Pembacaan kalimat, Pertanyaan yang Sering Diajukan Ondoku (FAQ)

Pertanyaan Umum

Tentang penggunaan

Apakah Ondoku gratis untuk digunakan?

Ya, Anda dapat membaca sejumlah karakter tertentu setiap bulan secara gratis. Jika Anda ingin banyak membaca, silakan pertimbangkan paket berbayar.

Berapa banyak karakter yang bisa digunakan secara gratis di Ondoku?

・Non-anggota (gratis): 1000 karakter/bulan ・Anggota gratis (ringan): 5000 karakter/bulan

Dimana saya bisa mengecek jumlah karakter yang bisa dibaca?

Silakan periksa riwayat Anda setelah masuk.

Di mana saya dapat memeriksa tanggal perpanjangan berikutnya dan paket saat ini?

Silakan periksa pengaturan Anda setelah masuk.

Apakah jumlah karakter yang tidak terpakai akan terbawa ke bulan berikutnya?

Jumlah karakter yang tidak terpakai akan direset setiap bulannya dan tidak akan dibawa ke bulan berikutnya.

Kapan jumlah karakter diperbarui?

Ini akan diperbarui pada tanggal pembaruan berikutnya. Jumlah karakter akan diperbarui secara berurutan pada setiap tanggal pembaruan untuk menghindari beban pada server. Saya tidak bisa memberi tahu Anda waktu pastinya.
Jika Anda adalah anggota gratis, tanggal perpanjangan berikutnya adalah 30 hari setelah Anda mendaftar sebagai anggota. Untuk paket berbayar, tanggal perpanjangan berikutnya adalah sekitar 30 hari setelah pembayaran pertama, dan pembayaran serta perpanjangan akan dilakukan pada waktu yang sama.
Tentang kapan jumlah karakter di Ondoku diperbarui dan cara memeriksa jumlah karakter yang tersisa

Apakah ada yang perlu saya lakukan saat menggunakannya secara gratis?

Ya, saat menggunakan data audio secara gratis, pastikan untuk memberikan kredit. Jika Anda ingin menggunakannya untuk sesuatu yang tidak dapat dikreditkan (seperti layanan mesin penjawab), pastikan untuk berlangganan paket berbayar.

Bagaimana saya harus menulis kreditnya?

Silakan tulis sedemikian rupa sehingga jelas bahwa suara yang Anda gunakan adalah Ondoku. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat "Cara menulis kredit di Ondoku. Contoh dan hal yang perlu diperhatikan."

Apakah instalasi diperlukan?

Tidak, instalasi tidak diperlukan. Dapat digunakan di web browser, sehingga Anda dapat menggunakannya kapan saja dan dimana saja selama Anda memiliki akses internet.

Apakah ada aplikasinya?

Kami sedang mempertimbangkan dukungan aplikasi. Untuk perangkat Android, Anda dapat menggunakannya seperti aplikasi dengan "Tambahkan ke Rumah". Untuk informasi lebih lanjut
iPhone: Cara mudah menggunakannya dari layar beranda seperti aplikasi di iPhone [Tidak perlu instalasi]
Android: Silakan lihat "Cara menginstal Ondoku [perangkat Android]" .

Bisakah saya menggunakannya secara gratis atau untuk tujuan komersial?

Ya, Anda dapat menggunakannya untuk tujuan komersial, tetapi ada beberapa cara yang tidak dapat Anda gunakan. Selain itu, jika Anda menggunakan paket gratis, pastikan untuk menyertakan nota kredit. Selain itu, ada beberapa tindakan yang dilarang , baik gratis maupun berbayar, jadi harap periksa terlebih dahulu. Untuk informasi lebih lanjut, silakan periksa penggunaan komersial dan hal-hal yang dilarang .

Jika saya ingin menggunakan YouTube yang menghasilkan pendapatan, apakah saya harus berlangganan paket berbayar?

Tidak, tidak ada kewajiban untuk berlangganan paket berbayar. Putuskan rencana berdasarkan jumlah karakter yang ingin Anda gunakan, terlepas dari apakah Anda mendapat penghasilan atau tidak.

Bisakah satu orang (satu perusahaan) memiliki banyak akun?

Ondoku melarang memiliki banyak akun gratis. Jika Anda memiliki akun berbayar, Anda dapat memiliki banyak akun. Silakan periksa ini untuk detailnya.

Saya tidak sengaja membuat beberapa akun gratis. Apa yang harus saya lakukan?

Kami akan memandu Anda, jadi silakan hubungi kami dari formulir pertanyaan .

Meskipun saya tidak membuat banyak akun gratis, saya dibatasi.

Kami akan memandu Anda, jadi silakan hubungi kami dari formulir pertanyaan .

Saya mendaftarkannya sebagai individu dan menggunakannya untuk bekerja. Karyawan lain juga mendaftar dan menggunakannya secara individu, tapi bukankah itu masalah besar?

