IVR telefonico: perché scegliere la sintesi vocale AI. Guida e vantaggi

Vorrei sapere come creare l'audio per un IVR!

Quando si chiama il centralino di un'azienda o un call center, a volte capita di sentire una voce automatica che dice: "Selezionare un numero in base al contenuto della richiesta".

Il sistema che riproduce questo audio è chiamato "IVR" (sistema di risposta vocale interattiva).

In realtà, negli ultimi tempi, sempre più aziende stanno creando l'audio IVR utilizzando la sintesi vocale AI.

Utilizzando software o app di sintesi vocale gratuiti, è possibile implementare un IVR con un metodo di creazione molto semplice.

In questo articolo spiegheremo in dettaglio cos'è un IVR (sistema di risposta vocale interattiva), come funziona e come creare l'audio per un IVR utilizzando i servizi di sintesi vocale.

Da chi sta considerando l'introduzione di un IVR in un call center a chi sta sviluppando sistemi di risposta vocale interattiva IVR, perché non provare a creare voci di sintesi con la AI più recente facendo riferimento a questo articolo?

【Gratuito e uso commerciale OK】Servizio di sintesi vocale AI consigliato per sistemi di risposta vocale interattiva IVR

『Ondoku』 è un servizio AI consigliato per IVR (sistemi di risposta vocale interattiva).

La sua caratteristica principale è l'uso della più recente sintesi vocale AI per generare audio realistico e facile da ascoltare.

È possibile scegliere tra voci femminili e maschili a seconda dell'uso dell'IVR per creare audio IVR chiari, proprio come se fossero registrati da un narratore professionista.

Il punto di forza è che è possibile sintetizzare la voce 365 giorni all'anno, 24 ore su 24, permettendo di aggiornare il contenuto dell'IVR in qualsiasi momento.

『Ondoku』 ovviamente permette l'uso commerciale! (Clicca qui per i dettagli sull'uso commerciale)

Essendo gratuito, consigliamo prima di tutto di sperimentare la sintesi vocale AI direttamente su 『Ondoku』.

È possibile utilizzarlo a partire da 1.000 yen al mese per l'audio di un sistema di risposta vocale interattiva IVR, rendendo l'introduzione possibile con costi ridotti.

Perché non usare il servizio di sintesi vocale AI 『Ondoku』 per l'introduzione di un IVR o lo sviluppo di un sistema di risposta vocale interattiva?

【Gratuito】Come creare un sistema di risposta vocale interattiva IVR! Produzione semplice con il servizio di sintesi vocale AI 『Ondoku』

Voglio sapere subito come creare l'audio per un IVR!

Vediamo subito come creare l'audio per un IVR (risposta vocale interattiva) utilizzando il servizio di sintesi vocale AI 『Ondoku』.

1. Scrivere il testo della sceneggiatura per l'audio IVR (con esempi)

Per prima cosa, scrivi il testo della sceneggiatura dell'audio che verrà riprodotto dall'IVR (risposta vocale interattiva).

Per scrivere la sceneggiatura puoi usare qualsiasi software in grado di gestire testi, come Blocco note, Word, ecc.

Ad esempio, per la risposta vocale automatica di un call center, consigliamo una sceneggiatura di questo tipo:

Grazie per aver chiamato. Questo è il servizio clienti di 〇〇 S.p.A. Seguire la guida vocale e premere un tasto. Per informazioni sui nuovi contratti premere 1, per modifiche ai contratti premere 2, per disdette premere 3, per altre richieste premere 4.

La stiamo mettendo in contatto con un operatore.

Al momento le linee sono molto occupate. La preghiamo di rimanere in attesa o di richiamare tra qualche istante.

2. Sintetizzare il testo della sceneggiatura sul sito web di 『Ondoku』

Una volta pronta la sceneggiatura, caricala sul sito web di 『Ondoku』 per la lettura.

Dopo aver aperto la home page di 『Ondoku』, incolla il testo della sceneggiatura nella casella di testo.

Si consiglia di inserire il testo suddiviso per ogni singolo file audio, ad esempio "messaggio di benvenuto", "connessione all'operatore", ecc.

Dopo aver inserito il testo, seleziona la lingua e il tipo di voce.

Su 『Ondoku』, per la lingua giapponese, è possibile scegliere tra oltre 16 tipi di voci tra donne, uomini e bambini!

Ascolta gratuitamente i 16 tipi di voci del software di sintesi vocale Ondoku. Cambia l'impressione regolando l'altezza.

