Con l'uso di Ondoku, costi inizialmente raddoppiati rientrano subito nel budget! Introduzione al caso di studio di Toyota Industries Corporation

• 株式会社豊田自動織機
• Scala: circa 75.000 persone (intero gruppo)
• Settore: Macchinari
• Intervista: 益田様　小岸様

Obiettivi e sfide

Utilizzo della creazione di narrazioni in inglese e cinese con l'obiettivo di condividere informazioni tramite dati video con le sedi estere.
L'esternalizzazione comporterebbe costi superiori al doppio del budget previsto.

Soluzione

Affidare la parte della narrazione a Ondoku, che è in grado di leggere testi in inglese e cinese.

Effetti

Successo nell'internalizzazione dell'attività di creazione della narrazione, con costi ridotti a meno della metà.
Oltre a riuscire a far rientrare il progetto nel budget, l'efficienza operativa è aumentata significativamente.

Presentazione dell'azienda e del dipartimento che ha introdotto il servizio

Le attività principali della nostra azienda sono la produzione e la vendita di veicoli industriali, componenti per autoveicoli e macchinari tessili. In particolare, i carrelli elevatori, i compressori per aria condizionata per auto e i telai a getto d'aria vantano la quota di mercato leader a livello mondiale.

Con uno sviluppo del business su scala globale, abbiamo continuato a crescere collaborando con sedi estere in tutto il mondo. Ci impegniamo con forza anche in iniziative ambientali, promuovendo attività per creare una società in cui l'uomo e la natura coesistano, come la manutenzione di Animal Path, Bird Pier e biòtopi.

Il 品質統括部 人材育成G, che utilizza Ondoku, è il dipartimento responsabile della formazione dei dipendenti tecnici. In particolare, l'attività principale consiste nella gestione del "QCサークル" (attività di miglioramento finalizzata allo sviluppo delle risorse umane interne) che si svolge presso le società affiliate del gruppo all'estero.

Sito web: 株式会社豊田自動織機

Ci racconti il contesto che ha portato all'introduzione di uno strumento di sintesi vocale.

Nel quadro della nostra espansione globale, abbiamo deciso di introdurre questo strumento ritenendolo una soluzione che permettesse di gestire internamente i video con narrazione per i materiali di presentazione e altri documenti.

La nostra azienda organizza una volta all'anno una convention del "Global QCサークル" con l'obiettivo di migliorare la qualità interna. Con oltre 600 circoli solo in Giappone, è un'occasione in cui le sedi selezionate, incluse quelle estere, presentano i risultati delle loro attività quotidiane.

I dati video proiettati durante la convention del Global QCサークル devono essere convertiti in inglese e cinese allo scopo di condividerli con ogni sede estera. Per questo motivo, era indispensabile l'introduzione di traduzioni accurate e di una narrazione facile da ascoltare.

Tuttavia, abbiamo scoperto che esternalizzare la traduzione e la narrazione sarebbe costato più del doppio del budget. Mentre cercavamo una soluzione, ci siamo imbattuti in uno strumento di sintesi vocale che permetteva di completare l'attività di narrazione interamente all'interno dell'azienda.

Potrebbe spiegarci il processo che ha portato alla scelta di Ondoku?

È stato perché l'intonazione dell'inglese e del cinese era la più vicina alla realtà tra i servizi che avevamo preso in considerazione.

La nostra azienda, operando a livello globale, conta molti dipendenti in grado di parlare più lingue, come l'inglese e il cinese. Quando abbiamo fatto ascoltare ad alcuni di loro diverse opzioni di strumenti di sintesi vocale, Ondoku è stato valutato come quello con l'intonazione più naturale.

Inoltre, la possibilità di provare facilmente il servizio gratuitamente fino a 5.000 caratteri è stato uno dei motivi che ne ha facilitato l'adozione. C'erano altri servizi utilizzabili a zero yen, ma richiedevano la registrazione dell'e-mail o presentavano specifiche che rendevano complicato l'uso aziendale, quindi abbiamo rinunciato.

In seguito alla valutazione, abbiamo scelto Ondoku non solo perché permetteva di testare l'audio reale senza costi, ma anche per la sua forza nello sviluppo multilingue.

Rispetto a prima dell'introduzione di Ondoku, le sfide aziendali sono state risolte (o migliorate)?

Con l'introduzione di Ondoku, i costi per le attività di narrazione si sono dimezzati e siamo riusciti a far rientrare il progetto nel budget.

Inoltre, un altro grande punto di miglioramento è stato il fatto che le correzioni sono diventate più fluide grazie al passaggio dall'esternalizzazione all'internalizzazione.