Jika Anda menggunakannya untuk bekerja atau bisnis, silakan gunakan akun perusahaan. Sekalipun Anda terdaftar sebagai perorangan, harap menggunakannya sebagai korporasi saat menggunakannya untuk bekerja. Saat menggunakannya untuk bekerja, diperlukan kontrak dengan akun perusahaan.

Apakah boleh menggunakannya dengan cara apa pun?

Tidak, ada beberapa metode penggunaan yang dilarang, jadi pastikan untuk memeriksa aktivitas terlarang terlebih dahulu. Untuk informasi lebih lanjut, silakan periksa penggunaan komersial dan hal-hal yang dilarang .

Saya tidak bisa masuk ke Ondoku.

Klik di sini untuk mempelajari apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat login.

Terjadi kesalahan pembacaan dan teks tidak dapat dibaca. Apa yang harus saya lakukan?

Responsnya akan berbeda-beda, bergantung pada bagaimana kesalahan terjadi. Untuk informasi lebih lanjut tentang apa yang harus dilakukan, silakan lihat "Jika terjadi kesalahan di Ondoku tetapi Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan."

Apakah jenis suara akan bertambah jika saya berlangganan paket berbayar?

Tidak, jumlah jenis suara tidak akan bertambah.

Tolong beri tahu saya cara membeli paket berbayar.

Anda dapat membeli dari halaman harga. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat " Cara membeli paket berbayar Ondoku (Nilai Dasar, Premium, Bisnis) ".

Jika saya membeli paket berbayar, apakah jumlah karakter (paket berbayar) akan langsung terlihat?

Ya, jika Anda membayar dengan kartu kredit atau debit, pembayaran akan terlihat dalam 1 hingga 3 menit setelah pembelian.
Jika Anda menutup layar pembayaran di tengah jalan atau menerima kesalahan pengalihan, pembaruan tidak akan terlihat dengan benar.
Jika Anda tidak melihat paket Anda ditampilkan dalam beberapa menit setelah pembelian, silakan hubungi kami. Kami akan merespons secara manual (dalam hal ini, kami akan merespons dalam waktu 24 jam)

Saya menggunakan semua karakter saat berlangganan paket berbayar. Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin membeli karakter tambahan?

Harap batalkan paket Anda saat ini dan daftar lagi ke paket yang Anda inginkan dari halaman skema harga.

Saya ingin membatalkan biaya berulang untuk paket berbayar.

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja dari halaman pengaturan setelah masuk. Setelah pembatalan, Anda akan mempertahankan paket yang dikontrak hingga tanggal perpanjangan berikutnya. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat " Cara membatalkan paket berbayar Ondoku Anda ."

Saya ingin membatalkan paket berbayar tahunan saya. Apa yang harus saya lakukan?

Untuk transfer bank menggunakan invoice: Bukan perpanjangan otomatis. Jika Anda tidak ingin melanjutkan atau ingin membatalkan, Anda akan secara otomatis dialihkan ke paket gratis setelah tanggal kedaluwarsa berakhir. Tenang saja, tidak diperlukan prosedur khusus.
Untuk pembayaran kartu kredit/debit: Pembayaran berkala 1 tahun diperpanjang secara otomatis. Jika Anda tidak menginginkan perpanjangan otomatis, harap batalkan setelah pembayaran. Meskipun Anda membatalkan langganan, Anda dapat terus menggunakannya hingga tanggal habis masa berlakunya.

Setelah membatalkan paket berbayar, dapatkah saya terus menggunakan audio tersebut sebagai anggota gratis?

Itu tergantung pada rincian kontrak.
Untuk paket berbayar reguler, meskipun Anda membuat data audio selama periode paket berbayar, Anda harus memberikan kredit jika ingin terus menggunakannya. Jika Anda tidak dapat memberikan kredit, harap berhenti menggunakan data audio. Jika nanti Anda dapat menulis kredit, Anda dapat terus menggunakannya dengan melakukan hal tersebut.
Untuk paket bisnis , data audio yang dibuat selama periode berlangganan dapat digunakan apa adanya tanpa pulsa.

Saya ingin membatalkan keanggotaan saya, apa yang harus saya lakukan?

Setelah masuk ke Ondoku, harap batalkan keanggotaan Anda dengan mengklik tombol "Batal" di layar pengaturan . Harap dicatat bahwa Anda tidak akan dapat masuk ke Ondoku lagi setelah membatalkan keanggotaan Anda. Selain itu, jika Anda membatalkan keanggotaan, Anda tidak akan dapat mendaftar ulang menggunakan alamat email Anda saat ini.
Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini " Cara menarik dari Ondoku dan menghapus akun Anda "

Tentang pengunduhan file audio

Bisakah saya menentukan format saat mengunduh file audio?

