【Ondoku】Impossible de télécharger ou lire un fichier audio ? Solutions

Bonjour, cet article explique les problèmes de téléchargement et de lecture de fichiers sur Ondoku.

La plupart des utilisateurs d'Ondoku ont probablement déjà utilisé la fonction de téléchargement au moins une fois.

Convertir du texte en audio et le télécharger en mp3. Cette fonction est très pratique, n'est-ce pas ?

Les utilisations des fichiers téléchargés varient selon les utilisateurs.

• En faire des vidéos YouTube
• Les utiliser pour des vidéos de formation interne
• Les utiliser pour étudier en vue d'une certification
• Les utiliser pour optimiser le temps de trajet

Il n'est pas exagéré de dire que la fonction de téléchargement est la fonction la plus appréciée d'Ondoku.

Un téléchargement si important.

Le fichier téléchargé ne se lit pas correctement ! Je ne peux pas télécharger !

Nous avons reçu des demandes de ce type.

Dans de tels cas, nous allons vous présenter comment résoudre le problème.

Comportement normal du téléchargement audio sur Ondoku

Sur Ondoku, pour télécharger, vous pouvez le faire facilement à partir du bouton de téléchargement, comme indiqué sur l'image.

1. Cliquez sur le bouton de lecture
2. Téléchargez à partir du bouton de téléchargement

C'est un mécanisme très facile et simple.

Les textes qui ont déjà été lus peuvent également être téléchargés à partir de l'historique.

Cependant, si une erreur se produit, vous ne pourrez pas télécharger de la manière décrite ici.

Par exemple, rencontrez-vous ces symptômes ?

1. Le bouton de téléchargement ne s'affiche pas.
2. Le bouton de téléchargement est présent, mais l'écran de sélection de l'emplacement de sauvegarde ne s'affiche pas.
3. Un message d'erreur s'affiche et l'audio souhaité ne peut pas être téléchargé.
4. Le texte lu précédemment est téléchargé.
5. Le son est correct lorsque vous appuyez sur le bouton de lecture sur le Web, mais l'audio est coupé lors du téléchargement.

Ces cinq problèmes peuvent être résolus très facilement.

Nous allons vous expliquer comment les résoudre.

Le bouton de téléchargement ne s'affiche pas

Si vous rencontrez une erreur où le bouton de téléchargement ne s'affiche pas même après avoir cliqué sur le "bouton de lecture", deux causes sont possibles.

1. Une fonction de blocage est présente dans votre environnement d'utilisation
2. Une erreur s'est produite sur le serveur.

Le bouton de téléchargement peut ne pas s'afficher en raison d'incompatibilités avec l'environnement réseau ou les logiciels antivirus de votre ordinateur. Veuillez vérifier votre environnement d'utilisation.

Si le bouton de téléchargement ne s'affiche toujours pas, il est fort probable qu'il s'agisse d'une erreur de serveur ; veuillez nous contacter par e-mail via le formulaire de contact.

Le bouton de téléchargement est présent, mais l'écran de sélection de l'emplacement de sauvegarde ne s'affiche pas.

Si le bouton de téléchargement est affiché mais que l'écran de choix de l'emplacement de sauvegarde n'apparaît pas, il s'agit d'une erreur au niveau du navigateur de l'utilisateur.

Si vous utilisez Google chrome

Tout d'abord, ouvrez l'écran des paramètres via « chrome://settings » ou le menu « Paramètres ».

Une fois l'écran des paramètres ouvert, activez les téléchargements dans les paramètres du navigateur Google Chrome.

Pour les autres navigateurs

Recherchez « [nom de votre navigateur] paramètres de téléchargement » et vérifiez la méthode de configuration.

Un message d'erreur s'affiche et l'audio souhaité ne peut pas être téléchargé

Si un message d'erreur s'affiche et que vous ne pouvez pas télécharger l'audio souhaité, trois causes sont possibles.

1. La limite maximale de caractères utilisables est atteinte.
2. Le texte contient des caractères non utilisables et ne peut pas être lu.
3. Il y a un problème avec l'environnement d'utilisation de l'utilisateur et la lecture est impossible.

La limite maximale de caractères utilisables est atteinte

La limite maximale de caractères utilisables est de 5 000 caractères pour les membres gratuits. Pour les membres payants, elle varie de 200 000 à 1 000 000 de caractères selon le forfait.

Si vous dépassez le nombre de caractères pouvant être lus, un message d'erreur indiquant « Limite de caractères de lecture atteinte » sera diffusé.

Si vous souhaitez effectuer une lecture immédiatement, veuillez souscrire à un forfait payant pour ajouter des caractères.

Si des caractères non utilisables sont inclus

Dans ce cas, le message d'erreur « Une erreur s'est produite » sera diffusé.

Cette erreur se produit lorsque vous essayez de lire un texte contenant des caractères spéciaux.

Veuillez effectuer la lecture en excluant les caractères spéciaux.

Si le problème vient de l'environnement d'utilisation de l'utilisateur

En raison de problèmes d'incompatibilité avec le navigateur ou la connexion réseau utilisés, une erreur « Une erreur s'est produite » peut survenir lors de la tentative de lecture d'un texte sur Ondoku.

Dans ce cas :

• Changer de navigateur
• Changer d'appareil
• Effacer le cache

Veuillez suivre ces méthodes.

Pour plus de détails, veuillez consulter cette page.

Si une erreur survient sur Ondoku et que vous ne savez pas quoi faire

Explication de la marche à suivre lorsqu'une erreur survient sur Ondoku et empêche la lecture. Nous présentons les points de vérification divisés en deux catégories : les problèmes liés au texte à lire et les problèmes liés à l'environnement d'utilisation. Nous indiquons également comment nous contacter si le problème n'est pas résolu.

Le texte lu précédemment est téléchargé

C'est souvent dû à une inattention de l'utilisateur.

Sur Ondoku, la conversion du texte en audio se fait en cliquant sur le bouton de lecture.

Si vous lisez des textes plusieurs fois de suite, vous risquez d'oublier par inadvertance d'appuyer sur le bouton de lecture.

Étant donné que le bouton de téléchargement est affiché, le téléchargement récupère alors le texte précédent.

Vous avez oublié d'appuyer sur le bouton de lecture

C'est la cause principale.

N'oubliez pas de cliquer sur le bouton de lecture.

Vous pouvez également télécharger des textes lus précédemment à partir de l'historique.

Veuillez vérifier si vous pouvez télécharger normalement à partir de là.

Le son est correct sur le Web, mais l'audio est coupé lors du téléchargement

Si le son est normal lors de l'écoute sur le Web, le fichier de téléchargement créé l'est aussi.

Il est fort probable qu'il s'agisse d'un problème lié au lecteur audio utilisé.

1. Changer de lecteur audio et lire à nouveau le fichier audio
2. Ou essayer de lire l'audio sur un autre appareil

La plupart des problèmes sont résolus par ces deux méthodes.

Chez Ondoku, nous prenons vos demandes au sérieux et proposons divers supports.

Vos avis permettent à Ondoku de continuer à évoluer.

N'hésitez pas à continuer à utiliser Ondoku à l'avenir.

Nous sommes ravis de continuer à être votre logiciel de synthèse vocale préféré.