Čítanie textu, Ondoku – Často kladené otázky (FAQ)

Často kladené otázky

O používaní

Môže sa Ondoku používať zadarmo?

Áno, každý mesiac môžete bezplatne predčítať určitý počet znakov. Ak chcete predčítavať veľké množstvo textu, zvážte, prosím, platený plán.

Aký je počet znakov, ktoré možno v Ondoku použiť zadarmo?

・Nečlen (Free): 1 000 znakov mesačne
・Bezplatný člen (Light): 5 000 znakov mesačne

Kde si môžem skontrolovať počet zostávajúcich znakov na predčítavanie?

Po prihlásení si skontrolujte Históriu.

Kde si môžem skontrolovať dátum ďalšej obnovy alebo aktuálny plán?

Po prihlásení prejdite do Nastavení.

Prenášajú sa nevyužité znaky do ďalšieho mesiaca?

Nevyužité znaky sa každý mesiac resetujú, takže sa do nasledujúceho mesiaca neprenášajú.

Kedy sa aktualizuje počet znakov?

Aktualizujú sa v deň ďalšej obnovy. Aby sa nezaťažoval server, znaky sa v deň obnovy aktualizujú postupne. Presný čas nie je možné uviesť.
V prípade bezplatných členov je deň ďalšej obnovy 30 dní po registrácii. Pri platených plánoch je deň obnovy približne 30 dní po prvej platbe, kedy prebehne platba aj obnova súčasne.
O načasovaní aktualizácie počtu znakov v Ondoku a spôsobe kontroly zostávajúcich znakov

Musím niečo urobiť, ak chcem službu používať zadarmo?

Áno, pri bezplatnom používaní zvukových dát musíte vždy uviesť kredit (zdroj). Ak ich používate v prípadoch, kde nie je možné uviesť kredit (napríklad služby odkazovača), musíte si predplatiť platený plán.

Ako mám uviesť kredit?

Uveďte ho tak, aby bolo jasné, že použitý hlas pochádza z Ondoku. Podrobnosti nájdete v článku „Ako uvádzať kredit Ondoku. Príklady a dôležité body.“

Je potrebná inštalácia?

Nie, inštalácia nie je potrebná. Službu môžete používať vo webovom prehliadači, takže ju môžete využívať kedykoľvek a kdekoľvek, pokiaľ máte prístup k internetu.

Existuje aplikácia?

Momentálne zvažujeme podporu aplikácie. Na zariadeniach s Androidom ju môžete používať ako aplikáciu pomocou funkcie „Pridať na domovskú obrazovku“. Podrobnosti nájdete tu:
iPhone: Ako jednoducho používať Ondoku z domovskej obrazovky na iPhone ako aplikáciu [bez inštalácie]
Android: „Ako nainštalovať Ondoku na zariadenia s Androidom“.

Môžem službu používať na komerčné účely aj zadarmo?

Áno, komerčné využitie je možné, ale niektoré spôsoby použitia nie sú povolené. Pri bezplatnom pláne musíte vždy uviesť kredit. Taktiež existujú určité zakázané aktivity bez ohľadu na to, či ide o bezplatný alebo platený plán. Podrobnosti nájdete v časti O komerčnom využití a zakázaných aktivitách.

Musím si predplatiť platený plán, ak službu používam na YouTube kanáli, ktorý generuje zisk?

Nie, nie je povinnosťou prejsť na platený plán. Bez ohľadu na zisky si vyberte plán podľa počtu znakov, ktoré potrebujete.

Môže jedna osoba (alebo jedna firma) vlastniť viacero účtov?

Ondoku zakazuje vlastníctvo viacerých bezplatných účtov. Pri platených účtoch ich môžete mať viacero. Podrobnosti nájdete tu.

Omylom som si vytvoril viacero bezplatných účtov. Čo mám robiť?

Kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom kontaktného formulára.

Bol mi nastavený limit, aj keď som si nevytvoril viacero bezplatných účtov.

Kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom kontaktného formulára.

Som registrovaný ako jednotlivec a používam to v práci. Ostatní kolegovia sú tiež registrovaní samostatne. Je to v poriadku?

Ak službu využívate na pracovné účely, používajte, prosím, firemný účet. Aj pri osobnej registrácii sa od momentu použitia na prácu považuje za firemné využitie a vyžaduje sa zmluva pre firemný účet.