Hanya format MP3 dan WAV yang didukung. Format WAV dapat diunduh dari riwayat.

Bisakah saya mengunduh dengan menentukan laju pengambilan sampel dan laju bit?

Tidak aku tidak bisa. Hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan alat atau perangkat lunak online eksternal, jadi harap lakukan penyesuaian di sana.
Kami tidak memberikan informasi mengenai software, dll, jadi silakan mencari sendiri.

Tolong beri tahu saya kecepatan pengambilan sampel dan kecepatan bit.

Itu tergantung pada pembicara dan bahasanya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi yang terbaik adalah mengunduh audio yang diinginkan dan memeriksanya sendiri.
Anda dapat memeriksanya dengan mengklik kanan pada file tersebut dan memilih "Dapatkan Info".

Bisakah saya menerbitkan, mendistribusikan, atau menjual audio teks yang ditulis oleh orang lain?

Penggunaan apa pun tanpa izin penulis tidak diizinkan oleh hukum. Harap pastikan untuk mendapatkan izin dan persetujuan dari penulis sebelum menerbitkan, mendistribusikan, atau menjual karya tersebut.

Bisakah saya menggunakan file yang diunduh secara bebas?

Ada beberapa tindakan terlarang di Ondoku. Silakan gunakan dengan cara yang tidak melanggar tindakan terlarang .

File audio yang diunduh tidak diputar dengan benar.

Di sini kami akan menunjukkan kepada Anda cara mengatasi masalah file audio yang diunduh tidak dapat diputar dengan benar atau tidak dapat diunduh.

Suara favorit saya yang biasa saya gunakan telah hilang. Mengapa?

Audio dapat dihapus dari mesin sintesis ucapan yang Anda gunakan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ini adalah masalah yang tidak dapat diatasi oleh layanan kami. Jenis audio yang telah dihapus sejauh ini adalah: - 1 bahasa Denmark dan 1 bahasa Inggris (Inggris).

Tentang membaca dan fungsinya

Saya telah menyiapkan setelan email spam, jadi saya ingin menyiapkan penerimaan khusus domain. Apa spesifikasi domainnya?

Silakan atur [@ondoku3.com].

Saya ingin berhenti menerima buletin email bulanan, apa yang harus saya lakukan?

Jumlah karakter Hapus ☑ pada halaman pengaturan pemberitahuan pembaruan dan tekan perbarui. Harap dicatat bahwa tidak mungkin untuk berhenti berlangganan email dengan konten penting, seperti email mengenai kontrak atau email perubahan kata sandi.

Ketika saya mencoba membacakan kalimat panjang sekitar 20.000 karakter, terjadi kesalahan. Bisakah Anda membacakan teks yang panjang?

Sebaiknya jumlah karakter yang dapat dikonversi sekaligus kurang dari 10.000 karakter.
Jika angkanya lebih tinggi dari itu, Anda tidak akan bisa membaca teksnya, namun kemungkinan besar akan terjadi kesalahan server. Saat membaca kalimat yang panjang, bagilah menjadi beberapa bagian.

Saya ingin membuat jarak antar kalimat sedikit lebih panjang, bagaimana caranya?

Jika ingin kontrol yang presisi, gunakan SSML (Speech Markup Language). Ini adalah cara menggunakan tag tersebut.
Klik di sini untuk petunjuk tentang cara menggunakan SSML.
Cara mengatur jarak/waktu kosong

Terjadi kesalahan saat menggunakan SSML. apa alasannya?

Penyebabnya bermacam-macam. Klik di sini untuk mengetahui kesalahan utama dan cara menghindarinya.
Kesalahan umum dan solusi saat menggunakan Speech Markup Language (SSML)

Tidak bisa membaca dengan suara keras. Mengapa?

Ada berbagai macam penyebab kesalahan.
・Ini bukan teks biasa (tanpa format) ・Ada masalah dengan lingkungan penggunaan,
・Berisi simbol yang tidak perlu,
- Teks terlalu panjang (lebih dari 10.000 karakter)
・Berisi karakter yang tidak dapat dibaca dengan keras,
- Melebihi 3000 karakter saat menggunakan SSML,
Kesalahan mungkin terjadi tergantung pada lingkungan jaringan Anda atau browser yang Anda gunakan. Meskipun kalimat yang sama dibacakan dengan lantang, kalimat tersebut masih dapat terbaca dengan benar jika Anda menunggu beberapa saat dan membacanya kembali.
Jika Anda mengalami kesalahan dengan Ondoku dan tidak tahu harus berbuat apa

Jika saya menghapus riwayat bacaan saya, apakah datanya juga akan terhapus dari server?

Ya, ketika Anda menghapus bacaan sebelumnya dari riwayat Anda, teks yang dibaca dari server dan data audio yang dihasilkan akan dihapus. Untuk informasi lebih lanjut mengenai fungsi penghapusan riwayat, silakan lihat di sini .

