Lecture de phrases, questions fréquemment posées sur Ondoku (FAQ)

FAQ

À propos de l'utilisation

L’utilisation d’Ondoku est-elle gratuite ?

Oui, vous pouvez lire gratuitement un certain nombre de caractères chaque mois. Si vous souhaitez lire beaucoup, envisagez un forfait payant.

Combien de personnages peuvent être utilisés gratuitement sur Ondoku ?

・Non-membres (gratuits) : 1 000 caractères/mois ・Membres gratuits (light) : 5 000 caractères/mois

Où puis-je vérifier le nombre de caractères lisibles ?

Veuillez vérifier votre historique après vous être connecté.

Où puis-je vérifier la prochaine date de renouvellement et le forfait actuel ?

Veuillez vérifier vos paramètres après vous être connecté.

Le nombre de caractères inutilisés sera-t-il reporté au mois suivant ?

Le nombre de caractères inutilisés sera réinitialisé chaque mois et ne sera pas reporté au mois suivant.

Quand le nombre de personnages est-il mis à jour ?

Il sera mis à jour à la prochaine date de mise à jour. Le nombre de caractères sera mis à jour séquentiellement à chaque date de mise à jour pour éviter de surcharger le serveur. Je ne peux pas vous dire l'heure exacte.
Si vous êtes membre gratuit, votre prochaine date de renouvellement sera 30 jours après votre inscription en tant que membre. Pour les forfaits payants, la prochaine date de renouvellement sera environ 30 jours après le premier paiement, et le paiement et le renouvellement se feront en même temps.
À propos du moment où le nombre de caractères dans Ondoku est mis à jour et comment vérifier le nombre de caractères restants

Y a-t-il quelque chose que je dois faire pour l’utiliser gratuitement ?

Oui, lorsque vous utilisez des données audio gratuitement, assurez-vous de fournir un crédit. Si vous souhaitez l'utiliser pour quelque chose qui ne peut pas être crédité (comme un service de répondeur), veillez à souscrire à un forfait payant.

Comment dois-je écrire le générique ?

Veuillez écrire de manière à indiquer clairement que la voix que vous utilisez est Ondoku. Pour plus d'informations, veuillez consulter "Comment rédiger des crédits sur Ondoku. Exemples et points à noter."

L'installation est-elle requise ?

Non, l'installation n'est pas requise. Il peut être utilisé sur un navigateur Web, vous pouvez donc l'utiliser à tout moment et n'importe où tant que vous avez accès à Internet.

Existe-t-il une application ?

Nous envisageons actuellement la prise en charge des applications. Pour les appareils Android, vous pouvez l'utiliser comme une application en « Ajouter à l'accueil ». Pour plus d'informations
iPhone : Comment l'utiliser facilement depuis l'écran d'accueil comme une application sur iPhone [Aucune installation requise]
Android : veuillez consulter « Comment installer Ondoku [appareil Android] » .

Puis-je l'utiliser gratuitement ou à des fins commerciales ?

Oui, vous pouvez l’utiliser à des fins commerciales, mais vous ne pouvez pas l’utiliser dans certains cas. De plus, si vous utilisez le forfait gratuit, assurez-vous d’inclure une note de crédit. De plus, il existe certains actes interdits , qu'ils soient gratuits ou payants, veuillez donc vous renseigner à l'avance. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'utilisation commerciale et les sujets interdits .

Si je souhaite utiliser YouTube, qui génère des revenus, dois-je souscrire à un forfait payant ?

Non, il n’y a aucune obligation de souscrire à un forfait payant. Choisissez un plan en fonction du nombre de personnages que vous souhaitez utiliser, que vous gagniez ou non.

Une personne (une entreprise) peut-elle posséder plusieurs comptes ?

Ondoku interdit d'avoir plusieurs comptes gratuits. Si vous disposez d'un compte payant, vous pouvez avoir plusieurs comptes. Veuillez consulter ceci pour plus de détails.

J'ai accidentellement créé plusieurs comptes gratuits. Que dois-je faire?

Nous vous guiderons, alors n'hésitez pas à nous contacter depuis le formulaire de demande .

Même si je n'ai pas créé plusieurs comptes gratuits, j'étais restreint.

Nous vous guiderons, alors n'hésitez pas à nous contacter depuis le formulaire de demande .

Je l'ai enregistré en tant que particulier et je l'utilise pour mon travail. D'autres employés s'inscrivent également et l'utilisent individuellement, mais n'est-ce pas grave ?

