari perangkat lain (Smartphone, Tablet, Komputer):
• Apakah saat ini kesalahan masih terjadi:
• Teks yang mengalami kesalahan (seluruh teks yang Anda coba bacakan):

Harap hubungi kami dengan mencantumkan informasi tersebut.

Memberikan informasi di atas akan mempercepat investigasi dan penyelesaian penyebab kesalahan.

Dengan menyelidiki penyebab kesalahan, Anda akan dapat menggunakan Ondoku dengan lebih nyaman.

Bagi Ondoku, tidak ada yang lebih membahagiakan selain dapat membantu Anda.

Silakan gunakan kesempatan ini untuk menghubungi Dukungan Pelanggan Ondoku.

Kami akan memberikan dukungan sepenuh hati.

Semoga kami terus menjadi software pembaca teks terbaik bagi Anda.

Terima kasih atas kerja sama Anda dengan Ondoku ke depannya.

■ Perangkat lunak sintesis ucapan AI “Ondoku”

"Ondoku" adalah alat text-to-speech online yang dapat digunakan tanpa biaya awal.

• Mendukung sekitar 50 bahasa termasuk Jepang, Inggris, Cina, Korea, Spanyol, Prancis, dan Jerman.
• Tersedia dari PC dan smartphone
• Cocok untuk bisnis, pendidikan, hiburan, dll.
• Tidak diperlukan instalasi, dapat langsung digunakan dari browser Anda
• Juga mendukung membaca dari gambar

Untuk menggunakannya, cukup masukkan teks atau unggah file dari situs. Hasilkan file suara alami dalam hitungan detik. Anda dapat menggunakan sintesis ucapan hingga 5.000 karakter secara gratis, jadi silakan mencobanya terlebih dahulu.

Perangkat lunak text-to-speech "Ondoku" dapat membacakan 5000 karakter setiap bulan dengan suara AI secara gratis. Anda dapat dengan mudah mengunduh MP3 dan penggunaan komersial juga dimungkinkan. Jika Anda mendaftar secara gratis, Anda dapat mengonversi hingga 5.000 karakter per bulan secara gratis dari teks ke ucapan. Coba Ondoku sekarang.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com