Bisakah Anda memberi tahu saya periode penyimpanan teks yang dibacakan oleh Ondoku dan data audio yang dihasilkan?

Periode retensi dan penanganan data adalah sebagai berikut.
・Non-anggota: Tidak disimpan ・Anggota gratis: Menyimpan data teks dan audio bacaan selama satu bulan sejak pembuatan ・Anggota berbayar: Data teks dan audio disimpan selama periode keanggotaan ・Anggota paket bisnis: Tersimpan kecuali anggota tersebut menghapus riwayatnya sendiri Di akhir setiap periode retensi,
- Semua teks yang dibaca, gambar yang diunggah, dan data audio yang dihasilkan akan dihapus dari server.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai fungsi penghapusan riwayat, silakan lihat di sini .

Bagaimana cara menghitung jumlah karakter? Bagaimana jika itu bahasa Inggris?

Setiap karakter dihitung sebagai 1 karakter. Karakter dihitung ketika Anda menekan tombol baca. Tidak masalah apakah Anda mendownloadnya atau tidak.
Jika Anda memodifikasi satu karakter dalam kalimat serupa, atau mengubah bahkan satu pengaturan seperti pembicara, kecepatan, nada, dll. dalam kalimat yang sama, jumlah karakter akan dihitung. Harap jangan menghitung jumlah karakter saat dikoreksi. Dalam bahasa Inggris, setiap huruf dalam alfabet dihitung. Untuk informasi lebih lanjut, lihat cara menghitung karakter di Ondoku! Bagaimana dengan tanda baca? Bahasa Inggris adalah? Bagaimana dengan bahasa Cina? Bagaimana cara menghitungnya? Silakan merujuk ke.

Harap jangan menghitung jumlah karakter saat dikoreksi.

Bahkan satu karakter pun dapat mengubah teks yang dibacakan,
Menetapkan nilai seperti kecepatan dan ketinggian berubah bahkan sebesar 1,
Ganti speaker bacaan,
Meskipun teks dan pengaturannya sama, teks tersebut mungkin terhapus dari riwayat, atau sudah beberapa waktu berlalu sejak dibacakan.
Kemudian, jumlah karakter dihitung. Alasan spesifikasi ini dijelaskan di [Permintaan tanggapan ke Ondoku] Harap jangan menghitung jumlah karakter saat dimodifikasi.

Saya tidak tahu karena bahasa yang ingin saya bacakan tidak ditampilkan dalam bahasa Jepang. Apakah Anda berbicara bahasa Myanmar? Apakah Anda punya daftarnya?

Bahasa Myanmar tersedia.
Setiap bahasa yang dapat dibaca ditampilkan dalam bahasa lokal. Silakan merujuk ke artikel di bawah untuk daftar yang ditampilkan di negara Anda. 
Daftar bahasa yang dapat dibaca di Ondoku, daftar bahasa yang ditampilkan di website

Saya ingin membaca dengan lantang dalam bahasa asing, tetapi terjadi kesalahan dan saya tidak dapat membaca dengan lantang dengan benar.

Jika Anda ingin membacakan dengan lantang dalam bahasa asing (misalnya Spanyol atau Vietnam), pastikan memasukkan teks dalam bahasa asing (misalnya Spanyol atau Vietnam).
Ondoku sendiri tidak memiliki fungsi terjemahan. Kalaupun Anda input bahasa Jepang dan membacanya dengan suara bahasa asing, yang terdengar hanya seperti itu, bukan bahasa asingnya (misalnya Spanyol atau Vietnam).
Silakan masukkan teks terjemahan menggunakan layanan terjemahan eksternal dan bacakan dengan lantang.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat " Cara membuat audio berbahasa asing ."

Saya tidak bisa membaca alfabet Romawi seperti yang saya inginkan. Apa yang harus saya lakukan?

Ada tiga cara membaca Romaji dengan benar.
   1. Gunakan audio multibahasa 2. Gunakan audio Jepang 3. Gunakan fonik Lihat 3 cara mengucapkan ``n'' dengan benar .

Apakah intonasinya bisa diatur?

Karena karakteristik mesin sintesis ucapan yang digunakan, intonasi tidak dapat diatur, tetapi intonasi dapat diubah sedikit dengan mengubah cara penulisannya.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan periksa " Metode untuk dicoba ketika Anda ingin mengatur intonasi/infleksi ."

Dimana saya bisa mengecek jumlah karakter yang bisa dibaca?

Silakan periksa riwayat Anda setelah masuk.

Apa arti "300 gambar" dalam paket harga?

