Riduci i costi operativi e mantieni l'impegno introducendo Ondoku! Introduzione di esempi pratici di Ginza Parking Center Co., Ltd.

• Ginza Parking Center Co., Ltd.
• Dimensioni: 25-30 persone
• Industria: settore dei servizi
• Intervista: signor Matsuoka

Scopo/Compito

Utilizzato per le informazioni audio nel parcheggio Nishi Ginza in cui operiamo. È necessario cambiare ogni volta il messaggio a seconda del giorno della settimana o dell'ora del giorno, ma se chiedi a un professionista di aggiungere la voce, ti costerà molto tempo e denaro.

soluzione

Crea informazioni vocali utilizzando Ondoku.

effetto

Non è necessario esternalizzare, con conseguente significativa riduzione dei costi.
Puoi rispondere immediatamente a piccole modifiche ai contenuti e puoi rifare l'audio quante volte vuoi all'interno della tua azienda.

Presentazione dell'azienda/reparto

La nostra azienda gestisce il parcheggio Nishi Ginza, che si trova sotterraneo nel centro di Ginza e può ospitare circa 700 auto.

In quanto "parcheggio di riserva" che supporta i trasporti e le funzioni urbane di Ginza, non solo forniamo parcheggi senza stress, ma perseguiamo anche ciò che possiamo fare ogni giorno per la città.

Il suo punto di forza è che è semovente e può essere posizionato in piano, il che lo rende facile da usare, e ha anche contribuito a migliorare la comodità per chi guida principalmente veicoli di grandi dimensioni e per gli appaltatori che si occupano della costruzione delle strutture circostanti. Inoltre, abbiamo preparato scorte di emergenza e un sistema per accettare i veicoli che non possono tornare a casa.

Il dipartimento che utilizza Ondoku è il Dipartimento Parcheggi, che gestisce e gestisce il parcheggio Nishi-Ginza. Credo che gli strumenti di lettura dei testi siano utilizzati in molti settori, ma ritengo che i casi che coinvolgono i parcheggi siano rari e apprezzerei se potessi fornire queste informazioni.

Ginza Parking Center Co., Ltd.: Nishi Ginza Parking Lot HP

Raccontaci il background dietro l'introduzione dello strumento di lettura del testo.

Abbiamo pensato che fosse necessario gestire le informazioni vocali nei parcheggi riducendo i costi, quindi abbiamo introdotto uno strumento di sintesi vocale.

Il parcheggio Nishi Ginza gestito dalla nostra azienda è aperto 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Uno dei nostri compiti è quello di trasmettere informazioni precise trasmettendo messaggi diversi dagli altoparlanti a seconda della stagione, del giorno della settimana, dell'ora del giorno, ecc.

Ad esempio, di notte passiamo a un messaggio per prevenire la guida in stato di ebbrezza. Inoltre è necessario fornire informazioni su servizi che cambiano di volta in volta, e attualmente continuiamo a fornire informazioni in circa 30 voci diverse.

Prima dell'introduzione dello strumento di sintesi vocale, le informazioni venivano riprodotte utilizzando sorgenti sonore registrate su CD. Tuttavia, per fornire informazioni ai clienti, è necessario modificare il messaggio per adattarlo ai tempi e all’ambiente.

Ogni volta che masterizzi un CD, devi assumere un professionista per aggiungere la voce. Considerando che l'audio continuerà a cambiare, il costo e il budget non erano proporzionati tra loro, il che è diventato un problema.

Anche se non costa denaro, incorporare le voci dei dipendenti può rappresentare un onere per loro. Inoltre, poiché è qualcosa che il cliente sentirà, deve essere di un certo livello di qualità.

Mentre cercavo qualcosa che potesse risolvere il mio problema, mi sono imbattuto in uno strumento di sintesi vocale che mi permette di creare messaggi a basso costo.

Posso chiederti come sei arrivato a presentare Ondoku?

Il fatto che potesse essere utilizzato commercialmente è stato un grande fattore decisivo.

Ho cercato molti servizi simili a Ondoku, ma penso che molti di loro fossero gratuiti, ma ne proibiva l'uso per scopi commerciali. Eliminando cose che non valevano il costo anche se potevano essere utilizzate commercialmente, siamo arrivati a Ondoku.

Pensavo che ci fosse un enorme vantaggio in termini di prezzo. Ho un contratto annuale e il numero di caratteri che possono essere utilizzati è elevato, quindi posso creare nuovi messaggi e modificarli senza preoccuparmi delle limitazioni di utilizzo.