Môžem službu používať akýmkoľvek spôsobom?

Nie, niektoré spôsoby použitia sú zakázané, preto si vopred skontrolujte zakázané aktivity. Podrobnosti nájdete v časti O komerčnom využití a zakázaných aktivitách.

Nemôžem sa prihlásiť do Ondoku.

Riešenie problémov s prihlásením nájdete tu.

Vyskytla sa chyba pri predčítavaní. Čo mám robiť?

Postup závisí od typu chyby. Podrobnosti nájdete v článku „Čo robiť, ak sa v Ondoku vyskytne chyba“.

Zaregistroval som sa, ale počet znakov je stále 24?

Číslo „24 znakov“ na hlavnej stránke predstavuje počet znakov zadaných v textovom poli. Toto číslo sa mení podľa dĺžky zadaného textu. Nie je to váš zostávajúci limit na predčítavanie.

Zvýši sa počet hlasov v platenom pláne?

Nie, výber hlasov sa nezmení.

Ako si kúpim platený plán?

Plán si môžete kúpiť na stránke s cenníkom. Podrobnosti nájdete tu: „Ako si kúpiť platený plán Ondoku (Basic, Value, Premium, Business)“.

Prejaví sa zakúpený počet znakov okamžite?

Áno, pri platbe kreditnou alebo debetnou kartou sa zmena prejaví do 1–3 minút od zakúpenia.
Ak predčasne zatvoríte platobné okno a dôjde k chybe presmerovania, aktualizácia nemusí prebehnúť správne.
Ak sa plán neaktualizuje ani po niekoľkých minútach, kontaktujte nás, prosím. Vyriešime to manuálne (v takom prípade do 24 hodín).

Využil som všetky znaky v platenom pláne. Ako si môžem dokúpiť ďalšie?

Zrušte aktuálny plán a znova si predplaťte požadovaný plán na stránke s cenníkom.

Chcem zrušiť predplatné plateného plánu.

Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek po prihlásení v Nastaveniach. Plán zostane aktívny do dátumu ďalšej obnovy. Podrobnosti nájdete tu: „Ako zrušiť (stornovať) platený plán Ondoku“.

Ako zruším ročné predplatné?

Pri bankovom prevode cez faktúru: Obnova nie je automatická. Ak nechcete pokračovať, po vypršaní platnosti jednoducho prejdete na bezplatný plán. Nie je potrebný žiadny špeciálny úkon.
Pri platbe kartou: Ročná platba sa obnovuje automaticky. Ak si ju neželáte obnoviť, zrušte predplatné po zaplatení. Aj po zrušení môžete službu využívať až do konca platnosti.

Môžem používať zvukové súbory aj po zrušení plateného plánu ako bezplatný člen?

Závisí to od typu zmluvy.
Pri bežnom pláne musíte uviesť kredit aj pre nahrávky vytvorené počas plateného obdobia, ak ich chcete naďalej používať. Ak kredit nemôžete uviesť, prestaňte nahrávky používať. Ak ho môžete uviesť dodatočne, môžete v ich používaní pokračovať.
V prípade Business plánu môžete nahrávky vytvorené počas členstva používať bez uvádzania kreditu aj po skončení členstva.

Chcem zrušiť účet. Ako na to?

Po prihlásení do Ondoku kliknite na tlačidlo „Zrušiť účet“ v Nastaveniach. Upozorňujeme, že po zrušení sa už do Ondoku nebudete môcť prihlásiť a s rovnakou e-mailovou adresou sa nebude dať znova zaregistrovať.
Podrobnosti nájdete tu: „Ako zrušiť účet a vymazať konto v Ondoku“

O zvukových súboroch a sťahovaní

Môžem si vybrať formát zvukového súboru pri sťahovaní?

Podporujeme len formáty MP3 a WAV. Formát WAV si môžete stiahnuť z histórie.

Môžem si nastaviť vzorkovaciu frekvenciu a bitrate pri sťahovaní?

Nie, táto funkcia nie je k dispozícii. Môžete to však urobiť pomocou externých online nástrojov alebo softvéru.
Softvér neodporúčame, vyhľadajte si ho, prosím, sami.

Aká je vzorkovacia frekvencia a bitrate?