Si vous l'utilisez à des fins professionnelles ou professionnelles, veuillez utiliser un compte d'entreprise. Même si vous êtes enregistré en tant que particulier, veuillez l'utiliser en tant que société lorsque vous l'utilisez à des fins professionnelles. Lors de son utilisation à des fins professionnelles, un contrat avec un compte d'entreprise est requis.

Est-il acceptable de l'utiliser d'une manière ou d'une autre ?

Non, certaines méthodes d'utilisation sont interdites, alors assurez-vous de vérifier les activités interdites à l'avance. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'utilisation commerciale et les sujets interdits .

Je ne parviens pas à me connecter à Ondoku.

Cliquez ici pour savoir quoi faire si vous ne parvenez pas à vous connecter.

Une erreur de lecture s'est produite et le texte ne peut pas être lu. Que dois-je faire?

La réponse sera différente selon la manière dont l'erreur s'est produite. Pour plus d'informations sur la marche à suivre, veuillez consulter « Si une erreur se produit dans Ondoku mais que vous ne savez pas quoi faire ».

Les types de voix augmenteront-ils si je souscris à un forfait payant ?

Non, le nombre de types de voix n'augmentera pas.

Veuillez me dire comment acheter un forfait payant.

Vous pouvez acheter à partir de la page de prix. Pour plus d'informations, veuillez consulter « Comment acheter les forfaits payants d'Ondoku (Basic Value, Premium, Business) ».

Si j'achète un forfait payant, le nombre de caractères (forfait payant) sera-t-il reflété immédiatement ?

Oui, si vous payez par carte de crédit ou de débit, le paiement sera reflété dans les 1 à 3 minutes suivant l'achat.
Si vous fermez l'écran de paiement à mi-chemin ou recevez une erreur de redirection, la mise à jour ne sera pas reflétée correctement.
Si vous ne voyez pas votre plan reflété quelques minutes après l’achat, veuillez nous contacter. Nous vous répondrons manuellement (dans ce cas, nous vous répondrons dans les 24 heures)

J'ai utilisé tous les personnages en souscrivant au forfait payant. Que dois-je faire si je souhaite acheter des personnages supplémentaires ?

Veuillez annuler votre forfait actuel et vous inscrire à nouveau au forfait souhaité à partir de la page du forfait tarifaire.

Je souhaite annuler les frais récurrents d'un forfait payant.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment à partir de la page des paramètres après vous être connecté. Après l'annulation, vous conserverez le plan souscrit jusqu'à la prochaine date de renouvellement. Pour plus d'informations, veuillez consulter « Comment annuler votre forfait payant Ondoku ».

Je souhaite résilier mon forfait annuel payant. Que dois-je faire?

Pour un virement bancaire sur facture : Pas de renouvellement automatique. Si vous ne souhaitez pas continuer ou souhaitez annuler, vous serez automatiquement transféré vers le forfait gratuit une fois la date d'expiration terminée. Ne vous inquiétez pas, aucune procédure particulière n'est requise.
Pour les paiements par carte de crédit/débit : le paiement périodique d'un an est automatiquement renouvelé. Si vous ne souhaitez pas de renouvellement automatique, veuillez annuler après paiement. Même si vous annulez votre abonnement, vous pouvez continuer à l'utiliser jusqu'à la date d'expiration.

Après avoir résilié le forfait payant, puis-je continuer à utiliser l'audio en tant que membre gratuit ?

Cela dépend des détails du contrat.
Pour les forfaits payants classiques, même si vous créez des données audio pendant la période du forfait payant, vous devrez fournir un crédit si vous souhaitez continuer à les utiliser. Si vous ne pouvez pas fournir de crédit, veuillez cesser d'utiliser les données audio. Si vous pouvez émettre un crédit plus tard, vous pouvez continuer à l'utiliser en le faisant.
Pour les forfaits business , les données audio créées pendant la période d'abonnement peuvent être utilisées telles quelles sans crédit.

Je souhaite annuler mon adhésion, que dois-je faire ?

Après vous être connecté à Ondoku, veuillez annuler votre abonnement en cliquant sur le bouton « Annuler » sur l'écran des paramètres . Veuillez noter que vous ne pourrez plus vous connecter à Ondoku après avoir annulé votre adhésion. De plus, si vous annulez votre adhésion, vous ne pourrez pas vous réinscrire en utilisant votre adresse e-mail actuelle.
Pour plus d'informations, cliquez ici " Comment se retirer d'Ondoku et supprimer votre compte "

À propos des téléchargements de fichiers audio

Puis-je spécifier le format lorsque je télécharge le fichier audio ?