Prima di utilizzare Ondoku, anche quando volevamo correggere solo una piccola parte della narrazione, dovevamo comunicare ogni volta con il fornitore esterno. Attualmente, potendo completare il lavoro internamente, abbiamo ottenuto anche una riduzione dei costi in termini di tempo.

Utilizziamo Ondoku a pieno regime durante il periodo della convention del Global QCサークル che si tiene una volta all'anno.

【Slide in cui è stato effettivamente utilizzato Ondoku】

Ver. inglese

Ver. cinese

Se ha ulteriori richieste di miglioramento per Ondoku, ce le indichi pure.

Richiediamo un ulteriore miglioramento della qualità dell'intonazione per la lettura in giapponese. L'audio nelle lingue straniere è molto apprezzato anche localmente, ma la regolazione delle sfumature dell'intonazione giapponese potrebbe richiedere un po' di impegno.

Inoltre, saremmo lieti se ci fosse una funzione in grado di leggere accuratamente i termini tecnici specifici del settore. Vorremmo prestare particolare attenzione alla comunicazione di queste parti specialistiche.

Infine, sarebbe d'aiuto se venissero letti correttamente gli acronimi in alfabeto. Ad esempio, inserendo "TICO", a volte viene letto correttamente, mentre in altri casi viene riprodotto come una parola completamente diversa. Auspichiamo un miglioramento per aumentare l'efficienza lavorativa.

Ha ricevuto feedback riguardanti Ondoku all'interno del gruppo?

Dalle sedi in Cina abbiamo ricevuto commenti sul fatto che, grazie a Ondoku, il carico di lavoro è stato ridotto.

In precedenza, le informazioni inviate in inglese dopo essere state tradotte dal giapponese dovevano essere ulteriormente tradotte in cinese in loco. Tuttavia, grazie all'invio di audio in cinese tramite Ondoku, sembrano essersi liberati da questo lavoro superfluo.

Inoltre, c'è il caso di un dipendente che doveva tenere una presentazione utilizzando un report in inglese e ha usato Ondoku per studiare l'ascolto.

Ha fatto leggere a Ondoku il testo del report in inglese e si è esercitato sull'intonazione prima di affrontare la prova reale.

In futuro, come vorrebbe utilizzare Ondoku?

Penso che sarebbe interessante e comodo poter affidare la conduzione della convention dei QCサークル a Ondoku.

Quando si annunciano i nomi dei circoli o i temi, a volte capita che il presentatore abbia difficoltà a leggere e il programma si interrompa. Inoltre, è necessario reperire personale in grado di gestire le rispettive lingue madri, il che comporta dei costi. Con Ondoku sarebbe possibile gestire più lingue, quindi intravedo questa possibilità.

Inoltre, poiché attualmente lo utilizziamo solo in inglese e cinese, vorremmo sfruttarlo attivamente anche per l'italiano, il francese, il tedesco, ecc. Con l'attuale struttura non possiamo ancora espanderci così tanto, ma quando arriverà il momento opportuno, vorremmo fare affidamento su Ondoku.

Infine, saremmo felici se Ondoku potesse espandere ulteriormente le sue vendite. Se la sua notorietà e la sua affidabilità aumenteranno, credo che diventerà ancora più facile per noi utilizzarlo nelle nostre attività lavorative.

Grazie all'uso di Ondoku, siete riusciti a ridurre i costi a meno della metà rispetto all'inizio e a far rientrare con successo il progetto nel budget! Grazie mille per aver condiviso questo splendido esempio.

Ondoku è un servizio di sintesi vocale che può essere utilizzato gratuitamente per scopi commerciali. Supporta 80 lingue e dialetti, con un totale di oltre 650 voci. È possibile ascoltare i tipi di voce e gli audio di esempio per le lingue supportate qui.

■ Software di sintesi vocale AI “Ondoku”

"Ondoku" è uno strumento di sintesi vocale online che può essere utilizzato senza alcun costo iniziale.

• Supporta circa 50 lingue tra cui giapponese, inglese, cinese, coreano, spagnolo, francese e tedesco.
• Disponibile sia da PC che da smartphone
• Adatto per affari, istruzione, intrattenimento, ecc.
• Nessuna installazione richiesta, utilizzabile immediatamente dal tuo browser
• Supporta anche la lettura dalle immagini

Per usarlo è sufficiente inserire del testo o caricare un file dal sito. Genera file audio naturali in pochi secondi. Puoi utilizzare la sintesi vocale per un massimo di 5.000 caratteri gratuitamente, quindi provala prima.

Il software di sintesi vocale "Ondoku" può leggere gratuitamente 5000 caratteri al mese con la voce AI. Puoi facilmente scaricare MP3 ed è anche possibile l'uso commerciale. Se ti iscrivi gratuitamente, puoi convertire gratuitamente fino a 5.000 caratteri al mese dalla sintesi vocale. Prova Ondoku adesso.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com