Ondoku dispone di 16 tipi di voci giapponesi, tra cui voci maschili e femminili. Abbiamo reso possibile l'ascolto di 8 tipi di voci giapponesi comuni e delle variazioni ottenute regolando l'altezza di ciascuna voce.

In questo esempio utilizzeremo la voce femminile "Nanami (Guida)", ideale per la risposta vocale automatica IVR.

Su Ondoku è possibile regolare anche la velocità e l'altezza della voce, ma per l'uso in un IVR le impostazioni predefinite vanno bene.

La sintesi vocale è ora pronta.

Premi il pulsante "Lettura" per avviare la sintesi vocale.

In pochi secondi la sintesi sarà completata e la schermata cambierà.

Apparirà un riproduttore audio e la voce inizierà a essere riprodotta; se non ci sono problemi dopo l'ascolto, salva il file.

Ad esempio, per il testo della sceneggiatura precedente, è possibile sintetizzare un audio come questo:

Seguendo lo stesso procedimento, crea gli altri file audio necessari per l'IVR.

Come vedi, il processo per sintetizzare la voce con l'AI su 『Ondoku』 è estremamente semplice.

Perché non provi anche tu a usare gratuitamente 『Ondoku』 per creare l'audio IVR di un call center?

Come regolare le pause nell'audio IVR

Durante la lettura della sceneggiatura, potresti voler allungare il tempo di pausa tra una frase e l'altra.

Ad esempio, nell'esempio generato, potresti voler inserire una pausa dopo aver comunicato il numero, come in: "Per informazioni sui nuovi contratti premere 1, [pausa] per modifiche ai contratti premere 2, [pausa]".

Su 『Ondoku』 è possibile inserire pause in due modi diversi.

Inserire un "。" nei punti in cui si desidera una pausa

"Per informazioni sui nuovi contratti premere 1. Per modifiche ai contratti premere 2."

Inserendo un "。" (punto) nei punti desiderati, è possibile generare una pausa durante la lettura.

Inoltre, inserendo una "、" (virgola) è possibile ottenere una pausa più breve.

Esempio di sceneggiatura con "." e ",":

Grazie per aver chiamato. Questo è il servizio clienti di 〇〇 S.p.A. Seguire la guida vocale e premere un tasto. Per informazioni sui nuovi contratti, premere 1. Per modifiche ai contratti, premere 2. Per disdette, premere 3. Per altre richieste, premere 4.

Sintetizzando questo testo, si otterrà un audio come questo:

Utilizzare il linguaggio di markup vocale (SSML)

Su 『Ondoku』 è possibile inserire pause utilizzando il linguaggio di markup vocale (SSML).

Ad esempio, scrivendo:

è possibile inserire una pausa di esattamente 1000 millisecondi = 1 secondo.

Quando si usa l'SSML, è necessario inserire 「<speak>」 all'inizio e 「</speak>」 alla fine del testo.

Ad esempio, se si desidera una pausa più lunga dopo "Questo è il servizio clienti.":

Grazie per aver chiamato. Questo è il servizio clienti di 〇〇 S.p.A.Seguire la guida vocale e premere un tasto. Per informazioni sui nuovi contratti, premere 1. Per modifiche ai contratti, premere 2. Per disdette, premere 3. Per altre richieste, premere 4.

Inserendo il testo in questo modo, si otterrà una pausa lunga esattamente un secondo.

Ecco come suona effettivamente la lettura:

Per rendere un sistema di risposta vocale automatica più confortevole da usare, è fondamentale regolare finemente le pause nell'audio.

In questo articolo viene spiegato come utilizzare il linguaggio di markup vocale (SSML), ti invitiamo a leggerlo!

Cos'è l'SSML (Speech Synthesis Markup Language). Come usarlo nel software di sintesi vocale e lista dei codici principali.

L'SSML è un linguaggio di markup per la sintesi vocale. Scrivendo i codici SSML, è possibile controllare ulteriormente la voce di Ondoku. Vediamo nel dettaglio come usare l'SSML su Ondoku e i vari codici.

3. Introdurre l'audio creato nel sistema IVR (risposta vocale interattiva)

Infine, non resta che introdurre l'audio creato con 『Ondoku』 nel sistema IVR (risposta vocale interattiva)!

Gli audio creati con 『Ondoku』 possono essere scaricati in formato MP3, quindi possono essere facilmente caricati in un sistema IVR.

※ È supportato anche il download in formato WAV dalla pagina della cronologia.