Závisí to od hlasu a jazyka. Najlepšie je stiahnuť si požadovaný hlas a skontrolovať vlastnosti súboru priamo vo vašom zariadení (napr. cez „Vlastnosti“ alebo „Informácie o súbore“).

Môžem zverejniť, distribuovať alebo predávať zvukové nahrávky textov napísaných niekým iným?

Používanie textu bez súhlasu autora nie je legálne povolené. Vždy získajte súhlas autora pred zverejnením, distribúciou alebo predajom.

Môžem voľne používať stiahnuté súbory?

V Ondoku existujú zakázané aktivity. Používajte ich spôsobom, ktorý s nimi nie je v rozpore.

Stiahnutý zvukový súbor sa neprehráva správne.

Riešenia problémov so sťahovaním a prehrávaním nájdete tu.

Môj obľúbený hlas zmizol. Prečo?

Hlasy môžu byť odstránené z enginu na syntézu reči bez predchádzajúceho upozornenia. Ide o problém, ktorý nemôžeme ovplyvniť. Doteraz boli odstránené tieto hlasy:
・Dánčina: 1 druh
・Angličtina (United Kingdom): 1 druh.

O predčítavaní a funkciách

Využíva Ondoku generatívnu AI?

Ondoku nevyužíva vo svojej hlasovej službe generatívnu AI (LLM: veľké jazykové modely). AI v Ondoku využíva syntézu reči pomocou enginu na generovanie hlasu, pričom túto technológiu syntézy reči definujeme ako „AI“.
Syntéza reči je technológia na umelé vytváranie ľudského hlasu, ktorá sa už využíva v mnohých oblastiach, ako sú hlásenia v doprave, automatické odpovede v call centrách alebo predčítavanie elektronických kníh.

Sú hlasové modely trénované legálne?

Žiadne hlasové modely neboli trénované nelegálne. Službu môžete používať bez obáv.

Nezneužívate hlasy dabérov alebo neporušujete ich autorské práva?

Neporušujeme. Službu môžete používať bez obáv.

Chcem si nastaviť povolenú doménu pre e-maily kvôli filtru spamu. Aká je to doména?

Nastavte si [@ondoku3.com].

Ako sa odhlásim z mesačného newslettera?

Zrušte začiarknutie na stránke s nastavením upozornení a potvrďte zmenu. Dôležité e-maily týkajúce sa zmluvy alebo zmeny hesla nie je možné odhlásiť.

Skúsil som predčítať text s 20 000 znakmi a vyskytla sa chyba. Je možné predčítať dlhé texty?

Odporúčame naraz konvertovať menej ako 10 000 znakov.
Pri dlhších textoch sa môže vyskytnúť chyba servera. Dlhý text si, prosím, rozdeľte na viac častí.

Ako môžem predĺžiť pauzy v texte?

Pre presnú kontrolu použite SSML (značkovací jazyk pre syntézu reči) pomocou tagu .
Návod na používanie SSML nájdete tu:
Ako upraviť dĺžku prestávok a ticha

Pri použití SSML sa vyskytla chyba. Čo je príčinou?

Príčiny môžu byť rôzne. Hlavné chyby a ich riešenia nájdete tu:
Časté chyby a ich riešenia pri používaní značkovacieho jazyka (SSML)

Prečo predčítavanie nefunguje?

Príčiny môžu byť rôzne:
・Text nie je v čistom formáte (obsahuje formátovanie)
・Problém v prostredí používania
・Nadbytočné symboly v texte
・Príliš dlhý text (viac ako 10 000 znakov)
・Obsahuje nepodporované znaky
・Presiahnutie 3 000 znakov pri použití SSML
Chyba sa môže vyskytnúť aj kvôli vašej sieti alebo prehliadaču. Niekedy stačí chvíľu počkať a skúsiť to znova.
Čo robiť, ak sa v Ondoku vyskytne chyba

Ak vymažem históriu, vymažú sa dáta aj zo servera?

Áno. Vymazaním histórie sa odstráni text aj vygenerovaný zvuk zo servera. Podrobnosti nájdete tu.

Aká je doba uchovávania dát v Ondoku?

Doba uchovávania dát je nasledovná:
・Nečlen: neukladá sa
・Bezplatný člen: 1 mesiac od vytvorenia
・Platený člen: počas trvania členstva
・Business plán: kým používateľ sám nevymaže históriu
Po uplynutí doby sa vymaže text, obrázky aj zvukové dáta zo servera.
Podrobnosti nájdete tu.

