Tekst-til-tale, ofte stilte spørsmål (FAQ) om Ondoku

Ofte stilte spørsmål

Om bruk

Kan Ondoku brukes gratis?

Ja, du kan bruke et bestemt antall tegn til opplesning gratis hver måned. Hvis du ønsker å lese opp mye tekst, vennligst vurder en betalt plan.

Hvor mange tegn kan jeg bruke gratis med Ondoku?

・Ikke-medlem (Gratis): 1000 tegn/måned
・Gratis medlem (Light): 5000 tegn/måned

Hvor kan jeg sjekke antall gjenværende tegn?

Etter innlogging, vennligst sjekk historikken din.

Hvor kan jeg sjekke neste fornyelsesdato og gjeldende plan?

Etter innlogging, vennligst sjekk innstillingene dine.

Blir ubrukte tegn overført til neste måned?

Ubrukte tegn blir nullstilt hver måned og kan derfor ikke overføres til neste måned.

Når blir antall tegn oppdatert?

De oppdateres på neste fornyelsesdato. For å unngå overbelastning på serveren, oppdateres antall tegn suksessivt på fornyelsesdatoen. Vi kan ikke oppgi et nøyaktig klokkeslett.
For gratis medlemmer er neste fornyelsesdato 30 dager etter registrering. For betalte planer er neste fornyelsesdato omtrent 30 dager etter første betaling, og betaling og oppdatering skjer samtidig.
Om tidspunkt for oppdatering av antall tegn i Ondoku og hvordan du sjekker gjenværende tegn

Er det noe jeg må gjøre når jeg bruker tjenesten gratis?

Ja, når du bruker lyddata gratis, må du alltid inkludere kreditering. Hvis du bruker lyden på steder der kreditering ikke er mulig (for eksempel telefonsvarertjenester), må du tegne en betalt plan.

Hvordan skal jeg kreditere?

Vennligst skriv det slik at det er tydelig at lyden som brukes er fra Ondoku. For detaljer, se "Hvordan kreditere Ondoku. Eksempler og viktige punkter."

Er det nødvendig med installasjon?

Nei, installasjon er ikke nødvendig. Siden det kan brukes i en nettleser, kan du bruke det når som helst og hvor som helst så lenge du har internett.

Finnes det en app?

Vi vurderer for øyeblikket app-støtte. For Android-enheter kan du bruke det som en app ved å velge "Legg til på startsiden". For detaljer, se
iPhone: Hvordan bruke det enkelt fra startsiden som en app på iPhone [Ingen installasjon nødvendig]
Android: "Slik installerer du Ondoku-appen [Android-enhet]".

Kan jeg bruke tjenesten kommersielt selv om det er gratis?

Ja, det kan brukes kommersielt, men det er noen bruksområder som ikke er tillatt. For gratisplanen må du alltid oppgi kreditering. Vær også oppmerksom på at det finnes visse forbudte handlinger uavhengig av om du bruker gratis eller betalt plan. For detaljer, sjekk Om kommersiell bruk og forbudte handlinger.

Må jeg tegne en betalt plan hvis jeg skal bruke det på en YouTube-kanal med inntekter?

Nei, det er ingen plikt til å tegne en betalt plan. Velg en plan basert på antall tegn du ønsker å bruke, uavhengig av om du har inntekter eller ikke.

Kan én person (eller én juridisk enhet) ha flere kontoer?

Ondoku forbyr besittelse av flere gratiskontoer. For betalte kontoer er det tillatt å ha flere. Se her for mer informasjon.

Jeg har opprettet flere gratiskontoer ved en feiltakelse. Hva skal jeg gjøre?

Vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet, så hjelper vi deg.

Jeg har fått en begrensning selv om jeg ikke har opprettet flere gratiskontoer.

Vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet, så hjelper vi deg.

Jeg har registrert meg som privatperson og bruker det i jobben. Andre ansatte har også registrert seg individuelt, det går vel greit?

Hvis det brukes i forbindelse med jobb eller virksomhet, vennligst bruk en bedriftskonto. Selv ved personlig registrering skal det brukes som bedrift hvis det brukes i jobbsammenheng. Når det brukes til jobb, kreves det en avtale med en bedriftskonto.

Er alle bruksmåter tillatt?

