Trường hợp xảy ra lỗi trên Ondoku nhưng bạn không biết phải làm gì

Khi sử dụng Ondoku, đôi khi có thể xảy ra lỗi và không thể đọc văn bản.

Lỗi có thể xảy ra do môi trường mạng hoặc trình duyệt đang sử dụng.

Ngay cả với cùng một văn bản, đôi khi bạn có thể đọc bình thường nếu thử lại sau một khoảng thời gian ngắn.

Tuy nhiên, một khi lỗi đã xảy ra, văn bản bạn muốn đọc có thể không được đọc thành công và lỗi lặp lại nhiều lần.

Nguyên nhân gây lỗi là gì? Cách xử lý lỗi theo từng loại

Có hai nguyên nhân chính gây ra lỗi:

1. Trường hợp có vấn đề với văn bản cần đọc
2. Trường hợp có vấn đề với môi trường sử dụng

Chúng tôi sẽ giới thiệu chi tiết cách xử lý cho từng trường hợp.

１．Trường hợp có vấn đề với văn bản cần đọc

Số lượng ký tự khuyến nghị

Ondoku có số lượng ký tự khuyến nghị, nếu bạn đọc vượt quá số lượng đó, lỗi đọc văn bản sẽ dễ dàng xảy ra hơn.

• Khi bình thường: 5000 ký tự
• Khi sử dụng SSML: 3000 ký tự

là số lượng ký tự được khuyến nghị.

Văn bản là nguyên nhân gây lỗi

• Không phải văn bản thuần túy (văn bản không định dạng)
• Quá dài (vượt quá số ký tự khuyến nghị)
• Có chứa ký hiệu
• SSML bị sai

Đây là những nguyên nhân chính gây ra lỗi đọc. Dưới đây là cách xử lý cho từng trường hợp.

Cách xử lý khi văn bản không phải là văn bản thuần túy (văn bản không định dạng)

Ondoku không thể đọc văn bản có chứa định dạng.

Vui lòng luôn chuyển văn bản thành văn bản thuần túy trước khi đọc.

Khi dán văn bản:

• Dán dưới dạng văn bản thuần túy

Vui lòng chọn mục trên hoặc sử dụng các phím tắt sau để dán.

• Win: Control + Shift + V
• Mac: Command + Shift + V

• Word
• PowerPoint
• Các trang web có trang trí

Khi sao chép văn bản từ các nguồn này, định dạng cũng sẽ được sao chép theo.

Nếu bạn dán văn bản có định dạng và cố gắng đọc, thông báo lỗi "Đã xảy ra lỗi với văn bản đã nhập. Vui lòng thử một văn bản khác." sẽ xuất hiện.

Trong hộp văn bản, nó có vẻ là văn bản thuần túy, nhưng thực chất nó là văn bản có chứa định dạng.

Cách xử lý khi muốn đọc văn bản dài

• Chia văn bản dài thành nhiều phần (2, 3 lần)
• Sử dụng tính năng hội thoại để chia vào nhiều hộp văn bản

Làm như vậy sẽ giúp giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi.

Cách sử dụng tính năng hội thoại/đối thoại của Ondoku. Tài liệu luyện nghe và tạo văn bản dài sẽ tiện lợi hơn với tổng hợp giọng nói! | Phần mềm đọc văn bản Ondoku

Cách sử dụng tính năng hội thoại của Ondoku! Giải thích cách sử dụng tính năng hội thoại bằng hình ảnh. Giới thiệu các ví dụ cụ thể về mục đích sử dụng tính năng hội thoại.

Cách xử lý khi đọc văn bản có chứa ký hiệu

Ondoku về cơ bản là một dịch vụ có thể đọc các ký tự.

Nếu có các ký hiệu thừa, nó sẽ gây cản trở và có thể khiến việc đọc không thực hiện được.

Ví dụ: & < > : ; " = ...

Đặc biệt, các ký hiệu được sử dụng trong thẻ SSML rất dễ gây ra lỗi. Hãy loại bỏ các ký hiệu không liên quan đến việc đọc càng nhiều càng tốt.