In realtà, prima di introdurre Ondoku, utilizzavo un sito demo che ti permette di leggere il testo ad alta voce. Era altamente funzionale, ma dopo averlo utilizzato per un po', chiuse i battenti e l'unico modo per continuare a utilizzarlo a livello commerciale era acquistare una licenza costosa.

Penso che Ondoku sia un servizio che ha un buon equilibrio tra prezzo e funzionalità.

I problemi della tua azienda sono stati risolti (migliorati) rispetto a prima dell'introduzione di Ondoku?

Dopo aver introdotto Ondoku, siamo stati in grado di creare dati vocali a basso costo. Se avessimo chiesto a un professionista di aggiungere la sua voce ogni volta che cambiavamo il messaggio nel parcheggio, ci sarebbe costato dai 100.000 ai 200.000 yen ogni volta.

Quando forniamo informazioni nel parcheggio, prestiamo molta attenzione alla scelta delle parole da utilizzare, poiché le informazioni possono arrivare direttamente ai clienti. La regola di base è che più persone rivedano il messaggio più volte per assicurarsi che non sia troppo lungo e che l'uso del linguaggio onorifico sia corretto.

Se esternalizzi il lavoro, sarà costoso rifarlo. Mi piace anche il fatto che con Ondoku posso rispolverare le mie abilità ascoltando voci reali sul posto.

Quanto spesso usi Ondoku attualmente?

Attualmente lo uso solo una o due volte al mese. Poiché l'ho utilizzato sempre di più, ho creato uno schema e ora posso completare il mio lavoro semplicemente riutilizzando i dati audio e modificando l'ordine di trasmissione.

Quando però si tratta di lanciare una campagna in fretta, entra in gioco Ondoku che può essere utilizzato immediatamente all’interno dell’azienda. L'audio creato viene incorporato nel sistema di diffusione sonora e utilizzato insieme alla musica di sottofondo online per fornire informazioni fluide ai clienti.

Se hai ulteriori richieste di miglioramento per Ondoku, faccelo sapere.

Sarebbe bello se avesse una funzione per ottimizzare la precisione della conversione vocale per adattarla a ciascun utente. Penso che sarebbe interessante se l'usabilità migliorasse giorno dopo giorno utilizzando funzioni di apprendimento come l'intelligenza artificiale.

Poiché l'audio viene consegnato direttamente al cliente, non possiamo scendere a compromessi sull'intonazione, quindi attualmente lo creiamo ogni volta attraverso tentativi ed errori. Se penso che sia anche leggermente diverso, provo a cambiarlo in hiragana o katakana o ad aggiungere segni di punteggiatura.

È lo stesso con qualsiasi strumento di sintesi vocale che presenta peculiarità di intonazione. Penso che se Ondoku fosse in grado di leggere in modo naturale le parole usate frequentemente da ciascuna azienda, ciò porterebbe alla differenziazione.

Come pensi di utilizzare Ondoku in futuro?

Recentemente, stiamo progettando di utilizzare Ondoku per creare le parole che verranno utilizzate nell'"IVR" che risponde alle richieste dei clienti tramite voce automatizzata. All'inizio abbiamo iniziato a utilizzare il sistema di trasmissione nel parcheggio, ma man mano che continuavamo a utilizzarlo, abbiamo iniziato a vederlo espandersi.

Inoltre, in termini di settori che potrebbero essere necessari in futuro, vorrei menzionare una funzione di lettura multilingue. Tuttavia, attualmente non sono molti gli stranieri che utilizzano il parcheggio.

Pertanto, se in futuro il numero di utenti stranieri aumenterà, penso che sarà un’occasione per utilizzare attivamente Ondoku.

Attualmente, le immagini della segnaletica digitale vengono visualizzate su un grande monitor installato all'uscita Sukiyabashi. Non abbiamo installato nessun altoparlante, ma in futuro potrebbe essere divertente riprodurre anche i messaggi creati con Ondoku, che avrebbero un impatto diverso.

L'utilizzo di Ondoku ha aumentato la flessibilità delle informazioni vocali e ridotto i costi di oltre 100.000 yen! Grazie per aver condiviso questo meraviglioso esempio.

Ondoku è un servizio di lettura di testi gratuito per uso commerciale. Supportiamo oltre 80 lingue e dialetti, per un totale di oltre 650 parlanti. Puoi ascoltare i tipi di voce e campionare le voci delle lingue supportate qui .

Prova subito Ondoku gratuitamente

Il software di sintesi vocale "Ondoku" può leggere gratuitamente 5000 caratteri al mese con la voce AI. Puoi facilmente scaricare MP3 ed è anche possibile l'uso commerciale. Se ti iscrivi gratuitamente, puoi convertire gratuitamente fino a 5.000 caratteri al mese dalla sintesi vocale. Prova Ondoku adesso.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com