Знизьте операційні витрати та зберігайте зобов’язання, представивши Ondoku! Представлення практичних прикладів Ginza Parking Center Co., Ltd.

• Ginza Parking Center Co., Ltd.
• Розмір: 25-30 осіб
• Галузь: сфера послуг
• Інтерв'ю: пан Мацуока

Мета/Завдання

Використовується для аудіоінформації на парковці Nishi Ginza, якою ми керуємо. Необхідно щоразу змінювати повідомлення в залежності від дня тижня або часу доби, але якщо ви попросите професіонала додати голос, це буде коштувати вам багато грошей і часу.

рішення

Створення голосової інформації за допомогою Ondoku.

ефект

Немає потреби в аутсорсингу, що призводить до значного скорочення витрат.
Ви можете миттєво реагувати на невеликі зміни в контенті, і можете повторювати аудіо скільки завгодно разів у своїй компанії.

Представляємо компанію/представляючий відділ

Наша компанія управляє автостоянкою Nishi Ginza, яка розташована під землею в центрі Гіндзи і може вмістити приблизно 700 автомобілів.

Як «резервний паркувальний майданчик», який підтримує транспортні та міські функції Ginza, ми не лише надаємо місця для паркування без стресу, але й щодня прагнемо до того, що можемо зробити для міста.

Його сильна сторона полягає в тому, що він самохідний і може бути розміщений на пласкій поверхні, що полегшує використання, а також сприяє підвищенню зручності для людей, які в основному керують великими транспортними засобами, і підрядників, які відповідають за будівництво прилеглих об’єктів. Крім того, ми підготували аварійні запаси та систему прийому транспорту, який не може повернутися додому.

Відділ, який використовує Ondoku, — це відділ паркування, який керує автостоянкою Nishi-Ginza. Я вважаю, що засоби читання тексту використовуються в багатьох галузях промисловості, але я вважаю, що випадки, пов’язані з парковками, трапляються рідко, і я буду вдячний, якщо ви надасте цю інформацію.

Ginza Parking Center Co., Ltd.: Nishi Ginza Parking Lot HP

Будь ласка, розкажіть нам про передісторію впровадження інструменту читання тексту.

Ми вважали за необхідне керувати голосовою інформацією на паркінгах, одночасно зменшуючи витрати, тому ми представили інструмент перетворення тексту в мовлення.

Паркінг Nishi Ginza, яким керує наша компанія, працює 24 години на добу, 365 днів на рік. Однією з наших завдань є донесення точної інформації шляхом трансляції різноманітних повідомлень спікерів залежно від пори року, дня тижня, часу доби тощо.

Наприклад, вночі ми перемикаємося на повідомлення про запобігання водінню в нетверезому стані. Крім того, необхідно надавати інформацію про послуги, які час від часу змінюються, і наразі ми продовжуємо надавати інформацію приблизно 30 різними голосами.

До впровадження інструменту перетворення тексту в мовлення інформація відтворювалася за допомогою джерел звуку, записаних на компакт-дисках. Однак, щоб донести інформацію до клієнтів, необхідно змінити повідомлення відповідно до часу та середовища.

Щоразу, коли ви перезаписуєте компакт-диск, вам доведеться найняти професіонала, щоб додати голос. З огляду на те, що аудіо буде продовжувати змінюватися, вартість і бюджет не співмірні один з одним, що стало проблемою.

Хоча це не коштує грошей, включення голосів працівників може лягти на них тягарем. Крім того, оскільки це те, що почує клієнт, воно має бути певного рівня якості.

Коли я шукав щось, що могло б вирішити мою проблему, я натрапив на інструмент перетворення тексту в мовлення, який дозволяє мені створювати повідомлення за низькою ціною.

Чи можу я запитати, як ви представили Ондоку?

Той факт, що його можна було використовувати в комерційних цілях, був важливим вирішальним фактором.

Я шукав багато сервісів, схожих на Ondoku, але думаю, що багато з них були безкоштовними, але забороняли використовувати їх у бізнес-цілях. Усунувши речі, які не варті вартості, навіть якщо їх можна було використовувати комерційно, ми прибули до Ондоку.

Я вважав, що є переважна перевага з точки зору ціни. У мене річний контракт, і кількість символів, які можна використовувати, велика, тому я можу створювати нові повідомлення та редагувати їх, не турбуючись про обмеження використання.