Nếu bạn muốn đọc cả các ký hiệu, vui lòng thay thế chúng bằng cách viết ra bằng chữ (ví dụ: Katakana hoặc Hiragana).

Ví dụ: = Bằng

２．Cách xử lý khi có vấn đề với môi trường sử dụng

Tốc độ internet khuyến nghị của Ondoku

• Tải xuống (Download): 5Mbps

Nếu tốc độ internet thấp hơn mức khuyến nghị, bạn có thể không sử dụng dịch vụ một cách thoải mái.

Bạn có thể kiểm tra tốc độ internet hiện tại tại đây.

Trang web bên ngoài: Kiểm tra tốc độ internet

Trình duyệt khuyến nghị của Ondoku

Ondoku khuyến nghị sử dụng phiên bản Google Chrome mới nhất.

Môi trường sử dụng là nguyên nhân gây lỗi

• Tốc độ internet chậm
• JavaScript của trình duyệt bị vô hiệu hóa
• Không sử dụng trình duyệt khuyến nghị
• Tiện ích mở rộng của trình duyệt gây cản trở
• Một số tính năng chặn đang hoạt động
• Có nguyên nhân nào đó trong môi trường sử dụng

Đây là những nguyên nhân chính gây ra lỗi đọc. Dưới đây là cách xử lý cho từng trường hợp.

Cách xử lý khi tốc độ internet chậm

Khi tốc độ internet chậm:

• Kết nối với WIFI hoặc mạng di động có tốc độ cao hơn

để sử dụng.

Ngoài ra, hãy thử sử dụng điểm truy cập cá nhân (tethering).

Cách xử lý khi JavaScript của trình duyệt bị vô hiệu hóa

Nếu JavaScript bị vô hiệu hóa, bạn sẽ không thể thực hiện việc đọc.

Vui lòng bật JavaScript.

Để kiểm tra xem JavaScript đã được bật trên trình duyệt hay chưa, vui lòng xem tại đây.

Trang web bên ngoài: Cách bật JavaScript

Cách xử lý khi không sử dụng trình duyệt khuyến nghị

Nếu không sử dụng trình duyệt khuyến nghị, đó có thể là nguyên nhân gây ra lỗi.

Vui lòng sử dụng trình duyệt khuyến nghị.

Cách xử lý khi vẫn xảy ra lỗi ngay cả với trình duyệt khuyến nghị

Khi bạn gặp rắc rối vì xảy ra lỗi:

• Chuyển trình duyệt sang Chrome
  (Tuy nhiên, nếu bạn đang dùng Chrome, hãy thử trình duyệt khác)
• Thử sử dụng cửa sổ ẩn danh của Chrome

Hãy thử các cách trên.

Tải Google Chrome

Cách mở cửa sổ ẩn danh

Cửa sổ ẩn danh là gì

Bạn có thể duyệt web mà không lưu lại lịch sử duyệt web hoặc thông tin nhập vào biểu mẫu.
Có thể vô hiệu hóa cookie, bộ nhớ đệm (cache) và các tiện ích mở rộng.

Cách sử dụng cửa sổ ẩn danh:

1. Nhấp vào "Tệp" trên thanh công cụ
2. Chọn Mở cửa sổ ẩn danh mới

Hoặc

1. Nhấn tổ hợp phím ［Ctrl］＋［Shift］＋［N］

để mở.

Hãy thử một lần.

Nếu nó hoạt động trong cửa sổ ẩn danh, điều đó có nghĩa là cookie, bộ nhớ đệm hoặc các tiện ích mở rộng đang gây cản trở.

• Xóa cookie và bộ nhớ đệm
• Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng

Sau đó hãy thử lại Ondoku.

Cách xử lý khi một số tính năng chặn đang hoạt động

Trước đây, có trường hợp "khi cố gắng đọc trên máy tính tại nơi làm việc, HTML bị lỗi và không thể đọc được".

Nguyên nhân lúc đó là tường lửa (firewall) được thiết lập trong môi trường mạng của nơi làm việc.

Sau khi bộ phận thông tin kiểm tra, người dùng đã báo cáo lại rằng họ có thể sử dụng được.