Seuls les formats MP3 et WAV sont pris en charge. Le format WAV peut être téléchargé depuis l'historique.

Puis-je télécharger en spécifiant le taux d'échantillonnage et le débit ?

Non je ne peux pas. Cela peut être fait à l’aide d’outils ou de logiciels externes en ligne, veuillez donc y apporter des ajustements.
Nous ne fournissons pas d'informations sur les logiciels, etc., veuillez donc effectuer votre recherche par vous-même.

S'il vous plaît dites-moi le taux d'échantillonnage et le débit binaire.

Cela dépend du locuteur et de la langue. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais il est préférable de télécharger l'audio souhaité et de le vérifier vous-même.
Vous pouvez vérifier en cliquant avec le bouton droit sur le fichier et en sélectionnant « Obtenir des informations ».

Puis-je publier, distribuer ou vendre l’audio d’un texte écrit par quelqu’un d’autre ?

Toute utilisation sans l'autorisation de l'auteur est interdite par la loi. Assurez-vous d'obtenir l'autorisation et le consentement de l'auteur avant de publier, de distribuer ou de vendre l'œuvre.

Puis-je utiliser librement le fichier téléchargé ?

Il existe certains actes interdits sur Ondoku. Veuillez l'utiliser d'une manière qui ne viole pas les actes interdits .

Les fichiers audio téléchargés ne sont pas lus correctement.

Ici, nous allons vous montrer comment résoudre le problème où le fichier audio téléchargé n'est pas lu correctement ou ne peut pas être téléchargé.

Ma voix préférée que j’utilisais avait disparu. Pourquoi?

L'audio peut être supprimé du moteur de synthèse vocale que vous utilisez sans préavis. Il s’agit d’un problème qui ne peut être résolu par notre service. Les types d'audio qui ont été supprimés jusqu'à présent sont : - 1 danois et 1 anglais (Royaume-Uni).

À propos de la lecture et des fonctions

J'ai configuré les paramètres de courrier indésirable, je souhaite donc configurer la réception spécifique au domaine. Quelle est la spécification du domaine ?

Veuillez définir [@ondoku3.com].

Je souhaite ne plus recevoir la newsletter mensuelle par e-mail, que dois-je faire ?

Nombre de caractères Supprimez ☑ sur la page des paramètres de notification de mise à jour et appuyez sur mettre à jour. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de se désinscrire des e-mails au contenu important, tels que les e-mails concernant les contrats ou les e-mails de changement de mot de passe.

Lorsque j'ai essayé de lire une longue phrase d'environ 20 000 caractères, une erreur s'est produite. Pouvez-vous lire de longs textes ?

Nous recommandons que le nombre de caractères pouvant être convertis en une seule fois soit inférieur à 10 000 caractères.
Si le nombre est supérieur à cela, vous ne pourrez pas lire le texte, mais des erreurs de serveur se produiront probablement. Lorsque vous lisez une longue phrase, divisez-la en plusieurs parties.

J'aimerais allonger un peu l'espacement entre les phrases, comment puis-je faire ?

Si vous souhaitez un contrôle précis, utilisez SSML (Speech Markup Language). Voici comment utiliser la balise.
Cliquez ici pour obtenir des instructions sur l'utilisation de SSML.
Comment régler la distance/le temps vide

Une erreur se produit lors de l'utilisation de SSML. quelle est la raison?

Il existe diverses causes. Cliquez ici pour connaître les principales erreurs et comment les éviter.
Erreurs courantes et solutions de contournement lors de l'utilisation du langage SSML (Speech Markup Language)

Je ne peux pas lire à haute voix. pourquoi ?

Il existe diverses causes d'erreurs.
・Ce n'est pas du texte brut (pas de formatage) ・Il y a un problème avec l'environnement d'utilisation,
・Contient des symboles inutiles,
- Texte trop long (plus de 10 000 caractères)
・Contient des caractères qui ne peuvent pas être lus à haute voix,
- Dépasse 3000 caractères lors de l'utilisation de SSML,
Des erreurs peuvent survenir en fonction de votre environnement réseau ou du navigateur que vous utilisez. Même si la même phrase est lue à haute voix, il peut être possible de la lire correctement si vous attendez un moment et la relisez.
Si vous rencontrez une erreur avec Ondoku et ne savez pas quoi faire

Si je supprime mon historique de lecture, les données seront-elles également supprimées du serveur ?