Насправді, перш ніж представити Ondoku, я використовував демонстраційний сайт, який дозволяє читати текст вголос. Він був дуже функціональним, але після деякого використання його закрився, і єдиним способом продовжити його комерційне використання було придбати дорогу ліцензію.

Я вважаю, що Ondoku — це сервіс, який має хороший баланс між ціною та функціональністю.

Чи вирішено (покращено) проблеми вашої компанії порівняно з тим, що було до впровадження Ondoku?

Після представлення Ondoku ми змогли створювати голосові дані за низькою ціною. Якби ми просили професіонала додати свій голос щоразу, коли ми змінювали повідомлення на парковці, це коштувало б від 100 000 до 200 000 ієн щоразу.

Надаючи інформацію на парковці, ми дуже ретельно підбираємо слова, які використовуємо, оскільки інформація може дійти до клієнтів безпосередньо. Основне правило полягає в тому, щоб кілька людей переглядали повідомлення багато разів, щоб переконатися, що воно не надто довге та що використання почесної мови є правильним.

Якщо ви виконаєте цю роботу на сторонньому підряднику, переробка буде коштувати дорого. Мені також подобається, що з Ondoku я можу освіжити свої навички, слухаючи справжні голоси на місці.

Як часто ви зараз використовуєте Ondoku?

Зараз я використовую його лише один-два рази на місяць. Коли я використовував його все частіше, я придумав шаблон, і тепер я можу завершити свою роботу, просто повторно використовуючи аудіодані та змінюючи порядок трансляції.

Однак, коли справа доходить до швидкого запуску кампанії, Ondoku вступає в дію, оскільки його можна використовувати відразу в компанії. Створений звук включається в систему оповіщення та використовується в поєднанні з онлайн-фоновою музикою, щоб надавати клієнтам чітку інформацію.

Якщо у вас є додаткові запити на вдосконалення Ondoku, будь ласка, повідомте нас.

Було б добре, якби в ньому була функція оптимізації точності перетворення голосу для кожного користувача. Я думаю, буде цікаво, якщо зручність використання покращуватиметься з кожним днем за допомогою функцій навчання, таких як AI.

Оскільки аудіо доставляється безпосередньо клієнту, ми не можемо йти на компроміс щодо інтонації, тому наразі ми щоразу створюємо його методом проб і помилок. Якщо мені здається, що він хоч трохи інший, я намагаюся змінити його на хіраґану чи катакану або додати знаки пунктуації.

Це те ж саме з будь-яким інструментом синтезу мовлення з текстом, який має особливості інтонації. Я думаю, що якби Ondoku міг природним чином прочитати слова, які часто вживаються кожною компанією, це призвело б до диференціації.

Як ви плануєте використовувати Ondoku у майбутньому?

Нещодавно ми плануємо використовувати Ondoku для створення слів, які використовуватимуться в "IVR", який відповідає на запити клієнтів автоматизованим голосом. Спочатку ми почали використовувати систему трансляції на автостоянці, але, продовжуючи її використовувати, ми помітили, що вона розширюється.

Також з питань, які можуть знадобитися в майбутньому, хотілося б відзначити функцію багатомовного читання. Однак наразі іноземців користується паркінгом не так багато.

Тому, якщо кількість іноземних користувачів у майбутньому збільшиться, я думаю, що це буде можливість активно використовувати Ondoku.

Зараз зображення цифрових вивісок відображаються на великому моніторі, встановленому біля виходу Sukiyabashi. Ми не встановили жодних динаміків, але в майбутньому, можливо, буде цікаво відтворювати повідомлення, створені за допомогою Ondoku, що матиме інший вплив.

Використання Ondoku підвищило гнучкість голосової інформації та знизило витрати більш ніж на 100 000 ієн! Дякуємо, що поділилися цим чудовим прикладом.

Ondoku — це безкоштовний сервіс для читання тексту для комерційного використання. Ми підтримуємо понад 80 мов і діалектів із загалом понад 650 носіями. Ви можете прослухати типи голосів і зразки голосів підтримуваних мов тут .

Спробуйте Ondoku безкоштовно зараз

Програма синтезу мовлення «Ondoku» може безкоштовно зчитувати 5000 символів щомісяця за допомогою штучного інтелекту. Ви можете легко завантажити MP3, а також можливе комерційне використання. Якщо ви зареєструєтеся безкоштовно, ви зможете безкоштовно конвертувати до 5000 символів на місяць із тексту в мову. Спробуйте Ondoku зараз.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com