Nei, det finnes forbudte bruksmåter, så vennligst sjekk forbudte handlinger på forhånd. For detaljer, sjekk Om kommersiell bruk og forbudte handlinger.

Jeg får ikke logget inn på Ondoku.

Se her for løsninger når du ikke får logget inn.

Det oppstår en feil ved opplesning og jeg kan ikke lese opp tekst. Hva skal jeg gjøre?

Tiltakene varierer avhengig av hvordan feilen oppstår. For detaljer om løsninger, se "Hva gjør jeg hvis det oppstår en feil i Ondoku og jeg ikke vet hva jeg skal gjøre".

Jeg har registrert meg, men antall tegn står fortsatt på 24?

Antall tegn "24 tegn" på forsiden er antall tegn som er skrevet inn i tekstboksen. Dette tallet endres avhengig av hvor mange tegn du skriver inn. Det er ikke det samme som gjenværende tegn du har til rådighet.

Får jeg flere typer stemmer hvis jeg oppgraderer til en betalt plan?

Nei, utvalget av stemmer øker ikke.

Hvordan kjøper jeg en betalt plan?

Du kan kjøpe via prissiden. Se her for detaljer: "Slik kjøper du Ondoku betalte planer (Basic, Value, Premium, Business)".

Blir antall tegn (betalt plan) oppdatert umiddelbart etter kjøp?

Ja, ved betaling med kredittkort eller debetkort vil det reflekteres i løpet av 1–3 minutter etter kjøp.
Hvis du lukker betalingsvinduet underveis eller det oppstår en viderekoblingsfeil, kan det hende oppdateringen ikke fungerer som den skal.
Hvis planen ikke er oppdatert etter noen minutter, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet. Vi vil håndtere det manuelt (i så fall innen 24 timer).

Jeg har brukt opp alle tegnene mens jeg har en betalt plan. Hva gjør jeg hvis jeg vil kjøpe flere tegn?

Vennligst si opp din nåværende plan først, og tegn deretter den ønskede planen på nytt fra prissiden.

Jeg ønsker å avslutte det faste abonnementet på en betalt plan.

Du kan si opp når som helst fra innstillingssiden etter innlogging. Etter oppsigelse vil du beholde den planlagte avtalen frem til neste fornyelsesdato. Se her for detaljer: "Slik sier du opp (kansellerer) Ondoku betalt plan".

Jeg ønsker å si opp en årsavtale for en betalt plan. Hva gjør jeg?

Ved bankoverføring med faktura: Dette er ikke en automatisk fornyelse. Hvis du ikke ønsker å fortsette, vil kontoen automatisk gå over til gratisplanen når gyldighetsperioden utløper. Ingen spesielle tiltak er nødvendige.
Ved betaling med kredittkort/debetkort: Årlig betaling fornyes automatisk. Hvis du ikke ønsker automatisk fornyelse, vennligst si opp etter betaling. Selv om du sier opp, kan du bruke tjenesten frem til utløpsdatoen.

Kan jeg fortsette å bruke lyden som gratis medlem etter at jeg har sagt opp den betalte planen?

Dette avhenger av avtalen din.
For vanlige betalte planer kreves det kreditering hvis du fortsetter å bruke lyddata, selv om de ble opprettet i perioden du hadde en betalt plan. Hvis du ikke kan kreditere, må du slutte å bruke lyddataene. Hvis du kan legge til kreditering senere, kan du fortsette å bruke dem ved å gjøre det.
Ved Business-plan kan lyddata opprettet i avtaleperioden fortsettes å brukes uten kreditering.

Jeg ønsker å slette kontoen min, hvordan gjør jeg det?

Etter innlogging på Ondoku, vennligst fullfør slettingsprosessen via "Slett konto"-knappen på innstillingsskjermen. Vær oppmerksom på at du aldri vil kunne logge inn på Ondoku igjen etter sletting. Du kan heller ikke registrere deg på nytt med samme e-postadresse.
Se detaljer her: "Slik avslutter du Ondoku og sletter kontoen"

Om lydfiler og nedlasting

Kan jeg velge format når jeg laster ned lydfiler?

Vi støtter kun MP3- og WAV-format. WAV-format kan lastes ned fra historikken.