Ini mengacu pada jumlah gambar yang dapat digunakan dengan fungsi membaca gambar. Fungsi membaca gambar adalah fungsi yang membaca teks dari gambar dan membacakan audio. Fungsi ini direkomendasikan bagi mereka yang ingin segera membacakan gambar dengan lantang tanpa perlu repot menyalinnya.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menggunakannya, silakan klik di sini: " Gambar → Cara menggunakan fungsi membaca teks ".

Apakah ada fungsi untuk menambahkan speaker dan pengaturan yang sering digunakan ke favorit?

Ya, silakan gunakan "Registrasi pembicara" pada fungsi percakapan. Saat mendaftarkan pembicara, Anda dapat segera mendaftarkan bahasa, suara, kecepatan, nada, dan panggilan.

Apa fungsi percakapannya?

Fungsi percakapan adalah fungsi yang memungkinkan Anda membuat audio yang terdengar seperti percakapan antara beberapa pembicara.
Ini adalah fungsi yang sangat berguna untuk percakapan antara dua atau tiga orang, atau untuk menyalin beberapa bahasa seperti Jepang dan Inggris sekaligus.
Anda dapat memeriksa detail penggunaan dan audio aktual di sini.
Cara menggunakan fitur percakapan dan interaksi Ondoku

Di mana saya bisa mengajukan pertanyaan?

Silakan periksa halaman kontak dan hubungi kami. Pertanyaan hanya dapat dilakukan melalui email.
Kami menanggapi pertanyaan mengenai cara menggunakan layanan Ondoku, cara mengatasi kesalahan dan bug, serta opini.
Kami tidak akan menanggapi pertanyaan yang tidak terkait langsung dengan penggunaan layanan ini.

Saya meminta produksi audio (mengonversi teks ke MP3 dengan audio tertentu), bisakah Anda melakukannya?

Tidak, kami tidak memiliki layanan produksi audio (Mengonversi teks ke MP3 dengan audio tertentu). Jika Anda menginginkan layanan tersebut, silakan hubungi perusahaan produksi atau korporasi atau individu yang menerima pekerjaan outsourcing.
Dalam hal ini termasuk dalam kategori outsourcing sehingga diperlukan kontrak rencana bisnis.

Tentang pembayaran

Paket berbayar seperti apa yang tersedia?

・Paket dasar (200.000 karakter/bulan): 1.078 yen (termasuk pajak) (980 yen)/bulan ・Paket nilai (450.000 karakter/bulan): 2.178 yen (termasuk pajak) (1.980 yen)/bulan ・Paket premium (1 juta karakter/bulan): 3278 yen (termasuk pajak) (2980 yen)/bulan ・Paket bisnis (untuk bisnis)
Dan seterusnya. Silakan lihat paket harga untuk detailnya.

Apakah ada jangka waktu penggunaan minimum?

Tidak ada jangka waktu penggunaan minimum (masa kontrak). Anda dapat membatalkannya kapan saja.

Tolong beri tahu saya cara membatalkannya.

Anda dapat dengan mudah membatalkan paket berbayar Anda dengan masuk ke Ondoku, mengklik tautan Pengaturan → Pembatalan , dan mengajukan pembatalan. Anda dapat membatalkan langganan Anda sendiri kapan saja, 24 jam sehari.
Halaman ini memberikan petunjuk yang mudah dipahami tentang cara membatalkan langganan Anda dengan gambar.

Saya ingin melihat paket harga berdasarkan jumlah unduhan, bukan berdasarkan setiap bacaan.

Mesin sintesis ucapan yang digunakan dalam layanan ini dikenakan biaya setiap kali teks dibacakan. Oleh karena itu, tidak mungkin membuat paket yang mengenakan biaya untuk setiap unduhan.
Harap jangan menghitung jumlah karakter saat dikoreksi.

Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Ada dua tipe utama yang tersedia.
1. Pembayaran kartu kredit/kartu debit/Link (Stripe)
2. Transfer bank (perkiraan, faktur, kwitansi diterbitkan)
Transfer bank setelah mengeluarkan perkiraan dan faktur hanya tersedia untuk kontrak tahunan.

Apa itu Stripe?

Stripe adalah sistem pembayaran online yang digunakan oleh jutaan bisnis di lebih dari 120 negara di seluruh dunia, mulai dari perusahaan besar seperti Amazon, Google, Microsoft, Salesforce, dan Spotify hingga bisnis kecil dan pengusaha perorangan. Karena informasi pembayaran seperti nomor kartu dikelola oleh Stripe, Anda dapat membayar dengan aman dan terjamin tanpa layanan mengetahui informasi kartu Anda.

Apa itu rencana bisnis?

Paket ini membebaskan Anda dari beberapa tindakan terlarang dan memungkinkan Anda untuk memasukkannya ke dalam produk, menggunakannya di media penyiaran, menggunakannya untuk pekerjaan yang ditugaskan, menggunakannya pada barang yang Anda jual, dll.
Klik di sini untuk rincian termasuk biaya.