Oui, lorsque vous supprimez des lectures passées de votre historique, le texte lu sur le serveur et les données audio générées seront supprimés. Pour plus d'informations sur la fonction de suppression de l'historique, veuillez consulter ici .

Pouvez-vous me dire la durée de conservation du texte lu par Ondoku et des données audio générées ?

La durée de conservation et le traitement des données sont les suivants.
・Non-membres : non enregistrés ・Membres gratuits : enregistre la lecture des données texte et audio pendant un mois à compter de la création ・Membres payants : les données texte et audio sont enregistrées pendant la période d'adhésion ・Membres du plan Business : enregistrés à moins que le membre ne supprime lui-même l'historique. la fin de chaque période de conservation,
- Tous les textes lus, les images téléchargées et les données audio générées seront supprimés du serveur.
Pour plus d'informations sur la fonction de suppression de l'historique, veuillez consulter ici .

Comment compte-t-on le nombre de caractères ? Et si c'était de l'anglais ?

Chaque personnage compte pour 1 personnage. Les caractères sont comptés lorsque vous appuyez sur le bouton de lecture. Peu importe que vous le téléchargiez ou non.
Si vous modifiez un caractère dans une phrase similaire, ou changez ne serait-ce qu'un seul paramètre tel que le haut-parleur, la vitesse, la hauteur, etc. dans la même phrase, le nombre de caractères sera compté. Veuillez ne pas compter le nombre de caractères lors de la correction. En anglais, chaque lettre de l'alphabet est comptée. Pour plus d'informations, découvrez comment compter les caractères sur Ondoku ! Et la ponctuation ? L'anglais est? Et le chinois ? Comment compte-t-on ? Veuillez vous référer au.

Veuillez ne pas compter le nombre de caractères lors de la correction.

Même un seul caractère peut modifier le texte lu à haute voix,
Les valeurs de réglage telles que la vitesse et la hauteur changent même de 1,
Changer le haut-parleur de lecture,
Même si le même texte et les mêmes paramètres sont identiques, il peut être supprimé de l'historique ou un certain temps s'est écoulé depuis sa lecture.
Ensuite, le nombre de caractères est compté. La raison de cette spécification est expliquée dans [Demande de réponse à Ondoku] Veuillez ne pas compter le nombre de caractères lors de la modification.

Je ne sais pas car la langue que je souhaite lire n'est pas affichée en japonais. Parlez-vous la langue du Myanmar ? As tu une liste?

La langue birmane est disponible.
Chaque langue pouvant être lue est affichée dans la langue locale. Veuillez vous référer à l'article ci-dessous pour connaître la liste affichée dans votre pays. 
Liste des langues lisibles sur Ondoku, liste des langues affichées sur le site

Je voudrais lire à haute voix dans une langue étrangère, mais une erreur se produit et je ne parviens pas à lire correctement à haute voix.

Si vous souhaitez lire à haute voix dans une langue étrangère (par exemple espagnol ou vietnamien), veillez à saisir le texte dans la langue étrangère (par exemple espagnol ou vietnamien).
Ondoku lui-même n'a pas de fonction de traduction. Même si vous saisissez le japonais et le lisez à l'aide d'une voix en langue étrangère, cela sonnera comme ça, et non comme la langue étrangère (par exemple l'espagnol ou le vietnamien).
Veuillez saisir le texte traduit en utilisant un service de traduction externe et le faire lire à haute voix.
Pour plus d'informations, veuillez consulter « Comment créer de l'audio en langue étrangère ».

Je n'arrive pas à lire l'alphabet romain comme je le voudrais. Que dois-je faire?

Il existe trois façons de lire correctement Romaji.
   1. Utiliser l'audio multilingue 2. Utiliser l'audio japonais 3. Utiliser la phonétique Découvrez 3 façons de prononcer « n » correctement .

L'intonation peut-elle être ajustée ?

En raison des caractéristiques du moteur de synthèse vocale utilisé, l'intonation ne peut pas être ajustée, mais il est possible de modifier légèrement l'intonation en modifiant la façon dont elle est écrite.
Pour plus d'informations, veuillez consulter « Méthodes à essayer lorsque vous souhaitez ajuster l'intonation/l'inflexion ».

Où puis-je vérifier le nombre de caractères lisibles ?

Veuillez vérifier votre historique après vous être connecté.

Que signifie « 300 images » dans le plan tarifaire ?

Il s'agit du nombre d'images pouvant être utilisées avec la fonction de lecture d'images. La fonction de lecture d'images est une fonction qui lit le texte des images et lit l'audio. Cette fonction est recommandée pour ceux qui souhaitent lire à haute voix une image immédiatement sans avoir à la transcrire.
Pour plus d'informations sur son utilisation, veuillez cliquer ici : " Image → Comment utiliser la fonction de lecture de texte ".