In questo modo, con 『Ondoku』, chiunque può facilmente sintetizzare voci per la risposta vocale automatica!

Dato che è possibile introdurre un IVR nel call center gratuitamente o con costi ridotti, perché non provi anche tu a usare 『Ondoku』?

Cos'è un IVR (sistema di risposta vocale interattiva)? Spiegazione del meccanismo e delle caratteristiche

Come funziona l'IVR? Come fa a riprodurre la voce automatica?

Di seguito spiegheremo i meccanismi di base e le caratteristiche dell'IVR (sistema di risposta vocale interattiva).

Qual è il meccanismo di base dell'IVR? Gestire le chiamate dei clienti con la risposta vocale automatica

L'IVR (risposta vocale interattiva) è un sistema che risponde alle chiamate in arrivo a un call center riproducendo degli audio.

Facendo operare il cliente sui tasti del telefono seguendo la voce automatica, è possibile smistare la chiamata alla persona o al reparto competente.

IVR è l'acronimo di "Interactive Voice Response", ed è conosciuto in italiano come "sistema di risposta vocale interattiva".

Il meccanismo dell'IVR è molto semplice.

Quando un cliente chiama il numero aziendale, l'IVR risponde automaticamente per primo.

Grazie per aver chiamato. Questa è 〇〇 S.p.A.

Seguire la guida vocale e premere un tasto. Per consulenze sull'utilizzo premere 1, per riparazioni o sostituzioni premere 2, per altre richieste premere 3.

Viene riprodotta una guida vocale automatica di questo tipo.

Quando il cliente preme un tasto sul telefono, il sistema IVR riconosce l'input numerico e trasferisce la chiamata al reparto appropriato o all'operatore del call center.

Sempre più aziende introducono l'IVR. Caratteristiche e vantaggi della risposta vocale automatica

Recentemente, il numero di aziende che introducono l'IVR è in costante aumento.

La ragione principale è la soluzione al problema della carenza di personale.

Gli operatori dei call center scarseggiano cronicamente e la situazione delle assunzioni rimane difficile.

L'introduzione dell'IVR consente di gestire tutte le chiamate con risposta automatica, permettendo una gestione efficiente con personale limitato.

Inoltre, un altro motivo è il miglioramento del servizio ai clienti.

I clienti si aspettano di poter contattare l'azienda 24 ore su 24.

Con l'IVR è possibile rispondere anche al di fuori dell'orario di lavoro grazie alla risposta vocale automatica, permettendo una gestione più attenta del cliente.

L'IVR diventa più accessibile grazie alla tecnologia di sintesi vocale AI

Un altro motivo della diffusione dell'IVR è la grande evoluzione della tecnologia di sintesi vocale AI.

In passato, la risposta vocale automatica poteva leggere solo con voci robotiche e innaturali, ma i moderni software di sintesi vocale permettono una lettura naturale simile a quella umana.

L'arrivo di app e software di sintesi vocale gratuiti o a basso costo ha reso l'implementazione di sistemi IVR e di risposta vocale automatica molto più semplice rispetto a prima.

Se stai per introdurre un IVR, ti consigliamo di creare la voce di lettura con le ultime app o software di sintesi vocale AI.

Facendo riferimento al metodo di creazione spiegato in questo articolo, perché non provi anche tu a creare un sistema di risposta vocale automatica per il tuo call center con 『Ondoku』?

Usi e scenari di utilizzo dell'IVR (sistema di risposta vocale interattiva)

L'IVR (sistema di risposta vocale interattiva) viene utilizzato in diverse situazioni.

Ecco alcuni usi e scenari di utilizzo specifici:

Introduzione dell'IVR in call center aziendali e servizi clienti telefonici

L'uso più comune dell'IVR è nei call center e nei servizi di assistenza clienti delle aziende.

Quando si chiama l'assistenza clienti di una grande azienda, nella maggior parte dei casi risponde inizialmente una voce creata con un software di sintesi vocale.

L'introduzione dell'IVR nei call center aziendali consente di smistare preventivamente il contenuto delle richieste telefoniche.

Ciò permette di collegare la chiamata a un operatore con le conoscenze specifiche per quel tipo di richiesta, riducendo i tempi di attesa del cliente.

Inoltre, quando le linee del call center sono occupate, è possibile riprodurre un messaggio come "Al momento tutte le linee sono occupate".

Il numero di chiamate che un operatore può gestire è limitato, ma con il software di sintesi vocale AI e il sistema di risposta vocale automatica è possibile ricevere un numero illimitato di chiamate contemporaneamente.