Kan jeg spesifisere samplingsfrekvens og bithastighet ved nedlasting?

Nei, det kan du ikke. Dette kan gjøres med eksterne nettverktøy eller programvare, så vennligst gjør justeringer der.
Vi anbefaler ikke spesifikk programvare, så vennligst søk selv.

Hva er samplingsfrekvensen og bithastigheten?

Det varierer avhengig av stemme og språk. Det sikreste er å laste ned den ønskede lyden og sjekke det selv.
Du kan sjekke det ved å høyreklikke på filen og velge "Vis info" eller lignende.

Kan jeg publisere, distribuere eller selge lyd der jeg har lest opp tekst skrevet av andre?

Å bruke verk uten tillatelse fra opphavsrettsinnehaveren er ikke tillatt etter loven. Sørg for å innhente tillatelse eller samtykke fra opphavsrettsinnehaveren før publisering, distribusjon eller salg.

Kan jeg bruke de nedlastede filene fritt?

Ondoku har visse forbudte handlinger. Vennligst bruk tjenesten på en måte som ikke bryter med forbudte handlinger.

Den nedlastede lydfilen spilles ikke av ordentlig.

Vi har en veiledning her for hvordan du løser problemer med lydfiler som ikke spilles av eller ikke kan lastes ned.

Min favorittstemme som jeg brukte før er borte. Hvorfor?

Stemmer kan bli fjernet uten forvarsel fra talesyntesemotoren som brukes. Dette er et problem vi ikke kan kontrollere. Stemmer som har blitt fjernet til nå er:
・Dansk: 1 type
・Engelsk (Storbritannia): 1 type.

Om opplesning og funksjoner

Bruker Ondoku generativ AI?

Ondoku sine lydtjenester bruker ikke generativ AI (LLM: store språkmodeller). AI-en i Ondoku sin lydopprettingstjeneste genererer tale ved hjelp av en talesyntesemotor, og denne teknologien er definert som "AI". Talesyntese refererer til teknologien for å skape menneskestemmer kunstig, og det er en teknologi som allerede brukes i mange sammenhenger, som for eksempel kunngjøringer i kollektivtransport, automatiske svar i kundesentre og opplesning av e-bøker.

Er det stemmemodeller som er trent opp ulovlig?

Det finnes ingen stemmemodeller som er trent opp ulovlig. Du kan bruke tjenesten trygt.

Brukes stemmer fra stemmeskuespillere ulovlig, eller brytes deres opphavsrett?

Nei, det gjøres ikke. Du kan bruke tjenesten trygt.

Jeg har satt opp søppelpostfilter, så jeg vil legge til domenet i listen over godkjente avsendere. Hvilket domene er det?

Vennligst legg til 【@ondoku3.com】.

Jeg vil slutte å motta det månedlige nyhetsbrevet, hvordan gjør jeg det?

Fjern haken på siden for innstillinger for varsling om oppdatering av tegn og trykk på oppdater. Merk at du ikke kan stoppe viktige e-poster som gjelder avtalen din eller ved bytte av passord.

Jeg prøvde å lese opp en lang tekst på rundt 20 000 tegn, og fikk en feilmelding. Kan lange tekster leses opp?

Vi anbefaler at antall tegn som konverteres på én gang er under 10 000 tegn.
Over dette er det ikke umulig, men serverfeil oppstår lettere. Vennligst del opp lange tekster i flere deler før opplesning.

Jeg vil gjerne ha litt lengre pauser mellom setningene, hvordan gjør jeg det?

Hvis du vil ha nøyaktig kontroll, vennligst bruk SSML (Speech Synthesis Markup Language). Dette gjøres ved å bruke tagger som .
Se her for hvordan du bruker SSML:
Slik justerer du pauser og tomrom

Jeg får en feilmelding når jeg bruker SSML. Hva er årsaken?

Det kan være ulike årsaker. Vi har listet opp de vanligste feilene og hvordan du unngår dem her:
Vanlige feil og mottiltak ved bruk av SSML

Jeg kan ikke lese opp tekst. Hvorfor?

