Casi d'uso del software di sintesi vocale. Aumenta la soddisfazione dei clienti con gli strumenti di lettura ad alta voce

I software di sintesi vocale sono molto più comuni di quanto pensiamo.

Tra i più famosi recentemente ci sono

• Amazon Alexa
• Google Home

assistenti AI come questi.

Quando fai una domanda a un assistente AI, ti risponde, vero?

Ma questo non significa che ci sia una persona dentro a rispondere.

Viene utilizzata la tecnologia di sintesi vocale.

In questo articolo, presenteremo esempi di utilizzo di tali software di sintesi vocale.

Cos'è un software di sintesi vocale

Un software di sintesi vocale è un software che converte documenti come testi e caratteri in voce e li legge ad alta voce.

Oltre alla lettura in giapponese, ne esistono alcuni che supportano più lingue come inglese, cinese, tedesco, spagnolo e italiano.

Alcuni permettono di cambiare liberamente la velocità della voce o di scaricare l'audio come file MP3 o altri formati.

Informazioni sulla sintesi vocale

La voce degli assistenti AI è creata sintetizzandola tramite software di sintesi vocale.

Per esempio, supponiamo che un assistente AI risponda: "Il tempo oggi è sereno".

All'interno della macchina, i caratteri della risposta vengono composti istantaneamente.

Poi, richiamando ed emettendo il "suono" di ogni carattere, è in grado di produrre la risposta "Il tempo oggi è sereno" come output vocale.

Tuttavia, poiché la pronuncia carattere per carattere risulterebbe troppo innaturale, all'interno del software,

• vengono eseguite elaborazioni vocale e
• elaborazioni del suono

affinché il risultato si avvicini alle parole pronunciate realmente da un essere umano.

L'intonazione e le giunzioni tra le parole ne sono un esempio.

Il metodo di gestione dell'intonazione e delle giunzioni varia a seconda del software di sintesi vocale.

Per questo motivo, la percezione della "chiarezza" e della "facilità d'uso" della voce varia a seconda dell'azienda che fornisce il software.

Situazioni in cui è necessario un software di sintesi vocale

Si pensava che i software di sintesi vocale fossero una tecnologia necessaria per:

• persone non vedenti
• anziani che hanno difficoltà a leggere testi piccoli

Ma in realtà, sono necessari in molte più situazioni di quanto pensiamo.

Osservando gli esempi di implementazione, si possono comprendere bene le situazioni in cui sono richiesti.

Esempi di utilizzo dei software di sintesi vocale

1. Come voce automatica per servizi di risposta telefonica, ecc.
2. Come narrazione per video su YouTube, ecc.
3. Come strumento per persone non vedenti
4. Come annunci di emergenza
5. Come funzione simile alla radio

1. Come voce automatica per servizi di risposta telefonica, ecc.

Il software di sintesi vocale viene utilizzato in servizi che leggono testi standard con formati predefiniti, come:

• risposte della segreteria telefonica
• servizi di guida telefonica con voce automatica
• audio per video di formazione aziendale

Aggiungendo regolazioni tonali, è possibile avvicinarsi molto alla voce di una persona reale, al punto che, con la qualità audio del telefono, non c'è quasi differenza rispetto a una voce umana.

2. Come narrazione per video su YouTube, ecc.

Con la crescente popolarità di YouTube, i casi di utilizzo di software di sintesi vocale per la narrazione dei video sono aumentati notevolmente.

Un esempio storico precoce è rappresentato dai video "Yukkuri Kaisetsu", che hanno iniziato a usare software di sintesi vocale per la narrazione.

Inoltre, anche nei programmi televisivi, a volte vengono utilizzati software di sintesi vocale per la narrazione.

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3. Come strumento per persone non vedenti

Per le persone non vedenti, è difficile leggere libri, documenti o Internet senza supporto, anche se il testo è presente.