Utilizzando app e software di sintesi vocale AI gratuiti, è diventato molto più facile e meno costoso creare messaggi vocali automatici per i call center.

Anche piccole aziende, uffici o organizzazioni possono ora introdurre l'IVR, quindi per i sistemi di risposta vocale automatica del futuro si consiglia l'uso di software e app di sintesi vocale AI.

L'IVR è consigliato anche per i sistemi di prenotazione

L'IVR può essere utilizzato anche per la ricezione di prenotazioni in ospedali, strutture ricettive, ristoranti, saloni di bellezza, ecc.

Creando la voce di lettura con un'app di sintesi vocale AI e introducendo l'IVR, è possibile ricevere prenotazioni con risposta automatica 24 ore su 24.

Seguendo la guida vocale automatica, il cliente inserisce data e ora tramite i tasti del telefono, permettendo al sistema di registrare automaticamente l'informazione nel database e accettare la prenotazione.

In un contesto di carenza di personale, gestire le prenotazioni telefoniche è un onere pesante per lo staff.

Creando voci di lettura per la risposta automatica con software o app di sintesi vocale AI, è possibile migliorare l'ambiente di lavoro dello staff e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Uso dell'IVR in uffici comunali, servizi amministrativi e informazioni sulle emergenze

L'IVR (sistema di risposta vocale interattiva) è ampiamente utilizzato anche negli enti locali come comuni e municipi.

Le chiamate in arrivo agli uffici comunali possono essere trasferite automaticamente al reparto competente tramite l'IVR.

Inoltre, è possibile automatizzare procedure standard come la prenotazione del ritiro dei rifiuti ingombranti o il controllo dello stato di avanzamento delle richieste di certificati.

In caso di emergenza, l'IVR può fornire informazioni sui centri di evacuazione, punti di distribuzione dell'acqua o informazioni sulla sicurezza tramite risposta automatica.

Specialmente in situazioni che richiedono una risposta rapida come i disastri naturali, i software e le app di sintesi vocale AI che permettono di creare audio istantaneamente sono molto utili.

La capacità di gestire molte chiamate simultanee è un altro motivo per cui l'IVR è adatto come mezzo di informazione in caso di emergenza.

La ricezione delle richieste di riconsegna pacchi è un uso comune dell'IVR

I call center per la riconsegna dei pacchi sono un altro esempio tipico di utilizzo dell'IVR con risposta automatica.

Chiamando un corriere, l'IVR riproduce un audio automatico.

Oggi il cliente può completare la procedura di riconsegna semplicemente inserendo tramite il tastierino il numero indicato sulla bolla.

Dato che con l'IVR non è necessaria la presenza di un operatore umano, questo aiuta a risolvere la carenza di personale nel settore delle consegne.

Anche per i clienti, a differenza di prima, non è più necessario attendere che risponda un operatore, rendendo la richiesta di riconsegna più semplice e disponibile 24 ore su 24.

Recentemente, a causa dell'aumento degli acquisti online dall'estero, ci sono stati molti nuovi ingressi nel settore delle consegne.

Se devi costruire un nuovo sistema di ricezione per la riconsegna pacchi, ti consigliamo di utilizzare i servizi di sintesi vocale AI per introdurre un sistema IVR.

Quali sono i vantaggi per un'azienda nell'introdurre l'IVR (sistema di risposta vocale interattiva)?

L'IVR (sistema di risposta vocale interattiva) offre grandi vantaggi sia alle aziende che ai clienti.

Iniziamo spiegando i vantaggi per le aziende, le organizzazioni e i gruppi che decidono di introdurlo.

Efficienza del lavoro nei call center grazie all'IVR (risposta vocale automatica)

Il vantaggio principale dell'introduzione dell'IVR è l'efficientamento del lavoro nei call center.

Grazie all'IVR non è più necessario rispondere manualmente a ogni singola chiamata.

Richieste semplici o fornitura di informazioni possono essere gestite interamente dal sistema automatico, permettendo agli operatori di concentrarsi solo sulle richieste più complesse.

In questo modo, lo stesso numero di operatori può gestire un volume di chiamate molto più elevato.

La riduzione dei costi del personale è un altro vantaggio dell'IVR

Un altro beneficio è la riduzione dei costi del personale.

Non essendo più necessario assumere un gran numero di operatori solo per rispondere al telefono, i costi fissi possono essere notevolmente ridotti.

L'effetto è particolarmente evidente per l'assistenza notturna o festiva.