Årsaken til feil kan variere.
・Teksten er ikke ren tekst (uten formatering)
・Problem med bruksmiljøet
・Unødvendige symboler er inkludert
・Teksten er for lang (over 10 000 tegn)
・Inneholder tegn som ikke kan leses opp
・Over 3000 tegn ved bruk av SSML
Det kan også oppstå feil på grunn av nettverksmiljøet ditt eller nettleseren du bruker. Selv med samme tekst kan det av og til fungere hvis du prøver igjen etter en liten stund.
Hva gjør jeg hvis det oppstår en feil i Ondoku og jeg ikke vet hva jeg skal gjøre

Blir dataene slettet fra serveren hvis jeg sletter historikken?

Ja, når du sletter tidligere opplesninger fra historikken, slettes teksten og de genererte lyddataene fra serveren. For mer informasjon om sletting av historikk, se her.

Hvor lenge lagres tekst og lyddata generert i Ondoku?

Lagringsperioden og håndtering av data er som følger:
・Ikke-medlem: Lagres ikke
・Gratis medlem: Lagrer tekst og lyddata i 1 måned fra opprettelse
・Betalt medlem: Lagrer tekst og lyddata så lenge medlemskapet varer
・Business-medlem: Lagres med mindre medlemmet selv sletter historikken
Når lagringsperioden er over, vil:
・Opplest tekst
・Opplastede bilder
・Genererte lyddata
bli slettet fra serveren.
For mer informasjon om sletting av historikk, se her.

Hvordan telles antall tegn? Hva med engelsk?

Hvert tegn telles som ett tegn. Tegnene telles i det øyeblikket du trykker på opplesningsknappen. Det spiller ingen rolle om du laster ned filen eller ikke.
Selv om teksten er nesten lik, vil tegnene telles på nytt hvis du endrer ett tegn, eller hvis du endrer en innstilling som stemme, hastighet eller tonehøyde.
For engelsk telles hver bokstav i alfabetet som ett tegn. Se Slik teller Ondoku tegn! Hva med tegnsetting? Engelsk? Kinesisk? Hvordan telles det? for detaljer.

Jeg vil ikke at tegnene skal telles når jeg gjør rettelser.

Hvis teksten endres med så lite som ett tegn,
hvis en innstillingsverdi for hastighet eller tonehøyde endres med så lite som 1,
hvis du bytter stemme,
eller hvis du har slettet den fra historikken eller det har gått lang tid siden sist,
så vil tegnene telles på nytt. Årsaken til dette er forklart i [Svar på forespørsel til Ondoku] Jeg vil ikke at tegnene skal telles når jeg gjør rettelser.

Språket jeg vil lese opp vises ikke på japansk, så jeg forstår det ikke. Finnes burmesisk? Finnes det en oversikt?

Burmesisk er tilgjengelig.
Språkene som kan leses opp vises på sitt respektive språk. Se artikkelen nedenfor for en oversikt over språkene. 
Oversikt over språk som kan leses opp i Ondoku og språk på nettsiden

Jeg vil lese opp på et fremmedspråk, men det oppstår en feil. Hva er galt?

Hvis du skal lese opp på et fremmedspråk (f.eks. spansk eller vietnamesisk), må du skrive inn teksten på det aktuelle språket.
Ondoku har ingen innebygd oversettelsesfunksjon. Hvis du skriver inn japansk og velger en fremmedspråklig stemme, vil det bare høres ut som det språket, men det er ikke korrekt spansk eller vietnamesisk.
Vennligst bruk en ekstern oversettelsestjeneste for å oversette teksten før du leser den opp.
Se "Slik lager du lyd på fremmedspråk" for mer informasjon.

Romaji leses ikke slik jeg vil. Hva skal jeg gjøre?

Det er tre måter å få romaji til å leses riktig på.
   1. Bruk en flerspråklig stemme
2. Bruk en japansk stemme
3. Bruk fonetisk skrift
Se "Tre måter å få AI-stemmen "Ondoku" til å uttale romaji riktig" for mer informasjon.

Kan intonasjonen justeres?

På grunn av egenskapene til talesyntesemotoren vi bruker, kan ikke intonasjonen justeres direkte, men den kan endres noe ved måten man skriver på.
Se "Metoder du bør prøve når du vil justere intonasjon og betoning" for mer informasjon.

Hvor kan jeg sjekke antall gjenværende tegn?

Etter innlogging, vennligst sjekk historikken din.