Existe-t-il une fonction permettant d'ajouter des haut-parleurs et des paramètres fréquemment utilisés aux favoris ?

Oui, veuillez utiliser « Inscription des intervenants » dans la fonction de conversation. Lors de l'enregistrement d'un locuteur, vous pouvez enregistrer la langue, la voix, la vitesse, la hauteur et appeler immédiatement.

Qu'est-ce que la fonction conversation ?

La fonction conversation est une fonction qui vous permet de créer un son qui ressemble à une conversation entre plusieurs locuteurs.
C'est une fonction très utile pour les conversations entre deux ou trois personnes, ou pour transcrire plusieurs langues comme le japonais et l'anglais à la fois.
Vous pouvez vérifier l’utilisation détaillée et l’audio réel ici.
Comment utiliser les fonctionnalités de conversation et d'interaction d'Ondoku

Où puis-je me renseigner ?

Veuillez consulter la page de contact et nous contacter. Les demandes de renseignements ne peuvent être effectuées que par courrier électronique.
Nous répondons aux demandes concernant l'utilisation des services Ondoku, la manière de gérer les erreurs et les bugs, ainsi que les opinions.
Nous ne répondrons pas aux demandes qui ne sont pas directement liées à l'utilisation de ce service.

J'ai demandé une production audio (convertir le texte en MP3 avec l'audio spécifié), pouvez-vous le faire ?

Non, nous n'avons pas de service de production audio (Convertir le texte en MP3 avec l'audio spécifié). Si vous souhaitez de tels services, veuillez contacter la société de production ou la société ou la personne qui reçoit le travail externalisé.
Dans ce cas, cela entre dans la catégorie de l’externalisation, un contrat de business plan est donc requis.

À propos du paiement

Quels types de forfaits payants sont disponibles ?

・Forfait de base (200 000 caractères/mois) : 1 078 yens (taxes incluses) (980 yens)/mois ・Forfait valeur (450 000 caractères/mois) : 2 178 yens (taxes incluses) (1 980 yens)/mois ・Forfait Premium (1 million caractères/mois) : 3278 yens (taxes incluses) (2980 yens)/mois ・Business plan (pour entreprise)
Et ainsi de suite. Veuillez consulter les plans tarifaires pour plus de détails.

Y a-t-il une durée minimale d'utilisation ?

Il n’y a pas de durée minimale d’utilisation (durée du contrat). Vous pouvez annuler à tout moment.

S'il vous plaît dites-moi comment annuler.

Vous pouvez facilement annuler votre forfait payant en vous connectant à Ondoku, en cliquant sur le lien Paramètres → Annulation et en demandant l'annulation. Vous pouvez résilier vous-même votre abonnement à tout moment 24h/24.
Cette page fournit des instructions faciles à comprendre sur la façon d'annuler votre abonnement avec des images.

J'aimerais voir un plan tarifaire basé sur le nombre de téléchargements plutôt que sur chaque lecture.

Le moteur de synthèse vocale utilisé dans ce service est payant à chaque fois qu'un texte est lu à haute voix. Par conséquent, il n’est pas possible de créer un forfait facturant des frais pour chaque téléchargement.
Veuillez ne pas compter le nombre de caractères lors de la correction.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Il existe deux types principaux disponibles.
1. Carte de crédit/carte de débit/paiement par lien (Stripe)
2. Virement bancaire (devis, facture, reçu émis)
Les virements bancaires après émission de devis et factures ne sont possibles que pour les contrats annuels.

Qu’est-ce que Stripe ?

Stripe est un système de paiement en ligne utilisé par des millions d'entreprises dans plus de 120 pays à travers le monde, depuis les grandes entreprises telles qu'Amazon, Google, Microsoft, Salesforce et Spotify jusqu'aux petites entreprises et entrepreneurs individuels. Étant donné que les informations de paiement telles que les numéros de carte sont gérées par Stripe, vous pouvez payer en toute sécurité sans que le service connaisse les informations de votre carte.

Qu'est-ce qu'un plan d'affaires ?

Ce plan vous exempte de certains des actes interdits et vous permet de l'incorporer dans des produits, de l'utiliser dans des médias audiovisuels, de l'utiliser pour des travaux commandés, de l'utiliser dans des choses que vous vendez, etc.
Cliquez ici pour plus de détails, y compris les coûts.