Vui lòng kiểm tra xem có tính năng chặn nào đang hoạt động trong môi trường mạng bạn đang sử dụng không.

Thử từ một thiết bị khác (điện thoại, máy tính bảng, máy tính)

Nếu xảy ra lỗi đọc dù đã ở môi trường khuyến nghị, việc đổi thiết bị có thể giải quyết được vấn đề.

Hãy thử từ một thiết bị khác với thiết bị bạn đang dùng.

Ví dụ

Không thể đọc trên máy tính
→ Thử trên điện thoại bằng mạng dữ liệu di động
→ Thử trên máy tính của đồng nghiệp
→ Thử trên máy tính bảng ở nhà

Việc thử từ một thiết bị khác thường xuyên giải quyết được vấn đề.

Hãy thử lại một lần nữa.

Liên hệ với Ondoku về lỗi

Việc liên hệ với Ondoku sẽ giúp điều tra nguyên nhân gây lỗi.

Phía quản lý Ondoku có thể kiểm tra lịch sử gọi là "nhật ký lỗi" (error log).

Khách hàng không thể xem nhật ký lỗi.

Khi muốn điều tra nguyên nhân lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Ondoku từ trang Liên hệ.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Ondoku sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc.

• Trường hợp không phải thành viên
  Không thể điều tra nguyên nhân lỗi. Vui lòng đăng ký thành viên.
• Trường hợp là thành viên
  Chúng tôi sẽ hỗ trợ qua email để điều tra nguyên nhân lỗi.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp các thông tin sau:

• Tài khoản đang gặp triệu chứng:
• Trình duyệt đang dùng:
• Thời gian xảy ra lỗi:
• Ngôn ngữ:
• Loại giọng nói:
• Các thiết lập như tốc độ:
• Đã thử cửa sổ ẩn danh chưa:
• Đã thử từ thiết bị khác chưa:
• Hiện tại lỗi có còn xảy ra không:
• Văn bản bị lỗi (toàn bộ văn bản bạn đã cố gắng đọc):

Vui lòng đính kèm các thông tin trên khi liên hệ.

Việc cung cấp các thông tin trên sẽ giúp quá trình điều tra và giải quyết lỗi nhanh hơn.

Bằng cách tìm ra nguyên nhân lỗi, bạn có thể sử dụng Ondoku một cách thoải mái hơn.

Ondoku rất vui lòng được giúp đỡ bạn.

Hãy tận dụng cơ hội này để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Ondoku.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ hết mình.

Hy vọng Ondoku sẽ tiếp tục là phần mềm đọc văn bản tốt nhất cho bạn.

Trân trọng cảm ơn bạn đã tiếp tục ủng hộ Ondoku.

■ Phần mềm tổng hợp giọng nói AI “Ondoku”

"Ondoku" là một công cụ chuyển văn bản thành giọng nói trực tuyến có thể được sử dụng mà không mất phí ban đầu.

• Hỗ trợ khoảng 50 ngôn ngữ bao gồm tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và tiếng Đức.
• Có sẵn từ cả PC và điện thoại thông minh
• Thích hợp kinh doanh, giáo dục, giải trí, v.v.
• Không cần cài đặt, có thể sử dụng ngay từ trình duyệt
• Cũng hỗ trợ đọc từ hình ảnh

Để sử dụng nó, chỉ cần nhập văn bản hoặc tải tệp lên từ trang web. Tạo tập tin âm thanh tự nhiên trong vài giây. Bạn có thể sử dụng miễn phí tính năng tổng hợp giọng nói với tối đa 5.000 ký tự, vì vậy vui lòng dùng thử trước.

Phần mềm chuyển văn bản thành giọng nói "Ondoku" có thể đọc miễn phí 5000 ký tự mỗi tháng bằng giọng nói AI. Bạn có thể dễ dàng tải xuống các tệp MP3 và cũng có thể sử dụng cho mục đích thương mại. Nếu đăng ký miễn phí, bạn có thể chuyển đổi miễn phí tối đa 5.000 ký tự mỗi tháng từ văn bản sang giọng nói. Hãy thử Ondoku ngay bây giờ.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com