Hva betyr "300 bilder" som står i prisplanen?

Det refererer til antall bilder du kan bruke med bilde-til-tale-funksjonen. Dette er en funksjon som "leser tekst fra bilder og gjør det om til tale". Det anbefales for de som vil lese opp tekst fra bilder uten å måtte skrive det av manuelt.
Se her for mer informasjon: "Slik bruker du bilde-til-tale-funksjonen".

Finnes det en funksjon for å legge til favorittstemmer eller innstillinger?

Ja, vennligst bruk "Registrere talere" i samtalefunksjonen. Der kan du registrere språk, stemme, hastighet og tonehøyde, slik at du raskt kan hente dem frem igjen.

Hva er samtalefunksjonen?

Samtalefunksjonen lar deg lage lydfiler der flere stemmer snakker sammen.
Det er en veldig praktisk funksjon for å lage dialoger mellom to eller tre personer, eller for å lage lyd med flere språk (f.eks. japansk og engelsk) samtidig.
Se her for bruksanvisning og eksempler:
Slik bruker du samtale- og dialogfunksjonen i Ondoku

Hvor kan jeg henvende meg med spørsmål?

Vennligst sjekk kontaktsiden og send din henvendelse. Vi svarer kun på henvendelser via e-post.
Vi svarer på spørsmål om bruk av Ondoku, feil og bugs, samt tilbakemeldinger.
Henvendelser som ikke er direkte relatert til bruken av tjenesten vil ikke bli besvart.

Kan jeg be dere om å produsere lyd (lage MP3 fra tekst med en spesifisert stemme)?

Nei, vi tilbyr ikke tjenester for lydproduksjon. Hvis du ønsker slike tjenester, vennligst kontakt et produksjonsbyrå eller bedrifter/frilansere som tar på seg slike oppdrag.
Vær oppmerksom på at dette regnes som oppdragsvirksomhet, og krever derfor en Business-plan.

Om betaling

Hvilke betalte planer finnes det?

・Basic-plan (200 000 tegn/mnd): 1078 yen inkl. mva (980 yen ekskl. mva)/mnd
・Value-plan (450 000 tegn/mnd): 2178 yen inkl. mva (1980 yen ekskl. mva)/mnd
・Premium-plan (1 000 000 tegn/mnd): 3278 yen inkl. mva (2980 yen ekskl. mva)/mnd
・Business-plan (for bedriftsbruk)
Se Prisplaner for flere detaljer.

Kan jeg bruke tjenesten umiddelbart etter betaling?

Ved betaling med kredittkort/debetkort: Kan brukes ca. 1–3 minutter etter fullført betaling. Detaljer om kortbetaling her.
Ved bankoverføring: Kan vanligvis brukes innen 24 timer etter innbetaling (avhengig av virkedager kan det ta 1–2 dager). Detaljer om bankoverføring her.

Er det en minste avtaleperiode?

Det er ingen minste avtaleperiode. Du kan si opp når som helst.

Hva står det på kontoutskriften ved trekk fra kredittkort?

Det vil stå "ST*Ondoku3".

Hvordan sier jeg opp avtalen?

Du kan enkelt si opp din betalte plan ved å logge inn på Ondoku og trykke på lenken Innstillinger → Oppsigelse. Du kan si opp selv 24 timer i døgnet.
En enkel veiledning med bilder finnes på denne siden.

Jeg vil ha en prisplan basert på antall nedlastinger istedenfor antall opplesninger.

Talesyntesemotoren vi bruker belaster oss for hver gang tekst leses opp. Derfor er det dessverre ikke mulig å tilby en plan basert på antall nedlastinger.
Jeg vil ikke at tegnene skal telles når jeg gjør rettelser

Hvilke betalingsmetoder er tilgjengelige?

Vi har hovedsakelig to typer.
1. Kredittkort, debetkort og Link-betaling (Stripe)
2. Bankoverføring (med tilbud, faktura og kvittering)
Bankoverføring med faktura er kun tilgjengelig for årsavtaler.

Hva er Stripe?

Stripe er et online betalingssystem som brukes av millioner av selskaper i over 120 land, fra store selskaper som Amazon, Google, Microsoft, Salesforce og Spotify, til små bedrifter og enkeltpersonforetak. Siden betalingsinformasjon som kortnummer administreres av Stripe, kan du betale trygt uten at vi får tilgang til kortinformasjonen din.