Je ne sais pas quel forfait payant me convient le mieux. s'il vous plaît dites-moi.

Lecture de texte | Voici quelques points à considérer lors du choix du forfait gratuit ou du forfait payant d'Ondoku.

Je souhaite changer de forfait payant. Que dois-je faire?

Veuillez annuler votre forfait actuel et vous inscrire à nouveau au forfait souhaité à partir de la page du forfait tarifaire.

Mon forfait payant ne se renouvelle pas automatiquement tous les 30 jours.

Si un mois compte jusqu'à 28 jours ou s'étend sur des mois de 31 jours, les paiements ne seront plus effectués exactement tous les 30 jours. Il peut être réglé le 29ème jour ou le 31ème jour.
La date exacte du prochain paiement sera indiquée dans l'e-mail « Objet : Merci de votre inscription » envoyé par ce service lorsque vous achetez ce service, ou dans l'e-mail de Stripe, veuillez donc vérifier ici.
Si vous souhaitez l'utiliser uniquement pendant un mois, ou si vous ne souhaitez pas renouveler à la date de renouvellement mais souhaitez l'utiliser jusqu'à la dernière minute, veuillez annuler votre abonnement dès que possible. Même après l'annulation, vous pouvez continuer à utiliser votre forfait actuel jusqu'à votre prochaine date de renouvellement.

Qu'arrive-t-il au nombre de caractères disponibles après l'annulation du forfait payant ?

Le nombre actuel de caractères disponibles sera conservé pendant environ 30 jours à compter du dernier paiement. Il sera alors réinitialisé à 5 000 caractères.

Après avoir annulé le forfait payant, j'ai quitté Ondoku. Que faire si je ne parviens plus à me connecter ?

Si vous annulez votre adhésion, vous ne pourrez plus vous connecter à Ondoku en utilisant le compte annulé. Si vous souhaitez continuer à utiliser le service, veuillez ne pas annuler votre adhésion.

Ma carte de crédit a été débitée même si j'ai annulé mon forfait payant. pourquoi ?

Il y a deux causes principales.
1. Paiement en double 2. Si vous possédez plusieurs comptes et que vous aviez l'intention d'annuler le compte, mais qu'il ne s'agissait pas d'un compte utilisant un forfait payant, vous ne pouviez donc pas annuler le compte (Exemple : A = compte gratuit, B = compte avec un forfait payant. B a été annulé. J'avais l'intention de me retirer de A)
2 s'est produit fréquemment récemment. Pour éviter toute confusion chez les utilisateurs, nous vous demandons de ne pas avoir plusieurs comptes. veuillez noter.
Que faire si vous continuez à être facturé même après l'annulation de votre abonnement

Puis-je recevoir un devis/facture ?

Nous pouvons établir des devis et des factures uniquement si vous souhaitez utiliser le virement bancaire pour un contrat annuel. Seul le japonais est pris en charge.
Les utilisateurs peuvent facilement émettre des devis et des factures. Veuillez consulter l'article ci-dessous pour plus de détails sur la façon d'émettre un devis/facture détaillé.
Comment émettre des devis et des factures Ondoku

J'ai créé plusieurs factures. Comment puis-je le supprimer ?

Les clients ne peuvent pas supprimer ou annuler les factures. Si vous avez créé plusieurs factures par erreur, veuillez nous contacter pour demander la suppression.

Puis-je obtenir un reçu ?

Oui, nous l'avons disponible. Notre méthode d'émission des reçus diffère selon le mode de paiement. Cliquez ici pour plus d’informations sur les reçus.

J'ai payé par carte de crédit et carte de débit. Puis-je obtenir un reçu ?

Lors d'un paiement par carte de crédit ou de débit,
・Détails d'utilisation et reçu émis par Ondoku ・L'e-mail de reçu envoyé par Stripe au moment de l'achat servira de reçu. Veuillez vérifier ici pour plus de détails.

Je souhaite modifier le nom et l'adresse sur les factures et les reçus envoyés par courrier électronique pour les paiements par carte de crédit et de débit.

En raison des spécifications du service de paiement « Stripe », les factures et reçus envoyés par email refléteront les informations au moment du paiement. Ces informations ne peuvent pas être modifiées ultérieurement.

Êtes-vous une entreprise de facturation qualifiée ?

Oui c'est le cas. Veuillez vérifier ici pour plus de détails.
Avis de facture éligible délivrant le numéro d’enregistrement de l’entreprise

Après avoir résilié le forfait payant, puis-je continuer à utiliser l'audio en tant que membre gratuit ?

