Якщо ви отримуєте помилку в Ondoku і не знаєте, що робити

Під час використання Ondoku іноді виникає помилка, і він не читає вголос.

Помилка може виникнути залежно від мережевого середовища або використовуваного браузера .

Навіть те саме речення можна прочитати нормально, якщо трохи почекати й прочитати знову .

Однак, як тільки виникає помилка, речення, яке ви хочете прочитати, може бути погано прочитано, і помилка може виникати багато разів .

Що спричинило помилку? Обробка помилок за типом

Є дві основні причини помилки

1. Якщо у вас є проблеми з текстом для читання
2. Якщо є проблема з середовищем використання

Давайте докладніше розглянемо кожне рішення.

1. Якщо у вас проблеми з текстом для читання

Рекомендована кількість символів

Ондоку має рекомендовану кількість символів, і якщо ви прочитаєте більше цієї кількості символів, можуть виникнути помилки читання.

• Нормальний час: 5000 символів
• При використанні SSML: 3000 символів

це рекомендована кількість символів.

текст викликає помилку

• Задовгий (більше рекомендованої кількості символів)
• містить символ
• SSML неправильний

Це велика причина помилок читання. Я покажу вам, як поводитися з кожним.

Що робити, коли хочеться читати довгі речення

• Читайте довгі речення кілька разів, наприклад 2 або 3 рази.
• Розмістіть його в кількох текстових полях і прочитайте вголос за допомогою функції розмови

Це ускладнює виникнення помилок.

Пов’язана стаття >> Як користуватися функцією розмови

Що робити під час читання тексту, який містить символи

Ondoku — це служба, яка може зчитувати символи .

Якщо включено додаткові символи, це може заважати читанню та не читатися вголос.

Наприклад: & < > : ; " = тощо.

Зокрема, символи, які використовуються в тегах SSML, схильні до помилок. Символи, не пов'язані з читанням, слід максимально прибрати.

Якщо ви хочете, щоб символи читалися вголос, замініть символи катаканою чи хіраганою.

Приклад: = дорівнює

2. Що робити, якщо виникла проблема з середовищем використання

Ondoku рекомендована швидкість Інтернету

• Завантажити: 5 Мбіт/с

Можливо, ви не зможете комфортно користуватися, якщо швидкість Інтернету нижча за рекомендовану.

Ви можете перевірити поточну швидкість Інтернету тут.

Зовнішній сайт: Тест швидкості Інтернету

Рекомендовані браузери для Ondoku

Ondoku рекомендує останню версію Google Chrome як рекомендований браузер .

Середовище використання є причиною помилки

• низька швидкість інтернету
• JavaScript вимкнено у вашому браузері
• Не використовується рекомендований браузер
• Розширення браузера заважають
• Якась функція блокування працює
• Існує певна причина в середовищі використання

Це велика причина помилок читання. Я покажу вам, як поводитися з кожним.

Що робити, коли швидкість інтернету низька

Коли швидкість Інтернету низька

• Підключайтеся до WIFI або мобільних мереж із високою швидкістю Інтернету

Будь ласка, використовуйте його.

Крім того, спробуйте зробити модем.

Що робити, якщо у вашому браузері вимкнено JavaScript

Якщо JavaScript вимкнено, його неможливо прочитати вголос.

Увімкніть JavaScript.

Натисніть тут, щоб перевірити, чи ввімкнено JavaScript у вашому браузері.

Зовнішній сайт: як увімкнути JavaScript

Що робити, якщо ви не використовуєте рекомендований браузер

Якщо ви не використовуєте рекомендований браузер, це спричинить якусь помилку.

Будь ласка, використовуйте рекомендований браузер.

Що робити, якщо помилка виникає навіть у рекомендованому браузері

Якщо у вас виникли проблеми з помилкою

• Змініть свій веб-переглядач на Chrome (але якщо ви зараз використовуєте Chrome, спробуйте інший веб-переглядач)
• Спробуйте анонімне вікно Chrome

Спробуй це.