Hva er en Business-plan?

Dette er en plan som gir fritak fra visse forbudte handlinger og tillater bruk i produkter, kringkasting, oppdragsvirksomhet og salgsvarer.
Se her for detaljer om priser og lignende.

Jeg vet ikke hvilken betalt plan som passer best for meg. Kan dere hjelpe?

Vi har en veiledning for hvordan du velger den beste planen her.

Jeg vil endre min betalte plan. Hva gjør jeg?

Vennligst si opp din nåværende plan først, og tegn deretter den ønskede planen på nytt fra prissiden.

Hvorfor er den automatiske fornyelsen av den betalte planen ikke nøyaktig hver 30. dag?

Når en måned har 28 eller 31 dager, vil ikke betalingen skje nøyaktig hver 30. dag. Den kan skje på dag 29 eller dag 31.
Den nøyaktige neste betalingsdatoen står i e-posten "Emne: Takk for din bestilling" fra oss eller i e-posten fra Stripe. Vennligst sjekk disse.
Hvis du kun vil bruke tjenesten i én måned, eller ikke ønsker å fornye på neste dato, bør du si opp i god tid. Du kan fortsatt bruke planen frem til neste fornyelsesdato selv etter oppsigelse.

Hva skjer med gjenværende tegn etter at jeg har sagt opp den betalte planen?

Gjeldende antall tegn beholdes i omtrent 30 dager etter siste betaling. Deretter nullstilles det til 5 000 tegn.

Jeg slettet kontoen min etter å ha sagt opp den betalte planen, og nå får jeg ikke logget inn?

Når du sletter kontoen, kan du aldri logge inn på den igjen. Vennligst ikke slett kontoen hvis du ønsker å fortsette å bruke den.

Jeg fikk et trekk på kredittkortet selv om jeg har sagt opp den betalte planen. Hvorfor?

Det er hovedsakelig to mulige årsaker.
1. Dobbeltbetaling
2. Du har flere kontoer, og kontoen du slettet var ikke den med den betalte planen (f.eks. A = gratiskonto, B = konto med betalt plan. Du trodde du sa opp B, men slettet i virkeligheten A).
Vi ser ofte tilfelle nr. 2 i det siste. For å unngå forvirring ber vi om at man ikke har flere kontoer. Vær forsiktig.
Hva gjør jeg hvis jeg fortsatt blir trukket etter oppsigelse

Kan jeg få et tilbud eller en faktura?

Vi utsteder kun tilbud og faktura ved ønske om bankoverføring for årsavtaler. Dette er kun tilgjengelig på japansk.
Brukere kan enkelt utstede tilbud og faktura selv. Se artikkelen nedenfor for detaljer om hvordan du gjør det.
Slik utsteder du tilbud og faktura i Ondoku

Jeg har opprettet flere fakturaer ved en feil. Hvordan sletter jeg dem?

Brukere kan ikke slette eller kansellere fakturaer selv. Hvis du har opprettet flere fakturaer ved en feil, vennligst kontakt oss for sletting.

Kan jeg få et tilbud (estimat)?

Dette utstedes kun for de som ønsker årsavtale. Se her for detaljer.

Kan jeg få en faktura?

Ved månedlig avtale: Vennligst bruk fakturaen som sendes fra Stripe etter betaling.
Ved årsavtale: Vi utsteder faktura. Se her for detaljer.

Kan jeg få en kvittering?

Ja, det er tilgjengelig. Metoden for utstedelse varierer avhengig av betalingsmåten. Se her for mer informasjon om kvitteringer.

Kan jeg få en følgeseddel?

Beklager, vi utsteder ikke følgesedler.

Jeg betalte med kredittkort/debetkort. Kan jeg få en kvittering?

Ved betaling med kredittkort/debetkort fungerer følgende som kvittering:
・Bruksdetaljer og kvittering utstedt av Ondoku
・Kvittering sendt fra Stripe ved kjøp
Se her for mer informasjon.

Jeg vil endre navn eller adresse på fakturaen/kvitteringen jeg fikk på e-post etter kortbetaling.