Ako sa počítajú znaky? Ako je to v angličtine?

1 znak sa počíta ako 1 znak. Počítajú sa pri stlačení tlačidla predčítavania. Stiahnutie súboru na to nemá vplyv.
Aj pri malej úprave textu alebo zmene nastavení (rýchlosť, výška hlasu) sa znaky počítajú znova. V angličtine sa počíta každé písmeno abecedy. Podrobnosti nájdete v článku Ako Ondoku počíta znaky? A čo interpunkcia, angličtina či čínština?

Nechcem, aby sa znaky počítali pri opravách.

Znaky sa počítajú pri každej zmene textu, rýchlosti, výšky hlasu, zmene rečníka, alebo ak predčítavate znova po vymazaní z histórie. Prečo je to tak, vysvetľujeme v článku Odpoveď na požiadavku: Nechcem, aby sa znaky počítali pri opravách.

Máte mjanmarčinu? Existuje zoznam jazykov?

Mjanmarčinu máme.
Jazyky sú zobrazené v ich natívnom tvare. Zoznam nájdete tu: 
Zoznam jazykov v Ondoku

Chcem predčítať v cudzom jazyku, ale vyskytla sa chyba.

Pri predčítavaní v cudzom jazyku (napr. španielčina) musíte zadať text priamo v tom jazyku.
Ondoku nemá funkciu prekladu. Ak zadáte japončinu a vyberiete cudzí hlas, nebude to znieť správne. Použite externý prekladač a vložte preložený text.
Podrobnosti: Ako vytvárať hlas v cudzích jazykoch.

Romadži (latinka v japončine) sa nečíta správne.

Existujú tri spôsoby: 1. Viacjazyčné hlasy, 2. Japonské hlasy, 3. Využitie fonetiky.
Podrobnosti: Tri spôsoby, ako správne vysloviť romadži v Ondoku.

Dá sa upraviť intonácia?

Kvôli vlastnostiam enginu sa intonácia nedá priamo upraviť, ale môžete ju ovplyvniť spôsobom zápisu textu.
Podrobnosti: Čo vyskúšať, ak chcete upraviť intonáciu a prízvuk.

Kde si skontrolujem počet zostávajúcich znakov?

Po prihlásení v sekcii História.

Čo znamená „300 obrázkov“ v pláne?

Ide o počet obrázkov, z ktorých môže funkcia predčítania z obrázkov prečítať text. Je to ideálne pre tých, ktorí nechcú text prepisovať manuálne.
Návod: Ako používať funkciu predčítania z obrázkov.

Existuje funkcia obľúbených hlasov?

Áno, použite funkciu „Registrácia hlasov“ v rámci funkcie Konverzácia. Môžete si tam uložiť jazyk, hlas, rýchlosť a výšku.

Čo je funkcia Konverzácia?

Umožňuje vytvárať dialógy medzi viacerými hlasmi alebo kombinovať viacero jazykov naraz.
Návod a ukážky: Ako používať funkciu Konverzácia v Ondoku.

Kde vás môžem kontaktovať?

Cez kontaktnú stránku. Podporujeme len e-mailovú komunikáciu. Odpovedáme na otázky ohľadom používania, chýb a podnetov. Neodpovedáme na otázky nesúvisiace so službou.

Môžem si u vás objednať výrobu zvukových nahrávok?

Nie, takúto službu neposkytujeme. V takom prípade oslovte produkčnú spoločnosť (vyžaduje sa Business plán).

O platbách

Aké sú platené plány?

・Basic (200k znakov/mesiac): 1078 JPY (vrátane dane) / mesiac
・Value (450k znakov/mesiac): 2178 JPY (vrátane dane) / mesiac
・Premium (1M znakov/mesiac): 3278 JPY (vrátane dane) / mesiac
・Business (pre firmy)
Podrobnosti v sekcii Cenník.

Môžem službu používať ihneď po zaplatení?

Kartou: Do 1–3 minút. Podrobnosti tu.
Bankovým prevodom: Zvyčajne do 24 hodín (môže trvať 1–2 dni podľa pracovných dní). Podrobnosti tu.

Existuje minimálna doba viazanosti?