Per questo motivo, i software di sintesi vocale vengono utilizzati da tempo.

Si dice che le persone non vedenti spesso "ascoltino" i documenti con una velocità audio elevata.

Un mio conoscente ascoltava sempre a velocità 4x. Incredibile...

4. Come annunci di emergenza

Sapevi che i software di sintesi vocale sono utilizzati anche nel J-ALERT (Sistema di Allerta Istantanea Nazionale)?

Durante emergenze come i disastri naturali, è fondamentale effettuare annunci pubblici per invitare i residenti all'evacuazione.

Tuttavia, fino ad ora, era necessaria la presenza di una persona sul posto per effettuare l'annuncio.

Effettuando l'annuncio tramite software di sintesi vocale, è possibile proteggere la sicurezza del personale e svolgere contemporaneamente altre attività.

5. Come funzione simile alla radio

Conoscete il concetto di "ascolto mentre si fa altro"?

Si tratta di acquisire informazioni attraverso l'udito mentre si è impegnati in altre attività, come sbrigare le faccende domestiche o fare il pendolare.

Un servizio specializzato in questo tipo di ascolto è "Arukiki" dell'Asahi Shimbun.

È un servizio perfetto per le persone impegnate, che permette di ascoltare le notizie importanti del giorno in circa 5 minuti.

A leggere le notizie non è un essere umano, ma un software di sintesi vocale.

Ascoltare libri o notizie mentre si fa altro sta ricevendo sempre più attenzione in un'epoca che dà importanza alla gestione del tempo.

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I software di sintesi vocale sono diventati una presenza familiare

I software di sintesi vocale sono in realtà molto più vicini a noi di quanto si possa pensare.

• Non mi piacciono perché sembrano suoni meccanici
• Sono difficili da capire

Spesso si pensa così, ma recentemente la chiarezza della voce è migliorata costantemente, permettendo di parlare in modo più naturale.

Inoltre, la sintesi vocale è più utile di quanto si immagini.

Ad esempio, anche nel leggere questo articolo del blog,

• leggere in silenzio,
• ascoltare solo l'audio,
• seguire il testo con gli occhi mentre si ascolta l'audio,

offrono livelli di leggibilità e comprensione completamente diversi.

Esistono anche risultati di ricerche che indicano che più i sensi vengono utilizzati, più facilmente il contenuto di un testo rimane impresso nel cervello.

Aggiungere una funzione di lettura vocale a un blog fornisce il valore aggiunto di poter "leggere" il contenuto anche tramite l'audio.

Il valore aggiunto porta a un miglioramento della soddisfazione del cliente.

Le cose utili sono più facili da accettare per le persone e si diffondono più rapidamente.

In futuro, i servizi di "sintesi vocale" si diffonderanno in modo significativo.

■ Software di sintesi vocale AI “Ondoku”

"Ondoku" è uno strumento di sintesi vocale online che può essere utilizzato senza alcun costo iniziale.

• Supporta circa 50 lingue tra cui giapponese, inglese, cinese, coreano, spagnolo, francese e tedesco.
• Disponibile sia da PC che da smartphone
• Adatto per affari, istruzione, intrattenimento, ecc.
• Nessuna installazione richiesta, utilizzabile immediatamente dal tuo browser
• Supporta anche la lettura dalle immagini

Per usarlo è sufficiente inserire del testo o caricare un file dal sito. Genera file audio naturali in pochi secondi. Puoi utilizzare la sintesi vocale per un massimo di 5.000 caratteri gratuitamente, quindi provala prima.

Il software di sintesi vocale "Ondoku" può leggere gratuitamente 5000 caratteri al mese con la voce AI. Puoi facilmente scaricare MP3 ed è anche possibile l'uso commerciale. Se ti iscrivi gratuitamente, puoi convertire gratuitamente fino a 5.000 caratteri al mese dalla sintesi vocale. Prova Ondoku adesso.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com