【Ondoku】Cách sửa lỗi không tải được hoặc không phát được file âm thanh

Xin chào, trong bài viết này chúng tôi sẽ giải thích về các sự cố liên quan đến việc tải xuống và phát tệp của Ondoku.

Tôi tin rằng hầu hết những người sử dụng Ondoku đều đã từng ít nhất một lần sử dụng tính năng tải xuống.

Chuyển đổi từ văn bản sang giọng nói và tải xuống dưới dạng mp3. Tính năng này thực sự rất tiện lợi, phải không?

Mục đích sử dụng của các tệp đã tải xuống rất đa dạng tùy thuộc vào người dùng.

• Làm video YouTube
• Sử dụng cho video đào tạo nội bộ
• Sử dụng để ôn thi chứng chỉ
• Tận dụng thời gian rảnh rỗi khi đi làm

Không quá lời khi nói rằng tính năng tải xuống là tính năng được coi trọng nhất trong Ondoku.

Một chức năng tải xuống quan trọng như vậy.

Tệp đã tải xuống không phát được bình thường! Không thể tải xuống!

Chúng tôi đã nhận được những thắc mắc như vậy.

Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giới thiệu cách giải quyết như thế nào.

Hành vi tải xuống âm thanh bình thường của Ondoku

Tại Ondoku, khi muốn tải xuống, bạn có thể thực hiện dễ dàng thông qua nút tải xuống như trong hình.

1. Nhấp vào nút đọc văn bản
2. Tải xuống từ nút tải xuống

Đây là một cơ chế rất đơn giản và dễ dàng.

Bạn cũng có thể tải xuống các văn bản đã từng được đọc từ phần lịch sử.

Tuy nhiên, nếu xảy ra lỗi, bạn sẽ không thể tải xuống như đã giới thiệu ở đây.

Ví dụ, bạn có gặp phải những triệu chứng như thế này không?

1. Nút tải xuống không hiển thị.
2. Có nút tải xuống nhưng màn hình chọn nơi lưu không hiển thị.
3. Thông báo lỗi xuất hiện và không thể tải xuống âm thanh mong muốn.
4. Văn bản đã đọc ngay trước đó được tải xuống.
5. Âm thanh nghe bình thường khi nhấn nút phát trên Web nhưng bị ngắt quãng khi tải xuống.

Năm vấn đề này có thể được giải quyết rất dễ dàng.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết chúng.

Nút tải xuống không hiển thị

Nếu xảy ra lỗi nút tải xuống không hiển thị ngay cả khi đã nhấp vào ”nút đọc văn bản”, có thể có hai nguyên nhân.

1. Có một số tính năng chặn trong môi trường sử dụng
2. Lỗi xảy ra trên máy chủ.

Nút tải xuống có thể không hiển thị do sự tương thích với môi trường mạng, phần mềm diệt virus trên máy tính, v.v. Vui lòng kiểm tra lại môi trường sử dụng.

Nếu nút tải xuống vẫn không hiển thị, khả năng cao là do lỗi máy chủ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email từ mục liên hệ.

Có nút tải xuống nhưng màn hình chọn nơi lưu không hiển thị.

Trong trường hợp nút tải xuống hiển thị nhưng màn hình chọn nơi lưu không xuất hiện, đó là lỗi trên trình duyệt của người dùng.

Trường hợp sử dụng Google Chrome

Trước tiên, hãy mở màn hình cài đặt từ 「chrome://settings」 hoặc 「Cài đặt」 trong menu.

Sau khi mở màn hình cài đặt, hãy bật chức năng tải xuống từ cài đặt trình duyệt của Google Chrome.

Trường hợp các trình duyệt khác

Vui lòng tìm kiếm với từ khóa 「Tên trình duyệt đang dùng cài đặt tải xuống」 để kiểm tra cách cài đặt.

Thông báo lỗi xuất hiện và không thể tải xuống âm thanh mong muốn

Nếu thông báo lỗi xuất hiện và bạn không thể tải xuống âm thanh mong muốn, có thể có ba nguyên nhân.