Saya tidak tahu paket berbayar mana yang terbaik untuk saya. tolong beritahu aku.

Membaca Teks | Berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat memilih paket gratis atau paket berbayar Ondoku.

Saya ingin mengubah paket berbayar saya. Apa yang harus saya lakukan?

Harap batalkan paket Anda saat ini dan daftar lagi ke paket yang Anda inginkan dari halaman skema harga.

Paket berbayar saya tidak diperpanjang secara otomatis setiap 30 hari.

Jika satu bulan memiliki hingga 28 hari atau mencakup bulan dengan 31 hari, pembayaran tidak lagi dilakukan tepat setiap 30 hari. Bisa saja diselesaikan pada hari ke 29 atau pada hari ke 31.
Tanggal pembayaran berikutnya akan dicantumkan di email "Subjek: Terima kasih telah mendaftar" yang dikirim dari layanan ini saat Anda membeli layanan ini, atau di email dari Stripe, jadi silakan periksa di sana.
Jika Anda hanya ingin menggunakannya selama satu bulan, atau jika Anda tidak ingin memperbarui pada tanggal perpanjangan tetapi ingin menggunakannya hingga menit terakhir, harap batalkan langganan Anda sesegera mungkin. Bahkan setelah pembatalan, Anda dapat terus menggunakan paket Anda saat ini hingga tanggal perpanjangan berikutnya.

Apa yang terjadi dengan jumlah karakter yang tersedia setelah membatalkan paket berbayar?

Jumlah karakter yang tersedia saat ini akan dipertahankan selama kurang lebih 30 hari sejak pembayaran terakhir. Kemudian akan diatur ulang menjadi 5.000 karakter.

Setelah membatalkan paket berbayar, saya meninggalkan Ondoku. Bagaimana jika saya tidak bisa login lagi?

Jika Anda membatalkan keanggotaan, Anda tidak akan dapat masuk lagi ke Ondoku menggunakan akun yang dibatalkan. Jika Anda ingin terus menggunakan layanan ini, mohon jangan membatalkan keanggotaan Anda.

Kartu kredit saya ditagih meskipun saya membatalkan paket berbayar saya. Mengapa?

Ada dua penyebab utama.
1. Pembayaran ganda 2. Jika Anda memiliki beberapa akun dan bermaksud untuk membatalkan akun tersebut, namun akun tersebut bukan akun yang menggunakan paket berbayar, maka Anda tidak dapat membatalkan akun tersebut (Contoh: A = akun gratis, B = akun dengan paket berbayar. B dibatalkan. Saya bermaksud mundur dari A)
2 telah sering terjadi akhir-akhir ini. Untuk menghindari kebingungan pengguna, kami meminta Anda untuk tidak memiliki banyak akun. tolong dicatat.
Apa yang harus dilakukan jika Anda terus ditagih bahkan setelah membatalkan langganan Anda

Bisakah saya menerima perkiraan/faktur?

Kami dapat menerbitkan perkiraan dan faktur hanya jika Anda ingin menggunakan transfer bank untuk kontrak tahunan. Hanya bahasa Jepang yang didukung.
Pengguna dapat dengan mudah mengeluarkan perkiraan dan faktur. Silakan periksa artikel di bawah ini untuk detail tentang cara menerbitkan perkiraan/faktur secara detail.
Cara menerbitkan perkiraan dan faktur Ondoku

Saya telah membuat beberapa faktur. Bagaimana cara menghapusnya?

Pelanggan tidak dapat menghapus atau membatalkan faktur. Jika Anda tidak sengaja membuat beberapa faktur, harap hubungi kami untuk meminta penghapusan.

Bisakah saya mendapatkan tanda terima?

Ya, kami menyediakannya. Metode penerbitan tanda terima kami berbeda-beda, bergantung pada metode pembayaran. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang tanda terima.

Saya membayar dengan kartu kredit dan kartu debit. Bisakah saya mendapatkan tanda terima?

Saat membayar dengan kartu kredit atau kartu debit,
・Rincian penggunaan dan tanda terima yang dikeluarkan oleh Ondoku ・Email tanda terima yang dikirim oleh Stripe pada saat pembelian akan berfungsi sebagai tanda terima. Silakan periksa di sini untuk lebih jelasnya.

Saya ingin mengubah informasi nama dan alamat pada faktur dan kwitansi yang dikirim melalui email untuk pembayaran kartu kredit dan debit.

Karena spesifikasi layanan pembayaran "Stripe", faktur dan tanda terima yang dikirim melalui email akan mencerminkan informasi pada saat pembayaran. Informasi ini tidak dapat diubah nanti.

Apakah Anda bisnis penagihan yang memenuhi syarat?

Ya itu. Silakan periksa di sini untuk lebih jelasnya.
Pemberitahuan nomor registrasi bisnis penerbit faktur yang memenuhi syarat

Setelah membatalkan paket berbayar, dapatkah saya terus menggunakan audio tersebut sebagai anggota gratis?