På grunn av spesifikasjonene i Stripe-tjenesten, reflekterer fakturaer og kvitteringer sendt på e-post informasjonen som ble oppgitt ved betaling. Denne informasjonen kan ikke endres i etterkant.

Er dere en registrert utsteder av kvalifiserte fakturaer (Japan)?

Ja, det er vi. Se her for detaljer.
Varsel om registreringsnummer for kvalifisert fakturautsteder

Kan jeg fortsette å bruke lyden som gratis medlem etter at jeg har sagt opp den betalte planen?

Dette avhenger av avtalen din.
For vanlige betalte planer kreves det kreditering hvis du fortsetter å bruke lyddata, selv om de ble opprettet i perioden du hadde en betalt plan. Hvis du ikke kan kreditere, må du slutte å bruke lyddataene. Hvis du kan legge til kreditering senere, kan du fortsette å bruke dem ved å gjøre det.
Ved Business-plan kan lyddata opprettet i avtaleperioden fortsettes å brukes uten kreditering.

Om bedriftsbruk

Kan det brukes av bedrifter?

Ja, det kan brukes.

Er det nødvendig med noen spesielle registreringer for bedrifter?

Nei, det er ikke nødvendig. Vær imidlertid oppmerksom på at all bruk i en bedrift regnes som kommersiell bruk.
Sjekk informasjon om kommersiell bruk og forbudte handlinger og velg den planen som passer best for ditt formål.

Jeg vil vite mer, kan vi ta det over telefon eller videomøte?

Beklager, vi tar kun imot henvendelser via e-post.

Kan dere fylle ut et sikkerhetsskjema for oss?

Ja, det er mulig. Det er to måter å gjøre dette på:
1. Fyll ut skjemaet selv ved å se på vårt allerede utfylte sikkerhetsskjema.
2. Hvis vi må gjennomgå og fylle det ut for dere, gjør vi det mot et gebyr.
Se her for tilgang til utfylte skjemaer og priser for betalte opsjoner:
Kan dere fylle ut svar på sikkerhetsrelaterte dokumenter?
Vi forklarer også sikkerhet mer i detalj i denne artikkelen:
Hvordan er sikkerheten i Ondoku? Detaljerte svar om servere osv.

Kan dere sende dokumenter i posten?

Beklager, vi sender ikke dokumenter i posten. Vi kan sende visse dokumenter som PDF for de som har en betalt plan. Vi forbeholder oss retten til å avslå forespørsler om omfattende dokumentasjon eller dokumenter vi ikke støtter.

Kan vi få utlevert loggene?

Vi utleverer logger dersom det foreligger en rettslig kjennelse.
Utover dette utleverer vi ikke logger.

Er regler og priser annerledes for bedrifter enn for privatpersoner?

Regler, bruksmåter og priser er de samme uavhengig av om du er en bedrift, et enkeltpersonforetak eller en privatperson.

Hva slags selskaper bruker Ondoku?

Produsenter, reklamebyråer, webutviklere, systemhus, nettbutikker, konsulenter, advokater/revisorer, eiendom, servering, utdanning, universiteter, kommuner/offentlige etater, organisasjoner osv. Det brukes av mange forskjellige typer virksomheter. Vi har kunder i alt fra store selskaper med titusenvis av ansatte til små og mellomstore bedrifter.

Kan det brukes i presentasjonsvideoer eller PowerPoint for produkter og selskapspresentasjoner?

Ja, det går fint. Husk imidlertid at du må inkludere kreditering hvis du bruker gratisplanen.

Hvordan skal jeg kreditere?

Vennligst skriv det slik at det er tydelig at lyden som brukes er fra Ondoku. For detaljer, se "Hvordan kreditere Ondoku. Eksempler og viktige punkter."

Hvor mange kan bruke én konto ved bedriftsbruk?

Hvis kontoen deles mellom ansatte, kan man logge inn på totalt 10 enheter per konto. Samtidig innlogging er også mulig.