1. Đã đạt đến giới hạn số ký tự có thể sử dụng.
2. Chứa các ký tự không thể sử dụng nên không thể đọc được.
3. Không thể đọc được do vấn đề trong môi trường sử dụng của người dùng

Đã đạt đến giới hạn số ký tự có thể sử dụng

Giới hạn số ký tự có thể sử dụng là 5.000 ký tự đối với thành viên miễn phí. Đối với thành viên trả phí, giới hạn từ 200.000 đến 1.000.000 ký tự tùy theo gói cước.

Nếu vượt quá số ký tự có thể đọc, thông báo lỗi 「Đã đạt đến số ký tự có thể đọc」 sẽ được phát.

Nếu bạn muốn đọc ngay bây giờ, vui lòng mua gói trả phí để thêm số ký tự.

Trường hợp chứa các ký tự không thể sử dụng

Trong trường hợp này, thông báo lỗi 「Đã xảy ra lỗi nào đó.」 sẽ được phát.

Lỗi này xảy ra khi bạn cố gắng đọc văn bản có chứa các ký tự đặc biệt, v.v.

Vui lòng loại bỏ các ký tự đặc biệt và thực hiện đọc lại.

Trường hợp có vấn đề trong môi trường sử dụng của người dùng

Do vấn đề tương thích của trình duyệt hoặc đường truyền mạng đang sử dụng, khi cố gắng đọc văn bản trên Ondoku, có thể xảy ra lỗi 「Đã xảy ra lỗi nào đó」.

Trong trường hợp đó, vui lòng thực hiện:

• Thay đổi trình duyệt
• Thay đổi thiết bị
• Xóa bộ nhớ đệm (cache)

Vui lòng kiểm tra chi tiết tại trang này.

Trường hợp xảy ra lỗi trên Ondoku nhưng không biết phải làm thế nào

Giải thích cách xử lý khi xảy ra lỗi trên Ondoku và không thể đọc văn bản. Giới thiệu các điểm cần kiểm tra chia thành hai trường hợp: vấn đề ở văn bản cần đọc và vấn đề ở môi trường sử dụng, đồng thời hướng dẫn cách liên hệ khi không giải quyết được.

Văn bản đã đọc ngay trước đó được tải xuống

Điều này thường là do sơ suất của người dùng.

Trên Ondoku, việc chuyển đổi từ văn bản sang âm thanh được thực hiện bằng cách nhấp vào nút đọc văn bản.

Khi đọc các đoạn văn bản liên tiếp nhiều lần, đôi khi bạn vô tình quên nhấn nút đọc văn bản.

Khi đó, vì nút tải xuống vẫn hiển thị, nên nếu bạn tải xuống, hiện tượng đoạn văn bản trước đó được phát sẽ xảy ra.

Quên nhấn nút đọc văn bản

Đây chính là nguyên nhân chính.

Hãy nhớ nhấp vào nút đọc văn bản.

Hoặc bạn có thể tải xuống các văn bản đã đọc trong quá khứ từ phần lịch sử.

Hãy thử kiểm tra xem có thể tải xuống bình thường từ đó không.

Âm thanh nghe bình thường khi nhấn nút phát trên Web nhưng bị ngắt quãng khi tải xuống

Nếu nghe trên Web thấy bình thường thì tệp tải xuống đã được tạo cũng bình thường.

Có lẽ, khả năng cao là do vấn đề của trình phát âm thanh.

1. Thay đổi trình phát âm thanh và phát lại tệp âm thanh
2. Hoặc thử phát âm thanh trên một thiết bị khác

Với hai phương pháp này, hầu hết các vấn đề sẽ được giải quyết.

Tại Ondoku, chúng tôi tiếp nhận các thắc mắc một cách chân thành và cung cấp nhiều hình thức hỗ trợ khác nhau.

Ý kiến của bạn sẽ giúp Ondoku phát triển hơn nữa.

Rất mong bạn tiếp tục sử dụng Ondoku trong tương lai.

Chúng tôi rất hạnh phúc khi tiếp tục là phần mềm đọc văn bản tốt nhất dành cho bạn.