Cela dépend des détails du contrat.
Pour les forfaits payants classiques, même si vous créez des données audio pendant la période du forfait payant, vous devrez fournir un crédit si vous souhaitez continuer à les utiliser. Si vous ne pouvez pas fournir de crédit, veuillez cesser d'utiliser les données audio. Si vous pouvez émettre un crédit plus tard, vous pouvez continuer à l'utiliser en le faisant.
Pour les forfaits business , les données audio créées pendant la période d'abonnement peuvent être utilisées telles quelles sans crédit.

À propos de l'utilisation en entreprise

Peut-il être utilisé par les entreprises ?

Oui, vous pouvez.

Si je l'utilise en tant que société, dois-je m'enregistrer ou faire quelque chose ?

Non, ce n'est pas nécéssaire. Cependant, si vous l’utilisez en tant que société, cela devient un usage commercial.
Veuillez vérifier les directives et les actes interdits concernant l'utilisation commerciale et sélectionner le plan le plus approprié en fonction de votre objectif d'utilisation.

J'aimerais connaître plus de détails. Puis-je me renseigner par téléphone ou organiser une conférence Web ?

Je suis désolé. Nous acceptons uniquement les demandes par courrier électronique.

Pourriez-vous s'il vous plaît remplir la fiche de sécurité ?

Oui. C'est possible. Il existe deux manières de remplir les documents de sécurité.
1. Merci de vous référer à la fiche de contrôle de sécurité que nous avons complétée et de la remplir vous-même.
2. Si nous devons confirmer ou compléter les informations, nous le ferons moyennant des frais.
Veuillez vérifier ici pour plus de détails tels que la vérification des feuilles remplies et les frais pour les options payantes.
Pourriez-vous s'il vous plaît remplir la réponse sur le document de sécurité ?
Cet article explique la sécurité en détail.
Comment est la sécurité d'Ondoku ? Répondez en détail, y compris le serveur, etc.

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer les documents ?

Je suis désolé. Tous les documents ne peuvent pas être envoyés par courrier. Seuls ceux qui souscrivent à une formule payante peuvent remplir certains documents en les envoyant au format PDF. Veuillez noter que nous pouvons refuser plusieurs documents ou des documents incompatibles. Veuillez noter.

Pouvez-vous fournir les journaux ?

S'il y a une ordonnance du tribunal, nous fournirons les journaux.
Nous ne fournissons pas de journaux d'une autre manière.

Les méthodes d'utilisation, les règles et les frais sont-ils différents pour les entreprises et les particuliers ?

Les méthodes d'utilisation, les règles et les frais sont les mêmes, que vous soyez une société, une entreprise individuelle ou un particulier.

Quels types d’entreprises le mettent en œuvre ?

Fabricants, agences de publicité, sociétés de production Web, sociétés de développement de systèmes, opérateurs de boutiques en ligne, consultants, professionnels, secteur du logement/immobilier, de l'alimentation et des boissons, éducation, universités, gouvernements locaux/organisations publiques, organisations générales, etc. Il est utilisé par diverses sociétés. Il a été introduit non seulement par les grandes organisations comptant des dizaines de milliers d’employés ou plus, mais également par de nombreuses petites et moyennes entreprises.

Puis-je l’utiliser pour des vidéos et des PowerPoints expliquant l’entreprise et les produits ?

Oui, ça va. Cependant, si vous utilisez le forfait gratuit, assurez-vous d'inclure le crédit.

Comment dois-je écrire le générique ?

Veuillez écrire de manière à indiquer clairement que la voix que vous utilisez est Ondoku. Pour plus d'informations, veuillez consulter "Comment rédiger des crédits sur Ondoku. Exemples et points à noter."

Pour un usage professionnel, combien de personnes peuvent utiliser un seul compte ?

Lorsque vous partagez des comptes entre employés, vous pouvez vous connecter à jusqu'à 10 appareils au total avec un seul compte. Vous pouvez également vous connecter en même temps.

Puis-je partager mon compte avec les sociétés et filiales du groupe ? (Compte d'entreprise gratuit/payant mensuellement)

Non je ne peux pas. Les sociétés du groupe et les filiales sont des sociétés distinctes, vous ne pouvez donc pas partager le compte de votre entreprise. De plus, le partage de comptes personnels est interdit.
Chaque entreprise doit créer elle-même un compte. Les comptes d'entreprise peuvent partager jusqu'à 10 appareils par compte, y compris le siège social et les succursales. La possession de plusieurs comptes gratuits est interdite même s'il s'agit d'un compte d'entreprise. Vous pouvez avoir plusieurs comptes payants.
Est-il acceptable que plusieurs employés partagent un compte d’entreprise ?