Itu tergantung pada rincian kontrak.
Untuk paket berbayar reguler, meskipun Anda membuat data audio selama periode paket berbayar, Anda harus memberikan kredit jika ingin terus menggunakannya. Jika Anda tidak dapat memberikan kredit, harap berhenti menggunakan data audio. Jika nanti Anda dapat menulis kredit, Anda dapat terus menggunakannya dengan melakukan hal tersebut.
Untuk paket bisnis , data audio yang dibuat selama periode berlangganan dapat digunakan apa adanya tanpa pulsa.

Tentang penggunaan perusahaan

Apakah bisa digunakan oleh korporasi?

Ya kamu bisa.

Jika saya menggunakannya sebagai korporasi, apakah saya perlu mendaftar atau melakukan sesuatu?

Tidak, itu tidak perlu. Namun jika digunakan secara korporasi maka menjadi penggunaan komersial.
Silakan periksa pedoman dan tindakan terlarang terkait penggunaan komersial , dan pilih paket yang paling sesuai dengan tujuan penggunaan Anda.

Saya ingin mengetahui lebih detailnya. Bisakah saya mengajukan pertanyaan melalui telepon atau mengadakan konferensi web?

Saya minta maaf. Kami hanya menerima pertanyaan melalui email.

Bisakah Anda mengisi lembar keamanan?

Ya. Itu mungkin. Ada dua cara untuk mengisi dokumen keamanan.
1. Silakan merujuk pada lembar pemeriksaan keamanan yang telah kami isi dan isi sendiri.
2. Jika kami perlu mengonfirmasi atau mengisi informasi, kami akan melakukannya dengan biaya tertentu.
Silakan periksa di sini untuk detailnya seperti memeriksa lembar yang sudah diisi dan biaya untuk opsi berbayar.
Bisakah Anda mengisi jawaban pada dokumen keamanan?
Artikel ini menjelaskan keamanan secara detail.
Bagaimana keamanan Ondoku? Jawab secara detail termasuk server dll.

Bisakah Anda mengirimkan saya dokumennya?

Saya minta maaf. Tidak semua dokumen dapat dikirim melalui pos. Hanya mereka yang berlangganan paket berbayar yang dapat mengisi beberapa dokumen dengan mengirimkannya dalam format PDF. Harap dicatat bahwa kami mungkin menolak beberapa dokumen atau dokumen yang tidak kompatibel. Tolong dicatat.

Bisakah Anda memberikan lognya?

Jika ada perintah pengadilan, kami akan memberikan lognya.
Kami tidak menyediakan log dengan cara lain apa pun.

Apakah cara penggunaan, aturan, dan biayanya berbeda untuk korporasi dan perorangan?

Metode penggunaan, aturan, dan biayanya sama terlepas dari apakah Anda adalah korporasi, kepemilikan perseorangan, atau perorangan.

Perusahaan seperti apa yang menerapkannya?

Produsen, biro iklan, perusahaan produksi web, perusahaan pengembangan sistem, operator toko online, konsultan, profesional, perumahan/real estat, terkait makanan dan minuman, pendidikan, universitas, pemerintah daerah/organisasi publik, organisasi umum, dll. Digunakan oleh berbagai perusahaan. Ini telah diperkenalkan tidak hanya oleh organisasi besar dengan puluhan ribu karyawan atau lebih, tetapi juga oleh banyak usaha kecil dan menengah.

Bisakah saya menggunakannya untuk video penjelasan perusahaan dan produk serta PowerPoint?

Ya, tidak apa-apa. Namun, jika Anda menggunakan paket gratis, pastikan untuk menyertakan pulsa.

Bagaimana saya harus menulis kreditnya?

Silakan tulis sedemikian rupa sehingga jelas bahwa suara yang Anda gunakan adalah Ondoku. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat "Cara menulis kredit di Ondoku. Contoh dan hal yang perlu diperhatikan."

Untuk penggunaan korporat, berapa orang yang dapat menggunakan satu akun?

Saat berbagi akun antar karyawan, Anda dapat login hingga total 10 perangkat dengan satu akun. Anda juga dapat masuk secara bersamaan.

Bisakah saya berbagi akun saya dengan grup perusahaan dan anak perusahaan? (Akun perusahaan gratis/berbayar bulanan)

Tidak aku tidak bisa. Perusahaan grup dan anak perusahaan merupakan perusahaan yang terpisah, sehingga Anda tidak dapat berbagi akun perusahaan Anda. Selain itu, berbagi akun pribadi dilarang.
Setiap perusahaan harus membuat akun sendiri. Akun korporat dapat berbagi hingga 10 perangkat per akun, termasuk kantor pusat dan kantor cabang. Kepemilikan beberapa akun gratis dilarang meskipun itu adalah akun perusahaan. Anda dapat memiliki beberapa akun berbayar.
Bolehkah beberapa karyawan berbagi akun perusahaan?

