【Ondoku】Не вдається завантажити або відтворити аудіо? Як вирішити ці проблеми

Вітаю! У цій статті ми розберемо проблеми із завантаженням та відтворенням файлів Ondoku.

Я вважаю, що більшість користувачів Ondoku хоча б раз використовували функцію завантаження.

Перетворення тексту на мовлення та завантаження у форматі mp3 — це дуже зручна функція, чи не так?

Цілі використання завантажених файлів різняться залежно від користувача.

• Для відео на YouTube
• Для внутрішніх навчальних відео компанії
• Для підготовки до іспитів
• Для корисного використання часу під час поїздок на роботу

Можна без перебільшення сказати, що функція завантаження є найбільш цінованою функцією в Ondoku.

Таке важливе завантаження.

Завантажений файл не відтворюється належним чином! Не вдається завантажити!

Ми отримали такі запити.

Ми розповімо, як вирішити цю проблему в такому випадку.

Стандартний процес завантаження аудіо в Ondoku

В Ondoku завантаження можна легко здійснити за допомогою кнопки завантаження, як показано на зображенні.

1. Натисніть кнопку читання
2. Завантажте за допомогою кнопки завантаження

Це дуже простий і зрозумілий механізм.

Текст, який був озвучений хоча б один раз, також можна завантажити з історії.

Однак, якщо виникає помилка, ви не зможете завантажити файл описаним вище способом.

Наприклад, чи стикалися ви з такими симптомами?

1. Кнопка завантаження не відображається.
2. Кнопка завантаження є, але вікно вибору місця збереження не з'являється.
3. З'являється повідомлення про помилку, і потрібне аудіо не завантажується.
4. Завантажується текст, який був озвучений попереднім.
5. На Web-сайті при натисканні кнопки відтворення звук правильний, але після завантаження аудіо переривається.

Ці 5 проблем можна вирішити дуже просто.

Ми розповімо вам, як їх вирішити.

Кнопка завантаження не відображається

Якщо виникає помилка, коли кнопка завантаження не з'являється навіть після натискання кнопки «Читати», можливі дві причини.

1. У вашому середовищі використання активна якась функція блокування
2. На сервері виникла помилка.

Кнопка завантаження може не відображатися через налаштування мережі або сумісність із антивірусним програмним забезпеченням комп'ютера. Будь ласка, перевірте ваше середовище використання.

Якщо кнопка завантаження все одно не з'являється, швидше за все, це помилка сервера, тому, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою через форму запиту.

Кнопка завантаження є, але вікно вибору місця збереження не з'являється.

Якщо кнопка завантаження відображається, але вікно вибору місця збереження не з'являється, це помилка у вашому браузері.

Якщо ви використовуєте Google chrome

Спочатку відкрийте екран налаштувань через «chrome://settings» або «Налаштування» в меню.

Відкривши екран налаштувань, увімкніть завантаження в налаштуваннях браузера Google Chrome.

Для інших браузерів

Знайдіть у пошуку «Назва вашого браузера налаштування завантаження» та перевірте спосіб налаштування.

З'являється повідомлення про помилку, і потрібне аудіо не завантажується

Якщо з'являється повідомлення про помилку і ви не можете завантажити потрібне аудіо, можливі три причини.

1. Досягнуто ліміту доступних символів.
2. Текст містить символи, які неможливо прочитати.
3. Виникла проблема в середовищі використання користувача, і читання неможливе.

Досягнуто ліміту доступних символів

Максимальна кількість символів становить 5 000 для безкоштовних користувачів. Для платних користувачів — від 200 000 до 1 000 000 символів залежно від плану.

Якщо ліміт символів перевищено, відтвориться повідомлення про помилку «Досягнуто ліміту символів для читання».

Якщо ви хочете продовжити читання прямо зараз, будь ласка, придбайте платний план, щоб додати символи.

Якщо текст містить недопустимі символи

У цьому випадку відтворюється повідомлення про помилку «Виникла якась помилка».

Така помилка виникає при спробі озвучити текст, що містить спеціальні символи тощо.

Будь ласка, видаліть спеціальні символи та спробуйте знову.

Якщо є проблема в середовищі використання користувача

Через проблеми з сумісністю браузера або мережевого з'єднання спроба озвучити текст в Ondoku може призвести до помилки «Виникла якась помилка».

У такому випадку спробуйте наступне:

• Змінити браузер
• Змінити пристрій
• Очистити кеш

Детальнішу інформацію можна знайти на цій сторінці.

Якщо в Ondoku виникла помилка і ви не знаєте, що робити

Пояснення того, як діяти, якщо в Ondoku виникає помилка і текст не озвучується. Ми представляємо контрольні точки, розділені на випадки, коли є проблема з текстом, і коли є проблема з середовищем використання, а також підкажемо, як зв’язатися з нами, якщо проблема не вирішена.

Завантажується попередній озвучений текст

Це часто стається через випадкову помилку користувача.

В Ondoku текст перетворюється на аудіо шляхом натискання кнопки читання.

Під час озвучування багатьох текстів поспіль можна випадково забути натиснути кнопку читання.

Оскільки кнопка завантаження залишається видимою, при натисканні на неї завантажується результат попереднього озвучення.

Ви забули натиснути кнопку читання

Це основна причина.

Не забудьте натиснути кнопку читання.

Також ви можете завантажити раніше озвучені тексти з історії.

Спробуйте перевірити, чи завантажується файл звідти належним чином.

На Web-сайті при натисканні кнопки відтворення звук правильний, але після завантаження аудіо переривається

Якщо при прослуховуванні на Web-сайті все добре, то і створений файл для завантаження також у порядку.

Швидше за все, проблема в програвачі, який ви використовуєте.

1. Змініть програвач та спробуйте відтворити аудіофайл знову
2. Або спробуйте відтворити аудіо на іншому пристрої

Цими двома способами можна вирішити більшість проблем.

Ми в Ondoku серйозно ставимося до ваших запитів і надаємо різноманітну підтримку.

Ваші відгуки допомагають Ondoku ставати кращим.

Будь ласка, продовжуйте користуватися Ondoku.

Ми раді й надалі залишатися для вас найкращою програмою для читання тексту.