завантажити google chrome

Як відкрити анонімне вікно

Що таке вікно інкогніто

Ви можете переглядати без збереження історії перегляду веб-сайту та інформації, введеної у форму.
Ви можете вимкнути файли cookie, кеш і розширення.

як використовувати вікно анонімного перегляду

1. Натисніть «Файл» на панелі інструментів
2. Виберіть Відкрити анонімне вікно

або

1. Викликати за допомогою клавіш [Ctrl] + [Shift] + [N].

можна запускати за допомогою

Будь ласка, спробуйте один раз.

Запуск у вікні анонімного перегляду означає, що файли cookie, кеш і розширення заважають.

• Видалити файли cookie та кеш
• Вимкнути розширення

Тоді спробуйте Ondoku.

Що робити, коли працює якась функція блокування

У минулому був випадок, коли «Коли я намагався прочитати вголос на комп’ютері на роботі, HTML згорнувся, і я не міг прочитати його вголос».

Причиною в цей час був брандмауер, встановлений у мережевому середовищі на роботі.

Я доручив інформаційному відділу перевірити це, і після цього я отримав звіт, що я міг ним скористатися.

Перевірте, чи є функція блокування у вашому мережевому середовищі.

Спробуйте з іншого пристрою (смартфон, планшет, ПК)

Якщо виникла проблема із середовищем використання та помилка читання виникає навіть у рекомендованому середовищі, зміна терміналу може вирішити проблему.

Будь ласка, спробуйте використати інший пристрій, ніж той, яким ви користувалися раніше.

приклад

Я не міг прочитати це на своєму комп’ютері → Спробуйте на своєму смартфоні в середовищі мобільного зв’язку → Спробуйте на комп’ютері мого колеги → Спробуйте на моєму планшеті вдома

Часто проблему можна вирішити, спробувавши з іншого пристрою (смартфона, планшета чи комп’ютера).

Будь ласка спробуйте ще раз.

Зверніться до Ondoku щодо помилки

Звернення до Ondoku призведе до розслідування причини помилки.

На стороні керування Ondoku ви можете перевірити історію «У цій ситуації сталася помилка», яка називається журналом помилок.

Журнал помилок також невидимий для клієнта.

Якщо ви хочете дослідити причину помилки, зверніться до служби підтримки клієнтів Ondoku із запиту .

Служба підтримки клієнтів Ondoku відповість протягом 24 годин у робочі дні.

• Якщо ви не учасник, ми не можемо дослідити причину помилки. Будь ласка, зареєструйтеся як член.
• Якщо ви є учасником, ми надамо вам підтримку електронною поштою, щоб дослідити причину помилки.

При зверненні до нас

• Цього разу постраждали облікові записи:
• Ваш браузер:
• О котрій годині це сталося:
• мову:
• Тип звуку:
• Такі параметри, як швидкість:
• Я спробував анонімне вікно
• Я спробував з іншого терміналу (смартфон, планшет, ПК)
• Ви все ще отримуєте ту саму помилку зараз:
• Речення з помилкою (повний текст, який ви намагалися прочитати):

Пам’ятаючи про це, зв’яжіться з нами.

Надаючи нам вищезазначену інформацію, ми можемо швидко визначити причину помилки та усунути її.

Вивчивши причину помилки, ви зможете зручніше користуватися Ondoku.

У Ondoku ми з радістю вам допоможемо.

Скористайтеся цією можливістю, щоб зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Ondoku.

Я докладу всіх зусиль, щоб підтримати вас.

Нехай він і надалі залишатиметься для вас найкращим програмним забезпеченням для перетворення тексту в мовлення.

Дякуємо за постійну підтримку Ondoku.

Програма синтезу мовлення «Ondoku» може безкоштовно зчитувати 5000 символів щомісяця за допомогою штучного інтелекту. Ви можете легко завантажити MP3, а також можливе комерційне використання. Якщо ви зареєструєтеся безкоштовно, ви зможете безкоштовно конвертувати до 5000 символів на місяць із тексту в мову. Спробуйте Ondoku зараз.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com