Kan jeg dele kontoen med konsernselskaper eller datterselskaper? (Gratis / Månedlig betalt bedriftskonto)

Nei, det kan du ikke. Konsernselskaper og datterselskaper regnes som egne selskaper, så din konto kan ikke deles med dem. Deling av personlige kontoer er også forbudt.
Hvert selskap må opprette sin egen konto. En bedriftskonto kan deles på inntil 10 enheter innenfor samme selskap (inkludert hovedkontor og filialer). Besittelse av flere gratiskontoer er forbudt selv for bedrifter. Det er lov å ha flere betalte kontoer.
Er det greit at flere ansatte deler på én bedriftskonto?

Kan jeg dele kontoen med konsernselskaper eller datterselskaper? (Business-plan)

Ja, med Business-plan kan du dele kontoen for samarbeid med konsernselskaper eller datterselskaper i forbindelse med oppdrag og lignende.
Også for Business-plan er grensen 10 enheter per konto.
Er det greit at flere ansatte deler på én bedriftskonto?

Kan jeg levere data jeg har laget med en gratisplan eller en 980-yen plan til konsernselskaper eller datterselskaper?

Nei, det er ikke tillatt. Siden disse selskapene er egne juridiske enheter, vil det bryte med forbudet mot å "lage lyd på vegne av en tredjepart". Konsernselskapene må enten lage dataene selv, eller du må tegne en Business-plan.

Kan én bedrift opprette gratiskontoer for hver ansatt eller avdeling? (Kan vi ha flere gratiskontoer?)

Ondoku forbyr besittelse av flere gratiskontoer. For betalte kontoer er det tillatt å ha flere. Se her for mer informasjon.

Jeg har opprettet flere gratiskontoer ved en feiltakelse. Hva skal jeg gjøre?

Vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet, så hjelper vi deg.

Jeg har fått en begrensning selv om jeg ikke har opprettet flere gratiskontoer.

Vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet, så hjelper vi deg.

Er det lov med kommersiell bruk selv om det er gratis? Er det forskjell på bedrift og privatperson?

Ja, det er lov. Bruksmåtene er de samme for privatpersoner og bedrifter. Husk imidlertid at kreditering er obligatorisk ved bruk av gratisplanen. Vær også oppmerksom på forbudte handlinger uavhengig av om du bruker gratis eller betalt plan.

Hvilken plan passer best for oss?

Vi har en veiledning for valg av plan her. Hvis du er usikker, vennligst fyll ut malen for "Henvendelse om planer og bruksmåter" og kontakt oss.

Kan det brukes til oppdragsvirksomhet?

Det er ikke tillatt med gratisplanen eller vanlige betalte planer. Ved bruk av Business-plan kan det brukes til oppdragsvirksomhet.

Jeg vil bare bruke det i noen måneder, kan jeg betale med bankoverføring?

Beklager, vi støtter kun bankoverføring for årsavtaler. Vennligst vurder en årsplan.

Kan jeg få et tilbud (estimat)?

Dette utstedes kun for de som ønsker årsavtale. Se her for detaljer.

Kan jeg få en faktura?

Ved månedlig avtale: Vennligst bruk fakturaen sendt fra Stripe etter betaling.
Ved årsavtale: Vi utsteder faktura. Se her for detaljer.

Kan jeg få en kvittering?

Ja, det er tilgjengelig. Metoden varierer med betalingsmåten. Se her for detaljer.

Kan jeg få en følgeseddel?

Beklager, vi utsteder ikke følgesedler.

Jeg vil endre navn eller adresse på fakturaen/kvitteringen jeg fikk på e-post etter kortbetaling.

På grunn av spesifikasjonene i Stripe-tjenesten, reflekterer dokumentene informasjonen som ble oppgitt ved betaling. Dette kan ikke endres i etterkant.

Er dere en registrert utsteder av kvalifiserte fakturaer (Japan)?

Ja, det er vi. Se her for detaljer.
Varsel om registreringsnummer for kvalifisert fakturautsteder

Har dere forhandlere?

Nei, vi har ikke forhandlere. Det er en direkte avtale mellom brukeren og vår tjeneste.

Hvem er operatøren av tjenesten?

Informasjon som kan offentliggjøres finnes på siden for Lov om spesifikke handelstransaksjoner.

Hva er nettsiden til selskapet som driver tjenesten?

Du finner nettsiden til operatøren her: "Kabushikigaisha San (株式会社さん)". Tilgjengelig informasjon er publisert på siden for Lov om spesifikke handelstransaksjoner. Annen informasjon er ikke offentlig.