Creando voci di lettura con software di sintesi vocale AI e introducendo l'IVR, è possibile offrire un servizio clienti 24 ore su 24 senza costi aggiuntivi.

Miglioramento della soddisfazione del cliente prevenendo le chiamate perse

Un altro grande vantaggio è la possibilità di evitare la perdita di chiamate.

Poiché il numero di operatori è limitato, in passato poteva accadere che le linee fossero occupate durante i picchi di traffico.

Con l'IVR è possibile ricevere molteplici chiamate contemporaneamente, garantendo una risposta a ogni cliente.

Possibilità di allocare gli operatori del call center in modo efficiente

L'IVR consente di posizionare gli operatori del call center in base alle loro competenze.

Smistando le chiamate in base al tipo di richiesta, è possibile assegnare domande semplici agli operatori junior e casi complessi agli operatori senior.

In questo modo, l'introduzione dell'IVR permette di gestire in modo efficiente il centralino telefonico di aziende, organizzazioni e gruppi.

Gli audio di lettura per l'IVR devono essere creati su misura per ogni realtà.

Se vuoi creare audio per il tuo IVR, ti consigliamo il servizio di sintesi vocale AI 『Ondoku』.

È utilizzabile gratuitamente, quindi perché non provi a sperimentare direttamente la sintesi vocale su 『Ondoku』?

Vantaggi dell'IVR (sistema di risposta vocale interattiva) per clienti e utenti

L'IVR (sistema di risposta vocale interattiva) offre ovviamente molti vantaggi anche ai clienti e agli utenti finali.

Utilizzando i servizi di sintesi vocale AI per l'IVR, potrai aumentare notevolmente la soddisfazione dei tuoi clienti.

L'IVR riduce i tempi di attesa telefonica nei call center

Il vantaggio principale dell'IVR per il cliente è la drastica riduzione dei tempi di attesa.

Smistando automaticamente la richiesta, l'IVR permette di arrivare più velocemente alla persona competente.

Non dover più riprovare perché la linea è occupata riduce significativamente lo stress del cliente.

Un altro grande beneficio è l'eliminazione dei tempi di attesa quando si sbaglia reparto e la chiamata deve essere trasferita.

Possibilità di richieste e assistenza telefonica 24 ore su 24 grazie alla risposta automatica

Un altro punto di forza dell'IVR è la possibilità di fare richieste in qualsiasi momento.

Con un sistema di risposta automatica, i clienti non devono più preoccuparsi dell'orario di ufficio e possono chiamare quando è più comodo per loro.

Anche chiamando a tarda notte o la mattina presto, è possibile ottenere informazioni di base come orari di apertura o giorni di chiusura.

In caso di chiusure temporanee improvvise, è possibile creare un audio con il software di sintesi vocale AI per comunicare la chiusura ai clienti tramite risposta automatica.

L'IVR ha vantaggi anche per la protezione della privacy

L'IVR offre vantaggi anche in termini di protezione della privacy.

Con un sistema di risposta automatica, informazioni personali o riservate possono essere inserite tramite i tasti del telefono ed elaborate dal sistema.

Non essendo più necessario comunicarle a voce a un operatore, il rischio di fuga di informazioni private diminuisce drasticamente.

Numeri di carta di credito o codici segreti possono essere inseriti in tutta sicurezza.

Prevenzione degli errori degli operatori grazie all'IVR

L'IVR è utile anche per prevenire incomprensioni o errori di inserimento degli operatori.

Gli esseri umani possono sbagliare a causa della stanchezza o di cali di concentrazione.

Anche per l'operatore più esperto, la possibilità di errore non è mai zero.

Creando audio per l'IVR con software di sintesi vocale AI, il sistema riconoscerà con precisione le informazioni inserite dal cliente, prevenendo gli errori a monte.

Come vedi, l'IVR (sistema di risposta vocale interattiva) ha grandi vantaggi anche per il cliente.

Per aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti, perché non crei i messaggi vocali per il tuo IVR con il servizio di sintesi vocale AI 『Ondoku』?

Quali sono i vantaggi nel creare audio IVR con app e software di sintesi vocale AI?

Per creare audio IVR, consigliamo vivamente software o app di sintesi vocale AI!

Ecco spiegato in breve perché i software di sintesi vocale AI sono la scelta migliore per l'IVR.

Per l'IVR consigliamo 『Ondoku』

Se vuoi introdurre un IVR, ti consigliamo 『Ondoku』, utilizzabile anche gratuitamente.