Nie, môžete zrušiť kedykoľvek.

Aký názov sa zobrazí na výpise z účtu?

„ST*Ondoku3“.

Ako zruším predplatné?

V Nastaveniach kliknite na odkaz Zrušiť. Návod s obrázkami nájdete tu.

Chcem plán podľa počtu stiahnutí, nie podľa znakov.

Engine na syntézu reči generuje náklady pri každom predčítavaní textu, preto takýto plán nie je možný.

Aké sú možnosti platby?

1. Kreditná/debetná karta, Link (Stripe)
2. Bankový prevod (iba pri ročných zmluvách)

Čo je Stripe?

Bezpečný online platobný systém používaný globálnymi firmami ako Amazon či Google. Vaše údaje sú v bezpečí.

Čo je Business plán?

Plán pre špeciálne využitie, ako je integrácia do produktov, vysielanie v médiách či predaj nahrávok. Podrobnosti tu.

Ktorý plán je pre mňa najlepší?

Tipy na výber nájdete tu.

Chcem zmeniť plán. Ako na to?

Zrušte aktuálny plán a predplaťte si nový.

Automatická obnova nie je presne každých 30 dní?

Môže sa líšiť podľa počtu dní v mesiaci. Presný dátum nájdete v e-maile od Stripe.

Čo sa stane so znakmi po zrušení plánu?

Zostávajúce znaky môžete využívať do konca 30-dňového obdobia od poslednej platby. Potom sa limit resetuje na 5 000 znakov.

Zrušil som plán a vymazal účet, teraz sa nemôžem prihlásiť.

Po zrušení účtu sa už doň nikdy neprihlásite. Ak chcete službu ďalej používať, účet nevymazávajte.

Zrušil som plán, ale prišla mi ďalšia platba. Prečo?

Príčinou môže byť duplicitná platba alebo to, že ste zrušili iný účet, než ten platený. Podrobnosti tu.

Môžem dostať faktúru?

Áno, pri ročných zmluvách. Postup nájdete tu.

Môžem dostať príjmový doklad?

Áno, podrobnosti o dokladoch nájdete tu.

Ste registrovaným vystaviteľom kvalifikovaných faktúr?

Áno. Podrobnosti tu.

O firemnom využití

Môžu službu využívať aj firmy?

Áno.

Je potrebná špeciálna registrácia pre firmy?

Nie. Akékoľvek firemné použitie sa však považuje za komerčné. Vyberte si vhodný plán podľa pravidiel.

Môžeme mať telefonát alebo webovú konferenciu?

Prepáčte, komunikujeme výhradne e-mailom.

Môžete vyplniť náš bezpečnostný dotazník (Security Sheet)?

Áno, buď si ho vyplníte sami podľa našich podkladov, alebo nám ho pošlete na vyplnenie za poplatok. Podrobnosti tu.

Môžete nám poslať dokumenty poštou?

Nie, dokumenty poštou neposielame. Všetko riešime digitálne (PDF).

Poskytujete logy?

Iba na základe súdneho príkazu.

Líšia sa pravidlá alebo ceny pre firmy a jednotlivcov?

Pravidlá aj ceny sú rovnaké pre všetkých.

Aké firmy službu využívajú?

Výrobcovia, agentúry, univerzity, štátna správa a mnohí ďalší.

Môžem nahrávky použiť v prezentáciách alebo videách?

Áno, pri bezplatnom pláne však nezabudnite uviesť kredit.

Koľko ľudí môže používať jeden firemný účet?

V rámci jednej firmy môže byť k jednému účtu prihlásených až 10 zariadení súčasne.

Môžem zdieľať účet s dcérskymi spoločnosťami?

Pri bežnom účte nie. Pri Business pláne áno. Podrobnosti tu.

Môžem v rámci firmy vytvoriť viacero bezplatných účtov pre rôzne oddelenia?

Nie, Ondoku zakazuje vlastniť viacero bezplatných účtov. Vytvorte si jeden platený účet alebo viacero platených účtov.

Môžem službu použiť pre zákazku (outsourcing)?

Iba s Business plánom.

Máte obchodných zástupcov (predajcov)?

Nie, zmluva je priamo s nami.

Kto je prevádzkovateľom?

Informácie nájdete na stránke Obchodné podmienky alebo na webe Kabushikigaisha San.