Puis-je partager mon compte avec les sociétés et filiales du groupe ? (Plan d'affaires)

Oui, vous pouvez partager. Avec un plan d'affaires, vous pouvez partager votre compte pour collaborer avec les sociétés et filiales du groupe pour la passation de contrats, l'externalisation et d'autres tâches.
Même avec un forfait business, vous pouvez partager jusqu'à 10 appareils par compte.
Est-il acceptable que plusieurs employés partagent un compte d’entreprise ?

Puis-je fournir les données que j'ai créées avec Ondoku aux sociétés et filiales du groupe en utilisant le forfait gratuit ou le forfait payant à 980 yens ?

Non je ne peux pas. Étant donné que les sociétés et filiales du groupe sont des sociétés distinctes, cela viole l'acte interdit de « créer et fournir de l'audio de contenu demandé par un tiers en leur nom ». Les sociétés et filiales du groupe devront créer leurs propres données, ou vous devrez pour vous inscrire à un plan d'affaires.

Puis-je créer un compte gratuit pour chaque employé ou service au sein d'une entreprise ? (Puis-je avoir plusieurs comptes gratuits ?)

Ondoku interdit d'avoir plusieurs comptes gratuits. Si vous disposez d'un compte payant, vous pouvez avoir plusieurs comptes. Veuillez consulter ceci pour plus de détails.

J'ai accidentellement créé plusieurs comptes gratuits. Que dois-je faire?

Nous vous guiderons, alors n'hésitez pas à nous contacter depuis le formulaire de demande .

Même si je n'ai pas créé plusieurs comptes gratuits, j'étais restreint.

Nous vous guiderons, alors n'hésitez pas à nous contacter depuis le formulaire de demande .

Puis-je l'utiliser gratuitement ou à des fins commerciales ? Y a-t-il une différence entre une société et un particulier ?

Oui, ça va. Le mode d'utilisation est le même que vous soyez un particulier ou une société. Cependant, si vous utilisez le forfait gratuit, assurez-vous d'inclure le crédit. De plus, il existe certains actes interdits , qu'ils soient gratuits ou payants, veuillez donc vous renseigner à l'avance.

Quel forfait vous convient le mieux ?

Voici quelques points à considérer lors du choix du meilleur forfait gratuit ou payant. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez nous contacter en remplissant le modèle « Demande de renseignements sur les plans et l'utilisation ».

Peut-il également être utilisé pour des travaux à façon ?

Cela n’est pas possible avec le forfait gratuit ou le forfait payant régulier. Si vous disposez d'un plan d'affaires , vous pouvez l'utiliser pour des travaux sous contrat.

Je souhaite utiliser le service pendant quelques mois seulement, mais pouvez-vous payer par virement bancaire ?

Je suis désolé. Le virement bancaire n'est disponible que pour les contrats annuels. Veuillez envisager d'utiliser le forfait annuel.

Puis-je obtenir un devis ?

Il est délivré uniquement à ceux qui souhaitent signer un contrat annuel. Veuillez consulter ceci pour plus de détails.

Puis-je avoir une facture ?

Il est délivré uniquement à ceux qui souhaitent signer un contrat annuel. Veuillez consulter ceci pour plus de détails.

Puis-je obtenir un reçu ?

Oui, nous l'avons disponible. Notre méthode d'émission des reçus diffère selon le mode de paiement. Cliquez ici pour plus d’informations sur les reçus.

Puis-je obtenir un accusé de réception ?

Je suis désolé. Aucun accusé de réception n'est émis.

Êtes-vous une entreprise de facturation qualifiée ?

Oui c'est le cas. Veuillez vérifier ici pour plus de détails.
Avis de facture éligible délivrant le numéro d’enregistrement de l’entreprise

Avez-vous un agent?

il n'y a pas. Il s'agit d'un contrat direct entre l'utilisateur et ce service.

S'il vous plaît dites-moi les informations de l'opérateur.

Les informations pouvant être divulguées sont publiées sur la page d'affichage de la loi sur les transactions commerciales spécifiées .

S'il vous plaît dites-moi le site Web de l'entreprise que vous exploitez.

Cliquez ici pour accéder à la page d'accueil de la société exploitante. Les informations qui peuvent être divulguées par « Mr. Co., Ltd. » sont publiées sur la page d'affichage de la Specified Commercial Transactions Act . Les autres informations ne sont pas divulguées.