È possibile creare facilmente voci chiare e professionali, perfette per un sistema di risposta vocale automatica.

L'uso di 『Ondoku』 per la sintesi vocale AI offre questi vantaggi:

Creazione di audio IVR a costi contenuti

Con i software di sintesi vocale AI, puoi creare audio IVR con una spesa minima.

Affidarsi a un narratore professionista può costare facilmente migliaia di euro per la produzione di audio IVR.

Invece, con software o app di sintesi vocale AI, i costi possono essere drasticamente abbattuti.

Il servizio di sintesi vocale AI 『Ondoku』 è utilizzabile gratuitamente, rendendo possibile l'introduzione di un IVR con costi iniziali pari a zero.

Modifiche e aggiunte semplicissime con i software di sintesi vocale AI

Se affidi la registrazione a un professionista, ogni volta che cambi il contenuto dovrai pagare costi aggiuntivi.

Con software o app di sintesi vocale AI, puoi rifare l'audio quante volte vuoi senza costi extra.

Questo è ideale per chi deve aggiornare spesso i messaggi, ad esempio per cambiamenti nei servizi o negli orari.

Per introdurre e gestire un sistema di risposta automatica a costi ridotti, i software di sintesi vocale AI sono la scelta migliore.

Risposta immediata a correzioni o cambiamenti

Software e app di sintesi vocale AI garantiscono la massima tranquillità anche in caso di cambiamenti improvvisi.

L'avvio di un nuovo servizio, cambiamenti di orario o riorganizzazioni aziendali sono tutte occasioni per aggiornare l'audio IVR.

Se usi un narratore, dovrai fissare ogni volta una sessione di registrazione e attendere giorni o settimane.

Con la sintesi vocale AI, tutto questo non serve.

Il giorno stesso in cui nasce la necessità, puoi creare immediatamente il nuovo audio IVR.

Con il servizio di sintesi vocale AI 『Ondoku』, basta inserire il testo e in pochi secondi l'audio sarà pronto.

Puoi rispondere con flessibilità a ogni imprevisto.

Creazione di audio IVR in lingue straniere con software di sintesi vocale AI

La possibilità di creare audio IVR in lingue straniere è un altro punto a favore dei software di sintesi vocale AI.

Nel settore turistico con molti visitatori dall'estero o in comuni con molti residenti stranieri, l'uso della sintesi vocale AI per l'IVR garantisce una comunicazione efficace delle informazioni.

Il servizio di sintesi vocale AI 『Ondoku』 supporta oltre 48 lingue.

• Inglese
• Coreano
• Cinese
• Portoghese
• Tagalog

Potendo sintetizzare in così tante lingue, è possibile coprire un'ampia gamma di servizi, dal turismo all'assistenza ai residenti stranieri.

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Possibilità di creare e testare più versioni del messaggio

Con i software di sintesi vocale AI è possibile creare e provare diverse versioni dello stesso audio.

Ad esempio, puoi testare:

• Premere 1 per richieste sui prodotti
• Premere 1 se vuoi informazioni sui prodotti

Cambiando leggermente le espressioni, puoi effettuare dei test AB per capire quale genera maggiore soddisfazione nel cliente.

Dato che la creazione è semplicissima, puoi anche cambiare il contenuto in base alla stagione o alle promozioni.

• Informazioni sugli orari di fine anno e inizio anno
• Avviso di chiusura estiva
• Informazioni su campagne per nuovi prodotti

Così facendo, puoi fornire informazioni ai clienti in modo estremamente puntuale.

Per tutti questi motivi, per l'introduzione di un IVR oggi consigliamo software e app di sintesi vocale AI.

Perché non crei il tuo audio IVR con il servizio di sintesi vocale AI 『Ondoku』?

Vuoi introdurre in modo efficace un IVR (sistema di risposta vocale interattiva) con un servizio di sintesi vocale AI?

L'IVR è uno strumento potentissimo che può rendere più efficiente il centralino telefonico di aziende e organizzazioni, migliorando al contempo la soddisfazione dei clienti.

Oltre alla disponibilità 24 ore su 24, permette di alleggerire il carico degli operatori e ridurre i costi del personale.

Utilizzando i più recenti software o app di sintesi vocale AI, puoi creare audio di alta qualità per il tuo IVR abbattendo drasticamente i costi.

Con 『Ondoku』 basta inserire il testo per generare una voce IVR naturale.

È disponibile gratuitamente, quindi perché non provi anche tu a creare l'audio per il tuo IVR con 『Ondoku』?