Bisakah saya berbagi akun saya dengan grup perusahaan dan anak perusahaan? (Rencana bisnis)

Ya, Anda dapat berbagi. Dengan rencana bisnis, Anda dapat membagikan akun Anda untuk berkolaborasi dengan grup perusahaan dan anak perusahaan untuk kontrak, outsourcing, dan tugas lainnya.
Bahkan dengan paket bisnis, Anda dapat berbagi hingga 10 perangkat per akun.
Bolehkah beberapa karyawan berbagi akun perusahaan?

Bisakah saya memberikan data yang saya buat dengan Ondoku ke grup perusahaan dan anak perusahaan menggunakan paket gratis atau paket berbayar 980 yen?

Tidak aku tidak bisa. Karena perusahaan grup dan anak perusahaan merupakan perusahaan yang terpisah, hal ini melanggar tindakan terlarang yaitu ``membuat dan menyediakan audio konten yang diminta oleh pihak ketiga atas nama mereka.'' Perusahaan grup dan anak perusahaan harus membuat data mereka sendiri, atau Anda akan memerlukannya untuk mendaftar rencana bisnis.

Bisakah saya membuat akun gratis untuk setiap karyawan atau departemen dalam suatu perusahaan? (Bisakah saya memiliki beberapa akun gratis?)

Ondoku melarang memiliki banyak akun gratis. Jika Anda memiliki akun berbayar, Anda dapat memiliki banyak akun. Silakan periksa ini untuk detailnya.

Saya tidak sengaja membuat beberapa akun gratis. Apa yang harus saya lakukan?

Kami akan memandu Anda, jadi silakan hubungi kami dari formulir pertanyaan .

Meskipun saya tidak membuat banyak akun gratis, saya dibatasi.

Kami akan memandu Anda, jadi silakan hubungi kami dari formulir pertanyaan .

Bisakah saya menggunakannya secara gratis atau untuk tujuan komersial? Apakah ada perbedaan antara korporasi dan perorangan?

Ya, tidak apa-apa. Cara penggunaannya sama, baik Anda perorangan atau korporasi. Namun, jika Anda menggunakan paket gratis, pastikan untuk menyertakan pulsa. Selain itu, ada beberapa tindakan yang dilarang , baik gratis maupun berbayar, jadi harap periksa terlebih dahulu.

Paket mana yang terbaik untuk Anda?

Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika memilih paket gratis atau paket berbayar terbaik. Jika Anda tidak yakin, silakan hubungi kami dengan mengisi template " Pertanyaan tentang paket dan penggunaan ".

Apakah bisa juga digunakan untuk pekerjaan kontrak?

Hal ini tidak dapat dilakukan dengan paket gratis atau paket berbayar reguler. Jika Anda memiliki rencana bisnis , Anda dapat menggunakannya untuk pekerjaan kontrak.

Saya ingin menggunakan layanan ini hanya untuk beberapa bulan, namun bisakah Anda membayar melalui transfer bank?

Saya minta maaf. Transfer bank hanya tersedia untuk kontrak tahunan. Harap pertimbangkan untuk menggunakan paket tahunan.

Bisakah saya mendapatkan penawaran?

Ini dikeluarkan hanya untuk mereka yang ingin menandatangani kontrak tahunan. Silakan periksa ini untuk detailnya.

Bisakah saya mendapatkan tagihan?

Ini dikeluarkan hanya untuk mereka yang ingin menandatangani kontrak tahunan. Silakan periksa ini untuk detailnya.

Bisakah saya mendapatkan tanda terima?

Ya, kami menyediakannya. Metode penerbitan tanda terima kami berbeda-beda, bergantung pada metode pembayaran. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang tanda terima.

Bisakah saya mendapatkan laporan pengiriman?

Saya minta maaf. Pernyataan pengiriman tidak dikeluarkan.

Apakah Anda bisnis penagihan yang memenuhi syarat?

Ya itu. Silakan periksa di sini untuk lebih jelasnya.
Pemberitahuan nomor registrasi bisnis penerbit faktur yang memenuhi syarat

Apakah Anda memiliki agen?

tidak ada. Ini adalah kontrak langsung antara pengguna dan layanan ini.

Tolong beritahu saya informasi operatornya.

Informasi yang dapat diungkapkan dimuat pada halaman tampilan Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu .

Tolong beritahu saya situs web perusahaan tempat Anda beroperasi.

Klik di sini untuk beranda perusahaan yang mengoperasikannya. Informasi yang dapat diungkapkan oleh " Mr. Co., Ltd. " dipasang pada halaman tampilan Specified Commercial Transactions Act . Informasi lain tidak diungkapkan.