Miglioriamo la soddisfazione del cliente utilizzando esempi di casi di lettura ad alta voce del software

14 Settembre 2020

Il software di sintesi vocale è molto più familiare di quanto pensiamo.

A proposito di quelli famosi recenti

  • Amazon Alexa,
  • Google Home

C'è un assistente AI in queste unità.

Quando fai una domanda, l'assistente AI ti risponderà.

Ma questo non significa che ci siano umani all'interno che rispondono.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di come utilizzare il software di sintesi vocale.

Cos'è il software di sintesi vocale?

Il software di sintesi vocale è un software che converte documenti come testo e caratteri in parole e li legge ad alta voce .

Oltre alla lettura in giapponese, ci sono anche versioni multilingue come inglese, cinese, tedesco, spagnolo e italiano.

Puoi cambiare la velocità del suono liberamente e alcuni possono essere scaricati come file audio come .mp3.

Informazioni sulla composizione da testo a voce

La voce dell'assistente AI è composta da un software di lettura del testo.

Ad esempio, supponiamo che un assistente AI risponda: "Il tempo di oggi è soleggiato".

Nella macchina, le lettere che rispondono "kyo, u, no, te, n, ki, wa, ha, re, de, su" vengono immediatamente assemblate.

Quindi, chiamando ogni carattere "suono" e pronunciandolo, è possibile emettere e rispondere che "Il tempo di oggi è soleggiato" come voce.

Tuttavia, poiché è troppo innaturale parlare un carattere alla volta, all'interno del software

  • Elaborazione vocale,
  • Editing vocale

E così via, le decorazioni sono realizzate in modo che la persona sia il più vicino possibile alla parola effettivamente pronunciata.

In particolare, intonazione e articolazioni.

A seconda del software di lettura del testo, l'intonazione e la decorazione del giunto possono differire.

Quindi, a seconda dell'azienda che fornisce il software di sintesi vocale, il modo in cui le persone percepiscono il suono "facile da ascoltare" e "facile da usare" è diverso.

Scene che richiedono un software di sintesi vocale

Il software di sintesi vocale è generalmente per

Gente cieca,

Persone anziane che hanno difficoltà a leggere lettere minuscole

C'erano molte persone che si pensava fossero necessarie.

Ma in realtà è necessario in più situazioni di quanto pensiamo.

Se guardi i casi di studio, puoi vedere chiaramente le scene necessarie.

Esempio di utilizzo di software di sintesi vocale

  1. Come una voce automatica come il servizio di segreteria telefonica
  2. Come narrazione per video come Youtube
  3. Come mezzo per i ciechi
  4. Come annuncio di emergenza
  5. Come un ruolo radiofonico

1. Come voce automatica per il servizio di risposta

Il formato è fisso

  • Segreteria telefonica,
  • Chiamare il servizio di guida con voce automatica,
  • Audio video per la formazione interna,

Ad esempio, il software di sintesi vocale viene utilizzato per leggere frasi in forma fissa.

Aggiungendo tonalità, è possibile avvicinare le persone a ciò con cui stanno parlando, quindi la qualità del suono dei telefoni e di altri dispositivi è a un livello che non è molto diverso dalla voce umana.

2. Come narrazione per video come Youtube

Con la popolarità di Youtube, ci sono stati molti casi di utilizzo di software di sintesi vocale come narrazione per Youtube.

Anche nel video "lento", la narrazione utilizza un software di sintesi vocale.

In alcuni programmi TV, il software di sintesi vocale viene utilizzato anche per la narrazione.

3. Come mezzo per i ciechi

È difficile per le persone non vedenti leggere ad alta voce, anche se contiene del testo, senza supporto.

Pertanto, il software di sintesi vocale è stato utilizzato per molto tempo.

Il mio conoscente ascoltava sempre a una velocità 4x. Wow...

4. Come annuncio di emergenza

Sapevi che il software di sintesi vocale viene utilizzato anche in J-ALERT (sistema nazionale di allarme istantaneo)?

È molto importante trasmettere in città per chiamare i residenti ad evacuare in caso di emergenza.

Tuttavia, per trasmettere, era necessario avere persone sul posto.

Ora è possibile trasmettere con un software di sintesi vocale, per mantenere il personale al sicuro e svolgere altro lavoro.

5. Come ruolo radiofonico

Hai mai sentito parlare di "fare ascoltando"?

Mentre fai i lavori domestici, vai al lavoro e fai altre cose, puoi ottenere informazioni diverse dalle tue orecchie.

Il servizio specializzato nel "ascoltare" è "Arukiki" di Asahi Shimbun.

Questo servizio è perfetto per le persone impegnate che possono ottenere notizie importanti sulla giornata in circa 5 minuti.

Questa notizia viene letta dal software di sintesi vocale, non dagli esseri umani.

Il software di sintesi vocale è familiare

Il software di sintesi vocale è in realtà più familiare di quanto tutti pensino.

"Non sono bravo con il rumore meccanico"

"Difficile da ascoltare"

Ci sono molte persone che lo pensano, ma recentemente la tonalità è stata migliorata ed è possibile parlare più come una persona.

Inoltre, leggere ad alta voce è più conveniente di quanto pensi.

Ad esempio, in questo blog

  • Leggendo in silenzio,
  • Ascoltando solo con la voce,
  • Mentre ascolti la voce, segui la frase con gli occhi,

Quindi, è completamente diverso per leggibilità e facilità con cui ti viene in mente.

Ci sono anche risultati di ricerca che indicano che più gli esseri umani usano i cinque sensi, più è probabile che rimangano impressionati.

Leggere ad alta voce è molto comodo.

Ad esempio, aggiungendo una funzione di lettura anche ai blog, il valore aggiunto è che "questo blog può essere letto ad alta voce". Il valore aggiunto porta a una migliore soddisfazione del cliente.

Le cose convenienti sono facili da accettare per le persone e facili da diffondere.

In futuro, il servizio di "lettura delle frasi" sarà ampiamente diffuso.

È il software di sintesi vocale del testo Ondoku. Ondoku può leggere il testo fino a 5000 caratteri gratuitamente. Il testo viene letto con la voce in alta qualità e può essere scaricato come MP3. Ti consigliamo molto Ondoku perchè puoi usarlo anche per fini commerciali.
HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
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